前言

產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)是一個(gè)從P(prefessional)到M（management）的過程矛紫，如果大家夠努力、夠堅(jiān)持牌里，相信大家一定能走的很遠(yuǎn)颊咬。我個(gè)人的感覺，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的職業(yè)牡辽。雖然很多時(shí)候喳篇，大家還會有無聊、被動(dòng)态辛、困惑之感麸澜，但相信只要“堅(jiān)持”—前途一定很光明。

一奏黑、產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)識篇

1炊邦、產(chǎn)品經(jīng)理定義

產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager），通常是指：擔(dān)負(fù)某類產(chǎn)品研發(fā)熟史、運(yùn)營馁害、管理的經(jīng)理人。他們的工作縱深從：前期市場調(diào)查蹂匹、產(chǎn)品的創(chuàng)意碘菜、策劃實(shí)施、產(chǎn)品研發(fā)限寞、產(chǎn)品上市忍啸、市場推廣…一直到產(chǎn)品生命周期的結(jié)束的全過程。

但值不能混淆的概念是：產(chǎn)品經(jīng)理不等同于產(chǎn)品管理履植。大多數(shù)時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理行駛的是執(zhí)行權(quán)计雌，盡管在產(chǎn)品生不同的生命周期中，產(chǎn)品經(jīng)理要帶動(dòng)玫霎、協(xié)調(diào)不同的部門白粉、不同的對象传泊。換個(gè)層面來講，產(chǎn)品經(jīng)理只有對產(chǎn)品的支配權(quán)鸭巴，沒有對人的支配權(quán)，所謂的行政權(quán)拦盹。

2鹃祖、產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)

2.1、市場調(diào)研

市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求普舆、競爭狀況及市場力量（market forces）恬口，其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會。

通常一般采用的方法有：

1沼侣、與用戶交流

2祖能、與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服蛾洛、技術(shù)支持等交流

3养铸、市場研究報(bào)告分析

4、競爭對手產(chǎn)品分析

5轧膘、用戶數(shù)據(jù)分析

市場調(diào)研可以讓你知道钞螟，市場目前是什么樣一個(gè)狀況，有沒有必要性做谎碍？風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)有多高鳞滨？所以市場調(diào)研的準(zhǔn)備，將直接影響到項(xiàng)目可行性蟆淀。市場調(diào)研的成果拯啦，另外一個(gè)方面也就形成商業(yè)機(jī)會、幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品戰(zhàn)略熔任，從而更好的占有市場褒链。

2.2、需求管理

需求管理笋敞，是指產(chǎn)品經(jīng)理在執(zhí)行需求過程中的一系列管理工作碱蒙。

通常包含：需求來源管理、需求版本管理夯巷、需求分配管理赛惩、需求跟蹤管理。而需求來源管理有：

1趁餐、市場需求

2喷兼、高層需求

3、用戶需求

4后雷、運(yùn)營需求

5季惯、其它需求

2.3吠各、產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃是指在通過市場和競爭分析，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向勉抓，制定產(chǎn)品規(guī)劃贾漏、產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計(jì)、更新產(chǎn)品組合等藕筋。制定出產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision）以及實(shí)施該遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略纵散、戰(zhàn)術(shù)。

產(chǎn)品規(guī)劃隐圾，是制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略方向的過程伍掀，通常包含：

1、用戶目標(biāo)

2暇藏、商業(yè)目標(biāo)

3蜜笤、關(guān)鍵差異

4、盈利模式

5盐碱、效益目標(biāo)

6把兔、品牌定價(jià)

2.4、產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)

產(chǎn)品定義

產(chǎn)品定義,主要解決了是什么的問題甸各。

具體的闡述開來我們做的產(chǎn)品具體包含哪些垛贤，主要有：

1、產(chǎn)品愿景；

2、目標(biāo)市場锦援；

3、市場競爭分析善绎；

4、功能概要诫尽；

5禀酱、產(chǎn)品用例（UseCase）

6、系統(tǒng)需求

7牧嫉、性能需求

9剂跟、運(yùn)營需求等

通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來進(jìn)行描述。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)產(chǎn)品的的整個(gè)過程酣藻，產(chǎn)品上市后是什么樣子的曹洽、信息構(gòu)架、功能設(shè)計(jì)辽剧。特別是IT行業(yè)送淆，外觀方面：主要以網(wǎng)頁或客戶端作為產(chǎn)品的面向交互載體。具體的將怕轿，還包括用戶界面設(shè)計(jì)（UI偷崩，User Interface）和用戶交互設(shè)計(jì)（User Interaction）辟拷，

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程，也是體驗(yàn)用戶體驗(yàn)的過程阐斜，例如我們現(xiàn)在要做的產(chǎn)品衫冻，大到整個(gè)色系、產(chǎn)品風(fēng)格的把握谒出，小到一個(gè)按鈕效果都要要產(chǎn)品去一一落實(shí)羽杰。做成產(chǎn)品產(chǎn)出成果，這是很考驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理功底的到推。

2.5、組織協(xié)調(diào)

組織協(xié)調(diào)能力是指：協(xié)調(diào)來自不同團(tuán)隊(duì)的人員（包括工程師惕澎、QA莉测、UI設(shè)計(jì)師、市場唧喉、銷售捣卤、客服等），對資源進(jìn)行分配八孝，同時(shí)控制董朝、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過程，使之相互融合干跛，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力子姜。例如：在預(yù)定項(xiàng)目工期內(nèi)按時(shí)開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。

項(xiàng)目協(xié)調(diào)楼入，通常涉及到如下工作內(nèi)容：

1哥捕、 制定項(xiàng)目計(jì)劃；

2嘉熊、 進(jìn)行資源協(xié)調(diào)

3遥赚、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展

在大型公司里，通常會有項(xiàng)目經(jīng)理來處理大部分項(xiàng)目管理工作阐肤，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持凫佛。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理孕惜。在有些公司愧薛，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜诊赊。

2.6厚满、文檔編寫

1、市場調(diào)查文檔

2碧磅、產(chǎn)品需求文檔

3碘箍、產(chǎn)品說明書

4遵馆、測試報(bào)告

5、用戶幫助

6丰榴、對外培訓(xùn)

2.7货邓、產(chǎn)品培訓(xùn)

產(chǎn)品培訓(xùn)主要是面向內(nèi)部同事，如：銷售四濒、市場换况、媒介、客服等講解產(chǎn)品的相關(guān)的定義盗蟆、功能戈二、特點(diǎn)目標(biāo)市場，也可能包括向外界如媒體喳资、行業(yè)分析師及用戶宣傳產(chǎn)品觉吭。產(chǎn)品培訓(xùn)是一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)到發(fā)布，以及運(yùn)營中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)仆邓。

2.8鲜滩、產(chǎn)品生命周期管理

產(chǎn)品生命周期管理：指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場整個(gè)生命周期中的產(chǎn)品管理活動(dòng)。

例如：

作為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理节值，一定要知道自己產(chǎn)品的生命周期情況徙硅。這樣才可以根據(jù)產(chǎn)品在市場上表現(xiàn)出的生命力，不斷的進(jìn)行產(chǎn)品策略調(diào)整搞疗。以及合理的做好產(chǎn)品線管理嗓蘑，從而避免單一的產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)。

3贴汪、產(chǎn)品經(jīng)理能力素質(zhì)

3.1脐往、溝通能力

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是個(gè)成功的溝通者，溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力扳埂。產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)最主要角色是做為溝通的中心业簿。

產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力不僅體現(xiàn)在和不同工作崗位的人進(jìn)行有效溝通，同時(shí)還體現(xiàn)在如下方面：和不同個(gè)性的人溝通阳懂。例如梅尤，大部分工程師的性格偏內(nèi)向，而大部分銷售和市場人員則很外向

和不同工作崗位的人溝通時(shí)采用不同的”語言”岩调。如果要進(jìn)行高效溝通巷燥，很重要的一點(diǎn)是說溝通對象關(guān)注和易于理解的”語言”。

產(chǎn)品經(jīng)理采取不同的溝通方式

和工程師溝通客戶的需求号枕、訂單審核和銷售人員溝通“數(shù)據(jù)庫性能”缰揪、”內(nèi)存管理算法”

3.2、學(xué)習(xí)能力

產(chǎn)品經(jīng)理不斷的涉獵葱淳、剔除抛姑、換位思考、總結(jié)艳狐；要謙虛的向人學(xué)習(xí)、交流蔬啡、獲取經(jīng)驗(yàn)箱蟆，這才是產(chǎn)品經(jīng)理迅速成長的階梯顽腾。如果一直固定自己的世界里抓鬮窖杀，結(jié)局一定是失敗無疑。

IT產(chǎn)業(yè)是一個(gè)快速變化的產(chǎn)業(yè)桌硫，”不變的也許只有變化”铆隘，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，今日的新產(chǎn)品在幾個(gè)月后就會變成大路貨肿嘲，甚至更快。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠快速學(xué)習(xí)封救，即便是在比較新的領(lǐng)域搓彻。具備此能力才能相對容易地在不斷變化的市場和技術(shù)趨勢下管理好產(chǎn)品扼脐。.

3.3、執(zhí)行能力

成功的產(chǎn)品經(jīng)理是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，即便是沒有明確的授權(quán)。產(chǎn)品經(jīng)理通常需要在多個(gè)領(lǐng)域執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作，很多地方也產(chǎn)品經(jīng)理的這種現(xiàn)象歸結(jié)為：“無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力”。

無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力包括領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品戰(zhàn)略和藍(lán)圖指定，以及領(lǐng)導(dǎo)跨團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品活動(dòng)等邓梅。但是在大多數(shù)情況下，產(chǎn)品經(jīng)理通常沒有得到公司正式的授權(quán)。所以是否具有”無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力”就成為成功與否的關(guān)鍵县匠。

3.4故痊、熱愛產(chǎn)品

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品有一種固定的愛等恐，發(fā)自內(nèi)心的熱愛。

他們孜孜不倦地嘗試各種新產(chǎn)品媳叨，注冊各種產(chǎn)品的測試版，下載產(chǎn)品的試用版并仔細(xì)揣摩关顷，一有時(shí)間就去網(wǎng)上看各類新的產(chǎn)品糊秆。他們醉心于創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品–無論是全新的產(chǎn)品或是既有產(chǎn)品的改進(jìn)。

3.5议双、注重細(xì)節(jié)

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對細(xì)節(jié)孜孜以求痘番，注重細(xì)節(jié)是開發(fā)優(yōu)秀產(chǎn)品的最重要先決條件，正所謂”細(xì)節(jié)決定成敗”平痰。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理觀注細(xì)節(jié)不僅僅是提到產(chǎn)品性能汞舱，同樣，這種細(xì)節(jié)體現(xiàn)在你所做的需求中宗雇。報(bào)告中昂芜、計(jì)劃中。在內(nèi)容上赔蒲，請盡可能的描述到實(shí)施細(xì)節(jié)泌神；在表現(xiàn)上，請盡可能的體現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的UI用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)舞虱。

3.6欢际、數(shù)據(jù)敏感

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對數(shù)據(jù)敏感,善于從大量數(shù)據(jù)中挖掘有用的信息,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。從而發(fā)揮數(shù)據(jù)的利用率矾兜，和商用價(jià)值损趋。

3.7、商業(yè)敏感

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對商業(yè)有極好的感覺椅寺，他們清楚如何發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會浑槽，了解競爭差異化的重要性，并能提出制勝的產(chǎn)品戰(zhàn)略返帕、定價(jià)桐玻、推廣策略、合作計(jì)劃以及盈虧分析等溉旋。

大凡優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都有商業(yè)有很強(qiáng)的敏感。商業(yè)敏感度并不是我們閉門造車去想出什么來嫉髓，更多的是源于生活观腊、深入市場、結(jié)合行業(yè)算行。從某種意義上來說是站在產(chǎn)業(yè)鏈的高度梧油。

4、產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階發(fā)展(重要)

產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)是從P(prefessional)到M（management）的過程州邢，誰也沒有幾載一上來就是管理儡陨，就會管理褪子。所以先把P做好，然后慢慢的抬高全局觀骗村、戰(zhàn)略感逐漸往M層面混跡嫌褪。

產(chǎn)品經(jīng)理的量化點(diǎn)在于：聰明度、邏輯思維能力胚股、溝通協(xié)調(diào)笼痛、文檔能力、知識構(gòu)成等琅拌，這些做好了缨伊，才可能讓你出色的完成：高效的執(zhí)行、溝通和日常管理工作进宝。

產(chǎn)品經(jīng)理你的心態(tài)怎么樣刻坊，你的格調(diào)、眼光党晋、情懷怎么樣谭胚，將決定了你以后的基調(diào)，站的高才能看的遠(yuǎn)隶校，漏益。當(dāng)然你人品怎么樣，決定了有多少朋友在支持你深胳，成功之路你不是獨(dú)行绰疤。

二、產(chǎn)品經(jīng)理技能篇

1舞终、產(chǎn)品經(jīng)理需求技能

產(chǎn)品經(jīng)理的需求技能轻庆，包含需求獲取、需求篩選敛劝、需求分析余爆、需求執(zhí)行，這一系列過程是對產(chǎn)品經(jīng)理綜合素質(zhì)的一個(gè)考驗(yàn)和全面衡量夸盟。如：對知識的要求蛾方，對行業(yè)市場的理解和經(jīng)驗(yàn)。而且在這整個(gè)過程中上陕，我們?nèi)绾慰焖僮椤⒏咝У耐瓿尚枨蠊こ蹋矊ξ覀冇兄絹碓礁叩囊蟆??

1.1释簿、寫需求的八項(xiàng)思路

1亚隅、合理的建立全局觀，把握整體框架庶溶；

2煮纵、合理的建立業(yè)務(wù)模型懂鸵；

3、合理的拆分系統(tǒng)需求行疏；

4匆光、合理的預(yù)留系統(tǒng)擴(kuò)展；

5隘擎、合理的處理好業(yè)務(wù)流殴穴，信息流，以及數(shù)據(jù)流货葬；

6采幌、合理的遵從：業(yè)務(wù)原理（邏輯）”→系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原理（邏輯），然后細(xì)分到-模塊實(shí)現(xiàn)原理（邏輯）震桶、具體到-界面交互原理（邏輯）休傍；

7、合理的編排需求的優(yōu)先級次序蹲姐；

8磨取、合理的做好需求被KO掉的準(zhǔn)備。（O(∩_∩)O~）

1.2柴墩、寫需求的十點(diǎn)注意

1忙厌、寫文檔，一定不在拘泥于工具江咳，在于思路逢净；但用好工具，會使你的需求加速歼指；

2爹土、寫文檔，一定先定義流程踩身，后定義交互原型胀茵，原型僅是需求交互的載體；

3挟阻、寫文檔琼娘，一定要?jiǎng)澐趾脙?yōu)先前后級，核心的附鸽、主要的需求先走脱拼，其它的可以緩后；

4拒炎、寫文檔挪拟，一定要基于可開發(fā)挨务，不能天馬行空击你。（IDEA階段可以天馬行空）玉组；

5、寫文檔丁侄，一定要規(guī)范惯雳，目錄、層級都清晰鸿摇，寫出來別人是要看的石景；

6、寫文檔拙吉，一定要清晰明了潮孽，不在于是否寫的多，在于是否真正說明了問題筷黔；

7往史、寫文檔，一定要學(xué)習(xí)競爭者的長處佛舱，可以把好的東西借鑒過來椎例，吸取精華；

8请祖、寫文檔订歪，一定要落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)，需求都不完善肆捕，成品何來完善刷晋；

9、寫文檔福压，一定要自己多看掏秩，自己給自己找茬，把問題止步于自己荆姆；

10蒙幻、寫文檔，一定要注意版本管理胆筒，并做好版本修訂等工作邮破。

1.3、寫需求的八個(gè)步驟

1仆救、第一步：需求分析（業(yè)務(wù)模型抒和、業(yè)務(wù)機(jī)制、系統(tǒng)功能彤蔽、系統(tǒng)邏輯）摧莽；

2、第二步：確定產(chǎn)品定義顿痪；

3镊辕、第三步：確定用戶目標(biāo)和用戶任務(wù)油够；

4、第四步征懈，確定產(chǎn)品具體定位石咬；

5、第五步卖哎，確定設(shè)計(jì)產(chǎn)品用例鬼悠、流程；

6亏娜、第六步焕窝，確定設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型；

7维贺、第七步袜啃，打包需求說明文檔；

8幸缕、第八步群发，最后確定產(chǎn)品優(yōu)先級（核心的、主要的发乔、擴(kuò)展的）熟妓；

1.4、寫需求的正確方法 (參考)

宗旨：通過工具—把思想有邏輯栏尚、有細(xì)節(jié)的合理的組織到一起起愈！

1、熟悉項(xiàng)目發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)行為译仗。

言下之意抬虽，就是說：我們要做的是什么項(xiàng)目，我們這個(gè)項(xiàng)目主要是做什么業(yè)務(wù)纵菌，具體業(yè)務(wù)我們怎么通過更合適的框架阐污、平臺去實(shí)現(xiàn)它、支撐它咱圆。簡而言之的要求：面向業(yè)務(wù)（對象）笛辟，進(jìn)行業(yè)務(wù)行為（設(shè)計(jì)），也是需求的開始序苏，

比如：通過use case 可以很容易手幢，很清晰的將整個(gè)業(yè)務(wù)員系統(tǒng)直觀、規(guī)范的表達(dá)出來忱详，按照模塊建立各個(gè)package,從而將復(fù)雜的業(yè)務(wù)通過case直觀的表現(xiàn)出來围来。

2、將業(yè)務(wù)，從產(chǎn)品層面肢解開來监透，做到抽絲剝繭部分與整體統(tǒng)一

很籠統(tǒng)的說钦铁，就是流程問題。流程就是邏輯才漆，你只有制定合理的、符合業(yè)務(wù)實(shí)際情況佛点。符合系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（可實(shí)現(xiàn)醇滥、容易或穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)）的流程，才會更好支持日后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)服務(wù)實(shí)際的業(yè)務(wù)超营。不管是進(jìn)銷存鸳玩、還是SAP原理其實(shí)都是相通的。

3演闭、把項(xiàng)目條目化不跟，條理化，目錄結(jié)構(gòu)具體規(guī)定好米碰。

有了上面主要的CASE和流程的保障窝革，接下來就應(yīng)該要從系統(tǒng)的功能方面做條目化的規(guī)劃制定了。功能怎么排列吕座，設(shè)置更符合業(yè)務(wù)的使用邏輯虐译，怎么樣讓使用者更容易、直觀的入手吴趴，怎么樣一個(gè)很好的B/S或C/S的功能界面呈現(xiàn)到前臺漆诽。

4、前臺結(jié)構(gòu)布局锣枝，合理規(guī)范的將系統(tǒng)脫去朦朧的華紗厢拭。

眾所周知開發(fā)者和使用者是不知道這個(gè)地方應(yīng)該有哪些功能，到了這一步了有哪些功能撇叁，數(shù)據(jù)提交失敗有什么提示供鸠，不會使用有什么幫助或提示操作、入口陨闹。

所以做為產(chǎn)品人員我們要充分的考慮到上述到這些東西回季，對于從業(yè)人員來說這也是我們最基本的素要體現(xiàn)。很多人都說正林，要符合業(yè)務(wù)系統(tǒng)泡一，要符合使用習(xí)慣，要符合瀏覽或人機(jī)傳播觅廓，口碑鼻忠，品牌形象習(xí)慣，總是就是人性化的去把這個(gè)東西設(shè)計(jì)的更合理，更易用帖蔓，更有親和矮瘟。

5、穿針織網(wǎng)塑娇，把需求綜合起來澈侠，整理成最終的產(chǎn)品需求文檔

該做的做了，然后開始做到一個(gè)文檔里埋酬，寫明項(xiàng)目名稱哨啃，把CASE/l流程、目錄放近去写妥，把項(xiàng)目背景拳球、需求的各個(gè)約束、規(guī)則的界定珍特、文字的補(bǔ)充說明交代清楚祝峻，同時(shí)把模塊的字段，狀態(tài)扎筒，對應(yīng)該操作莱找。所以模塊設(shè)計(jì)的頁面地址整理好，一份色香味齊全的文檔就出爐了嗜桌。

2宋距、產(chǎn)品經(jīng)理工具技能

2.1、流程用具

Visio是基礎(chǔ)的一款辦公工具症脂，其實(shí)也是很最好用的谚赎。通過Visio我們可以很方便、快速诱篷、高效的把業(yè)務(wù)流程壶唤、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程畫出來。Visio本身是有很多組件庫的棕所。就像一般情況而言闸盔，簡單的、復(fù)雜的流程琳省，我們都可以通過visio的基本流程圖就夠了迎吵。

它的優(yōu)勢在于：

一、專業(yè)针贬，本身就是為流程而身击费；

二、高效桦他，軟件提成了一系列的流程環(huán)境蔫巩，不論你做什么都易如反掌；

三、可擴(kuò)展圆仔，通過添加一些visio模具,可以滿足用戶個(gè)人日益增長的需求垃瞧。

不過有利必有弊，Visio它的劣勢在于：

一坪郭、文件導(dǎo)出支持格式少个从，如不能直接導(dǎo)出為pdf；

二歪沃、打開方式局限嗦锐，如果另外一臺機(jī)器沒有visio環(huán)境，只能借助額外的工具閱讀绸罗。

三、軟件本身不帶一些很炫的模具效果豆瘫。

不過我們選擇珊蟀、使用軟件，總是用其長外驱，拋其短育灸。

2.2、用例工具

Rational-Rose 確切的來說是面向?qū)ο蟮慕９ぞ?昵宇，通過Rational-Rose磅崭，我們很標(biāo)準(zhǔn)、清晰的把一些繁瑣的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)原理瓦哎、對象協(xié)調(diào)流程通過圖示表達(dá)出來砸喻。

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)用Rational-Rose，可以很方便的把用戶行為蒋譬、多系統(tǒng)協(xié)作具體聯(lián)系起來割岛，而不用用很大一推文字區(qū)表達(dá)和闡述。一來提高工作的效率犯助，二來也更好的讓工程師獲得了解癣漆。

Rational-Rose提供了：

一、用例圖剂买；

二惠爽、類圖；

三瞬哼、序列圖婚肆；

四、狀態(tài)圖坐慰；

五旬痹、活動(dòng)圖；

六、組件圖两残；

七永毅、部署圖；

八人弓、等

可以把日常沼死、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)需要的一些邏輯崔赌，很好的通過圖示傳達(dá)意蛀。例如：很簡單的一個(gè)自動(dòng)咖啡機(jī)流程，我們通過一個(gè)小人健芭，幾個(gè)圈圈就能說明道理县钥。

2.3、原型工具

Axure這個(gè)工具慈迈，是產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)師的一個(gè)利器若贮，它的優(yōu)勢在于：

一、Axure這個(gè)軟件功能強(qiáng)大痒留，可以做出很多交互效果谴麦，直接通過拖拽畫出原型、生成網(wǎng)頁伸头；

二匾效、Axure這個(gè)軟件效果高，只有遵循一些可用性原創(chuàng)恤磷，很快模擬出高保真頁面原型面哼。

三、Axure這個(gè)軟件扫步，上手容易精绎，稍微看看一些教學(xué)Demo，你也能達(dá)到專家級的水平锌妻。

還依舊在依賴Word代乃、Ppt工作中的朋友，您可以考慮一下它了仿粹。Axure軟件的用法搁吓，無非是基于于onmouse/onclick/onfous以及onload一些交互。要是做些TAG或菜單動(dòng)態(tài)樣式的一些技巧吭历。其實(shí)你只要弄清楚每個(gè)線框圖組件堕仔，它對應(yīng)能模擬、實(shí)現(xiàn)哪些功能就好了晌区。

不過大家不要拘泥于軟件的使用摩骨，我看到很多群通贞，很多人專研Axure軟件的用法，其實(shí)我覺得適可而止就行了恼五。

一昌罩、Axure生成的原型，只作為定效果用灾馒，不具備直接適用性茎用；

二、Axure生成的原型睬罗，只是配合你解說轨功，并不是取代你解說；

三容达、Axure生成的原型古涧，只是反應(yīng)的你的交互設(shè)計(jì)意識，并不是代表你的交互實(shí)現(xiàn)能力花盐；

所以說重要的還在于交互設(shè)計(jì)的想法羡滑、理念，以及對視覺卒暂、用戶體驗(yàn)的研究啄栓，橫向軟件的熟練度娄帖，并不能增加你的垂直水平也祠。真正的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該從產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)向怎么思考作為真正的產(chǎn)品經(jīng)理。那順便也提到一點(diǎn)近速，做為產(chǎn)品設(shè)計(jì)從業(yè)者特別是很多做互聯(lián)網(wǎng)的朋友诈嘿，一定要了解基本的Html、了解一些技術(shù)的實(shí)現(xiàn)原理削葱，因?yàn)榻换ヒ彩怯姓驴裳慕毖恰：芏鄷r(shí)候，一味的天空行空只是我們的Idea而已析砸。

2.4昔字、演示工具

產(chǎn)品經(jīng)理技能-產(chǎn)品演示,是日常中必備的一項(xiàng)技能，我用demo-builder給大家演示了一些涉及的常用技巧首繁。一般情況下作郭，新產(chǎn)品的發(fā)布與演示，以及幫助操作需要做手把手演示弦疮。這樣很多很傻瓜的用戶也能跟著演示一步步的去做夹攒、去完成。

demo-builder本身這個(gè)軟件沒有什么技術(shù)含量胁塞，在做演示產(chǎn)品的過程中咏尝，你可以選擇截圖自己去場景拼接压语，或者直接錄制屏幕，在事后回放的過程中進(jìn)行編輯编检，剪輯胎食。那需要注意的是，一定要保證生成出來的文件比較小蒙谓，這樣用戶下載的時(shí)候可以很方便的去查斥季，文件大的，可以做loading累驮。

產(chǎn)品經(jīng)理技能-產(chǎn)品演示,有備無患酣倾，很多時(shí)候?qū)I(yè)的flash人員不在，那就你發(fā)揮的時(shí)候到了谤专。稍微有點(diǎn)動(dòng)畫知識的產(chǎn)品經(jīng)理就知道躁锡，demo-builder其實(shí)是很好上手的，原理有點(diǎn)像很多電子雜志制作軟件置侍。通過幀的組合映之，快慢、場景的過渡蜡坊，就能完成很多專業(yè)化的效果杠输。本身，一些圖片的載入秕衙，載入蠢甲，幀的載入、載出都是現(xiàn)成有的据忘。關(guān)鍵就看你怎么樣合理組織了鹦牛。

2.5、測試工具

TestDirector是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的測試管理工具勇吊。它能夠指導(dǎo)進(jìn)行測試需求定義曼追、測試計(jì)劃、測試執(zhí)行和缺陷跟蹤汉规，即整個(gè)測試過程的各個(gè)階段礼殊。通過整合所有任務(wù)到軟件測試中，來使整個(gè)測試管理工作更有效针史，并確本祝客戶收到更高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2.6悟民、日常工具

3坝辫、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

一切以用戶為中心的設(shè)計(jì)理想。用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ?UEM)

3.1射亏、用戶體驗(yàn)九大注意事項(xiàng)

一近忙、整體視覺設(shè)計(jì)怎么樣竭业？

二、功能可用性怎么樣及舍？

三未辆、層級入口設(shè)計(jì)怎么樣？

四锯玛、任務(wù)流程可用性怎么樣咐柜？

五、內(nèi)容可用性怎么樣攘残？

六拙友、內(nèi)容可查找想怎么樣？

七歼郭、交互合理性怎么樣遗契？

八、響應(yīng)速度怎么樣病曾？

九牍蜂、文字幫助、反饋泰涂、引導(dǎo)怎么樣鲫竞？

3.2、用戶體驗(yàn)常見六大問題

一逼蒙、用戶來了很迷茫从绘，不知道你這能干什么；

二其做、用戶來了很迷茫顶考，不知道他去哪能操作赁还；

三妖泄、用戶來了很迷茫，不知道他具體怎么操作艘策；

四蹈胡、用戶來了很苦惱，想做某個(gè)任務(wù)不可用朋蔫；

五罚渐、用戶來了很苦惱，想操作某個(gè)功能不可用驯妄；

六荷并、用戶來了很苦惱，基本疑問得不到幫助指引青扔；