本人是一個從傳統(tǒng)理工科跨行到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不務正業(yè)者秧均。一直有很多老同學問我食侮,他們應該怎么接入互聯(lián)網(wǎng)+,怎么能搭上大數(shù)據(jù)目胡、云計算锯七、人工智能、深度學習的快班車誉己。從業(yè)兩年多眉尸,又有一位傳統(tǒng)制造業(yè)的老婆,總結出來以下感觸巫延。
首先效五,以用戶為本是不變的初衷。為了讓用戶滿意炉峰,在了解用戶需求的基礎上畏妖,做出讓用戶買單的產(chǎn)品和服務,這個道理是相通的疼阔。不管是傳統(tǒng)拜訪方法戒劫,還是所謂的O2O/社區(qū)等新工具半夷,目的都是為了服務好客戶。如果不了解用戶迅细,牽強地上一些所謂的新工具新模式巫橄,都是沒有意義的。
其次茵典,數(shù)據(jù)是新時代的油田湘换。在互聯(lián)網(wǎng)時代,人們在互聯(lián)網(wǎng)上的點擊统阿、瀏覽彩倚、購買等行為記錄都被記錄下來。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代扶平,手機是人器官的延伸帆离,隨之人的旅行出行軌跡、線下消費場所结澄、熟人/工作社交關系哥谷、興趣愛好性取向等與個人相關的數(shù)據(jù),都被記錄了下來麻献。而物聯(lián)網(wǎng)時代们妥,居住/野外場所的溫度濕度空氣質量、道路交通的車流信息赎瑰、個人的生活作息健康指標王悍、家庭電器的工作狀況等等,所有原先不聯(lián)網(wǎng)的實際物體餐曼,都以數(shù)據(jù)的形式被儲存下來。但是數(shù)據(jù)都被分割成了一個個孤立的信息孤島鲜漩,而且每個數(shù)據(jù)擁有方的數(shù)據(jù)量有限源譬,這就像一個個散布在虛擬世界的數(shù)據(jù)油田,等待開采孕似。以前踩娘,一臺冰箱送到消費者家里之后,除了售后維護之外喉祭,就無法獲取冰箱的使用情況了养渴,只能靠冰冷的電話回放,或者售后維護來獲取數(shù)據(jù)進行產(chǎn)品改善泛烙。但是現(xiàn)在理卑,一個冰箱的運營狀況(包括能耗、使用情況等)蔽氨,都可以實時監(jiān)控藐唠,用于快速迭代帆疟。所以,要把自己家的產(chǎn)品和服務進行信息化宇立、數(shù)據(jù)化改造踪宠,形成自己的小油田。
然后妈嘹,要引入最新的技術和方法柳琢。有了道,還要有術润脸。術就是新的技術和方法柬脸。不只是在互聯(lián)網(wǎng)和通訊行業(yè),在新材料津函、新能源肖粮、生物技術,也有著許許多多新進展尔苦。要時刻關注科技的進步涩馆,把適合自己的技術引入到自己的體系中≡始幔快速失措魂那,擁抱變化。
行業(yè)深耕者稠项,焦慮著不懂新技術涯雅。打著顛覆變革的互聯(lián)網(wǎng)旗號的創(chuàng)新者,焦慮著不懂行業(yè)展运。當信息不對稱的紅利殆盡后活逆,商業(yè)終究會回歸商業(yè)本質,行業(yè)終究會回歸行業(yè)規(guī)律拗胜。無需焦慮蔗候,了解你的用戶,擁抱變化埂软,等風來锈遥。