第四章“繪制學(xué)習(xí)路徑圖”
看完成這章我想到做三個(gè)動(dòng)作：
1钧栖、設(shè)計(jì)了一個(gè)新人從入職到完全勝任的評(píng)估體系。
從時(shí)間維度上分為：
入職當(dāng)天（給新人準(zhǔn)備了入職大禮包婆翔，即一個(gè)入職指引）
入職第1周拯杠，部門崗位培訓(xùn)及評(píng)估；
入職1個(gè)月啃奴，對(duì)新員工一月的表現(xiàn)做出評(píng)估潭陪，并確定一些短期的工作目標(biāo)；
入職2個(gè)月纺腊，持續(xù)跟進(jìn)新員工勝任狀況畔咧，做出評(píng)估茎芭，明確進(jìn)一步的工作目標(biāo)和要求；
入職3個(gè)月誓沸，是否合適現(xiàn)在崗位梅桩，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話拜隧，給予員工正面的回饋宿百。
2、新員工入職當(dāng)月安排公司層面的培訓(xùn)洪添，當(dāng)時(shí)的模塊是“公司商業(yè)模式”垦页、“核心價(jià)值觀”、“XX項(xiàng)目簡(jiǎn)介”“人事政策與規(guī)章制度”干奢、“報(bào)銷制度”痊焊。
3、建立各部門的知識(shí)庫(kù)忿峻，作為崗位培訓(xùn)的第一手材料薄啥。
當(dāng)時(shí)執(zhí)行的比較好的是從入職到培訓(xùn)的這時(shí)間段的效果把控，后面的崗位輔導(dǎo)和實(shí)踐就放任之了逛尚，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)需求最大的是市場(chǎng)部垄惧，而團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)根本沒有時(shí)間帶新人，培訓(xùn)資料也是少的可憐绰寞，很多銷售人員是按自己的方式學(xué)習(xí)的到逊，可以想像，從培訓(xùn)到勝任的周期有多長(zhǎng)÷饲現(xiàn)在想來(lái)觉壶，當(dāng)時(shí)戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)了。但是思路有點(diǎn)學(xué)習(xí)路徑圖的感覺喲件缸，只是需要聚焦掰曾，更需要各個(gè)環(huán)節(jié)的管控。本章提供了很清晰的思路停团。
第五章尋找“快捷方式”
第四章講了如何繪制出一張能夠反映出員工從入職期到勝任期之間所有活動(dòng)與工作情況的現(xiàn)行學(xué)習(xí)路徑圖。而第五章是針對(duì)現(xiàn)行學(xué)習(xí)路徑圖掏熬，學(xué)習(xí)路徑圖團(tuán)隊(duì)需要找出改進(jìn)的方法以及能夠縮短路徑圖的快捷方式佑稠，從而最終會(huì)得出一個(gè)修改后的學(xué)習(xí)路徑圖。具體的操作步驟不在此總結(jié)了旗芬，說(shuō)兩個(gè)印象比較深刻的點(diǎn)：
1舌胶、列表5.1為一對(duì)一輔導(dǎo)期建立一個(gè)正式流程和持續(xù)一對(duì)一的輔導(dǎo)，直至員工到達(dá)勝任期疮丛，這兩個(gè)關(guān)鍵的行動(dòng)計(jì)劃決定了學(xué)習(xí)路徑圖的成敗幔嫂，是非常重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)辆它。
2、開展職前培訓(xùn)這節(jié)提供我們?nèi)齻€(gè)方面的思考維度：與其給員工提供技能培訓(xùn)履恩，不如一開始就雇傭具備這些技能的人锰茉；讓新員工提早接觸工作環(huán)境和實(shí)際工作的問題，簡(jiǎn)單說(shuō)是試崗或試操作切心；與第三方合作將完成某些培訓(xùn)作為雇傭的先決條件飒筑；
第六章設(shè)計(jì)精益的學(xué)習(xí)路徑圖
結(jié)合第四章－第六章所學(xué)，可以借鑒學(xué)習(xí)路徑圖的思路做知識(shí)庫(kù)管理绽昏。以銷售崗位為例：
第1版：記錄每一個(gè)訂單產(chǎn)生的全部流程协屡，客戶情況不同，銷售人員的案例也所不同全谤，每一個(gè)合同號(hào)就意味著一個(gè)新的案例肤晓；
第2版：結(jié)合更多的歷史案例，總結(jié)一個(gè)可以標(biāo)準(zhǔn)化的认然、定制化的流程补憾；
第3版：在第2版的基礎(chǔ)上結(jié)合“任務(wù)模型”精益化這個(gè)流程，并不斷改進(jìn)這個(gè)流程季眷。
上次分享過“知識(shí)管理戰(zhàn)略制勝”的思路余蟹，光有了怎么做的思路還不行，還需要領(lǐng)導(dǎo)層的支持子刮，相關(guān)資源的對(duì)接威酒，跨部門的協(xié)作。
