本文首發(fā)「硬報(bào)紙」:有硬度来涨、有深度佳镜,智能硬件行業(yè)獨(dú)立思考者
曾被告產(chǎn)品外形抄襲,曾被指濾網(wǎng)數(shù)據(jù)虛假宣傳姊氓,曾被批風(fēng)扇噪音巨大丐怯,現(xiàn)在小米空氣凈化器又爆出猛料:APP數(shù)據(jù)造假!從12月9日開始翔横,一條“不拆濾芯讓紅燈變綠燈”的微博在網(wǎng)絡(luò)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)读跷。在隨后而來的眾多證據(jù)支持下,“小米凈化器造假”的丑聞?dòng)萦摇?/p>
「米凈」為何又遭炮轟
空氣凈化器的原理非常簡單:把室內(nèi)空氣吸入禾唁,通過濾網(wǎng)過濾雜質(zhì)后效览,再把干凈的空氣排放出來。如此循環(huán)往復(fù)荡短,最終臟東西都匯集到濾網(wǎng)上丐枉,室內(nèi)空氣就變干凈了。而小米的神奇之處在于肢预,不用濾網(wǎng)都能凈化空氣矛洞。
12月9日烫映,打假人王海在微博稱沼本,不拆濾芯包裝(即無法起到過濾效果),小米凈化器2的指示燈都能從紅變綠(表示空氣質(zhì)量合格)锭沟,說明凈化器根本沒有檢測真實(shí)的空氣質(zhì)量抽兆。
事件迅速發(fā)酵。12月10日族淮,泡泡網(wǎng)發(fā)布的實(shí)測結(jié)果充分支持了這一結(jié)論辫红。徹底拆掉濾芯后開機(jī),配套APP竟然顯示PM2.5濃度大幅降低祝辣。也就是說贴妻,沒有濾芯的凈化器都能瞬間起到“凈化”效果。這不是空氣凈化器蝙斜,這是挑戰(zhàn)自然規(guī)律的神器名惩!
用算法凈化空氣的神奇APP
從實(shí)驗(yàn)結(jié)果不難得出結(jié)論:小米凈化器的配套APP,其實(shí)并沒有接收凈化器實(shí)測的空氣質(zhì)量信息孕荠,而是根據(jù)機(jī)器啟動(dòng)時(shí)間和風(fēng)扇轉(zhuǎn)速娩鹉,自己YY了一套數(shù)據(jù)(美其名曰智能算法),一開機(jī)就顯示PM2.5濃度劇降稚伍,讓用戶覺得凈化效果真好弯予!APP上顯示的濾芯用量,自然也是“智能算法”告訴你的个曙,而非真實(shí)數(shù)值锈嫩。
當(dāng)然困檩,APP的數(shù)據(jù)造假并不代表凈化器本身不起作用祠挫。其實(shí),作為一個(gè)用吹風(fēng)機(jī)和濾網(wǎng)組成的簡單機(jī)器悼沿,要想完全沒有凈化效果也做不到啊等舔。測試結(jié)果表明,在正常運(yùn)行的狀態(tài)下糟趾,小米空氣凈化器2用了16分鐘將一個(gè)15平米的房間從污染爆表(722μg/m3)降到了優(yōu)等空氣質(zhì)量(50μg/m3以下)慌植,作為空凈產(chǎn)品也是可以接受的性能。
但是义郑,用了APP的小米凈化器蝶柿,絕對比實(shí)際性能相似的同類產(chǎn)品“體驗(yàn)”更好。因?yàn)榻?jīng)過“算法優(yōu)化”的APP非驮,會(huì)在3分鐘內(nèi)就把空氣質(zhì)量讀數(shù)從600降到65交汤,盡管當(dāng)時(shí)真實(shí)的PM2.5濃度還是239。
聰明的小米非常清楚星岗,“米凈”針對的小白用戶和腦殘粉,對于凈化速度究竟用了幾分鐘戒洼,凈化效果究竟是99.9%還是99.99%俏橘,其實(shí)并不關(guān)心。價(jià)格上千的高級濾網(wǎng)和傳感器他們根本不會(huì)買賬圈浇,而用APP偽造一個(gè)感覺良好的凈化曲線寥掐,是提高用戶體驗(yàn)性價(jià)比最高的辦法。
形同虛設(shè)的空氣傳感器
除了APP數(shù)據(jù)造假磷蜀,凈化器自身檢測的空氣質(zhì)量也不靠譜召耘,測得的PM2.5濃度與專業(yè)儀器相差近20倍。說到底褐隆,還是因?yàn)?b>傳感器精度太差了怎茫。
空氣凈化器常用的傳感器分為兩種:紅外傳感器、激光傳感器妓灌。雖然二者的工作原理都是利用光散射轨蛤,但后者的檢測精度大大高出前者(激光波長比紅外短得多),能夠檢測到0.3um以上的顆粒虫埂,成本200元左右祥山。而低精度的紅外傳感器成本只有40元。
售價(jià)699的小米空氣凈化器別無選擇缝呕。既然一如既往地打著“性價(jià)比之王”的旗號,當(dāng)性價(jià)比和產(chǎn)品性能產(chǎn)生不可調(diào)和的矛盾時(shí)斧散,就只能犧牲后者了供常。至于用戶體驗(yàn)?用APP忽悠一下得了鸡捐。
從性價(jià)比之王到丑聞纏身:為什么我唱衰小米
喬布斯曾經(jīng)說過一句讓我印象深刻的話(不是stay hungry stay foolish):好木匠永遠(yuǎn)不會(huì)在柜子的背面用爛木板栈暇。當(dāng)時(shí)我不懂,現(xiàn)在我懂了箍镜。
2011年底源祈,當(dāng)喬布斯離世之時(shí),小米驚艷登場色迂。發(fā)燒友級的配置香缺,秒殺國產(chǎn)同行的UI,最重要的是直指人心的價(jià)格歇僧,讓我一度認(rèn)為小米有望與高冷的蘋果分庭抗禮(至少在國內(nèi))图张。4年過去,后喬布斯時(shí)代的蘋果幾經(jīng)波折,風(fēng)格大變祸轮,但“不用爛木板”的初心沒變姑隅。反而是一夜成名的小米,在追求粉絲營銷和性價(jià)比之路上漸漸走火入魔倔撞。
反正背面又沒人看到,用幾塊爛木板大幅降低成本冕房,提高性價(jià)比有何不可躏啰?為什么背面都不能用爛木板?因?yàn)榘也幔坏┠汩_始在背面用爛木板给僵,總有一天你會(huì)在正面用爛木板,最后你會(huì)全部都用爛木板——那時(shí)你的理由就會(huì)變成:反正刷上漆什么都看不出來详拙,提高性價(jià)比有何不可帝际?
令人悲哀的是,小米空氣凈化器饶辙,已經(jīng)在正面用上爛木板了蹲诀。廉價(jià)傳感器形同虛設(shè),就用APP顯示假數(shù)據(jù)來騙過頭腦簡單的用戶弃揽,還故意“優(yōu)化”數(shù)據(jù)以造成凈化效果好的假象脯爪,這是何等低幼的做法!當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品把心思不是用在無止境地追求完美矿微,而是無止境地挑戰(zhàn)下限時(shí)痕慢,它離被用戶徹底拋棄也就不遠(yuǎn)了。
小米試圖把它在手機(jī)上的成功復(fù)制到更多智能硬件領(lǐng)域掖举,然而奇跡不再。因?yàn)槟缺樱∶纂m然改變了商業(yè)和營銷拇泛,卻從未改變過硬件制造業(yè)的根基。
通過商業(yè)模式可以降低手機(jī)售價(jià)思灌,但元器件成本俺叭、工業(yè)設(shè)計(jì)成本和制造成本并沒有降低。小米沒有做出性價(jià)比更高的傳感器泰偿,也沒有做出性價(jià)比更高的濾芯熄守,連外觀設(shè)計(jì)都涉嫌抄襲,倒是做出了性價(jià)比更高的APP來提高腦殘粉的幸福感。中國的科技工業(yè)基礎(chǔ)還如此之low裕照,從電子到機(jī)械的頂尖技術(shù)都握在國外巨頭手中攒发,我從來不相信,靠著所謂“互聯(lián)網(wǎng)模式”就能“顛覆傳統(tǒng)行業(yè)”晋南。你敢顛覆掉“傳統(tǒng)”傳感器惠猿,拿小米APP來當(dāng)傳感器嗎?
在小米把它的性價(jià)比大錘砸向手環(huán)负间、攝像頭偶妖、空氣凈化器時(shí),我倒是想起了查理·芒格的一句老話:
當(dāng)你手中握著錘子的時(shí)候政溃,往往會(huì)把全世界都當(dāng)成釘子——這樣你遲早要碰釘子趾访。
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