?“知止而后有定阔逼，定而后能靜兆衅，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得羡亩∧σ桑”--《大學(xué)》
各位老板，好久不見畏铆。
古人說要知道應(yīng)該達到的境界才能夠使自己志向堅定雷袋；志向堅定才能夠鎮(zhèn)靜不躁；鎮(zhèn)靜不躁才能夠心安理得辞居；心安理得才能夠思慮周祥片排；思慮周祥才能夠有所收獲。
那做項目的志向是啥速侈？往低一點說是完成最終的上線交付驗收率寡，讓公司有錢賺，讓項目團隊有工資和獎金倚搬；往高一點說是交付足夠好的項目冶共，給目標(biāo)用戶的業(yè)務(wù)帶來價值，助力企業(yè)戰(zhàn)略落地每界，為行業(yè)做出標(biāo)桿捅僵，帶來影響力。
這一切的一切都需要做好項目來支撐眨层，而做好項目則離不開和項目各方的良好溝通庙楚。
這些年做了很多IT項目，小到數(shù)十萬趴樱，大到數(shù)千萬馒闷，但看到非常多的項目團隊在溝通方面的低效，早些年看到這種情況是既痛心也憤怒，容易著急上火，好在現(xiàn)在頭也禿了幅聘，好歹也更淡定了一些，希望這篇文章能給大家?guī)硪恍┯幸娴乃伎肌?/p>
1）溝通管理時間
PMBOK說一個好的項目經(jīng)理要花80%的時間在溝通上面疏虫，可以看出溝通的重要性，但中國90%的項目經(jīng)理估計很難花這么多時間在溝通上啤呼，更多時候中國式的IT項目經(jīng)理還需要兼著需求分析卧秘、各種文檔編制甚至參與技術(shù)設(shè)計及編碼，為老板發(fā)達而奮斗官扣。
2）溝通對象
從項目經(jīng)理自身所處的位置來看翅敌，上有領(lǐng)導(dǎo)，下游團隊醇锚，左邊有客戶哼御，右邊有供應(yīng)商和其他其他相關(guān)方坯临，方方面面都要去溝通好焊唬，哪里沒到位恋昼，都會給項目落地執(zhí)行帶來障礙，溝通可以讓整個項目團隊合作更緊密赶促，同時也是很好的潤滑劑液肌，濕滑就容易讓各方爽，客戶爽了鸥滨，給錢也痛快了嗦哆；供應(yīng)商爽了，尾款也不要了婿滓；領(lǐng)導(dǎo)爽了老速，升職加薪不是夢；團隊爽了凸主，配合996福報 so easy橘券。
3）溫水煮青蛙
人一旦習(xí)慣呆在舒適圈，就和溫水中的青蛙一樣卿吐，對外在風(fēng)險毫無意識旁舰。一個好的項目經(jīng)理對風(fēng)險一定是很敏感的，無論他處在項目的哪個階段嗡官，他都能很敏銳地感知箭窜，就像狗鼻子對便便一樣敏感。所以為啥很多人做不了項目經(jīng)理衍腥，關(guān)鍵一點就是意識層面的缺乏磺樱，意識有多重要，相信大家打過游戲都懂婆咸。在溝通管理中也是一樣坊罢，很多項目成員都是處在自己的一個小螺絲釘位置，經(jīng)常是悶頭干活擅耽，該發(fā)布的信息沒及時傳遞活孩，該溝通的問題沒及時溝通，做一天和尚撞一天鐘乖仇，對無意識的溝通低效渾然不覺憾儒。
4）本位思維，不懂上下游合作
IT行業(yè)聽上去很高大上乃沙，實質(zhì)上也是一個生產(chǎn)流水線的工作起趾，既然是流水線，就有上游和下游警儒，比如開發(fā)上游要對接需求實現(xiàn)训裆，下游要對接測試眶根；產(chǎn)品上游要對接用戶，下游也需要對接研發(fā)边琉。所以明確自己的角色位置属百，搞清楚自己在整個項目工作中的上游和下游是誰，和他們溝通協(xié)作配合好至關(guān)重要变姨。配合得好整個項目生產(chǎn)線就順滑了族扰，配合不好某個環(huán)節(jié)就卡住了或減速了，最終出來的項目成果就自然少了定欧。
5）抓不到重點
很多人你和他溝通工作事項渔呵，感覺很費勁，看上去說了很多砍鸠，但有用的沒幾句話扩氢。很多時候是因為腦子一團亂麻，沒把事情先過一遍爷辱，抓不到重點录豺，亦或是有的時候只是為了情緒去表達啰啰嗦嗦了一堆，而不是從事實的角度去溝通解決方案托嚣，這樣不但顯得自己沒水平巩检，而且也浪費了溝通對象的時間。
6）思維固化
人什么時候會被改變示启，一個是要遭受社會的不斷毒打兢哭，再一個就是受圈子的影響，你欣賞誰就會被誰影響夫嗓。低效溝通也是一樣迟螺，即便有人和你說了千遍萬遍，但只要你認(rèn)為不重要舍咖，那么就不會想辦法去提升溝通效率矩父，那么在項目中就永遠都是處于被動挨打的局面。一旦到了這個程度排霉，相信你在項目上也干不了多久窍株，要么自行走人，要么讓公司給你提前畢業(yè)攻柠。見過了太多有才華的職場人因為不懂溝通被擠兌的情況球订，大家好好珍惜。
最后瑰钮，以大佬們的忠告結(jié)束冒滩，祝大家都能在項目上都能順暢溝通。
管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道浪谴。--巴納德
我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通开睡，而忘了對外與顧客的溝通因苹。--麥克法霖
眼色是女子們常用以補充她們對于一個男子的意見。--小仲馬
一個人必須知道該說什么篇恒，一個人必須知道什么時候說扶檐，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說婚度。--德魯克
