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聊天是你的長處 察言觀色是你的本能赊窥,了解他人的需求易如反掌
但是 成功率并不高 為什么呢爆惧?
請(qǐng)記住:
聊天+說服=成功
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聊天只不過是一個(gè)交流的媒介而已锨能,真正的核心是說服力
掌握說服技術(shù)加上聊天媒介 成功才是囊中之物扯再。
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而提高說服力的方法千千萬,長篇大論一籮筐址遇。
但是下面四點(diǎn)不僅通俗易通熄阻、簡單明了而且屢試不爽!>笤肌秃殉!
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1.?安全感:風(fēng)險(xiǎn)互換
上亞馬遜買的kindle,如果買回來發(fā)現(xiàn)有問題,7天之內(nèi)也可以退掉浸剩。
上聚美優(yōu)品買的化妝品钾军,哪怕用掉一半,7天之內(nèi)也可以無理由退換绢要。
在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)了“四級(jí)包過班”的課程吏恭,要是最后四級(jí)沒過的話,可以重新免費(fèi)學(xué)習(xí)重罪。
以上的例子樱哼,很顯然對(duì)于說服對(duì)象來說是極大的誘惑,促使他們購買剿配。因?yàn)樗麄兘o予了說服對(duì)象極大的安全感搅幅,把原本需要消費(fèi)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到了銷售者。
不管這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是:買錯(cuò)了化妝品呼胚,kindle不好用盏筐,還是四級(jí)過不了白花錢。
人們之所以難以被說服砸讳,很大程度上是因?yàn)樗麄?/span>沒有安全感琢融,害怕承擔(dān)錯(cuò)誤決策的成本。而當(dāng)你有了這個(gè)承諾簿寂,承擔(dān)起了一部分的安全感時(shí)漾抬,整個(gè)說服成功的幾率就會(huì)大增。反正“買”錯(cuò)了還能“退”怕什么常遂?
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再簡單的設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景:如果你是老板纳令,你的員工要求漲薪資的時(shí)候,你是不是不太樂意克胳,但是如果員工說了一句“要是我下一個(gè)季度kpi沒達(dá)標(biāo)平绩,老板可以把薪水給我降回到原來水平∧恚”把加薪之后員工績效沒有增長的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到員工頭上捏雌。
績效達(dá)標(biāo),你能賺錢笆搓;績效不達(dá)標(biāo)員工工資不漲你也沒損失性湿。你這個(gè)老板是不是覺得就能夠接受了呢,員工通過安全感:風(fēng)險(xiǎn)互換把老板拒絕的態(tài)度變成了欣然接受满败。
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3.降低門檻:一步步來
在泡妞界,有一個(gè)理論很重要肤频,關(guān)于男生如何在夜店短時(shí)間內(nèi)把美女勾引上床。
說的是:在夜店里一般女生是不會(huì)直接答應(yīng)一個(gè)大要求(比如跟一個(gè)剛認(rèn)識(shí)30分鐘的陌生男人上床)算墨,但是有可能會(huì)答應(yīng)一系列小要求:
比如在初步搭訕成功后宵荒,跟你玩各種酒吧小游戲(比如喝酒啊、猜拳啊净嘀、跳舞之類的报咳,哈哈我是三好學(xué)生,也不太懂這些)
在進(jìn)一步熟絡(luò)后面粮,提出進(jìn)一步的小要求:開車帶她去另一個(gè)地方聊天喝酒——邀請(qǐng)她去自己家看可愛寵物——邀請(qǐng)她和自己坐在床上看DVD……?(emmmmm........自行想象吧)
總而言之少孝,就是把一個(gè)大要求,拆解成一系列小要求熬苍,從通過“降低門檻”稍走,增加對(duì)方答應(yīng)自己的可能。當(dāng)對(duì)方說出第一個(gè)“yes”后柴底,她之后的決定都會(huì)傾向于加強(qiáng)自己先前的決定婿脸。
這就是營銷學(xué)中的“承諾和一致性”:當(dāng)你決定了一件事情之后,你以后的行為就會(huì)自覺不自覺地按照這件事情來進(jìn)行柄驻。
舉個(gè)例子狐树,你想賣一個(gè)1萬的單子,銷售對(duì)象覺得太貴完全不予考慮鸿脓。但是你要是從1百1千開始賣抑钟,一旦銷售對(duì)象點(diǎn)頭購買開始涯曲,那循序漸進(jìn),慢慢加購在塔,最終達(dá)到1萬的銷售量幻件,引誘營銷對(duì)象做出承諾的方式。
3.暗示:稀缺性 :
通俗說蛔溃,就是讓對(duì)方知道:“過了這個(gè)村绰沥,就沒有這個(gè)店了”。暗示這個(gè)東西很搶手贺待,很可能一會(huì)就沒了徽曲。
前兩天雙十一,最終成交額1682億元麸塞。為什么很多人愿意在“雙十一”買那么多自己東西秃臣?因?yàn)檫@樣的電商大減價(jià)一年僅此一次,具有“稀缺性”
為什么電視購物節(jié)目喘垂,在售賣某件量產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)甜刻,會(huì)時(shí)刻播報(bào)這件產(chǎn)品僅剩多少件。也是在暗示“稀缺性”正勒,說服你趕緊來搶購得院。
為什么很多售樓小姐在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)說的一句話“現(xiàn)在買房有優(yōu)惠章贞,名額有限祥绞,僅此一套等”,其實(shí)也是在暗示“稀缺性”——“你這次不買鸭限,以后就沒有這個(gè)折扣”了蜕径。
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人對(duì)于失去某件東西的感知強(qiáng)度要遠(yuǎn)大于得到某件東西,當(dāng)你在說服的過程中暗示了“稀缺性”败京,對(duì)方就會(huì)產(chǎn)生“臥槽兜喻,這次不買,下次就沒有機(jī)會(huì)了”赡麦。把這種危機(jī)感以及可能會(huì)買不到的痛苦感建立起來朴皆,那么成功說服的把握就會(huì)大大增。
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總結(jié):
安全感:風(fēng)險(xiǎn)互換
把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到自己身上泛粹,給予銷售對(duì)象安全感遂铡,從而導(dǎo)致說服成功的幾率大增
降低門檻:一步步來
是指當(dāng)大的要求難以被接受,通過讓對(duì)方答應(yīng)小的要求來形成一致性晶姊,進(jìn)而再考慮更進(jìn)一步的說服扒接。
暗示:稀缺性
是通過強(qiáng)化“錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)”的痛苦,增強(qiáng)說服的可能。
以上的三點(diǎn)钾怔,簡單粗暴碱呼,可行性強(qiáng)。假使你早上閱讀的這篇文章蒂教,下午拜訪銷售對(duì)象的時(shí)候就可以見機(jī)使用巍举,毫無壓力。
好了凝垛,言盡于此,最后祝各位早日熟練運(yùn)用本文章中的技巧蜓谋,升職加薪梦皮、當(dāng)上總經(jīng)理、出任CEO桃焕、迎娶白富美剑肯、走上人生巔峰!