《白話中臺(tái)戰(zhàn)略》已經(jīng)寫了三篇空厌，尤其是第一篇「中臺(tái)是個(gè)什么鬼」收到了很多朋友的反饋庐船。寫“白話”這個(gè)系列主要是想通過寫文章來驅(qū)動(dòng)自己思考，并借此和更多人一起交流和探討中臺(tái)這個(gè)話題嘲更。
幸運(yùn)的是筐钟，確實(shí)有很多朋友在公眾號(hào)后臺(tái)給我留言來表達(dá)自己的想法，在此摘出來一個(gè)具有代表性的：
“互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)就是愛炒概念赋朦。本來很明白的東西篓冲，被他們一包裝，就變得高深莫測(cè)了宠哄。我理解中臺(tái)壹将，就是敏捷響應(yīng)機(jī)制…是一種思維或者理念…企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況落實(shí)就行∶担”
我很贊同這位同學(xué)的觀點(diǎn)诽俯，中臺(tái)本身就是一個(gè)比較抽象的概念，很多時(shí)候我們被那個(gè)“中”字困住了承粤，整天在前與中暴区、中與后的具體差別和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)上糾結(jié)不已。
但是辛臊，就像「看板」不是“我們看到的那個(gè)板子”一樣仙粱，「中臺(tái)」也不一定就是代表“處于中間平臺(tái)”，這兩個(gè)字作為一個(gè)整體浪讳，代表了一種新的思維和理念缰盏。在最新一期的ThoughtWorks技術(shù)雷達(dá)討論階段，中國區(qū)的同學(xué)就把“ZhongTai”作為一個(gè)獨(dú)立的技術(shù)點(diǎn)提交淹遵，并沒有做意譯口猜，就像“Kanban”一樣。
那這種新的思維和理念到底是什么呢透揣？“中臺(tái)”的背后到底意味著什么济炎？有沒有價(jià)值？價(jià)值何在辐真？這也我一直在不斷詢問自己的問題须尚。
要想搞清楚這些問題，我認(rèn)為一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是：是否能夠給「中臺(tái)」這個(gè)相對(duì)抽象的概念找到一個(gè)清晰的定義侍咱。因?yàn)橹挥型ㄟ^定義才能讓抽象的概念清晰化耐床，從而明確邊界、體現(xiàn)價(jià)值楔脯。
廢話不多說撩轰，回到「中臺(tái)」，如果讓我給出一個(gè)定義，目前我認(rèn)為最貼切的應(yīng)該是：
中臺(tái)就是「企業(yè)級(jí)能力復(fù)用平臺(tái)」
很簡(jiǎn)單堪嫂，有點(diǎn)失望是不是偎箫？但是為了找到一個(gè)靠譜的定義，我?guī)缀趸丝靸赡甑臅r(shí)間皆串，期間有各種各樣的定義曾浮現(xiàn)出來淹办，但至少到目前為止，只有這個(gè)定義是我覺得最貼切恶复、最簡(jiǎn)單怜森、也最準(zhǔn)確的，它能解釋幾乎所有我碰到的關(guān)于中臺(tái)的問題寂玲，例如：
- 為什么會(huì)有那么多中臺(tái)塔插，像上文提到業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)拓哟、搜索中臺(tái)想许、移動(dòng)中臺(tái)，哪些才是中臺(tái)断序，哪些是蹭熱點(diǎn)的流纹？
- 中臺(tái)與前臺(tái)的劃分原則是什么？
- 中臺(tái)化與平臺(tái)化的區(qū)別是什么违诗？
- 中臺(tái)化和服務(wù)化的區(qū)別是什么漱凝？
- 中臺(tái)該怎么建設(shè)？
- 等等……
這9個(gè)字看起來簡(jiǎn)單诸迟，重要的是其背后對(duì)「中臺(tái)」價(jià)值的闡釋茸炒，下面就讓我為大家一一拆解來看。
企業(yè)級(jí)
首先阵苇，中臺(tái)一定是企業(yè)級(jí)的壁公，這里的企業(yè)級(jí)不是說難度而是指范圍。企業(yè)級(jí)也不一定就是一個(gè)企業(yè)的范圍绅项，甚至可以是跨企業(yè)紊册，例如現(xiàn)在同樣火爆的“生態(tài)”的概念。按照徐昊（ThoughtWorks中國區(qū)CTO）的說法快耿，更貼切的叫法應(yīng)該是「多前臺(tái)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)」囊陡，這里為了簡(jiǎn)單我還是用企業(yè)級(jí)來代表。
當(dāng)做中臺(tái)建設(shè)的時(shí)候掀亥，一定是跳出單條業(yè)務(wù)線撞反、站在企業(yè)整體視角來審視業(yè)務(wù)全景，尋找可復(fù)用的能力進(jìn)行沉淀搪花，從而希望通過能力的復(fù)用一方面消除數(shù)據(jù)孤島痢畜、業(yè)務(wù)孤島垛膝，一方面支撐企業(yè)級(jí)規(guī)镊⒙拢化創(chuàng)新丁稀，助力企業(yè)變革，孕育生態(tài)倚聚。
所以雖然中臺(tái)的建設(shè)過程雖然可以自下而上线衫，以點(diǎn)及面。但驅(qū)動(dòng)力一定是自上而下的惑折，從全局視角出發(fā)的授账，并且需要一定的頂層設(shè)計(jì)。這也解釋了為什么在企業(yè)中推動(dòng)中臺(tái)建設(shè)的往往都是跨業(yè)務(wù)部門惨驶，例如CIO級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)或是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃部門白热，因?yàn)橹挥羞@些橫跨多條業(yè)務(wù)線的角色和組織，才會(huì)經(jīng)常去反思與推動(dòng)企業(yè)級(jí)的能力復(fù)用問題粗卜。
這一點(diǎn)也引出了中臺(tái)建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵難點(diǎn)屋确，就是組織架構(gòu)的調(diào)整和演進(jìn)以及利益的重新分配是技術(shù)所不能解決的，也是中臺(tái)建設(shè)的最強(qiáng)阻力续扔，這個(gè)我打算在后續(xù)的文章里詳細(xì)闡述攻臀。
同時(shí)企業(yè)級(jí)也是區(qū)分企業(yè)中臺(tái)化與應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)化的關(guān)鍵點(diǎn)，簡(jiǎn)而言之中臺(tái)化是企業(yè)級(jí)纱昧、是全局視角刨啸，服務(wù)化更多是系統(tǒng)級(jí)、是局部視角识脆。
所以從中臺(tái)的興起與爆發(fā)可以看到一種趨勢(shì)——越來越多的企業(yè)無論是由于企業(yè)運(yùn)營效率的原因還是由于創(chuàng)新發(fā)展的需要设联，對(duì)于企業(yè)全局視角跨業(yè)務(wù)線的能力沉淀都提高到了前所未有的戰(zhàn)略高度。
能力
提到中臺(tái)灼捂，最常聽到的一個(gè)詞就是「能力」离例。可能是因?yàn)槟芰@個(gè)詞足夠簡(jiǎn)單纵东，又有著足夠的包容度與寬度粘招。
企業(yè)的能力可能包含多個(gè)維度，常見的例如計(jì)算能力偎球，技術(shù)能力洒扎，業(yè)務(wù)能力，數(shù)據(jù)能力衰絮，AI能力袍冷，運(yùn)營能力，研發(fā)能力……其中大部分的能力還可以繼續(xù)細(xì)化和二次展開猫牡，從而形成一張多維度的企業(yè)能力網(wǎng)胡诗。
我在上一篇白話中臺(tái)戰(zhàn)略-2 中臺(tái)到底長啥樣？中已經(jīng)舉了一些常見的例子，這里就不贅述了煌恢。
可以說骇陈，中臺(tái)就是企業(yè)所有可以被「多前臺(tái)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)」復(fù)用能力的載體。
這里有一個(gè)經(jīng)常碰到的問題瑰抵，就是對(duì)于某一家企業(yè)來講你雌，你說了有這么多種不同類型的能力，到底哪些能力才是我們企業(yè)需要的二汛？哪些是值得中臺(tái)化的婿崭？優(yōu)先級(jí)又怎么劃分？
這個(gè)問題比較大肴颊，也很難有一個(gè)統(tǒng)一的答案氓栈。我們現(xiàn)在的做法是嘗試通過一系列Workshop，從業(yè)務(wù)婿着、數(shù)據(jù)授瘦、技術(shù)等多個(gè)方面切入，通過一系列方法祟身，結(jié)合企業(yè)愿景奥务，市場(chǎng)定位和數(shù)字化現(xiàn)狀，跨越多條業(yè)務(wù)線袜硫，試圖將企業(yè)需要的能力和可復(fù)用的能力識(shí)別出來氯葬，并為落地做好規(guī)劃和準(zhǔn)備。
這些會(huì)在后續(xù)寫到中臺(tái)如何落地的文章時(shí)再詳細(xì)展開婉陷。
復(fù)用
講到這兒帚称，相信大家一定有一個(gè)疑惑，無論是企業(yè)級(jí)秽澳，多前臺(tái)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)闯睹，還是講能力沉淀，都不是什么新話題担神。很多企業(yè)在組件化楼吃、服務(wù)化平臺(tái)化上搞了好多年，那「中臺(tái)」到底有哪些新的啟發(fā)妄讯？
我的答案就是對(duì)于「復(fù)用」的關(guān)注被提高到了一個(gè)前所未有的高度孩锡。
雖然我們一直講「去重復(fù)用」講了很多年，但仔細(xì)想想亥贸，大多平臺(tái)化建設(shè)會(huì)將重點(diǎn)放在「去重」（消除重復(fù)）上躬窜，而對(duì)于「復(fù)用」則沒有足夠的關(guān)注。
很多企業(yè)都號(hào)稱已經(jīng)建成了各種各樣成熟的平臺(tái)炕置，但是我們捫心自問一下荣挨，有多少平臺(tái)是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的男韧？有多少前臺(tái)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)又是自愿將自己的產(chǎn)品接入到平臺(tái)上的？有多少平臺(tái)建設(shè)者是在真正關(guān)注前臺(tái)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)用戶體驗(yàn)默垄？
「去重」講的更多是向后看此虑，是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的；「復(fù)用」講的更多是向前看厕倍，是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)和用戶驅(qū)動(dòng)的寡壮。
所以「去重」與「復(fù)用」雖然經(jīng)常一起出現(xiàn)，一起被提及讹弯，但是談?wù)摰耐耆皇且患虑椋康牟煌饨Γy度也不同组民，做到「去重」已然非常困難，關(guān)注「復(fù)用」的就更是寥寥無幾悲靴，所以：
- 「復(fù)用」是中臺(tái)更加關(guān)注的目標(biāo)臭胜；
- 「可復(fù)用性」和「易復(fù)用性」是衡量中臺(tái)建設(shè)好壞的重要指標(biāo)；
- 「業(yè)務(wù)響應(yīng)力」和「業(yè)務(wù)滿意度」也才是考核中臺(tái)建設(shè)進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)癞尚。
而實(shí)現(xiàn)更好的復(fù)用耸三，常常從兩個(gè)方向做改進(jìn)：
- 一方面將更高抽象（例如業(yè)務(wù)模式級(jí)別）的通用業(yè)務(wù)邏輯通過抽象后下沉到中臺(tái)，這樣前臺(tái)就會(huì)更輕浇揩，學(xué)習(xí)成本和開發(fā)維護(hù)成本更低仪壮，越能更快的適應(yīng)業(yè)務(wù)變化；缺點(diǎn)是胳徽，抽象級(jí)別越高积锅，越難被復(fù)用，需要架構(gòu)師對(duì)于各業(yè)務(wù)有深入的理解和非常強(qiáng)的抽象能力养盗。
- 另一方面就是通過對(duì)于中臺(tái)能力的SaaS化包裝缚陷，減少前臺(tái)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)中臺(tái)能力和使用中臺(tái)能力的阻力，甚至通過自助式（Self-Service）的方式快速定位和使用中臺(tái)能力往核。目前很多企業(yè)在嘗試的內(nèi)部API集市或是數(shù)據(jù)商店就是在這方面的努力和嘗試箫爷。
這里還有一個(gè)很有意思的點(diǎn)，相對(duì)于「能力復(fù)用」其實(shí)我們更常用到的詞就是「能力共享」聂儒，這兩個(gè)詞有些相似虎锚。但考慮到「中臺(tái)」這個(gè)概念更加強(qiáng)調(diào)對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)的支撐與賦能，除了基本的能力沉淀與共享外薄货，也會(huì)更加關(guān)注前臺(tái)的易用性和使用體驗(yàn)翁都，所以我覺得「復(fù)用」更能體現(xiàn)出這一點(diǎn)。
平臺(tái)
這里的平臺(tái)主要是區(qū)別于大單體的應(yīng)用或是系統(tǒng)谅猾。
傳統(tǒng)的企業(yè)數(shù)字化規(guī)劃更多的是圍繞業(yè)務(wù)架構(gòu)柄慰、應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)展開鳍悠。產(chǎn)出也是一個(gè)個(gè)基于應(yīng)用和系統(tǒng)的數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃，例如要采購或是自建哪些具體的系統(tǒng)坐搔，例如ERP藏研、CRM等。
當(dāng)然這個(gè)過程并沒有什么問題概行，可以理解此時(shí)這些獨(dú)立的系統(tǒng)就承載了企業(yè)的各種能力蠢挡，由于企業(yè)各業(yè)務(wù)線統(tǒng)一使用一個(gè)應(yīng)用或系統(tǒng)，也自然實(shí)現(xiàn)了能力的復(fù)用凳忙。
但問題常常出現(xiàn)在兩個(gè)方面：
- 一個(gè)是大單體系統(tǒng)的業(yè)務(wù)響應(yīng)力有限业踏，缺少「柔性」，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段后涧卵，必然產(chǎn)生大量定制化需求勤家，隨著內(nèi)部定制化模塊的比例逐漸上升，響應(yīng)力成指數(shù)下降柳恐，成為業(yè)務(wù)的瓶頸點(diǎn)伐脖。
- 另一個(gè)則是系統(tǒng)間的打通通常比較困難，容易形成業(yè)務(wù)孤島和數(shù)據(jù)孤島乐设；
所以越來越多的企業(yè)開始向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)讼庇，以平臺(tái)化的方式重塑企業(yè)IT架構(gòu)，從而給業(yè)務(wù)提供足夠的「柔性」近尚，來滿足對(duì)于業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)和復(fù)用的需求蠕啄。
總結(jié)
「企業(yè)級(jí)能力復(fù)用平臺(tái)」這個(gè)定義雖然看起來簡(jiǎn)單，但經(jīng)過這么長時(shí)間對(duì)于中臺(tái)的實(shí)踐與思考肿男，我覺得如上文所述的這個(gè)定義背后所代表的意義是目前對(duì)中臺(tái)價(jià)值的最貼切的闡釋：
- 「企業(yè)級(jí)」定義了中臺(tái)的范圍介汹，區(qū)分開了單系統(tǒng)的服務(wù)化與微服務(wù)；
- 「能力」定義了中臺(tái)的主要承載對(duì)象舶沛，能力的抽象解釋了各種各樣中臺(tái)的存在嘹承；
- 「復(fù)用」定義了中臺(tái)的核心價(jià)值，傳統(tǒng)的平臺(tái)化對(duì)于易復(fù)用性并沒有給予足夠的關(guān)注如庭，中臺(tái)的提出和興起叹卷，讓人們通過可復(fù)用性將目光更多的從平臺(tái)內(nèi)部轉(zhuǎn)換到平臺(tái)對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)的支撐上；
- 「平臺(tái)」定義了中臺(tái)的主要形式坪它，區(qū)別于傳統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)拼湊的方式骤竹，通過對(duì)于更細(xì)粒度能力的識(shí)別與平臺(tái)化沉淀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)能力的柔性復(fù)用往毡，對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)更好的支撐蒙揣。
有了定義后，如何建中臺(tái)的思路也就豁然開朗：如果說中臺(tái)是「企業(yè)級(jí)能力復(fù)用平臺(tái)」的話开瞭，那中臺(tái)化就是「利用平臺(tái)化手段發(fā)現(xiàn)懒震、沉淀與復(fù)用企業(yè)級(jí)能力的過程」罩息，再回頭看看這兩年做的事情，確實(shí)也都在圍繞著這些展開个扰。
這就是我對(duì)中臺(tái)的定義瓷炮，如果你有不同觀點(diǎn)或是意見，歡迎留言一起探討递宅。
PS：至于有同學(xué)給我反饋?zhàn)罱凹俅罂铡闭f的有點(diǎn)多（雖然我誓死不認(rèn)……）娘香，但還是決定接受反饋開始寫一些落地實(shí)踐之類的內(nèi)容，敬請(qǐng)期待办龄。同時(shí)也推薦我同事和堅(jiān)的文章《中臺(tái)烘绽，數(shù)字時(shí)代企業(yè)需要掌握的新技能》，很多的思考都是跟和老師碰撞出來的土榴，可以先睹為快诀姚。
文/ThoughtWorks王健
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