什么是潛在客戶嘀略?
第一:潛在客戶就是可能成為或還沒(méi)成為客戶的那一群人,比如說(shuō)咱們是做門店銷售的乓诽,可能會(huì)看到有一些人到店里面轉(zhuǎn)悠或看看帜羊,再或者向你打聽你們的產(chǎn)品或服務(wù)等,這些都可以算是潛在的客戶鸠天,尋找這樣的人也并沒(méi)有什么特殊的渠道讼育,只有靠平時(shí)自己細(xì)節(jié)上的觀察和研究,要會(huì)抓住這些人的動(dòng)態(tài)及需求等稠集。
有人說(shuō)電話銷售是一個(gè)特別磨練人的行業(yè)窥淆,需要自身能力的很全面。該行業(yè)就是對(duì)耐力的考驗(yàn)巍杈,對(duì)心智的磨練,對(duì)心態(tài)的調(diào)整扛伍,對(duì)執(zhí)行力的鍛煉筷畦。
為什么你一天打200個(gè)電話,卻還是沒(méi)有客戶群刺洒?為什么你的電話都是沒(méi)有質(zhì)量鳖宾?
電銷高手告訴你:打電話要有規(guī)律有歸納有總結(jié)!6點(diǎn)就能做好電銷逆航。
1.(自身)了解你所銷售產(chǎn)品的行業(yè)特性鼎文,產(chǎn)品采用的原料,產(chǎn)品的工藝技術(shù)因俐,產(chǎn)品賣點(diǎn)及文化故事拇惋,歷史等周偎。
2.(競(jìng)品)了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品做對(duì)比,找出其中差異化撑帖,做優(yōu)勢(shì)突出蓉坎。
3.了解與本行業(yè)相關(guān)聯(lián)的行業(yè),關(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)胡嘿,產(chǎn)品運(yùn)輸行業(yè)蛉艾,原料供應(yīng)行業(yè),包裝行業(yè)衷敌,行業(yè)協(xié)會(huì)等勿侯,從他們那里獲取或篩選出關(guān)于潛在客戶的資料,自己再持續(xù)跟進(jìn)缴罗。
4.一輪電話下來(lái)要?dú)w納總結(jié)助琐,把有意向的客戶劃分為另類(畫圈圈或打勾,或者標(biāo)記:A意向大瞒爬。B意向弓柱。C意向不大)后續(xù)要繼續(xù)做好跟進(jìn)。
5. 跟客戶關(guān)系處好(轉(zhuǎn)介紹)只要你不是騙子侧但,你的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)矢空,你的服務(wù)能令客戶滿意,維護(hù)幾個(gè)老客戶不難禀横!再通過(guò)他們得到一些詳實(shí)的潛在客戶資料屁药。
6.只有充分了解自己的產(chǎn)品特性,才能有效定位那些客戶是你產(chǎn)品的真正需求者柏锄,避免走冤枉路酿箭。所以來(lái)說(shuō),必須掌握自己產(chǎn)品相關(guān)的上下游環(huán)節(jié)的特性趾娃,這樣才能更好為自己尋找潛在客戶打好基礎(chǔ)缭嫡。讓產(chǎn)品在我們心中.用心去創(chuàng)造未來(lái)。加油抬闷!