有效的問題
（選自《高績效教練》約翰 ．惠特默 機(jī)械工業(yè)出版社 ｐ37）
【R】
? ? ? ? 在所有的球類運(yùn)動(dòng)中,盯住球當(dāng)然非常重要,但“盯住球”的命令實(shí)際上會(huì)讓你做得好嗎?不會(huì)侮攀。如果會(huì),那么我們很多人都可以在運(yùn)動(dòng)場上表現(xiàn)出色了唱星。我們都知道,當(dāng)一個(gè)高爾夫球手放松的時(shí)候他的擊球會(huì)更遠(yuǎn)更直,但是“放松”的命令會(huì)讓他感到放松嗎?不會(huì),他可能會(huì)因此更加緊張荣瑟。如果命令一個(gè)人去做他需要做的事,反而不能產(chǎn)出我們所需要的結(jié)果,那么什么會(huì)讓我們達(dá)到目的呢?
讓我們嘗試問一個(gè)問題贾虽。“你在看球嗎?”我們會(huì)如何回答?也許我們會(huì)辯解,也可能會(huì)撒謊,就像我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候老師問我們是不是注意聽講一樣“你為什么不看著球?”我們會(huì)更加辯解,或者再加上一點(diǎn)兒分析析既」保“我在看球⊙刍担”“我不知道拂玻。”“因?yàn)槲以谙胛业奈諚U動(dòng)作宰译￠苎粒”或者更誠實(shí)的,“因?yàn)槟阕屛曳稚癫⒘钗揖o張。
這些問題效果都不好,但請(qǐng)想想如下問題的效果：那個(gè)球朝你飛過來的時(shí)候,是朝哪一邊旋轉(zhuǎn)的?當(dāng)球這次過網(wǎng)的時(shí)候,高度是多少?這一次,或每一次它反彈起來的時(shí)候,它會(huì)旋轉(zhuǎn)得更快還是更慢?當(dāng)你第一眼看到球旋轉(zhuǎn)時(shí),它離你的對(duì)手多遠(yuǎn)?
這些問題從完全不同的角度出發(fā),它們創(chuàng)造出了其他問題或是命令不能實(shí)現(xiàn)的四個(gè)重要的效果沿侈。
【I】
? ? ? ? 你參加過演講比賽嗎闯第，你還記得考試前當(dāng)老師、家長叫你“放松”時(shí)的情景嗎缀拭？他們叫你“放松”的時(shí)候咳短，你是更放松了，還是更緊張了呢蛛淋？如果達(dá)到了讓你放松的目的咙好，就是有效的蜗字，可事實(shí)往往相反蚂会，越是叫你放松，你可能因此更緊張厘贼。
? ? ? ? 這主要是跟問話的方式有關(guān)诚卸。如果你在羽毛球課上，老師問你“你在看球嗎绘迁，你為什么不看著球”的時(shí)候合溺，你想的如何辯解，如何撒謊缀台，或是更進(jìn)一步的對(duì)立棠赛，而真正提醒你想要拉回你的注意力的目的并沒有達(dá)到。那該如何問膛腐，才能有效呢睛约？
一、別問為什么這樣的問題,它經(jīng)常意味著批評(píng)哲身，引起防御心態(tài)辩涝，別問能用是或否回答的問題，那樣回答者只是在做簡單的選擇勘天，或許根本沒有真正的思考怔揩。
二捉邢、多問收集事實(shí)的問題 ，比如“那個(gè)球朝你飛過來的時(shí)候,是朝哪一邊旋轉(zhuǎn)的?當(dāng)球這次過網(wǎng)的時(shí)候,高度是多少?”通過專注于問題本身商膊，喚起對(duì)方的覺察力伏伐。
【A】
? ? ? ? 記得有一次兒子考試沒考好，我當(dāng)時(shí)很生氣晕拆，血往腦門上涌藐翎，“你是咋個(gè)考的”“不曉得”“你上課沒聽講哇”“聽了的”“那你是咋個(gè)的喃”“不曉得”對(duì)話一度陷入僵局，我是一肚子火氣实幕，兒子是一肚子怨氣吝镣，我們的這種分析和對(duì)話，并沒有達(dá)到激勵(lì)他總結(jié)經(jīng)驗(yàn)茬缩、努力學(xué)習(xí)的目的赤惊，只是一味的問為什么，弄得不歡而散凰锡。
? ? ? ? 新學(xué)期來了未舟，要是兒子周末回來，帶回來一份不太理想的開學(xué)考試成績單掂为，我想我會(huì)這樣做：
? ? ? ? 一裕膀、不問為什么。你為什么沒考好勇哗，你為什么暑假不好好完成作業(yè)昼扛，你為什么該背的不背，該記的不記欲诺。這些都讓它們從我的詞典中消失吧抄谐。
? ? ? ? 二、專注事實(shí)扰法，激發(fā)動(dòng)力蛹含。“我們語文失分的地方在哪里”“這次考試基礎(chǔ)部分塞颁、閱讀部分浦箱、文言文部分、作文部分各占了多大比重祠锣，我們的得分率是多少”“這次答題跟以往比退步了多少酷窥，在以后的學(xué)習(xí)中，每天用來背古詩詞的時(shí)間怎么安排”伴网。把眼光專注于分析問題本身蓬推，搭建切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，而不是追責(zé)和責(zé)備澡腾。
