上海培訓(xùn)界鼎鼎大名的Jeff Tan居然要幫我們這些培訓(xùn)愛好者的新兵,針對(duì)各自的表現(xiàn),進(jìn)行專門點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)犁嗅,名額只有十來個(gè)人。我的第一反應(yīng)就是
所以聽說了消息的第一時(shí)間晤碘,我趕緊連滾帶爬的把自己的牌子放到盤子里愧哟,等著被翻牌。
培訓(xùn)一開始就是干貨:工作坊(Workshop)和演講(Presentation)有什么區(qū)別哼蛆?一句話就暴露了我的無知:“工作作坊有更多的互動(dòng)”。Jeff點(diǎn)評(píng)我的回答“interesting”霞赫,讓我一度挺得意腮介。Jeff接著解釋說工作坊是要教導(dǎo)聽眾學(xué)會(huì)某項(xiàng)技能,而今天的培訓(xùn)端衰,就是一場(chǎng)指導(dǎo)我們?nèi)绾巫龉ぷ鞣坏墓ぷ鞣弧?/p>
福煦元帥說:“世界上最強(qiáng)大的武器就是人們被點(diǎn)燃的靈魂”叠洗。學(xué)員成功掌握技能的原動(dòng)力在于他們內(nèi)心的強(qiáng)烈渴望甘改,而培訓(xùn)師就是要點(diǎn)燃他們的靈魂,引爆這個(gè)最強(qiáng)大的武器灭抑。Jeff正式開始培訓(xùn)前十艾,就問了那個(gè)著名的問題:“你們?yōu)槭裁磥磉@里?”有人回答是要提高培訓(xùn)技巧腾节,Jeff追問“為什么要提高培訓(xùn)技巧”忘嫉,頗有蘇格拉底的風(fēng)范,一直到那個(gè)回答者給出了“為了升職”才停止追問案腺。正像Jeff自嘲的那樣庆冕,他這個(gè)培訓(xùn)師的工作太簡(jiǎn)單了,只要不斷提問題就好劈榨。愛因斯坦說“最難的是提出正確的問題”访递。在何時(shí)提問以及提什么問題方面,Jeff的舉重若輕同辣,是他近三十年的專業(yè)積累拷姿。而對(duì)于這個(gè)著名問題,Jeff也毫無保留了分享了他的秘訣旱函,一個(gè)政治不正確卻相當(dāng)有效的訣竅:找到學(xué)員內(nèi)心那個(gè)自私的理由响巢!
因?yàn)檫@是一次點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)表現(xiàn)的培訓(xùn),接下來Jeff提出了他的第二個(gè)問題:“如何你是培訓(xùn)師陡舅,你希望一次培訓(xùn)的收入是多少錢抵乓?”對(duì)于我們新人來說,幾個(gè)代表的回答都是兩到三萬靶衍。我對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)有所了解灾炭,這個(gè)價(jià)格只能算入門水平。明星培訓(xùn)師一次培訓(xùn)收入三十萬以上也絕無僅有颅眶。但是蜈出,即使是兩三萬的價(jià)格,也需要經(jīng)常點(diǎn)評(píng)和回顧自己的培訓(xùn)視頻涛酗。對(duì)自己的培訓(xùn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)铡原,可以使用下面的問卷表。這個(gè)表格是Jeff設(shè)計(jì)的商叹,在數(shù)十年的使用中燕刻,已經(jīng)證明非常好用。
如果說點(diǎn)燃靈魂像點(diǎn)燃火箭一樣剖笙,解決了這個(gè)問題就是二級(jí)點(diǎn)火卵洗,正式的點(diǎn)評(píng)就開始了。
首先點(diǎn)評(píng)的是Lixing的Pathways培訓(xùn)文稿弥咪。對(duì)于PPT过蹂,Jeff用一種非常輕松詼諧的方式十绑,針對(duì)這份文稿,分享了幾個(gè)要點(diǎn):
1. 讓標(biāo)題更居左酷勺,可以凸顯培訓(xùn)師的個(gè)人風(fēng)格本橙,讓自己的培訓(xùn)更令人難忘
2. 使用培訓(xùn)師個(gè)人的表情照片,傳遞情緒和感受脆诉。這種方式比數(shù)字和事實(shí)更能打動(dòng)人
3. 同樣的甚亭,短小精悍的個(gè)人故事,也更容易留下深刻印象库说,打動(dòng)觀眾
4. 不要在文稿上堆砌文字狂鞋,原因是容易讓觀眾開始閱讀文稿,而失去與培訓(xùn)師的連接
5. 文稿上的表述要始終凸顯對(duì)觀眾的意義
6. 一個(gè)頁面只涉及一個(gè)要點(diǎn)
7. 如果頁面上一定有多個(gè)要點(diǎn)潜的,淡化前面的要點(diǎn)骚揍,凸顯當(dāng)前要點(diǎn)
對(duì)于PPT的講述,Jeff在點(diǎn)評(píng)PPT的同時(shí)啰挪,也提到了講述PPT的不少真知灼見:
1. 保持觀眾的參與感信不,經(jīng)常提問
2. 如果觀眾的回答錯(cuò)得離譜,不要反對(duì)亡呵,要說“interesting” (想到剛開始時(shí)我得到的評(píng)價(jià)抽活,噴泉汗...)
3. 可以追問,啟發(fā)觀眾自己找到正確答案
4. 如果一個(gè)問題有多種答案锰什,從觀眾的角度出發(fā)下硕,進(jìn)行對(duì)比,并強(qiáng)調(diào)各自對(duì)觀眾的意義
5. 讓回答更簡(jiǎn)單汁胆,直擊用戶的需求
6. 強(qiáng)調(diào)一個(gè)東西的好處時(shí)梭姓,使用個(gè)人的故事,并使用有沖擊力的方式嫩码,來真正影響觀眾
7. 使用幽默方式來反對(duì)或者批評(píng)一個(gè)觀點(diǎn)(道理我懂誉尖,可是真的做不到啊)
接下來Jeff帶領(lǐng)大家點(diǎn)評(píng)了我的培訓(xùn)視頻铸题。某酷網(wǎng)站開頭超過一分鐘的視頻簡(jiǎn)直要令人石化铡恕,出口帶寬也相當(dāng)感人,更不用說自帶意識(shí)流馬賽克效果的畫質(zhì)丢间,所以下次再有這么難得的點(diǎn)評(píng)機(jī)會(huì)探熔,我一定要準(zhǔn)備一個(gè)高清的本地版本,先交給老師斧正烘挫。
關(guān)于畫質(zhì)祭刚,某酷網(wǎng)站應(yīng)該是部分躺槍,雖然現(xiàn)在它限制了普通會(huì)員上傳的視頻不超過2G,但是更主要的原因涡驮,是我不希望有人來看我的培訓(xùn)視頻。雖然作業(yè)要求必須上傳培訓(xùn)視頻喜滨,但是作為一個(gè)碼農(nóng)捉捅,我進(jìn)一步壓縮了原來的手機(jī)視頻,25分鐘長度的視頻文件只有不到600MB大小虽风。即使這樣棒口,不懂中文的Jeff仍然引導(dǎo)大家給出了非常有幫助的點(diǎn)評(píng)意見:
1. 雖然我已經(jīng)是頭馬老司機(jī),但是仍然非常緊張辜膝,表現(xiàn)在?
a. 身體動(dòng)作需要更加自然
b. 聲音變化不足
c. 說話速度太快
d. 觀眾自己也莫名的感受到緊張和不適
2. 解決辦法是更深入的練習(xí)无牵,讓自己放松
a. 面對(duì)真實(shí)的觀眾來練習(xí),比想象觀眾更有效果
b. 對(duì)著鏡子練習(xí)
c. 反復(fù)練習(xí)厂抖,自然而然的消除緊張感
因?yàn)橐曨l質(zhì)量實(shí)在感人茎毁,后面干脆就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)罷工,為了節(jié)約時(shí)間忱辅,Jeff就直接開始點(diǎn)評(píng)當(dāng)天最后一份文檔七蜘,Joanna的Pathways培訓(xùn)。
這份文稿也出現(xiàn)了幾個(gè)有代表性的要點(diǎn)墙懂,歸納如下:
1. PPT標(biāo)題要直接了當(dāng)?shù)耐怀鰧?duì)觀眾的意義橡卤,并強(qiáng)調(diào)you或者your
2. 不要在議程中列每個(gè)子項(xiàng)目的預(yù)計(jì)耗時(shí),很容易給培訓(xùn)師自己挖坑损搬;取而代之的是概括性的描述遭笋,比如首先簡(jiǎn)單的說明某某某,
然后用多一點(diǎn)的時(shí)間討論某某某愕把,我們主要的時(shí)間將用來討論某某某票顾, 最后是某某某
3. 對(duì)于PPT中的數(shù)據(jù)和圖表,可以口頭說明來源踢关,不要寫到頁面中伞鲫,否則又會(huì)引誘觀眾去閱讀
4. 如果使用百分比或者其他比率,使用一些比喻讓觀眾感受到比率背后的意義
5. 如果有多個(gè)詞語签舞,用圖形的方式重新布局這些詞語秕脓,可以有更深的印象。
比如Pathways的5個(gè)核心能力儒搭,可以畫5個(gè)圈吠架,放在五邊形的頂點(diǎn)位置。(突然腦補(bǔ)了思維導(dǎo)圖 ...)
6. 給大佬準(zhǔn)備演講時(shí)搂鲫,可以在有可能產(chǎn)生問題的頁面后面放上相關(guān)回答傍药,如果大佬沒有提出預(yù)設(shè)的問題,直接跳過后面的頁面即可
最后,因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)的培訓(xùn)都是關(guān)于Pathways拐辽,Jeff也傳授了關(guān)于Pathways的一些小竅門:
1. CC/CL是兩條分離的路徑拣挪,不利于集中學(xué)習(xí),成長為需要統(tǒng)一溝通力和領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)袖
2. Pathways里面有多個(gè)數(shù)字俱诸,比如5個(gè)核心能力菠劝,10條路徑,59個(gè)項(xiàng)目等等睁搭,用圖形的方式來表示這些數(shù)字
3. 針對(duì)學(xué)員的特點(diǎn)來選擇表述方式赶诊,比如陶氏化學(xué)公司俱樂部的Pathways培訓(xùn),可以用一個(gè)排列組合連乘的數(shù)學(xué)等式园骆,來表明
新的Pathways提供了更多的選擇舔痪,更能幫助學(xué)員更快更好的掌握溝通力和領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人職業(yè)發(fā)展
有Jeff的培訓(xùn)課锌唾,時(shí)間都過得飛快锄码,不知不覺,竟然早就過了預(yù)定的結(jié)束時(shí)間鸠珠,Jeff甚至還延長了近一個(gè)小時(shí)巍耗。然后聽說Jeff下個(gè)月還會(huì)討論一個(gè)更重要,更需要技巧的能力渐排,深化這個(gè)關(guān)于授人以漁的授人以漁炬太。