正如江南冬雨連月，身處經(jīng)濟(jì)寒冬之中的創(chuàng)業(yè)者也倍感陰冷河质。經(jīng)濟(jì)不景氣狀況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)修煉好內(nèi)功，那么如何修煉內(nèi)功掀鹅？在去年的浙商總會年會上散休，湖畔大學(xué)校董郭廣昌提出了四個問題，建議每個創(chuàng)業(yè)者“捫心自問”乐尊。

郭廣昌曾在湖畔的課堂上告誡學(xué)員：“所有創(chuàng)業(yè)者都不要期望哪一天有人告訴你戚丸，商業(yè)就該這么做，然后你就能做得很好扔嵌，我們需要的是在生動的商業(yè)實踐中學(xué)習(xí)和豐富自我限府。”在創(chuàng)業(yè)的過程中痢缎，不可避免要穿越商業(yè)周期胁勺，在順境中借勢而行，在逆境中苦修內(nèi)功独旷，這些都是創(chuàng)業(yè)者最寶貴的積累署穗。

以下是郭廣昌的 “四個捫心自問”，希望所有創(chuàng)業(yè)者都能在寒冬中學(xué)會反思和反省嵌洼。

前幾年案疲，雖然我們每年都說困難、“年年難過”咱台，但實際上還是“年年過”络拌。但這個冬天俭驮，我感覺有些不一樣回溺。尤其今年很多企業(yè)家朋友都出了問題，而且不是小企業(yè)混萝，有些企業(yè)很不錯遗遵，甚至是上百億市值的上市公司革答。

我就在想臼膏，到底怎么了？這么多年來萍聊，我們一直說我們要改變自己崭倘，那我們改變了多少呢翼岁？

所以我對現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的看法是：

第一，經(jīng)濟(jì)的確會很困難司光，這個冬天會非常冷琅坡。

第二，世界上要有一個救世主残家，就是市場榆俺；而在市場里，能救你的只有你自己。

所幸茴晋，黨和國家已經(jīng)很清楚的看到了這些問題和困難陪捷，也出臺了一系列針對民營企業(yè)發(fā)展的政策和舉措。所以诺擅，我判斷未來的形勢會好一些市袖。但能否度過這個冬天，根本點(diǎn)還在于自己掀虎。

作為我們自己凌盯，現(xiàn)在必須要做的一件事，是反省烹玉、是捫心自問驰怎。我覺得現(xiàn)在我們必須認(rèn)真想想我們遇到的問題是什么？前五年我們又做了些什么二打？

以下這四個問題县忌，是這幾年我自己一直在捫心自問的。

第一問

我們要捫心自問继效，我們到底花了多少時間在客戶身上症杏？花了多少時間在了解自己的產(chǎn)品上？花了多少時間在提升產(chǎn)品服務(wù)上瑞信？

每個董事長厉颤，首先應(yīng)該是自己公司的首席產(chǎn)品體驗官。產(chǎn)品好不好凡简，客戶滿意不滿意逼友？我們自己應(yīng)該是最了解的。但這種了解絕不能依靠你的喜好和直覺秤涩，你需要花更多的時間跟客戶去溝通帜乞。尤其產(chǎn)品銷量不好，市場上又有很多競爭的時候筐眷，你就特別需要更用心地體會產(chǎn)品黎烈。

現(xiàn)在，我花時間最多的就是研究產(chǎn)品匀谣。經(jīng)過這段時間的研究照棋，我基本認(rèn)為要造好產(chǎn)品，方法大致有兩種：一種是做平臺武翎，但是能做成像阿里烈炭、騰訊這樣大平臺的企業(yè)畢竟是少數(shù)。第二就是花更多的時間去琢磨怎么做好產(chǎn)品后频。

但如果做產(chǎn)品梳庆，我必須要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：我們一定要做精品暖途，一定要千錘百煉，一定要為客戶創(chuàng)造價值膏执。

第二問

我們要捫心自問驻售，我們花了多少錢在研發(fā)上？花了多少時間在學(xué)習(xí)新的業(yè)態(tài)上更米？花了多少時間去感受新的趨勢和方向上欺栗？

我相信，現(xiàn)在大家都很重視移動互聯(lián)網(wǎng)征峦。但我想問：我們的制造企業(yè)迟几，有多少人真正懂得移動互聯(lián)網(wǎng)嗎？移動互聯(lián)網(wǎng)只是在淘寶上賣東西嗎栏笆？馬校長已經(jīng)把阿里這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做得這么好类腮，但他還是會花大量的時間在研究線下商業(yè)、實體制造蛉加。

所以說蚜枢，我們千萬不能因為取得了成績，就不學(xué)習(xí)了针饥。永遠(yuǎn)只有比別人學(xué)得更快厂抽，我們才能比別人走得更好、更遠(yuǎn)《⊙郏現(xiàn)在客戶的需求變化非晨攴铮快，我們也進(jìn)入了一個科技研發(fā)能快速轉(zhuǎn)化為成果的時代苞七。在這樣的時代藐守，技術(shù)的進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步莽鸭、市場邏輯的進(jìn)步吗伤，逼著我們要不斷學(xué)習(xí)吃靠。

另一方面硫眨，一定要重視科技研發(fā)和創(chuàng)新。我們很多出問題的企業(yè)巢块，雖然他們的公司已經(jīng)很大礁阁，但總體感覺他們生產(chǎn)的大部分產(chǎn)品還是同質(zhì)化、低科技含量的產(chǎn)品族奢，而且他們以前一直是靠低毛利來不斷擴(kuò)大銷量姥闭。但這個時代變化太快了，很可能你生產(chǎn)出來的不是產(chǎn)品越走，直接就是庫存棚品。所以靠欢，現(xiàn)在尤其要用科技創(chuàng)新來引領(lǐng)。

第三問

我們要捫心自問铜跑，我們花了多少精力在組織升級和人才培養(yǎng)上门怪？我們花了多少精力在引進(jìn)高級人才上？花了多少精力在年輕人身上锅纺？我們有沒有在90后掷空、00后身上學(xué)到了什么？

組織囤锉、人才坦弟，絕對是一家企業(yè)最核心的資產(chǎn)。因為所有的事都需要對的人去實現(xiàn)官地，而且根據(jù)市場的發(fā)展和變化酿傍，我們的組織需要不斷升級，企業(yè)的人才要不斷換倉驱入。我們一定要吸收具備高能級拧粪、更在狀態(tài)、更渴望成功的人沧侥。大家都有自己的團(tuán)隊可霎，但我們花了多少精力在團(tuán)隊的升級上？

我舉個例子宴杀。復(fù)星的狼隊這個賽季從英冠踢到了英超癣朗。但我突然發(fā)覺，英冠雖然踢得好旺罢，但是到英超以后旷余，卻碰到了很多的問題。為什么扁达？因為英超要求我們球員的素質(zhì)和英冠是不一樣的≌裕現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)不管跟美國發(fā)生什么跪解，都是一個比較長期且難以解決的問題炉旷。但不管怎么解決，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在參與全球競爭了叉讥，客觀上我們已經(jīng)在踢“世界杯”了窘行。這個時候，你的人才還是停留在原來的狀態(tài)图仓，不出問題不是很奇怪嗎罐盔？

第四問

最后，我們還要捫心自問救崔，我們愿意不愿意慢下來惶看，去做點(diǎn)慢的事情捏顺？

改革開放40年，中國速度是大家津津樂道的纬黎，什么都發(fā)展得很快草丧。這讓我們已經(jīng)習(xí)慣了快。比如我們看到馬校長用十幾年打造了一個世界級的巨無霸企業(yè)莹桅，大家都很想去復(fù)制他成功的路徑昌执。

但全世界只有一個馬云，誰都像他一樣诈泼，這個世界還了得懂拾？所以你要知道，你自己該做什么铐达，你有沒有沉下心來做你該做的事岖赋？我們很多企業(yè)，我對他們做事的風(fēng)格有一種感覺瓮孙，就是All in唐断，就是“賭”。這個“賭”不是說去賭場杭抠，而是說做企業(yè)很有“賭”性脸甘。之前的40年，因為整個市場在發(fā)展偏灿，一俊遮百丑丹诀，你很大概率賭成功了。但你千萬不能把經(jīng)濟(jì)的大勢當(dāng)作你自己的能力翁垂，如果市場不好了铆遭，會怎么樣？All in一下會很爽沿猜，但之后呢枚荣？

我相信我們真的要沉下心，做對的事情啼肩，做難的事情橄妆，做需要時間積累的事情。