9.1 企業(yè)應(yīng)用

• 內(nèi)部參與度
• 生產(chǎn)力提高
  幫助或鼓勵(lì)員工完成核心工作，提高工作表現(xiàn)
  風(fēng)險(xiǎn)：監(jiān)控員工的工具
• 效率提高
  電郵游戲化
• 知識(shí)管理
  • 德勤 WhoWhatWhere
    在協(xié)作系統(tǒng)中分享信息
• 人力資源
  • 招聘
  • 新手引導(dǎo)
  • 企業(yè)文化適應(yīng)
  • 協(xié)作合作培訓(xùn)
  • 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
  • 員工認(rèn)同
  • 差旅與娛樂(lè)報(bào)銷(xiāo)

Google員工的差旅及娛樂(lè)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用擁有固定上限翁涤。比如員工在兩個(gè)特定城市之間的差旅有一個(gè)固定的金額上限。根據(jù)這種情況月杉，公司創(chuàng)造了一個(gè)虛擬經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)音比，如果你沒(méi)有用完這些款項(xiàng)腔稀，你可以把它們存起來(lái)或是捐給慈善項(xiàng)目穴吹，也可以將它們?nèi)〕鰜?lái)幽勒，但數(shù)額會(huì)打些折扣。這樣港令，結(jié)余金額就產(chǎn)生了流動(dòng)啥容，并能鼓勵(lì)人們思考如何更有創(chuàng)造性地運(yùn)用這些款項(xiàng)，使這種差旅與娛樂(lè)貨幣的使用更有效率顷霹。之前員工們從未將這種費(fèi)用視為貨幣或把這件事當(dāng)作一個(gè)游戲咪惠，他們覺(jué)得這只是報(bào)銷(xiāo)流程而已，而現(xiàn)在員工們被鼓勵(lì)去思考怎樣有效利用經(jīng)費(fèi)淋淀，因?yàn)樗麄兛梢宰杂蛇x擇將結(jié)余貨幣留給自己使用或是捐贈(zèng)給慈善事業(yè)遥昧。

• 創(chuàng)新

image.png

這個(gè)例子來(lái)自英國(guó)的工作與養(yǎng)老部門(mén)。這是一個(gè)政府公共部門(mén)朵纷，并不是那種需要重大創(chuàng)新的組織炭臭，目的是鼓勵(lì)工作人員想出好的點(diǎn)子來(lái)改善政府的服務(wù)質(zhì)量。在系統(tǒng)中柴罐，他們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)虛擬的股票市場(chǎng)徽缚，員工們可以在股票市場(chǎng)提交自己的點(diǎn)子，你們可以在這里看到它們革屠，其他員工則可以買(mǎi)賣(mài)這些點(diǎn)子的股份。這里有價(jià)格排宰、每日走勢(shì)似芝、成交量、總市值板甘，這里是買(mǎi)賣(mài)的鏈接党瓮。于是 他們創(chuàng)造了一個(gè)類(lèi)似股票市場(chǎng)的點(diǎn)子市場(chǎng)。好的點(diǎn)子開(kāi)始浮現(xiàn)盐类。此外人們還可以加入他們覺(jué)得想法很酷的團(tuán)隊(duì)寞奸。這非常有效呛谜，帶來(lái)了更多的好的想法。最后枪萄，人們發(fā)現(xiàn)實(shí)施這些好的點(diǎn)子為政府節(jié)約了數(shù)百萬(wàn)美元或者英鎊隐岛，同時(shí)為選民提供了更好的服務(wù)。和只是把想法扔進(jìn)“建議箱”的方法比起來(lái)瓷翻，這個(gè)應(yīng)用使用了游戲機(jī)制聚凹，讓想出新的點(diǎn)子、也就是創(chuàng)新的過(guò)程更像是一個(gè)游戲

• 嚴(yán)肅游戲

9.2職場(chǎng)中的鼓舞

• 獎(jiǎng)勵(lì)（外在）
  • 薪水
  • 獎(jiǎng)金
  • 股票期權(quán)
  • 表?yè)P(yáng)
  • 升職
  • 責(zé)任

技能培養(yǎng)

image.png

信息（及時(shí)反饋）

image.png

企業(yè)公民意識(shí)

image.png

樂(lè)趣

http://www.zappified.com/face/index.html

9.3 游戲vs工作

企業(yè)的游戲化有一個(gè)重要且有趣的特別之處齐帚，它有一條分界線(xiàn)將游戲與工作區(qū)分開(kāi)來(lái)妒牙。

核心目標(biāo)

如果你在為一家企業(yè)設(shè)計(jì)游戲化系統(tǒng)，對(duì)你來(lái)說(shuō) 這個(gè)系統(tǒng)最終還是要圍繞著工作对妄。你的目標(biāo)是激勵(lì)員工去更好地創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值湘今，而游戲只是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的一種方法。但對(duì)玩家剪菱，也就是員工們來(lái)說(shuō)摩瞎，他們可能會(huì)更專(zhuān)注于游戲本身。游戲才是吸引他們的東西琅豆，在某種程度上愉豺，這樣就會(huì)存在一種可能，游戲會(huì)把他們引導(dǎo)至某一方向茫因，與工作的目的背道而馳 蚪拦。這樣可能就會(huì)導(dǎo)致一些非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題冻押，因?yàn)橥婕覀兒芸赡軙?huì)被游戲所吸引而忽略了他們本應(yīng)關(guān)注的工作內(nèi)容驰贷。

企業(yè)公民行為

• 利他主義
• 責(zé)任心
• 公民道德
• 禮節(jié)
• 體育精神

判斷游戲化是否適用？

image.png

9.4游戲工作（Playbor）

產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)機(jī)的因素之一是人們有自主的感覺(jué)洛巢，人們覺(jué)得可以控制該情景括袒，而如果人們得到的反饋不能提升這種自主感，如果反饋不只是純粹的信息稿茉，反而還讓人覺(jué)得被控制锹锰，比如反饋的內(nèi)容是我們通過(guò)系統(tǒng)，告訴你應(yīng)該做什么漓库，讓你做我們想要的事情恃慧，那么這對(duì)提升內(nèi)在動(dòng)機(jī)毫無(wú)益處，事實(shí)上反而會(huì)減弱人們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)渺蒿，導(dǎo)致雇員表現(xiàn)得更差痢士。

9.5 Daniel Debow訪(fǎng)談

不要過(guò)度使用排行榜、徽章和其他游戲機(jī)制茂装，加入一個(gè)游戲元素一定要有足夠充分的理由 怠蹂。

9.6工作中的游戲化—— Ethan Mollick

游戲化中的認(rèn)同感

• 許多引人深思的游戲化案例都是自愿的
• “強(qiáng)制性樂(lè)趣”需要認(rèn)同感
  • 了解規(guī)則
  • 承認(rèn)游戲的公平性
  • 關(guān)注游戲