今天是“鍵說心語”第15天，與您分享的是——《決策的影響因素》
兩家早餐店，開在差不多的地段慎颗，但其中一家的生意總是比另一家要好。后來有人發(fā)現(xiàn)了一個很大的不同是言询，老板在問客人加蛋的時候俯萎，有不同的問法。一家是問：加不加蛋运杭。另一家是問：加一個蛋還是加兩個蛋夫啊。這簡單的提問，導(dǎo)致了兩個不同的結(jié)果辆憔。被問“加不加蛋”的客人可以選擇加撇眯，也可以選擇不加。而被問到“加一個還是兩個蛋”的客人大多數(shù)是要了一個蛋虱咧。
站在營銷的角度熊榛，這是一種限制的選擇。換作客人的角度來考慮腕巡，就會發(fā)現(xiàn)玄坦，其實(shí)我們在日常生活中的一些選擇，常常會受到別人提問的影響绘沉〖彘梗或許，別人強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)车伞，并不是自己所需要在意的重點(diǎn)择懂。
除了受到強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的影響，我們還常常會受到強(qiáng)調(diào)人的身份的影響另玖。
比如困曙，我們更容易相信專家說得話表伦，總會認(rèn)為專家有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，Ta說的話就是對的赂弓，或者起碼正確的機(jī)率是比較大的绑榴。電視上廣告的老年人藥品哪轿，由一個“專家”做代言盈魁，從口中說出來藥品所具備的很多功效。沒有細(xì)心考慮和是非辨別能力的老年人就容易輕信窃诉。學(xué)生時代杨耙，更容易相信老師的話而欠缺邏輯思考鍛煉，導(dǎo)致是非辨別能力較弱飘痛。
專家珊膜、老師也是人，不一定都是對的宣脉，在下結(jié)論之前车柠，先找清楚原因和理由，以及適用的條件塑猖，鍛煉獨(dú)立思考的能力竹祷，學(xué)會提問和思考，才能更好地幫助自己做決策羊苟。
除了與人交往中所獲得知識塑陵，我們還可以從書籍中獲得信息。然而蜡励，在看書的過程中令花，我們潛意識里更容易接受與我們之前積累的觀點(diǎn)一致的內(nèi)容，而屏蔽與我們的想法不同的觀點(diǎn)凉倚。這是“樂觀偏見”的一種表現(xiàn)形式兼都。人們傾向于把未來估計(jì)得比實(shí)際情況更好。人們嚴(yán)重低估離婚稽寒、失業(yè)和患上癌癥的幾率扮碧。人們期望子女聰明過人；期望自己成就斐然瓦胎。這種認(rèn)為未來將要比過去和現(xiàn)在更好的信念叫做“樂觀偏見”芬萍，它影響抑郁癥患者之外的幾乎所有人∩Π。“樂觀偏見”可以保護(hù)和激勵人類進(jìn)步柬祠，但如果在意識層面盲目樂觀，可能導(dǎo)致片面的思考负芋，缺乏危機(jī)意識漫蛔，使自己暴露在風(fēng)險中嗜愈。
總結(jié)：我們決策時，應(yīng)留意自己所在意的重點(diǎn)莽龟，聽取別人意見時應(yīng)獨(dú)立思考分析蠕嫁，多方面看待問題，避免落入片面的陷阱毯盈。
