文：明道創(chuàng)始人任向暉
若干年前第队，在絕大多數(shù)的公司中谦疾，大家都使用Email來寫工作匯報(bào)，我還依稀記得那些滿眼"Re:Daily Report“的日子佃乘。匯報(bào)來自每一位員工囱井，通常發(fā)送給上司，有時(shí)候應(yīng)要求會抄送給本部門員工趣避，有少數(shù)溝通意識強(qiáng)的員工會記得抄送相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)庞呕。
在那個(gè)時(shí)代，有兩個(gè)痛點(diǎn)揮之不去程帕。一是回復(fù)跟進(jìn)的時(shí)候痛苦不堪住练，有的人回復(fù)，有的人回復(fù)全部愁拭，更多的人是不回復(fù)讲逛。第二天早晨的inbox里通常都是一大串主題為daily report的未讀郵件。第二個(gè)痛點(diǎn)就是很多人會忘記提交工作匯報(bào)敛苇，偶爾漏掉幾天妆绞，不僅上司難以覺察，自己都想不起來枫攀，時(shí)間一長括饶，經(jīng)常突發(fā)發(fā)現(xiàn)某一位部門經(jīng)理已經(jīng)一周沒有提交工作匯報(bào)了±凑牵可見图焰，這些本應(yīng)承擔(dān)重要責(zé)任的中層管理者日常工作是多么地枯燥重復(fù)。
今天蹦掐，如果你還在依賴電子郵件進(jìn)行群體工作匯報(bào)技羔，的確是時(shí)候徹底轉(zhuǎn)移到明道的動態(tài)上來了。所以卧抗，實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的工作匯報(bào)的第一步就是改變?nèi)請?bào)的共享機(jī)制藤滥，從特定收件人的郵件迭代到一個(gè)群組的公開分享。如果需要特定人回復(fù)社裆，一個(gè)簡單的@就解決了拙绊，而且群體共享日報(bào)，讓那些健忘的同事不再容易忘記提交日報(bào)。如下圖：
我們自己團(tuán)隊(duì)從2012年正式開始使用明道動態(tài)＋標(biāo)簽進(jìn)行工作匯報(bào)以來标沪，已經(jīng)積累了60000多篇次的工作日報(bào)榄攀，累積字?jǐn)?shù)超過1000萬字，相當(dāng)于10部《紅樓夢》了金句。無論這個(gè)數(shù)字將來增長到多大檩赢，永遠(yuǎn)只需要一秒鐘就能夠從中全文檢索。
除了工作匯報(bào)的溝通模式违寞，還有匯報(bào)內(nèi)容的組織形式值得關(guān)注贞瞒，明道袁春陽在OKR系列文章中為用戶介紹了一個(gè)簡潔易懂的3P匯報(bào)法（Progress, Plan, Problem)，意思是趁曼，在每次匯報(bào)的時(shí)候憔狞，指出每一個(gè)人負(fù)責(zé)的事情進(jìn)展到哪里了（OKR完成了多少）；以及接下來有什么計(jì)劃（如何完成剩下的OKR）彰阴；最后是遇到了什么問題（OKR進(jìn)展遇到的阻礙）。這個(gè)匯報(bào)方法并不限于施行OKR的組織拍冠，即使是一般意義上的工作匯報(bào)尿这，也完全可以參照這個(gè)方法進(jìn)行。
在這個(gè)3P中庆杜，每一個(gè)P都不僅僅是個(gè)人的備忘射众，而是面向群體的協(xié)作，Progress讓隊(duì)友了解工作進(jìn)度晃财，減少管理和協(xié)作的焦慮凹髓，加強(qiáng)前后流程的時(shí)間協(xié)同性臊恋；Plan能夠提示隊(duì)友提供策應(yīng)，讓老板更放心，讓團(tuán)隊(duì)更有信心是钥；Problem能夠召喚更多的同事幫助你解決容易擱淺的問題。
長期堅(jiān)持開放透明锈嫩，扁平直接的3P匯報(bào)法能夠讓團(tuán)隊(duì)擁有兩項(xiàng)至關(guān)重要的特質(zhì)：
1）對自己和隊(duì)友的坦誠衍慎，正視問題的態(tài)度；
2）Getting things done的自律命迈，哪怕這個(gè)自律的來源是群體的相互監(jiān)督贩绕。
使用社交軟件平臺構(gòu)筑的企業(yè)軟件，不僅僅提供了更友好的操作體驗(yàn)壶愤，更能培育優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)文化淑倾，構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)核心競爭力，這么說并非空話征椒。
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