一胯究、別人的行為是憤怒的誘因，我們對(duì)這件事情的評(píng)判才是導(dǎo)致我們憤怒的真正原因躁绸。

說(shuō)到這里裕循，你可能要問(wèn)了，這樣想有什么不對(duì)嗎净刮？

當(dāng)我們把關(guān)注點(diǎn)集中在別人做了什么不對(duì)的事情時(shí)剥哑，我們接下來(lái)考慮的往往就是如何懲罰或者制止這種行為，而不會(huì)去關(guān)注自己內(nèi)心的需要是什么淹父。

于是我們要求員工必須做一些事情株婴，否則將會(huì)受到相應(yīng)的處罰，這樣下來(lái)結(jié)果看似還不錯(cuò)暑认，至少他們做了我們想要他們做的事情困介。但是揪垄，如果要問(wèn)他們?yōu)槭裁匆鲞@些事情？答案可能會(huì)讓我們失望逻翁。

因?yàn)閱T工為什么做這件事情和員工做了這件事的這個(gè)事實(shí)一樣重要。

我們需要他人是自愿去做某事捡鱼，而不是因?yàn)楹ε卤粦土P八回、被責(zé)怪或者因?yàn)閮?nèi)疚羞恥而去做某事。

憤怒是由認(rèn)為他人有錯(cuò)引起的驾诈，這種想法常常導(dǎo)致我們忽視自我需要的滿足而關(guān)注別人有錯(cuò)和懲罰他人缠诅。只有當(dāng)我們關(guān)注自我需要，能夠清楚表達(dá)自己需要時(shí)乍迄，他人才有可能對(duì)我們想要的事物做出充分的理解和應(yīng)有的回應(yīng)管引。

“上周的工作計(jì)劃沒(méi)有完成，我對(duì)和你共同制定的計(jì)劃沒(méi)有完成感到焦慮闯两，因?yàn)槊總€(gè)計(jì)劃的落地才有可能接近你個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成褥伴，而每位銷售目標(biāo)的達(dá)成才意味著公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這周任務(wù)沒(méi)有完成漾狼，意味著下周你的工作內(nèi)容會(huì)更多重慢，我很擔(dān)心下周你的時(shí)間安排，你能將下周的工作計(jì)劃落實(shí)嗎逊躁？”

這才是Leader內(nèi)心真正的需求似踱，他需要銷售落實(shí)接下來(lái)的工作，不然的話稽煤，他會(huì)更加焦慮核芽。當(dāng)我們能夠發(fā)現(xiàn)自己評(píng)判背后隱藏的真正需求時(shí)，我們產(chǎn)生的情緒可能是焦慮或者不安酵熙，但不再是憤怒轧简。

我憤怒是因?yàn)槲覍?duì)自己說(shuō)了什么？我有什么需求未被滿足绿店？

二吉懊、關(guān)注自己評(píng)判背后未被滿足的需要，憤怒將會(huì)被轉(zhuǎn)移假勿。

在這里我們不主張壓抑控制憤怒情緒借嗽，因?yàn)檫@對(duì)問(wèn)題的最終解決沒(méi)有好處。我們主張深入挖掘憤怒的根源-未被滿足的需要转培。就像儀表盤(pán)上的警示燈亮了恶导，我們不會(huì)忽視壓制這一情況，而是要弄明白這個(gè)燈亮了是想告訴我們什么浸须？

弄明白自己的需求惨寿，并清楚的講出自己的需求說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單邦泄，實(shí)際上卻并不容易。

中年女性閨蜜聚會(huì)裂垦，經(jīng)常談?wù)摷彝?wèn)題顺囊，其中一個(gè)說(shuō)：“孩子爸爸應(yīng)酬多，經(jīng)常是晚上十一點(diǎn)以后才回家蕉拢，周六周日也很少主動(dòng)幫忙干家務(wù)特碳，她覺(jué)得這個(gè)男人越來(lái)越?jīng)]有家庭責(zé)任感了，對(duì)她也越來(lái)越不關(guān)心……”聽(tīng)起來(lái)女主很不開(kāi)心晕换，甚至有些憤怒午乓，因?yàn)槟兄鞯摹皼](méi)有家庭責(zé)任感，不關(guān)心自己”這些評(píng)判讓女主越想越不爽闸准。

我們說(shuō)了益愈，憤怒究其原因不是因?yàn)閯e人做了什么，而是因?yàn)樽约河形幢粷M足的需求夷家，如果我們這樣去想蒸其，想想自己憤怒背后的需要是什么呢？

女主的需要是不是：需要男主減少應(yīng)酬時(shí)間库快，每周有三次和家人高質(zhì)量陪伴枣接；需要男主關(guān)心女主工作狀態(tài)，在女主遇到苦惱煩心事時(shí)可以找到男主聊一聊缺谴；是需要男主每周和家人共進(jìn)晚餐一次但惶；是需要男主和自己一起做一些家務(wù)……這些才是憤怒背后的真正需求，這些說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單湿蛔，但很多人很難表達(dá)清楚或者倔強(qiáng)的不愿說(shuō)出口膀曾。

而當(dāng)女主實(shí)在是忍不可忍時(shí)，脫口而出的往往是“你這個(gè)人太沒(méi)有責(zé)任感了阳啥！你關(guān)心過(guò)我嗎添谊？你有考慮過(guò)我的感受嗎？你太讓我失望了……”

這些責(zé)備察迟、批評(píng)斩狱、評(píng)判帶給對(duì)方的只有負(fù)面的情緒-惱火、沮喪扎瓶、悲傷所踊、痛苦或者不安，而既使這樣也并沒(méi)有讓對(duì)方理解感知女主的需求是什么概荷？男主接下來(lái)該怎么做秕岛？

深呼吸，清晰的說(shuō)出你的需求是什么？

三继薛、清楚的講出自己的需求有多難修壕？

對(duì)于關(guān)系親密的人來(lái)說(shuō)，確實(shí)很難遏考。

我們看看下面的問(wèn)題慈鸠，想想怎樣講出你的需求：

1、小朋友總是把房間搞的很亂灌具，又不整理林束，這讓媽媽很煩躁

2、員工總是遲到稽亏，主管很生氣

3、安排的工作不能按時(shí)完成缕题，領(lǐng)導(dǎo)很著急

4截歉、需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，三周沒(méi)有回復(fù)烟零，員工很急躁

以上瘪松，如果你是那位媽媽、主管锨阿、領(lǐng)導(dǎo)宵睦、員工，你會(huì)如何向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的需求墅诡？

四壳嚎、處理憤怒的四個(gè)步驟

第一步：找到憤怒的誘因即評(píng)判，但記住它并不是導(dǎo)致憤怒的真正原因末早。

第二步：找到讓我們憤怒的內(nèi)心深處未被滿足的真正需要烟馅，將誘因與真正原因區(qū)分開(kāi)。

第三步：重點(diǎn)是將評(píng)判轉(zhuǎn)化成需要然磷，清楚明白的表達(dá)給對(duì)方郑趁，這需要刻意練習(xí)。

第四步：我們表達(dá)的是需要而不是命令姿搜，因?yàn)樾枰菀妆焕斫狻?/p>

好了寡润，感興趣就來(lái)試試看吧！看看我們能不能將自己的需求表達(dá)清楚且被對(duì)方理解感知舅柜。

每分享一次感受就精進(jìn)一層梭纹，我們花越多時(shí)間練習(xí)將評(píng)判轉(zhuǎn)為需要，就越有助于在現(xiàn)實(shí)生活中快速走出憤怒情緒致份。