哈曼卡頓 就是在耍流氓滞伟!
這對(duì)于買家是強(qiáng)奸!是推卸責(zé)任炕贵!
把別人肚子搞大了梆奈。
哈曼卡頓說:那是你身上的東西,跟我沒關(guān)系称开!
買家說:那他是哪來的亩钟?
哈曼卡頓說:是避孕套破了,你該去投訴廠商,跟我們更沒關(guān)系了径荔。
事情源于2019年9月26日督禽,我于淘寶 Harmankardon影音旗艦店? 購(gòu)買了哈曼卡頓琥珀智能音箱,價(jià)值1900元左右总处。
9月28號(hào) 因?yàn)橐糍|(zhì)不好辦理了退貨狈惫。快遞小哥看過商品沒問題后提貨帶走鹦马。
10月3號(hào)左右商品到了旗艦店胧谈,負(fù)責(zé)人說當(dāng)著快遞小哥的面拆箱,發(fā)現(xiàn)商品玻璃鏡面有劃痕荸频,因?yàn)橛绊懚武N售 拒絕辦理退貨菱肖,并拒收商品
10月4號(hào)開始了維權(quán),找哈曼卡頓售后旭从,找淘寶客服店小二稳强,來來回回的協(xié)商無果,一直拖到了10月9號(hào)和悦。
10月9號(hào)哈曼卡頓的負(fù)責(zé)人迫于壓力才把電話打過來退疫。
哈曼卡頓說:遺憾的告訴您,商品影響二次銷售鸽素,我們不能辦理退換貨褒繁,退款。
我說:發(fā)貨時(shí)是完好的馍忽,到了你們那邊發(fā)現(xiàn)的問題棒坏,我怎么知道是不是你們開箱弄壞的?憑什么責(zé)任推給我們買家遭笋?
哈曼卡頓說:商品是由您那邊寄出坝冕,跟我們沒有關(guān)系的(意思就是收了錢,東西就是買家的坐梯,后續(xù)跟他們沒關(guān)系)徽诲。我們是按照正規(guī)手續(xù)公平公正的開箱檢查,快遞員在旁監(jiān)督吵血。發(fā)現(xiàn)了問題我們才上報(bào)谎替,拒收。
我說:我發(fā)貨也是小哥看過了蹋辅,完好無損才收件钱贯。
哈曼卡頓說:我們不能保證您那邊的情況,一般快遞員取件都不驗(yàn)貨的侦另,也沒有監(jiān)督檢查的責(zé)任秩命。(買家發(fā)貨的快遞員沒有監(jiān)督權(quán)尉共,那收貨的快遞員就有監(jiān)督檢查權(quán)了?誰能證明快遞員在旁邊弃锐?)
我說:你的解釋我不能接受袄友,您看怎么處理吧!
哈曼卡頓說:我們不能判斷商品損壞是買家還是快遞造成的霹菊,但您要是認(rèn)為快遞造成的剧蚣,您可以找快遞公司索賠。
我說:退貨是你們公司的商品旋廷,不是快遞公司的鸠按,我找不著他們。你們是推卸責(zé)任饶碘!出現(xiàn)了問題目尖,你們?cè)撊フ铱爝f公司,而不應(yīng)該我們買家去找扎运,更不該我們買家承擔(dān)瑟曲!
哈曼卡頓說:商品是您寄出的,快遞公司也是您找的绪囱,和我們沒有關(guān)系测蹲!但是我們建議您要么追究快遞公司,要么自己二次銷售鬼吵。
我:。篮赢。齿椅。。启泣。涣脚。
后來我在網(wǎng)上翻閱才發(fā)現(xiàn),追究快遞公司責(zé)任寥茫,最多索賠運(yùn)費(fèi)的6倍遣蚀,甚至還不到。1900元買的東西纱耻,瞬間貶值到120元芭梯。誰能接受這樣的結(jié)果?難怪他要把我推給快遞公司弄喘!而不是自己去追究快遞公司責(zé)任玖喘!
這就是? 哈曼卡頓影音旗艦店!收了錢什么也不管蘑志,一個(gè)沒有公德的黑心地累奈!
如果是這樣的套路贬派,以后誰還敢在網(wǎng)上買東西? 請(qǐng)問買家的權(quán)益誰來維護(hù)澎媒?