QQ閱讀產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告
體驗(yàn)環(huán)境
系統(tǒng)版本：android 5.0
App版本：V6.5.1
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：無線WIFI
1產(chǎn)品簡述
1.1產(chǎn)品概述
QQ閱讀是閱文集團(tuán)旗下的一款以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為主的閱讀app捂蕴，閱文集團(tuán)作為中國數(shù)字閱讀平臺和文學(xué) IP 培育平臺，囊括了90% 中國原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和400萬名創(chuàng)作大軍闪幽，而QQ閱讀就是閱文集團(tuán)的移動端渠道啥辨。App中處處可見收費(fèi)內(nèi)容，可見qq閱讀已經(jīng)培養(yǎng)了很大一部分愿意為內(nèi)容付費(fèi)的用戶盯腌，對于無付費(fèi)習(xí)慣的用戶來說有稍有不適溉知。
1.2產(chǎn)品定位
定位：提供和接收海量原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的移動閱讀平臺
Slogan： 海量原著，想讀就讀
2用戶分析
2.1用戶群及其特征
2.2用戶需求分析
3產(chǎn)品信息架構(gòu)
1腕够、QQ閱讀看起來很滿级乍，其實(shí)就是書架+書庫+用戶活動中心+最基本的“我”四個標(biāo)配
2、精選和搜索其實(shí)都屬于書庫的內(nèi)容帚湘，搜索放在第一層級便于搜書
3玫荣、”精選”是把“精挑細(xì)選”后的書籍從書庫中拆分出來了，正好底部放四個tab客们，這樣做的好處是令書庫看起來更輕盈，用戶操作起來方便點(diǎn)
4材诽、從分布在各個模塊的收費(fèi)項(xiàng)目以及“那么大”的“我的賬戶”來看底挫，在QQ閱讀不付費(fèi)不好玩
4產(chǎn)品核心功能
4.1 電子閱讀器
4.1.1功能闡述
QQ閱讀的電子閱讀器功能非常完善，滿足用戶閱讀的基本需求以外脸侥，還有許多期望需求
4.1.2需求分析
1建邓、功能1、2通過顯示書簽睁枕、筆記官边、進(jìn)度條，幫助用戶掌握當(dāng)前閱讀情況外遇，也滿足用戶快速翻頁的需求
2注簿、3設(shè)置滿足用戶的個性化閱讀，考慮到了多種閱讀場景和多種用戶習(xí)慣
→【亮度】【日間/夜間模式】滿足用戶在不用場景下閱讀時的亮度需要
→【字符大小】【字體】【背景色】【行間距】用戶可隨意調(diào)節(jié)達(dá)到最適應(yīng)感官的狀態(tài)
→【自動閱讀】分為覆蓋式和滾動式跳仿，可調(diào)速诡渴，用戶最多只需要用手托著手機(jī)就能閱讀了，很大程度地解放了用戶雙手菲语，可調(diào)速也很好地考慮到了不同用戶的閱讀速度的不同
→【翻頁方式】翻頁方式是選擇翻頁時的交互妄辩，上下或左右惑灵，也是滿足不同的用戶習(xí)慣
→【點(diǎn)擊屏幕左側(cè)下翻頁】這個操作是關(guān)愛左手黨的，方便習(xí)慣左手持機(jī)的用戶進(jìn)行翻頁
3眼耀、很多網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是連載小說英支，因此QQ閱讀的付費(fèi)形式是一章章購買的，【自動購買下一章】幫助用戶連續(xù)看書時不被打擾哮伟，如同視頻產(chǎn)品的自動播放下一集一樣干花，誘導(dǎo)用戶連續(xù)看書
4、功能4澈吨、5是評論把敢，滿足用戶閱讀前后通過看他人評論來了解本書和尋找共鳴，以及閱讀后發(fā)表個人看法谅辣，抒發(fā)個人情感的需求
→【書評區(qū)】是對全篇的評論修赞，還設(shè)有打賞區(qū)，用于顯示打賞書友的名單
→【加入討論吧】是每章節(jié)結(jié)束后顯示在文末的評論入口桑阶，按章節(jié)劃分柏副，滿足書友在更小的范圍中進(jìn)行討論，還有個小小的作用蚣录，可以減少劇透
5割择、6【投票打賞】通過給作者投票、打賞表達(dá)用戶的支持萎河，粉絲可以通過此路徑滿足支持偶像的需求
優(yōu)化建議：
A .為了更進(jìn)一步完善用戶個性化閱讀荔泳，為了滿足用戶的少女心、少男心虐杯，建議在不影響閱讀的前提下添加個性背景玛歌，用戶自定義圖片背景或是官方推出付費(fèi)背景（一點(diǎn)拙見，歡迎來噴）
B .閱讀器的功能喚醒是通過觸摸手機(jī)的菜單鍵或點(diǎn)擊屏幕中央的一小塊四方形區(qū)域擎椰，由于用戶無法看見此區(qū)域的分界線支子，且面積較小，那么就產(chǎn)生了一個手機(jī)只有home鍵的用戶無法避免的問題达舒，用戶想喚醒其他功能時值朋，常常進(jìn)行誤操作,建議擴(kuò)大四方形區(qū)域
4.2找書
4.2.1功能闡述
QQ閱讀的找書路徑有5條，可以看到巩搏，app中的大部分的操作都可達(dá)到找書的目的
4.2.2需求分析
1昨登、QQ閱讀充分利用了app中每一個位置來滿足用戶找書的需求，【書架】就是一個很好的例子贯底，當(dāng)用戶不關(guān)注書庫時篙骡，只會看到書架上的書，那么在書架上進(jìn)行書的推薦就可以增加其他書籍的暴光率，也可以很好地解決用戶長期不關(guān)注新書的問題
2糯俗、前面說過尿褪，【精選】書庫的拆分，這里其實(shí)更像是一個商城得湘，是用戶閑逛的一個主要位置杖玲，里面填滿了各種優(yōu)惠活動、專欄淘正、秒殺摆马、今日特價等等，這也是體現(xiàn)了QQ閱讀的一個付費(fèi)閱讀的性質(zhì)
→【書庫】的內(nèi)容做了很細(xì)致的分類鸿吆，滿足方向性明確的用戶按類找書的需求
→【發(fā)現(xiàn)】是其他功能的大廣場囤采，使app的內(nèi)容更加豐富，而不是只有書而已惩淳，以后新上線的功能都可以放在這個位置
→【書評廣場】分為3個欄目和用戶關(guān)注的書的書評入口蕉毯，3個欄目就是3個社區(qū)，像貼吧思犁，用戶可在里面發(fā)布帖子進(jìn)行求書代虾、推薦、咨詢等等激蹲，營造出一種社群的感覺棉磨，滿足用戶的各種互動需求
→【大神說】是作家語音回復(fù)粉絲問題的功能，這里滿足的其實(shí)是粉絲與作家互動的需求学辱，順便成為了一條找書路徑
→【聽書】是由指定的主播發(fā)布的說書音頻乘瓤，非常適合這種故事性強(qiáng)的小說，有了聽書用戶可以徹底解放雙手
→【紅包廣場】利用國民喜愛的搶紅包活動和書籍綁定策泣，用戶通過搶紅包就可以接觸到一本書衙傀，反過來，用戶發(fā)紅包就是宣傳了一本書着降，同時滿足找書與分享書兩個需求
→【我的基因】用戶可編輯個人喜好標(biāo)簽差油，利用大數(shù)據(jù)算法通過書架推薦拗军、精選推薦任洞、聽書推薦…向用戶推薦書籍，滿足投其所好发侵，精準(zhǔn)找書的需求
5其他亮點(diǎn)
5.1 粉絲體系
1交掏、粉絲通過5、6刃鳄、7成為作品的粉絲或增加粉絲值提升粉絲稱號盅弛，作家的粉絲則為作品粉絲量的和（若一個用戶成為同一作家x個作品的粉絲，作家粉絲量是+1還是+x，無從考究）
2挪鹏、粉絲體系滿足粉絲與作家雙方需求见秽，粉絲通過1關(guān)注喜愛的作家，滿足粉絲及時獲取作家新書上線的需求讨盒；通過2解取、3滿足粉絲與作家近距離交流；通過5返顺、6禀苦、7滿足粉絲對作家/作品表示支持的需求；作家通過3遂鹊、4與粉絲互動振乏，并且對作品進(jìn)行推廣，增加自身知名度
?3秉扑、建立粉絲稱號等級慧邮，利用用戶的虛榮心、好勝心邻储，一鼓勵粉絲有更多付費(fèi)行為赋咽，二增加用戶粘性。值得一提的是粉絲榜是關(guān)聯(lián)作品而不是作家吨娜，既牽動喜歡書而不是喜歡作家的粉絲參與脓匿，也使粉絲榜的數(shù)量達(dá)到最大
5.2 導(dǎo)入書籍
1、可從云書架宦赠、本地陪毡、微云網(wǎng)盤導(dǎo)入office、zip勾扭、rar毡琉、pdf文件，這樣QQ閱讀不但可作為書籍閱讀還可以閱讀各種文件妙色，當(dāng)用戶處于工作場景也能使用QQ閱讀桅滋；另外，還解決了書庫中缺失書籍的問題身辨，用戶可以導(dǎo)入非書庫的書籍使用QQ閱讀的閱讀器閱讀
5.3成為作家
1丐谋、QQ閱讀隸屬的閱文集團(tuán)是一個支持網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作家的平臺，用戶可以通過【成為作家】發(fā)布個人作品煌珊，從app的角度來看則是多了內(nèi)容的制造者
6總結(jié)與思考
QQ閱讀的內(nèi)容号俐，不是那些飄在天上的世界文學(xué)，而是用戶可以輕易與其制造者接觸得到的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)定庵，和它的內(nèi)容一樣吏饿，這是一款“地俗”的app踪危， 可能會有人認(rèn)為它有點(diǎn)low，但不得不說的是其閱讀器的用戶體驗(yàn)做的非常用心猪落，充分考慮到用戶可能發(fā)生的各種情況贞远，目前來說，個人認(rèn)為QQ閱讀的閱讀器可以在天上飄了
附件：
付費(fèi)入口盤點(diǎn)
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??本人大三狗笨忌，未來想升級為產(chǎn)品汪兴革，希望路過的各位大佬們、同學(xué)們指點(diǎn)蜜唾、批評杂曲、交流！感激一千萬次Ｔ唷擎勘！
