某公司一名清潔工豁陆，本來是一個(gè)最被人忽視的角色柑爸，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)吵护，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。事后表鳍，有人問他的動(dòng)機(jī)時(shí)馅而，答案卻出人意料。他說：“總經(jīng)理從我身旁經(jīng)過時(shí)譬圣，總會(huì)贊美我掃得真干凈”瓮恭。且不說各種看法，但有一點(diǎn)值得肯定——真誠的贊美厘熟，能激發(fā)他人的無限潛能屯蹦。
管理是被動(dòng)的维哈，激勵(lì)是主動(dòng)的。管理是別人要求的登澜，激勵(lì)是自己要求的阔挠；人性的特點(diǎn)是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事脑蠕。如果一個(gè)管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現(xiàn)代的員工购撼，那只會(huì)把員工管跑。企業(yè)人員流失嚴(yán)重谴仙，不是管理出了多大的問題迂求，而是負(fù)激勵(lì)、負(fù)能量太多晃跺。
管理是管事揩局，領(lǐng)導(dǎo)是帶人。以事為中心掀虎，對(duì)人的關(guān)注就會(huì)減少谐腰，但事情要做好，必須要面對(duì)人涩盾。所以十气，管理者只是希望做好事情，而領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)是通過激勵(lì)帶好團(tuán)隊(duì)春霍。
不會(huì)激勵(lì)員工的上級(jí)砸西，充其量只是一個(gè)管理者。要想做真正的領(lǐng)導(dǎo)址儒，必須掌握各種激勵(lì)技巧芹枷，關(guān)注人的需求與感受。
企業(yè)為何要做好激勵(lì)莲趣？
人在不同的環(huán)境鸳慈、年齡、成長階段喧伞、管理層次下有有各種各樣的需求走芋，這是激勵(lì)的根源。沒有激勵(lì)潘鲫，人的需求無法得到有效的滿足翁逞。例如，年齡稍大的操作工人溉仑，需要養(yǎng)家糊口改善生活挖函，因此對(duì)金錢物質(zhì)的需求較強(qiáng)，要多用利益驅(qū)動(dòng)浊竟；大學(xué)剛畢業(yè)的年輕人怨喘，有理想有抱負(fù)還要尊重津畸，多用發(fā)展前景、個(gè)人成長加以激勵(lì)必怜；而對(duì)管理層要用目標(biāo)激勵(lì)洼畅，對(duì)事業(yè)基礎(chǔ)好的高管要用事業(yè)、使命激勵(lì)等等棚赔。
和尚吃肉嗎帝簇？
一來訪者問法師：“大師，您在公眾場合是素食靠益，若一個(gè)人在房間會(huì)不會(huì)吃肉呢丧肴？”法師反問道：“您是開車來的嗎？”來訪者：“恩”胧后。法師又說：“開車要系安全帶芋浮。請(qǐng)問您是為自己系還是為警察系？如果是為自己系壳快，有沒有警察都要系”纸巷。
啟示：
如果一個(gè)人是為自己而做，信念眶痰、目標(biāo)瘤旨、理想就是最大的動(dòng)力。
在激勵(lì)的設(shè)計(jì)上竖伯，管理者必須具備人本思維能力：
1存哲、培養(yǎng)人不如招對(duì)人：只有先招對(duì)人，培養(yǎng)才有更大的價(jià)值七婴；
2祟偷、招聘人不如留住人：新人的培養(yǎng)成本與風(fēng)險(xiǎn)高于留住老人；
3打厘、留住人不如激勵(lì)人：留人是為了讓他有更好的表現(xiàn)修肠，使其成為資本而非成本；
4户盯、激勵(lì)人不如培養(yǎng)人：給人真正有成就的未來嵌施，勝于一切激勵(lì)。
如何看待員工追逐利益的現(xiàn)象嗎先舷？
對(duì)于著名的馬斯洛需求層次論艰管，一般認(rèn)為：第一層生理需求滓侍，就是滿足人對(duì)物質(zhì)利益的需求蒋川，而最高層自我實(shí)現(xiàn)需求，則是滿足人的精神境界方面的需求撩笆。這種看法是片面的捺球。自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)缸浦，既然是價(jià)值，就一定有價(jià)格屬性氮兵，價(jià)值背后必有價(jià)格支撐裂逐。因此，企業(yè)要支持員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值泣栈，激勵(lì)也要跟上卜高。
有一老板向我訴苦說：員工的工資在行業(yè)同幾乎是最高的，但每次做員工滿意度調(diào)查南片，結(jié)果最不滿意的一項(xiàng)依然是薪酬掺涛。我回復(fù)他幾點(diǎn)看法：一、員工對(duì)薪酬不滿意就如同老板對(duì)利潤不滿足疼进；二薪缆、員工收入再高，也永遠(yuǎn)不會(huì)滿意伞广，因?yàn)樗傁Ｍ@得更多拣帽。
員工希望收入不斷提升無可厚非，但必須以正面價(jià)值觀來看待自己的收入嚼锄，職場要拋棄的5種心理：
1减拭、我付出這么多為什么得這么少？（很多時(shí)候原因在自己）
2区丑、我只做與工資相稱的工作（那就永遠(yuǎn)拿那份工資吧）
3峡谊、那是領(lǐng)導(dǎo)想的事（注定永遠(yuǎn)不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)）
4、不是我份內(nèi)事我不做（下次別想要同事幫忙）
5刊苍、我已經(jīng)很辛苦明天再做吧（往往這一耽誤就失去機(jī)會(huì)）
如果你不滿意收入既们，請(qǐng)照收這三條建議：
1、將你的工資提升30%正什，然后問自己我要怎么做才能達(dá)到這個(gè)水平啥纸，需要多長時(shí)間可以做到？
2婴氮、觀察周圍的同事或朋友斯棒，他們當(dāng)中有收入高于你30%或以上的，了解他們是如何得到這個(gè)收入的主经？（正面思維）
3荣暮、如果你覺得自己短期內(nèi)做不到，調(diào)適自己的心態(tài)罩驻，腳踏實(shí)地工作穗酥。
在企業(yè)中，計(jì)較收入但愿意付出的員工其實(shí)是好員工，可怕的是計(jì)較收入?yún)s不付出不創(chuàng)造的員工砾跃，更可怕的是不計(jì)較收入也不愿意付出的員工骏啰，你要養(yǎng)著他還沒有脾氣。對(duì)于不計(jì)較收入用心做事的員工抽高，你要挖掘他的其他需求判耕，滿足他更高層次的個(gè)性化需要。
一老板對(duì)大和尚說：“我有一位員工唯利是圖翘骂，我想炒了他”壁熄。大和尚不答反問道：“你家附近的河有沒有發(fā)過洪水？”碳竟。老板回答說“有呵”请毛。大和尚又問道：“那你有沒有想過堵死這條河”。啟示：通河道建河堤瞭亮，可令其自然順流方仿。凡人皆有利己心，通心脈建機(jī)制统翩，可令人正心順氣仙蚜，逐己利不損人利，善分利得正力厂汗。
新員工分類
A型-雞肋型：不計(jì)較利益也不愿意付出的員工委粉，增加企業(yè)成本；
B型-索取型：計(jì)較利益但不愿意付出的員工娶桦，損壞團(tuán)隊(duì)價(jià)值贾节；
C型-交換型：計(jì)較利益且愿意付出的員工，引導(dǎo)與強(qiáng)化衷畦；
D型-雷鋒型：不計(jì)較利益且愿意付出的員工栗涂。
不要讓雷鋒吃虧。不怕員工計(jì)較祈争，就怕不付出還很計(jì)較斤程。而不計(jì)較也不付出的員工，同樣是一種悲哀菩混。
老板與員工是對(duì)立關(guān)系嗎忿墅？
老板與員工是天然的“敵人”：老板要的是利潤不斷增長，員工要的是工資持續(xù)上漲沮峡；老板要的是員工拼命干疚脐、干出成果，員工想的是少干多拿邢疙、責(zé)任少福利獎(jiǎng)勵(lì)多棍弄；老板希望員工理解企業(yè)經(jīng)營困難望薄，員工希望老板體恤自己生活不易；老板想員工把事情當(dāng)事業(yè)來干照卦，員工只想做完現(xiàn)在的事情式矫、不要加班乡摹。
有這種感覺役耕，首先來源于思維上的差異，老板是做事業(yè)聪廉、員工是做事情瞬痘。然后是利益分配上的偏差，老板得到的是未來剩余價(jià)值板熊，而員工得到的是當(dāng)下價(jià)值框全。如果老板和員工方向不一致，可能會(huì)產(chǎn)生以下問題：
1干签、如果老板只想著讓公司賺錢：員工就會(huì)對(duì)公司沒有歸屬感津辩。
2、如果老板只會(huì)想辦法壓榨員工收入：員工就會(huì)想辦法違規(guī)謀取收入容劳。
3喘沿、如果老板只會(huì)畫餅誘惑員工：員工就會(huì)想辦法另謀高就。
4竭贩、如果老板只強(qiáng)調(diào)業(yè)績結(jié)果：員工就會(huì)犧牲公司的未來利益來達(dá)成眼前業(yè)績蚜印。
一老板對(duì)員工說：“我知道你的工資低，公司現(xiàn)在需要更多資金來發(fā)展留量，給你加工資還不現(xiàn)實(shí)窄赋，我們一起奮斗，未來我們什么都會(huì)有的”楼熄。員工回答說：“如果現(xiàn)在不來點(diǎn)現(xiàn)實(shí)的忆绰，那你要實(shí)現(xiàn)公司未來發(fā)展也是不現(xiàn)實(shí)的”。從現(xiàn)實(shí)出發(fā)可岂，理想才會(huì)變成現(xiàn)實(shí)较木。
那些喜歡畫餅的老板要留意了，可以不讓員工吃得太飽青柄，但千萬不可以餓著肚子伐债。畫餅還要讓員工聞到餅香。
老板要經(jīng)常問自己：1.這是誰的企業(yè)致开？——自己一個(gè)人的企業(yè)就自己一個(gè)人累峰锁；2.業(yè)績與員工收入是什么關(guān)系？——讓員工感受到企業(yè)是大家的双戳；3.目標(biāo)管理如何做到位虹蒋？——要有目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制來保障；4.我的角色定位是什么？——是對(duì)自己負(fù)責(zé)魄衅？還是要對(duì)全體員工負(fù)責(zé)峭竣？
老板希望員工敬業(yè)，但必須給他們一個(gè)理由：1）員工為什么要敬業(yè)晃虫？敬業(yè)能得到什么好處皆撩？2）員工憑什么要敬業(yè)？因?yàn)橛植蛔约旱氖聵I(yè)哲银；3）敬業(yè)與個(gè)人長短期利益有什么關(guān)系扛吞？讓每個(gè)人都清楚敬業(yè)給自己帶來的好處；4）員工敬業(yè)絕不是天經(jīng)地義的荆责，為了組織利益而要求員工犧牲個(gè)人的利益是是不可能持續(xù)的滥比。
老板與員工能不能統(tǒng)一思維、利益關(guān)系做院？
我認(rèn)為盲泛，老板必須先擁有“利他共贏”、“分享事業(yè)”的高度與態(tài)度键耕。老板要站高一線先愿意舍寺滚，員工才能腳踏實(shí)地努力創(chuàng)造。老板開始關(guān)注員工的需求與情感郁竟，員工則會(huì)體恤老板的壓力與辛勞玛迄。這樣才能形成良性的互動(dòng)。
俞敏洪曾經(jīng)說道：現(xiàn)在年輕人進(jìn)入職場棚亩，都希望先拿高薪蓖议，再認(rèn)真工作，心里想的是我工資待遇不夠讥蟆，憑什么努力工作勒虾。但實(shí)際上最后真正在職場取勝的，是那些不計(jì)較個(gè)人得失辛勤工作瘸彤、持續(xù)不懈努力的人修然。原因是老板和員工的思維差異：員工希望先得到報(bào)酬再工作，老板喜歡那些先拼命工作不計(jì)報(bào)酬的人质况，然后就會(huì)重用這樣的人愕宋。
