路邊偶遇一個(gè)朋友堂油,做羊奶銷售的很帥氣的小伙子赶掖,對我推銷羊奶給寶寶喝竿裂,寶寶當(dāng)時(shí)很感興趣许帐,于是留下了聯(lián)系方式,約好了地址見面具體想了解下羊奶品質(zhì)情況……
提前告訴我不要把他當(dāng)客戶聊主经。(負(fù)面揣測)全程兩個(gè)小時(shí)聊天荣暮,語速飛快,跟打機(jī)關(guān)槍一樣罩驻,我都很難插上一句話穗酥,后來知道他已經(jīng)四五年除了工作配送宣傳銷售的時(shí)候和客戶簡單的介紹羊奶,沒有和什么人聊過天的惠遏。我就很理解他了砾跃。就偶爾點(diǎn)頭,嗯节吮,如此這般配合他的表達(dá)抽高。全程內(nèi)容聊的都是他自己的工作內(nèi)容和狀態(tài)(只講自己感興趣的話題)。讓我想起了袁老師講的狗把自己珍藏的狗骨頭拿出來款待兔子的故事透绩,真心好形象厨内,像極了今天的場景。當(dāng)他講到自己開心的地方會說我的工作不如他工作的地方渺贤。比如保險(xiǎn)市場已經(jīng)飽和了雏胃,到處跑很累,還有我們保險(xiǎn)行業(yè)的人有去他那里工作的收入有多高(做比較志鞍,我好你不好)瞭亮。反反復(fù)復(fù),絮絮叨叨固棚,內(nèi)容很多都是重復(fù)的统翩,要有很強(qiáng)的耐心(啰嗦說教),真心感覺袁老師耐心聽這類案例者真心需要多么強(qiáng)大的耐心和聆聽能力……此洲,所以自己耐心告訴自己要有耐心厂汗,做一次全然的聽眾!哪怕對面的說話者溝通的四個(gè)壞習(xí)慣全中呜师!
后面實(shí)在覺得應(yīng)該換個(gè)話題了娶桦,我就問他看得出你很熱愛你的工作,那你可以聊聊你對感情的看法嗎汁汗?因?yàn)槟阏f你很久沒有談女朋友了也想談衷畦,那么現(xiàn)在的問題在哪里?就開始說自己沒有情商知牌,其實(shí)是話嘮祈争,但是又容易聊死,又覺得不能隨便找……又開始機(jī)關(guān)槍說不徒谴纾……直到咖啡廳營業(yè)員說要打烊我們倆才分開……
感悟:
1.能夠全然地聆聽他人也是一種善良菩混,因?yàn)閷Ψ浆F(xiàn)在很希望傾訴忿墅。何不慢下來好好聆聽一下他人?
2.耐心聆聽也是一種難得的修養(yǎng)沮峡。
3.正面理解對方球匕,他很熱愛他的工作,只是忽略了對面的“我”的感受
4.小伙子全面給我示范了溝通的四個(gè)壞習(xí)慣帖烘,讓我一下子印象深刻亮曹,也提醒了我以后這方面也盡量要注意!
5.假以時(shí)日秘症,我希望我可以有袁老師的功力去做個(gè)案照卦,給我身邊的有緣人,如佛教徒去化緣一般乡摹,每一個(gè)遇到的人我都可以通過做個(gè)案去幫助這樣和我以前一樣不善于溝通還在苦苦找不到答案過得不幸福的人們役耕!