企業(yè)如何能在網上接到更多訂單,最重要的不是流量尖坤,也不是設計和運營稳懒,而是轉化率。那么慢味,轉化率應該如何提高呢场梆?
我們一般建議從以下2點入手:
1、明確選擇互聯網產品的用法纯路、玩法以及收益
現在可以選擇的互聯網產品很多或油,企業(yè)面對的第一個問題就是選擇什么樣或者什么類型的產品來做營銷(具體可以參考前文《中小企業(yè)網絡營銷中的常見問題及解決方案》)。不同的產品用法驰唬,玩法不同顶岸,那么對應的收益也不相同。對于產品的選擇一定要符合下面幾點:
1叫编、企業(yè)服務的主流客戶會用的或者經常訪問的
2辖佣、對企業(yè)自媒體有正向幫助的產品。
3宵溅、多種產品搭配使用凌简。很少有完全適合產品,各種產品優(yōu)劣不同恃逻,根據實際情況雏搂,在資金、策略允許的情況下寇损,選擇多個產品進行搭配凸郑,效果會更好。
2矛市、明確用戶使用互聯網流程
用戶在網上買東西的行為是一個具體的流程芙沥。充分了解客戶的購買流程是非常重要的事情。我們把客戶購買的流程做了以下分解浊吏,如下圖:
提高客戶找到你的概率
讓客戶找到你的方法很多而昨。大體概況起來兩類:
1、通過查找和你產品(服務)相關的內容找田,關鍵詞歌憨、品牌等找到你。
2墩衙、通過你的競爭對手找到你务嫡。
結合以上兩點選擇的合適互聯網產品進行布局甲抖。
提高讓客戶了解你概率
當客戶找到企業(yè)后,并不代表客戶會直接和你產生訂單心铃。要讓客戶了解企業(yè)及企業(yè)產品准谚,我們基本要從以下兩個方面解決:
1、當客戶找到我們的時候去扣,客戶往往會帶著某些目的或者疑問柱衔,所以我們在做內容的時候根據前期做的客戶調查,合理編排內容厅篓,讓客戶可以輕松找到這些問題的答案秀存。
2、當客戶要離開的時候羽氮,會帶著什么樣的問題走,以及接下來會如何解決惫恼〉笛海客戶離開并且未能下單,說明客戶會對自己取得的結果進行二次判定祈纯,實際就是驗證企業(yè)提供的產品或者服務真假好壞的過程令宿。
提高讓客戶喜歡你的概率
提高客戶喜歡你的方式很多,最常見的就是好評腕窥,點贊等粒没。這種方式越用越多,很多用戶都已經不相信了簇爆,如何能讓客戶喜歡你癞松,我們一般建議從以下幾點入手:
1、通過互聯網解決客戶的真實的問題入蛆。比如客戶了解到你所做的產品核心問題是質量問題响蓉,那么企業(yè)就要針對這個問題進行合理的布局。這些問題該如何解決哨毁,如果真的出現了枫甲,企業(yè)會如何應對等。
2扼褪、了解客戶購買產品的深層需求想幻,比如買衣服已經不只是保暖了,還要美觀话浇。
3脏毯、客戶對產品的歷史評價,不如好評凳枝,點贊等抄沮。
提高客戶下單概率
上面幾個步驟做的再好跋核,客戶不下單也是沒有意義的,所以下單過程中一定要進一步堅定客戶的購買信心叛买,我們一般建議從以下3點解決
1砂代、購買鏈接醒目好找
2、支付方式方便
3率挣、選項不要太多太復雜
4刻伊、保障措施要明顯。
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