? ? ? ?因?yàn)橐獛团笥言O(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的積分系統(tǒng)概而,所以將我自己思考的積分體系規(guī)范總結(jié)下來(lái)诗宣,作為以后該體系的制定準(zhǔn)則悯仙,一脈相承龄毡,避免以后再添添改改違背了這里面的某些初衷。
概論
? ? ? ?對(duì)于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品锡垄,由于其具有多元的功能模塊和交互方式沦零,想要僅僅通過(guò)層次清晰的UI界面去引導(dǎo)用戶的行為是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。用戶并不知道你的設(shè)計(jì)初衷货岭,有的時(shí)候路操,他們使用的功能模塊可能是你產(chǎn)品中很微不足道的一部分,極端情況下茴她,你更期望用戶去使用的那些核心功能寻拂,有可能無(wú)人問(wèn)津。
? ? ? ?此時(shí)丈牢,我們需要一種激勵(lì)機(jī)制祭钉,去引導(dǎo)用戶的行為,積分增值服務(wù)就是其中的一種方式己沛。
可掌握的來(lái)龍和去脈
? ? ? ?積分慌核,作為用戶,可能更關(guān)心它能用來(lái)做什么申尼?簡(jiǎn)單一點(diǎn)的垮卓,僅僅是一種累積,去和別人攀比積分的高低师幕;實(shí)在一點(diǎn)的粟按,可以去“免費(fèi)”兌換各種實(shí)物和虛擬的獎(jiǎng)品或服務(wù)。
? ? ? ?當(dāng)然霹粥,對(duì)產(chǎn)品的制定者而言灭将,積分的獲得暗含著對(duì)用戶這一行為的獎(jiǎng)勵(lì),積分獎(jiǎng)勵(lì)可以引導(dǎo)用戶去高頻地進(jìn)行這一行為后控。
? ? ? ?所以庙曙,對(duì)于一個(gè)積分體系,我們需要厘清哪些行為是要去鼓勵(lì)的浩淘,哪些是不需要的捌朴,然后在需要的這些行為中吴攒,再次細(xì)分權(quán)重,哪個(gè)更重要砂蔽,積分高一點(diǎn)洼怔,哪個(gè)不重要,積分第一點(diǎn)左驾,因?yàn)檫@些完全是由制定者去計(jì)劃茴厉,所以積分的所有來(lái)向是在我們的掌控之中的;而積分的去向什荣,比如可以用來(lái)?yè)Q什么獎(jiǎng)品,也就是積分消耗的成本怀酷,也是完全可控的 稻爬。
好,接下來(lái)蜕依,我們開始真正的制作一個(gè)積分體系吧桅锄!~
步驟如下:
0.制定用戶行為清單
1.確定積分使用途徑
2.設(shè)置基本分
3.用戶行為及其積分權(quán)重分析
為了敘述方便和項(xiàng)目保密,我們以一個(gè)影評(píng)類的社區(qū)論壇為例样眠,按以下步驟去簡(jiǎn)單的制作一個(gè)它的積分系統(tǒng)友瘤。
0.制定用戶行為清單
正如前文所說(shuō)的掌握來(lái)向和去向,我們首先要將我們鼓勵(lì)的用戶行為列出一個(gè)清單:
發(fā)布主題帖(普通文字檐束,帶圖文辫秧,超過(guò)1000字 )
回復(fù)主題(沙發(fā),其他普通回帖)
每日的登陸行為(表現(xiàn)形式:簽到)
打賞行為
瀏覽主題
以此為例被丧,有幾點(diǎn)想要說(shuō)明:
(1)所有你想鼓勵(lì)的行為都列出來(lái)盟戏,當(dāng)然這個(gè)行為可能不好追蹤,比如每日登陸甥桂,所以你可以設(shè)計(jì)一個(gè)簽到按鈕柿究,每天只能點(diǎn)一次,不僅變得好追蹤了黄选,而且和用戶有了一個(gè)良性的互動(dòng)蝇摸;
(2)行為與行為之間不僅僅是并列關(guān)系,如發(fā)布办陷、回復(fù)貌夕、打賞,還有可能是遞進(jìn)的關(guān)系懂诗,如發(fā)布不超過(guò)1000字蜂嗽、超過(guò)1000字、包含圖片的內(nèi)容殃恒、包含視頻鏈接的內(nèi)容植旧。遞進(jìn)行為是一個(gè)”從有到優(yōu)“的引導(dǎo)方式辱揭,而且如果滿足最高遞進(jìn),該用戶可以獲得每一階段的積分獎(jiǎng)勵(lì)病附,同時(shí)這也表明了你的著重點(diǎn)在這里问窃。
1.確定積分使用途徑
? ? ? ?即兌換積分的禮品。首先要明確的一點(diǎn)事完沪,積分增值系統(tǒng)是對(duì)于用戶長(zhǎng)期行為習(xí)慣的培養(yǎng)域庇、增加使用粘性,而我們也要確保用戶的這種長(zhǎng)期行為的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于通過(guò)積分兌換的獎(jiǎng)品的價(jià)值覆积,這一點(diǎn)是我們作為決策者要首先考慮到的听皿。當(dāng)然前期,可能要做好砸錢的準(zhǔn)備宽档。
? ? ? ?以下幾個(gè)準(zhǔn)則可作為參考:
? ? ? ?(1)確保用戶進(jìn)行最高權(quán)重行為至少3次以上尉姨,才能或兌換到最低禮品所需的積分。
? ? ? ?(2)計(jì)算每件禮品的實(shí)際貨幣價(jià)值及其兌換所需積分的比值x吗冤。這個(gè)值的含義是每個(gè)積分相當(dāng)于多少現(xiàn)實(shí)貨幣又厉,你要心里有數(shù),以此來(lái)權(quán)衡每種行為給予的積分相當(dāng)于給了多少錢椎瘟。
2.設(shè)置基本分
? ? ? ?最一般覆致、最高頻的獲取積分的行為的獎(jiǎng)勵(lì)分,我們?cè)O(shè)置為a肺蔚。
3.用戶行為及其積分權(quán)重分析
接下來(lái)我們回到0中的清單煌妈,把你設(shè)置基本分的行為賦值,我設(shè)置陳每日簽到的積分為基本分宣羊。如下:
發(fā)布主題帖(普通文字声旺,帶圖文,超過(guò)1000字 ) ?
回復(fù)主題(沙發(fā)段只,其他普通回帖) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
每日的登陸行為(表現(xiàn)形式:簽到) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?a
打賞行為 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
瀏覽主題 ? ? ? ? ?
將其他行為跟基本分行為去比較腮猖,根據(jù)權(quán)重和優(yōu)先級(jí)給他們以a的某系數(shù)的形式評(píng)分:
發(fā)布主題帖(普通文字,帶圖文赞枕,超過(guò)1000字 ) ? ?(a, 5a, 10a)
回復(fù)主題(沙發(fā)澈缺,其他普通回帖) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? a/2
每日的登陸行為(表現(xiàn)形式:簽到) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? a
打賞行為 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2a
瀏覽主題 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?a/10
OK, 我們來(lái)討論一下a的值炕婶。
(1)假設(shè)說(shuō)我們目前的積分禮品價(jià)值10元姐赡,可以接受5000積分兌換。
? ? ? ? ? 那么柠掂,x=10/5000=0.002(元/積分)
(2)如果我們令a=50项滑,那么每天簽到相當(dāng)于給予用戶0.1元。
(3)假設(shè)我們可以接受簽到行為送0.01元涯贞,那么a=5枪狂,可是積分大多為整數(shù)危喉,所以令a=50,同時(shí)該禮物兌換所需積分調(diào)整為50000積分.
? ? ? ? ? 你要明白州疾,這意味著這個(gè)禮品辜限,可由1000天的簽到獲得,也可以通過(guò)發(fā)布1000/(1+5+10)=62.5大約63張優(yōu)質(zhì)主題帖獲得严蓖。
(4)如果你覺(jué)得63個(gè)主題帖太慢了薄嫡,可以提高(a, 5a, 10a)前面的各項(xiàng)系數(shù),直到達(dá)到你的預(yù)期為止颗胡。比如(5a, 15a, 30a)可以達(dá)到發(fā)布20張優(yōu)質(zhì)主題帖就可以兌換該禮品.
結(jié)語(yǔ)
截止至2016年11月12日凌晨0:32毫深,為本準(zhǔn)則的第一版,如需修正毒姨,會(huì)在后文的“修正案”中補(bǔ)充费什。