日常工作中疗疟,我們時常可以聽到這樣的抱怨瞳氓,"哎策彤,好難搞,我說什么,他都不聽"店诗。細細一問裹刮,多半會發(fā)現,所說的"他"庞瘸,來自其他部門捧弃。言外之意,只要項目團隊里擦囊,有人不是自己部門的违霞,或者不是自己的下屬,就有些手足無措瞬场,擔心指揮不動买鸽,不知如何開展工作。
這恐怕是很多職場人贯被,在初次跨部門協(xié)作時眼五,常常內心發(fā)怵,甚至害怕去碰觸的彤灶。
這種擔心害怕看幼,其實是可以理解的。通常公司成立一個跨部門項目枢希,要解決的都是比較復雜困難桌吃,甚至是長期懸而未決的問題。而這些問題苞轿,之所以長期得不到解決茅诱,正是因為涉及各部門的"小九九",或是因為公司戰(zhàn)略轉型搬卒,需要大家轉變思維去行動瑟俭。
因此,要解決這些問題契邀,自然而然摆寄,就會涉及到很多具體的問題:如何讓各部門放下成見,坐下來坯门,共同討論新出路/新方案微饥?如何推動改變,落實行動古戴?某種意義上欠橘,需要打破原有的"條條框框",原有的部門邊界现恼,原有的工作習慣肃续。個中難度黍檩,可想而知。
于是始锚,一般人碰到這類項目刽酱,往往"能推就推"、"能逃就逃"瞧捌,以"手頭工作很忙"棵里、"現有項目更要緊"等各種理由加以推辭。最后察郁,實在萬不得已衍慎,非得去時,亦是勉為其難皮钠,抱著"旁觀者"的心態(tài)稳捆,"我先看看再說吧"。
常見的內心糾結麦轰,無外乎:
怕得罪人乔夯,因而不想/不敢發(fā)表意見;
怕說錯話款侵,不知道如何代表部門表達意見末荐;
怕踩過界,不知道如何表達與其它部門的不同觀點新锈;
最怕領回很多工作甲脏,被部門其他人埋怨,等等妹笆。
一句話块请,就是不知道,如何與那些看起來平常跟自己工作關系不大的人拳缠,開展工作墩新。
開完項目會,也時晨咦可以聽到這樣的"議論":
這是**領導決定的海渊,我沒有法說不行啊哲鸳!
那個**可真行臣疑,本來他們該干的活兒,硬是交代給我們了!
本來徙菠,我也想說來著朝捆,這不沒插上話嘛!
幾乎都是不情愿懒豹,怕吃虧芙盘,怕多干的心態(tài)。
我試著總結過往的跨部門工作脸秽,若是做到以下幾點儒老,貌似其實也沒辣么難噢。
1. 搞清項目背景记餐,"站得高驮樊,才能看得遠"
搞清楚公司開展該項目的目的,項目成員的性格特點或日常工作模式片酝,項目可能面臨的瓶頸或難點問題等囚衔。跨部門項目雕沿,往往只有站在更高的格局上练湿,跳出部門的小背景,才能找到突破點/解決方案审轮。而只有說服自己肥哎,內心明確/信服這個項目的意義,才能下決心去"排除萬難"疾渣,有動力去"尋找出路"篡诽。
2. 主動擔當,"喜歡干活榴捡,才能不怕困難"
無論是項目領導者杈女,還是項目參與人,都需要主動擔當吊圾。愿意多干活兒达椰,是跨部門合作中影響他人的核心,以積極肯干的態(tài)度去影響周邊人街夭。因為跨部門項目砰碴,其實是一個平臺,能讓更多人在短時間內快速了解你的工作行為模式板丽,是展現工作能力呈枉、工作態(tài)度、工作意愿的好場所埃碱。發(fā)揮得好猖辫,即"以實際行動說話,不達效果不罷休"砚殿,既可以交到一些與你工作方式啃憎、氣味相投的伙伴,又可以快速樹立自己的職場形象/口碑似炎。
3. 積極協(xié)調辛萍,"不等不靠悯姊,才能收獲最大"
積極協(xié)調是指主動通報自己的工作進展,積極與項目的相關方溝通贩毕,商量解決其他部門影響自己進度的問題悯许,不等不靠;遇到他人不愿意干的事情辉阶,但凡力所能及先壕,甚至比較麻煩才能做到的,愿意主動承擔谆甜。很多人會說垃僚,這樣做不是很吃虧嗎?實際上规辱,正是通過跨部門工作谆棺,你才得以了解平常沒機會了解的內容,接觸按摘、熟悉包券、掌握業(yè)務鏈條上的更多知識。這是很好的"exposure"炫贤,能為今后職場發(fā)展的廣度奠定基礎溅固。
4. 功勞是他人的,"不爭不搶兰珍,自然水到渠成"
聰明的項目領導人侍郭,常常能通過開會討論,讓人覺得點子是一起想出來的掠河,是他們的功勞亮元,而非自己的功勞;作為項目參與者唠摹,積極出謀劃策爆捞,"好的點子往往能讓人眼前一亮",能給人留下深刻的印象勾拉;在合作中煮甥,不要太在意功勞是誰的,人心其實"如明鏡"藕赞,時間夠久成肘,都"心知肚明";遇到困難的時候斧蜕,不能指著/等著別人想辦法双霍,而是自己捋起袖子解決問題;遇到有部門不配合的,能主動幫忙洒闸,找他的上司溝通解決染坯,尋求資源支持,而非一味躲在后面顷蟀;其他部門出錯的時候酒请,不要埋怨指責,一起想辦法解決鸣个,并設置機制避免再出錯。
這些看起來很簡單的道理布朦,在實際做起來囤萤,并非那么容易。因此是趴,要做好心理準備涛舍,第一次跨部門工作,遇到困難是必然的唆途,所謂"萬事開頭難"富雅。
然而,一旦你在跨部門工作中肛搬,逐步樹立起"為人正没佑,不怕難,愛干活"的特點温赔,口碑傳播就開始發(fā)揮作用蛤奢。
慢慢地,你會發(fā)現陶贼,你所說的每句話啤贩,在他人心中的份量增強了;
慢慢地拜秧,其他部門的人愿意聽你的意見叻痹屹;
慢慢地,其他人不再"等摔跤"后枉氮,才聽從你提議的方法叻......志衍。
不知不覺,即使沒有那個項目領導者的名頭嘲恍,你實際上也已成為那個"隱形"的跨部門領導者了足画,"有你在的時候,能很快達成一致佃牛;沒你在的時候淹辞,可能吵成一鍋粥"。核心還是,你的表率象缀、努力蔬将、專業(yè)性、敬業(yè)度央星,讓其他人沒法推辭霞怀,愿意/樂于配合。
一旦在公司形成良好的口碑莉给,接下來任何跨部門的工作毙石,大家自然都會知道,你有達成目標的韌性颓遏、決心徐矩、能力,各部門的配合度叁幢、意愿滤灯、關注度自然也隨之提升。很多事兒做起來曼玩,別人可能需要費很大勁兒鳞骤,而你只要打幾個電話就順利解決叻。
一句話黍判,"行由不得豫尽,反求諸己"。
跨部門工作時样悟,將其他部門的需求放在自己的需求之前拂募,自己的努力總比他人多一分,寧愿自己吃點虧而不推辭埋怨....窟她,所有這些陈症,同理心、換位思考震糖、樂于付出录肯、善于溝通、專業(yè)能力吊说,到最后都會迎來他人默默的贊許以及工作中積極的配合论咏。
而你自己,也在主動承擔更多颁井,解決更大困難厅贪,應對更復雜情況中,獲得長足進步雅宾⊙蹋回頭一看,而今的你,已非同往日贯吓,再也不怕什么"跨部門"叻懈凹,再也不認為"歸我管才行"叻。
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