本書的作者是日本的井上達(dá)彥停做，日本神戶大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)博士。
本書是一本關(guān)于如何在生活中尋找“黑天鵝”的書大莫◎入纾“黑天鵝”通常被人們用來形容不可能發(fā)生的事。書中講只厘，管理學(xué)上的研究烙丛，會(huì)用到兩個(gè)方法：一個(gè)是案例研究法，另一個(gè)是統(tǒng)計(jì)研究法羔味。
案例研究法就是選少數(shù)的典型案例來分析河咽，從而推導(dǎo)出一個(gè)規(guī)則，而統(tǒng)計(jì)研究是通過收集大量數(shù)據(jù)來推導(dǎo)出規(guī)則赋元。案例研究法相對(duì)于統(tǒng)計(jì)研究法忘蟹，更容易讓我們發(fā)現(xiàn)隱藏在生活里的“黑天鵝”飒房。
這兩種方法都是各有優(yōu)略，一般人認(rèn)為統(tǒng)計(jì)分析法更好媚值，因?yàn)楝F(xiàn)在是數(shù)據(jù)時(shí)代了狠毯，統(tǒng)計(jì)分析法更直觀、精確褥芒，但是它無法預(yù)測(cè)出小概率事件的發(fā)生嚼松，也就是“黑天鵝”事件∥购埽“黑天鵝”之所以出現(xiàn)惜颇，就是因?yàn)檫@個(gè)世界具備不確定性和隨機(jī)性，這些是統(tǒng)計(jì)無法解決的少辣。
案例研究法的優(yōu)點(diǎn)是凌摄，它能夠幫助我們擺脫數(shù)據(jù)的局限性和滯后性，提供一種假說漓帅，來理解那些看上去不大可能的事情锨亏。
書中舉了幾個(gè)例子來說明案例分析法。
一忙干、一個(gè)教會(huì)的復(fù)興器予。一個(gè)衰落的教會(huì)，通過組織幫助流浪漢的小型公益活動(dòng)捐迫，隨著時(shí)間的推移逐漸吸引了更多的流浪漢然后又吸引到了醫(yī)生乾翔，之后通過醫(yī)生又吸引到更多的流浪漢再吸引到律師等專業(yè)人士的加入。這個(gè)活動(dòng)也因此越來越大施戴，并獲得了政府的資金支持反浓，開辦了職業(yè)技能培訓(xùn)班等。這個(gè)教會(huì)通過這個(gè)公益活動(dòng)不但本身重新發(fā)展起來赞哗，甚至發(fā)展成了一個(gè)小社會(huì)雷则，實(shí)現(xiàn)了脫胎換骨的變化。
這個(gè)案例顛覆了一個(gè)管理學(xué)上的理論：間斷均衡模型肪笋。該理論認(rèn)為：如果要一個(gè)組織發(fā)生根本性變化月劈，那這個(gè)組織中的各個(gè)元素都必須同時(shí)變化，要破壞既有框架才行藤乙。但是這個(gè)教會(huì)恰恰為這個(gè)理論提供了反例猜揪，它就是靠著一點(diǎn)點(diǎn)很小的變化，逐漸引發(fā)了巨大的變革坛梁。并由此得出那些在統(tǒng)計(jì)上被忽略的細(xì)微因素湿右，有時(shí)候可能是決定性的。因?yàn)檫@些細(xì)微的變化罚勾，可能會(huì)讓我們習(xí)慣的一些理論和成見變的失效毅人。
二吭狡、美國(guó)報(bào)紙的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。上個(gè)世紀(jì)末丈莺，美國(guó)一些報(bào)業(yè)集團(tuán)嘗試面向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型划煮，但效果各異。因此哈佛教授吉爾伯特考察了八家大報(bào)社的成敗后發(fā)現(xiàn)缔俄，轉(zhuǎn)型成功的兩家報(bào)紙弛秋，是在資源配置和盈利模式兩個(gè)層面同時(shí)做了改革努力。而失敗的六家俐载，做法基本都是在資源配置方面削弱慣性蟹略，成立了新的在線新聞部門，并且投進(jìn)去不少的人力財(cái)力遏佣，然而在盈利模式方面維持了慣性挖炬，也就是說還是用經(jīng)營(yíng)報(bào)紙那套方法來經(jīng)營(yíng)新的在線新聞部而沒意識(shí)到這是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)，所以他們雖然做出了改革但還是沒有成功状婶。
這提醒了我們慣性思維是應(yīng)該客觀的來看待意敛，慣性是一種先入為主的思維方式，有時(shí)候這會(huì)讓我們偏離正確的方向膛虫。書中還提到了在分析具體案例時(shí)應(yīng)該注意的4個(gè)注意事項(xiàng)：科學(xué)選取樣本草姻；盡量選取能形成對(duì)照的樣本，避免偏差稍刀；深入探訪搜集多方資料撩独；反復(fù)調(diào)查，不斷重復(fù)實(shí)驗(yàn)账月，這個(gè)過程稱為“水平重復(fù)實(shí)驗(yàn)”综膀。
三、好萊塢如何選擇編劇捶障。我們知道好萊塢對(duì)優(yōu)質(zhì)的電影編劇要求很高，那要怎么才能選出好的編劇呢？好萊塢的片商選擇編劇，總是會(huì)進(jìn)行實(shí)地的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和訪談膜蠢，而且要不斷地把實(shí)地調(diào)查訪談的情況和自己之前推導(dǎo)的假說來作對(duì)比窃蹋，進(jìn)行有針對(duì)性的驗(yàn)證。他們經(jīng)常會(huì)舉辦推介會(huì)凌受，就是給編劇一個(gè)自我展示的舞臺(tái)，讓他們向制片人或電影公司兜售自己的想法。
作者強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)拌禾，一是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，一定要去現(xiàn)場(chǎng)展哭，面對(duì)面談湃窍；二是要尋找“原型”闻蛀，就是一個(gè)判斷基準(zhǔn)。而這種觀察必須要通過面對(duì)面的接觸和溝通才能感覺得到您市，這又是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或者一般的心理測(cè)試做不到的觉痛。
做分析和調(diào)查工作，一定要不辭辛苦到現(xiàn)場(chǎng)去茵休，一定要親自去見面薪棒，一定要實(shí)地感知，而且還要把這種感覺認(rèn)識(shí)與心目中的假設(shè)不斷地進(jìn)行比對(duì)檢驗(yàn)榕莺，這樣才能更加精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)好東西或有價(jià)值的人俐芯。
四、日本醫(yī)療革新钉鸯。為了搞清楚“為什么新藥或新療法推進(jìn)緩慢”吧史，調(diào)查者提出了兩個(gè)假設(shè)：第一，醫(yī)學(xué)證據(jù)越確鑿亏拉，醫(yī)療革新就應(yīng)該更迅速的普及扣蜻；第二醫(yī)療機(jī)構(gòu)的組織和人員越簡(jiǎn)單，醫(yī)療革新就應(yīng)該更迅速的普及及塘。這些假設(shè)聽起來很合理莽使，但調(diào)查者在研究中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)根本不符合假設(shè)笙僚，于是果斷推翻假設(shè)芳肌，并找到了真正癥結(jié)所在。如果發(fā)現(xiàn)假說不成立肋层，就要換種方法重新來過亿笤，甚至可以采用“差異法”，把兩個(gè)完全不同的極端情況拿出來進(jìn)行對(duì)比栋猖。
在案例分析法的使用中净薛，要能根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整，而且在研究過程中蒲拉，應(yīng)該反復(fù)地推論肃拜，以提高假說的準(zhǔn)確性。
五雌团、企業(yè)并購(gòu)案例的啟發(fā)燃领。一次并購(gòu)能否成功，最決定性的因素只有兩個(gè)字：信任锦援。除了錢猛蔽，企業(yè)家們也會(huì)想“賣掉公司以后，我的員工將來怎么辦”，所以他們希望找個(gè)值得信任的人曼库，才舍得把公司賣掉区岗。一個(gè)更精確的說法是，“在有風(fēng)險(xiǎn)的情況下凉泄，對(duì)對(duì)方的行動(dòng)懷有積極的期待”躏尉。在這個(gè)案例之前，學(xué)界對(duì)于企業(yè)并購(gòu)的研究向來都不認(rèn)真考慮所謂“信任因素”后众，因?yàn)椴缓昧炕兔樱以诓①?gòu)案例里，我們通常更多考慮的都是買方的誠(chéng)信蒂誉。這種信任需要雙方自發(fā)的信任教藻，否則當(dāng)另一方知道你的信任后更可能會(huì)實(shí)行欺騙。
在研究對(duì)象不止一個(gè)的時(shí)候右锨，要從他們的不同角度出發(fā)去思考問題括堤。
當(dāng)然案例分析法也有它的局限性，那就是受到具體分析水平的影響绍移，需要其他的分析方法來跟進(jìn)悄窃，進(jìn)一步論證。
