企業(yè)經(jīng)營過程中，包括現(xiàn)在營銷組的經(jīng)營過程中奥洼，我們一直在思考一個問題，怎樣讓消費者和客戶離不開你晚胡？
地產(chǎn)代理是服務(wù)行業(yè)灵奖，我們服務(wù)的對象首先是開發(fā)商嚼沿，其次是在銷售階段服務(wù)購房的客戶。
但是現(xiàn)在隨著大型品牌開發(fā)商的崛起瓷患，和開發(fā)商的逐步成長和成熟骡尽，現(xiàn)在很多房子變成了工業(yè)品。也就是說房地產(chǎn)的開發(fā)周期越來越短擅编，開發(fā)的產(chǎn)品也越來越趨同攀细。品牌房企的自銷份額逐年增加，這個時候之前的營銷代理模式受到一定的沖擊爱态。
尤其是其它競爭對手的進入和不斷的壓低代理點數(shù)谭贪，導(dǎo)致行業(yè)利潤變薄，競爭加劇锦担。那么怎么才能讓我們的消費者和服務(wù)的甲方離不開我們呢俭识？
試想一下，如果有一天我們的客戶都離不開我們洞渔，我們服務(wù)的甲方都離不開我們套媚，那么相應(yīng)的業(yè)務(wù)和傭金也就比較容易展開了；
今天我們學(xué)習(xí)德魯克的社會職能定律：企業(yè)是一種社會分工機制磁椒，企業(yè)是社會的器官堤瘤，企業(yè)之所以存在，就是因為它能夠向社會提供某種特殊服務(wù)浆熔，為社會解決某一方面的問題本辐；
所有我們得到企業(yè)的本質(zhì)是什么？是為社會解決問題蘸拔，一個社會問題就是一個商業(yè)機會师郑，一個巨大的社會問題就是一個巨大的商業(yè)機會。
企業(yè)的定義：
企業(yè)是社會的分工機制调窍，它為社會承擔(dān)責(zé)任宝冕，解決問題，是社會的職能部門邓萨。如果你能夠把你的企業(yè)做成全社會的職能部門地梨，那你就是不可或缺的國民企業(yè)。
怎么做呢缔恳？我們要做社會的一個重要器官宝剖，去完成艱巨的任務(wù)，去承擔(dān)更大的經(jīng)營使命歉甚。
騰訊承擔(dān)了社會溝通的使命万细，解決了大家移動溝通的問題，解決了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的巨大社會問題纸泄，所以它成為了社會的重要器官赖钞。
淘寶承擔(dān)了服務(wù)中小企業(yè)的社會使命腰素，解決了互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)購物和移動支付的難題，所以它成為了重要的社會器官雪营。
滴滴打車承擔(dān)了客戶出行的社會使命弓千，解決了打車難和難打車的社會問題，所以滴滴成為社會的重要器官献起。
萬科承擔(dān)了幫老百姓蓋好房子的使命洋访，解決了居住環(huán)境的問題，喊出“讓建筑贊美生命”的口號谴餐，同時順帶解決的物業(yè)管理差的社會問題姻政，所以它成為了重要的社會器官。
早期中原地產(chǎn)承擔(dān)了“公開咨詢总寒、公平交易”的使命扶歪，解決了客戶買賣之間信息不對稱的社會問題，成為重要的社會器官摄闸。
那么現(xiàn)在怎樣判斷我對社會的職能是不是重要呢善镰？
很簡單，這個就是暢銷書《基業(yè)長青》里面提到的“假如我明天不幸消失年枕，社會是否會因此若有所失炫欺？”
假如有一天淘寶消失了，我覺得很多人會生不如死熏兄。
假如有一天騰訊消失了品洛，我覺得我們的生活肯定會若有所失。
假如有一天滴滴打車消失了摩桶，我們肯定會若有所失桥状。
那么，如果有一天我們從現(xiàn)在服務(wù)的公司消失了呢硝清？如果有一天我們現(xiàn)在服務(wù)的公司從社會上消失了辅斟，大家會不會若有所失呢？
其實這個問題我們應(yīng)該自問芦拿，也就是在前面講到了企業(yè)第一定律士飒，交易成本定律里面說到了：企業(yè)之所以存在，是因為極大的降低了社會交易成本蔗崎。
我們在一個企業(yè)酵幕、在一個組織、在一個家庭里面的價值也是一樣缓苛，你的存在是不是極大的降低了企業(yè)內(nèi)部和外部的交易成本芳撒？你的存在是不是這個組織或者公司的重要器官？
如果以上兩點都不是，那么我們需要好好反思一下我們自己在組織和公司里面的定位笔刹；
小結(jié)一下：
企業(yè)的社會責(zé)任不是企業(yè)的義務(wù)庐完，而恰恰是企業(yè)的業(yè)務(wù)；
由此徘熔，我們得出企業(yè)戰(zhàn)略方法論的模型：叫企業(yè)社會責(zé)任，經(jīng)營使命和企業(yè)戰(zhàn)略三位一體淆党。
也就是說企業(yè)社會責(zé)任=經(jīng)營使命=企業(yè)戰(zhàn)略
自來水公司的社會責(zé)任是包裝城市供水安全酷师，蒙牛的社會責(zé)任是保障牛奶安全，不是到處去建希望小學(xué)染乌，結(jié)果出了三聚氰胺的事情山孔；
那么荷憋，我們現(xiàn)在中原的社會責(zé)任是什么呢台颠？我們怎樣成為一個重要的社會器官呢？
答案：通過專業(yè)的營銷咨詢和執(zhí)行勒庄，讓企業(yè)少走彎路串前，降低客戶的選擇成本！
企業(yè)的經(jīng)營使命是解決社會問題
使命決定戰(zhàn)略实蔽，企業(yè)社會責(zé)任等于經(jīng)營使命荡碾，經(jīng)營使命就決定了戰(zhàn)略，這樣就重新定義了企業(yè)戰(zhàn)略局装。
企業(yè)戰(zhàn)略不是企業(yè)的戰(zhàn)略坛吁，而是企業(yè)為解決某一社會問題，為社會制定的戰(zhàn)略铐尚；
企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略拨脉，也就是它的業(yè)務(wù)組合和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。首先企業(yè)要一個社會責(zé)任宣增，我的社會責(zé)任和分工是什么玫膀？
說這個問題誰來解決？我來统舀，這個問題就是我的匆骗。
移動支付問題誰來解決？支付寶說我來誉简；
打車問題誰來解決碉就？滴滴說我來；
供電問題誰來解決闷串？南方電網(wǎng)說我來瓮钥；
扎克伯格兩次來中國訪問的時候和馬云對話，他說：“你不要去想著創(chuàng)辦一個企業(yè)，你首先要想你去解決一個問題碉熄，很多人還沒有想清楚自己到底要解決什么問題的時候桨武，就創(chuàng)辦了一個公司，這在硅谷很普遍锈津，而我認為這是很瘋狂的”呀酸；
當(dāng)年他在清華大學(xué)演講的時候，同學(xué)們向他提問：“請問你是如何創(chuàng)見facebook的琼梆？”
他說性誉，正確的問題不是如何，不是HOW而是WHY茎杂，是我為什么要創(chuàng)建facebook错览？
因為那個時候我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把所有的商品都聯(lián)系起來了，但是最重要的人還沒有聯(lián)系起來煌往。為了解決這個社會問題倾哺，我創(chuàng)辦了一個互聯(lián)網(wǎng)公司，把人聯(lián)系起來刽脖，所以我創(chuàng)辦了facebook羞海。
