支付行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理入門

9月12日,在螞蟻開放日小程序?qū)錾掀┲浚Ц秾毿夹〕绦蛘缴暇€并成立小程序事業(yè)部锅铅。其實早在一年前,支付寶小程序已經(jīng)陸續(xù)開放工具减宣、零售盐须、生活服務(wù)、旅游出行與交通漆腌、公益贼邓、金融阶冈、教育、醫(yī)療塑径、政務(wù)九大類目女坑。

人家一直在內(nèi)測,只不過你不知道或者內(nèi)測的數(shù)據(jù)庫里沒有你而已晓勇。官方公布數(shù)據(jù)上說堂飞,支付寶小程序平臺上的小程序目前共計已超過2萬個,日活1.2億绑咱,用戶數(shù)3億绰筛。(不清楚這個數(shù)據(jù)有多少水分)

支付寶小程序的發(fā)布是一件不大不小的事兒。對普通用戶和大多數(shù)商家來說描融,目前還看不到支付寶小程序會給自己的生活/生意帶來什么大的變化铝噩,但對于微信來說,無疑是一把直指向自己的劍窿克。支付寶從來都不滿足于只做一個支付工具骏庸,就像微信從來也沒有將自己定位為一個聊天工具一樣。當(dāng)兩次社交嘗試都以失敗告終后年叮,它終于要從工具走向場景具被,而這次發(fā)布的小程序,可能就是即將改變支付寶工具屬性的一個技術(shù)載體只损。

今天一姿,從支付寶小程序說起,我們就來聊聊「支付」這件事兒跃惫。

(注:本文適合支付行業(yè)新手以及將來想入行支付的同學(xué)閱讀叮叹,不會有任何晦澀難懂的行業(yè)術(shù)語,即便有爆存,也會有對應(yīng)解釋蛉顽。總之是一篇針對行業(yè)新人的文章先较。)

支付携冤,從詞語本身來說是一個動詞,代表一種經(jīng)濟交換行為:即用貨幣去換取我們想要的東西闲勺。當(dāng)然噪叙,在貨幣沒有出現(xiàn)之前,支付也可以是用其他等價物去換另一種我們更想要的東西霉翔。但不管怎么說,原始的支付是發(fā)生在兩方之間的苞笨。

在有網(wǎng)絡(luò)之前债朵,人們的支付行為非常簡單子眶,基本上是“一手交錢一手交貨”。除了有收到假幣的風(fēng)險序芦,大多數(shù)情況下這種經(jīng)濟交換行為是很安全的臭杰,錢收到后踹口袋里,晚上壓在枕頭下谚中,第二天再存到銀行里渴杆。

但自從有了網(wǎng)絡(luò)后,情況慢慢發(fā)生了變化宪塔,一切都“電子化”了磁奖。

人們發(fā)現(xiàn),把錢存到銀行里后其實就是一串?dāng)?shù)字某筐,需要支付的時候去銀行把錢取出來比搭,給到另一個人,這個人收到錢后也存到銀行里南誊,變成數(shù)字身诺。實際上就是這兩個人在銀行里記錄的數(shù)字一個變多一些,另一個相應(yīng)地變少一些抄囚。

既然這樣霉赡,那干脆不要取出來了,直接讓銀行把兩個人的賬戶記錄改一下不就行了幔托?于是就出現(xiàn)了電子支付穴亏。(當(dāng)然現(xiàn)實情況比這個復(fù)雜的多,這里只是舉一個最簡單的例子)

有了電子支付后柑司,慢慢就出現(xiàn)了像支付寶這樣的第三方支付公司迫肖。基于前面的鋪墊攒驰,大家應(yīng)該很容易理解為什么要叫“第三方”支付公司了吧蟆湖,因為它們是獨立于原始支付交易兩方之外的第三方。今天我們所指的支付行業(yè)玻粪,更多也是指這些第三方支付公司隅津。

先聊一些最基本的問題:

| 為什么會出現(xiàn)這些第三方支付公司?

主要有兩個原因:1. 信任問題劲室。2. 效率問題伦仍。

前面說了,原始的支付行為發(fā)生在兩方之間很洋,當(dāng)兩方彼此信任或處在同一空間可以一手交錢一手交貨的時候充蓝,完全不需要第三方支付公司。但現(xiàn)代社會錯綜復(fù)雜,早已不是“熟人社會”谓苟,同時網(wǎng)絡(luò)的誕生又使人們之間的遠(yuǎn)距離交易成為可能官脓。這種情況下,一個雙方都信任的第三方中轉(zhuǎn)平臺就變?yōu)楸仨殹?/p>

除了信任問題涝焙,另一個比較棘手的就是效率卑笨。銀行哪有那么多時間去一個個對接大大小小的電子商務(wù)平臺?反過來仑撞,一個電子商務(wù)公司赤兴,要去接入全國那么多家銀行系統(tǒng),從投入成本上來說也不現(xiàn)實隧哮。

于是桶良,第三方支付公司的出現(xiàn)解決了這個問題,我?guī)湍銓铀秀y行近迁,你只需要接我一個就行了艺普。反過來對銀行也一樣,只要系統(tǒng)和一家第三方支付公司對接鉴竭,就可以實現(xiàn)為多家電子商務(wù)公司的用戶提供金融服務(wù)歧譬。


| 第三方支付公司靠什么盈利?

最先能想到的應(yīng)該是手續(xù)費搏存。

電子商務(wù)公司用了我的“通道”服務(wù)瑰步,那每筆交易按照一定百分比收取交易手續(xù)費,合情合理璧眠。但其實除了交易手續(xù)費缩焦,支付公司還有一大塊收入來源是“備付金利息”。

什么是備付金利息责静?簡單來說袁滥,客戶通過第三方支付公司付給商戶的錢就叫做備付金。這些錢并不是實時轉(zhuǎn)入到商戶賬戶上的灾螃,因為支付公司需要進行資金歸集题翻、代扣、對賬腰鬼、清算等一系列工作嵌赠,那么這筆錢就會在支付公司的銀行賬戶上“停留”一小段時間,這一小段時間產(chǎn)生的利息就叫做備付金利息熄赡。

不要小看這筆收入姜挺,很多支付公司30-40%的收入都來自于備付金利息。像支付寶彼硫、微信支付這樣體量的第三方支付公司炊豪,一天產(chǎn)生的備付金利息就高達(dá)一兩千萬凌箕。


| 支付公司安全嗎?

自古以來词渤,直接和錢打交道的商業(yè)體陌知,最終都少不了政府的監(jiān)管。畢竟人性都是貪婪的掖肋,老百姓的錢袋子是否安穩(wěn)也是所有政府第一關(guān)心的問題。

所以赏参,支付公司不是人人都能開的志笼,得找政府申請審批支付牌照。目前全國有支付牌照的第三方支付公司大概有240家左右把篓,并且國家基本已經(jīng)不再發(fā)放支付牌照了纫溃,所以這些公司即便不做業(yè)務(wù),靠著這張牌照也能賣不少錢韧掩。

有了政府監(jiān)管紊浩,肯定是會安全一些了,但還是存在隱患疗锐,什么隱患呢坊谁?就是前面講的備付金。這些備付金在支付公司的賬戶里多呆一天滑臊,就多一天風(fēng)險口芍。最好的辦法就是不讓第三方支付公司有機會直接碰錢。

這就是央行在2017年頒布的一個進一步針對支付行業(yè)加強監(jiān)管力度的措施:切斷直連雇卷。

你們第三方支付公司不是和銀行直接對接鬓椭,然后有大量過戶資金產(chǎn)生利息嗎,那之后不許和銀行直接對接了关划,必須通過合法的清算平臺進行對接小染。目前央行指定的合法清算平臺有兩家,一個是銀聯(lián)贮折,一個是網(wǎng)聯(lián)裤翩。這樣一來,支付公司就完全沒機會碰錢了脱货。

聊完這些基本問題后岛都,大家可能會問,除了支付寶和微信支付振峻,還有哪些第三方支付公司呢臼疫?為什么我都沒怎么聽說過,也沒見這些支付公司打廣告扣孟。

確實烫堤,除了支付寶和財付通(微信支付)這兩大支付公司外,其他第三方支付公司更多藏在背后。我們作為消費者鸽斟,很多時候用了它們的服務(wù)不知道而已拔创。況且這些支付公司的業(yè)務(wù)大多數(shù)是To B的,所以也沒有必要像那些To C類的公司一樣滿世界地打廣告富蓄。(PS:支付寶和財付通打了不少廣告剩燥,也不斷在做一些品牌營銷,但這兩家公司早就不把自己僅僅定義為一家支付公司了立倍。)

目前第三方支付市場里灭红,支付寶和財付通兩大巨頭已占據(jù)將近80%的市場份額。而排名前十的支付機構(gòu)又占了全國90%左右的交易量口注。這些支付機構(gòu)包括:

No.1? ?財付通

No.2? ?支付寶

No.3? ?京東錢包

No.4? ?銀聯(lián)云閃付

No.5? ?翼錢包

No.6? ?百度錢包

No.7? ?Apple pay

No.8? ?移動和包

No.9? ?蘇寧支付

No.10? 易寶支付


| 支付行業(yè)未來的前景如何变擒?

首先網(wǎng)絡(luò)支付作為一個近20年來才發(fā)展起來的行業(yè),未來一定會繼續(xù)存在下去寝志。

有兩個趨勢娇斑,第一:在監(jiān)管越來越嚴(yán)苛的情況下,大多數(shù)支付公司基于傳統(tǒng)模式的盈利空間會越來越小材部,小公司越來越難以存活毫缆,但因為牌照的稀缺,還是可以選擇被收購败富。所以這個行業(yè)未來也會慢慢變成贏者通吃的壟斷市場悔醋。

第二:隨著區(qū)塊鏈、AI兽叮、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展芬骄,會給支付行業(yè)同時帶來機遇和挑戰(zhàn)。尤其是區(qū)塊鏈這種致力于去中心化的技術(shù)鹦聪,本質(zhì)上和構(gòu)建一個中心化的支付中介機構(gòu)是有沖突的账阻。這個過程中,是徹底顛覆還是在原有基礎(chǔ)上衍生出新的商業(yè)模式泽本,現(xiàn)在誰也不知道淘太。

最后放一張支付環(huán)節(jié)里非常重要的一步:提現(xiàn)的系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖(可點擊放大看)。

這是一個非常需要邏輯的行業(yè)规丽,如果你想要成為這個行業(yè)的一名技術(shù)或產(chǎn)品經(jīng)理蒲牧,早點準(zhǔn)備起來吧,未來會有很多類似的圖需要你畫赌莺。

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