作者：倪云華
從管理的角度逐工，除了公司之外，這個(gè)世界上有兩種組織是超級(jí)高績(jī)效的組織漂辐，一個(gè)是軍隊(duì)泪喊，一個(gè)是體育團(tuán)隊(duì)。這篇文章是來(lái)自于春節(jié)期間閱讀曼聯(lián)偉大教練弗格森的新書(shū)《Leading》（領(lǐng)導(dǎo)力）的感悟和共鳴髓涯。
弗格森袒啼、曼聯(lián)，這兩個(gè)名字纬纪，世界上每一個(gè)球迷都不會(huì)陌生蚓再。在執(zhí)教曼聯(lián)的近27年間，弗格森率隊(duì)獲得過(guò)大大小小38個(gè)冠軍包各，包括13個(gè)英超聯(lián)賽冠軍和2個(gè)歐洲冠軍聯(lián)賽冠軍摘仅，執(zhí)教場(chǎng)次達(dá)1500場(chǎng)，并在1999年率隊(duì)獲得史無(wú)前例的三冠王问畅⊥奘簦堪稱傳奇。
作為紅魔軍團(tuán)的靈魂人物护姆，弗爵爺一手締造了這個(gè)偉大的傳奇矾端。紅魔有著弗爵爺?shù)孽r明烙印，流淌著弗爵的血签则。
在這本書(shū)里须床，老爵爺將他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的感悟和心路歷程娓娓道來(lái)。得以讓我們一探弗格森是依靠什么與眾不同樣的管理思想和哲學(xué)培養(yǎng)出這樣一只偉大的球隊(duì)渐裂，并在很長(zhǎng)的一段時(shí)間取得驕人的戰(zhàn)績(jī)豺旬。
其中有許多閃光點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)柒凉、再學(xué)習(xí)族阅。
本篇文章將我的閱讀感悟，以及共鳴之處呈現(xiàn)出來(lái)膝捞，與大家分享坦刀。
1.聆聽(tīng)
領(lǐng)導(dǎo)者要善于聆聽(tīng)，傾聽(tīng)是領(lǐng)導(dǎo)者最容易忽略的能力之一。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)一直沉浸在自己的世界中鲤遥，他會(huì)從他的下屬沐寺、身邊的伙伴、或者其他方面聽(tīng)取更多的有價(jià)信息盖奈，作為學(xué)習(xí)的路徑和決策的依據(jù)混坞。
2.在天分和自驅(qū)員工之間做出選擇
弗格森說(shuō)：我希望選出十一位既有天賦又有決心的球員加入我的名單，但是現(xiàn)實(shí)并非如此钢坦。
如果一定要我在下面兩種球員中作出選擇究孕，一種是天資極佳，但是缺乏決心和成功的渴望爹凹，另一種是比較優(yōu)秀厨诸，但是有著極強(qiáng)的決心和毅力，我寧可選擇后者禾酱，這種球員也許會(huì)在短期內(nèi)有著不錯(cuò)的發(fā)揮微酬，但是他們?nèi)狈ψ銐虻哪托模荒芙o球隊(duì)帶來(lái)穩(wěn)定颤陶，和凝聚力得封。
自驅(qū)的員工意味著努力工作的意愿、剛毅的性格‘高度集中的注意力和永不言敗指郁。
一名自驅(qū)的球員往往能給球隊(duì)帶來(lái)很大的影響，而對(duì)于成功的能動(dòng)性就像一劑魔法藥水可以傳遍整個(gè)球隊(duì)拷呆。
3.紀(jì)律嚴(yán)明
自驅(qū)和紀(jì)律并非矛盾的兩件事情闲坎。作為組織的個(gè)體，一定要在組織的目標(biāo)和組織的原則中扮演好自己的角色茬斧，盡好自己的責(zé)任腰懂。
如果個(gè)人的利益高于組織的利益，個(gè)人的行事方式有違于組織的集體原則项秉，個(gè)人的目標(biāo)有損于組織的整體目標(biāo)绣溜，那這樣的個(gè)體一定是需要被約束的。
必須紀(jì)律嚴(yán)明娄蔼。如果重復(fù)做一件事的話怖喻，領(lǐng)導(dǎo)者一定要一絲不茍地堅(jiān)持原則，因?yàn)橐坏┠惴艞壛思o(jì)律岁诉，你必將與成功失之交臂锚沸，還會(huì)陷入一片混亂之中。
4.信念
領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)成員的精神領(lǐng)袖涕癣。他們身上對(duì)于信念的執(zhí)著和認(rèn)同是激發(fā)員工動(dòng)力最有效武器之一哗蜈。
大部分人的內(nèi)心都是缺乏信念，他們的內(nèi)心很容易受到動(dòng)搖，他們經(jīng)常舉棋不定距潘，心中充滿各種疑惑炼列，一個(gè)缺乏堅(jiān)定信念和信仰的人很難成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
對(duì)自己的能力感到自信是一碼事音比，而想要給予他人信心俭尖，這完全是不同的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。這是領(lǐng)導(dǎo)力的核心內(nèi)容之一硅确。
5.好的團(tuán)隊(duì)絕非短期利益導(dǎo)向
好的組織和團(tuán)隊(duì)從來(lái)非一日之功目溉。
要想運(yùn)作出一支優(yōu)秀的球隊(duì)，首先需要建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織菱农，并且組織中的全部要素都要各司其職缭付，雖然你可以花錢砸出一支球隊(duì)，贏得短期成功循未，但這并非長(zhǎng)久之計(jì)陷猫，一支球隊(duì)的建設(shè)是需要耐心的，需要建立一個(gè)完整的組織團(tuán)隊(duì)的妖。
6.年輕成員的培養(yǎng)
出色的領(lǐng)導(dǎo)者要注意培養(yǎng)后繼者團(tuán)隊(duì)绣檬，形成有效的系統(tǒng)機(jī)制。
回首往事嫂粟，1999年曼聯(lián)贏得三冠王娇未，就是對(duì)年輕人力量的最好證明，當(dāng)時(shí)的球隊(duì)里三十名球員中星虹，65名是25歲以下的零抬，其中包括貝克漢姆，他就是青訓(xùn)隊(duì)政策的杰出代表宽涌。
相較于其他球隊(duì)花巨資引進(jìn)球星的策略平夜，曼聯(lián)的青訓(xùn)隊(duì)政策，為他贏得了長(zhǎng)久的賽道卸亮。
同時(shí)忽妒，年輕人可以給球隊(duì)注入一種精神上的活力，并且年輕人永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記那個(gè)曾經(jīng)兼贸，給他表現(xiàn)機(jī)會(huì)的人或者俱樂(lè)部段直，它會(huì)終其一生的忠誠(chéng)，來(lái)報(bào)答這知遇之恩寝受。
對(duì)年輕球員來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么是不可能的坷牛，他們會(huì)刺破敵人密集防守，而年齡稍長(zhǎng)一些的球員則喜歡尋找突破口很澄，每一代球員都會(huì)把足球比賽推向一個(gè)新的高度京闰，因?yàn)樗麄冋驹谏弦淮说募绨蛏涎占埃瑩碛懈嗟闹С帧?/b>
7.威信
威信=威嚴(yán)+信任
有不少教練希望受到球員們的歡迎，并且和他們打成一片蹂楣，這樣做是徒勞的俏站。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你無(wú)需讓別人喜歡你痊土，在某些場(chǎng)合肄扎，讓別人畏懼你反而會(huì)有用，但是最重要的一點(diǎn)赁酝，就是你需要獲得尊重犯祠，生活中總有些自然的界限，那些越了界的人就會(huì)遇到麻煩酌呆。
保持一定的距離是很有必要的衡载，這體現(xiàn)在很多小的方面的非常重要，比如弗格森總是坐在球隊(duì)大巴的前面隙袁。
球員也從未邀請(qǐng)弗格森參加季末的派對(duì)痰娱，他們會(huì)邀請(qǐng)除了弗爵爺以外的所有管理人員，然而弗格森并沒(méi)有菩收，為此感到不悅梨睁，并認(rèn)為他們的做法，是正確的娜饵。
你不能跟為你工作的人過(guò)于親密坡贺，只有他們遇到麻煩時(shí)，他們需要你的建議箱舞，這時(shí)你才需要付出情感拴念。
我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次幫助球員解決他們的私事，他們信任我褐缠，知道我會(huì)為他們的談話保密，我也為此感到榮幸风瘦，在這種情況下队魏，我像一名牧師。
8.領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是挖掘万搔、激勵(lì)成員的潛能
弗格森認(rèn)為要想自己的球員發(fā)揮出最佳狀態(tài)胡桨，用鐵棒打是不管用。你需要贏得他們的尊重瞬雹，讓他們習(xí)慣成功的感覺(jué)昧谊，并讓他們相信自己還有進(jìn)步的空間。
領(lǐng)導(dǎo)力很大一部分是開(kāi)發(fā)隊(duì)員另外5%的潛力酗捌，而且潛力連當(dāng)事人本人都不知道呢诬！
如果你不了解自己的球員涌哲，就很難激勵(lì)他們。
激勵(lì)的另一個(gè)重要作用在于尚镰，始終如一阀圾，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你不能搖擺不定狗唉，讓人們感覺(jué)到你對(duì)某一方法的堅(jiān)定不移的信心初烘，如果無(wú)法做到這一點(diǎn)，你將很快失去自己的分俯。
9.批判還是贊揚(yáng)肾筐？
弗爵爺說(shuō)：我總能通過(guò)贊美球員收獲更多的東西，這比奚落批評(píng)他們強(qiáng)的多缸剪。
足球運(yùn)動(dòng)員和其他人一樣吗铐，在他們心中也充斥著各種情緒，有時(shí)候非常不安橄登，有時(shí)候卻過(guò)度自信抓歼，努力去發(fā)現(xiàn)球員處在怎樣一種心態(tài)是非常重要的。
如果你想激勵(lì)別人拢锹，你就需要知道何時(shí)緩解他們不安情緒谣妻，何時(shí)體現(xiàn)他們的信心，當(dāng)人們知道他們?nèi)〉妙I(lǐng)導(dǎo)者的信任后卒稳，才會(huì)發(fā)揮出最好的競(jìng)技水平蹋半。
比賽結(jié)束時(shí)，佛爵爺總是避免訓(xùn)斥球員充坑，他知道球員們已經(jīng)承受了足夠大的壓力减江，無(wú)需再當(dāng)眾施壓。他會(huì)把批評(píng)之詞留在私下場(chǎng)合捻爷，躲開(kāi)那些時(shí)刻窺探的眼光辈灼。
弗格森把自己最嚴(yán)厲的批評(píng)留在了私下場(chǎng)合，通常會(huì)在批評(píng)中融入一些鼓勵(lì)的話也榄，你知道你可以做得更好對(duì)嗎巡莹？同時(shí)還要讓所有人都明白，任何紀(jì)律處分都不是任意它適用于任何人甜紫，而且是不可改變的降宅。
98年法國(guó)世界杯上，貝克漢姆踢倒了阿根廷的西蒙尼囚霸，被紅牌罰下腰根，我們確定一定要站在大衛(wèi)這邊。 — 弗格森說(shuō)
10.面試時(shí)看重員工什么拓型？
如何挖掘最適合團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀人才额嘿。每當(dāng)進(jìn)行面試時(shí)瘸恼，我們都要試圖發(fā)現(xiàn)面試者有何雄心，亦或他們只是把這份工作當(dāng)作一塊墊腳石岩睁？
除了他們的資歷和素質(zhì)钞脂，我們還希望弄清楚他們的重視程度，我們?nèi)ふ业氖菬崆椴度澹环N積極的態(tài)度冰啃，眼神的交流和個(gè)人的勇氣。
11.如何看待失敗?
無(wú)論是在阿伯丁還是曼聯(lián)刘莹，只要陣容上沒(méi)有問(wèn)題阎毅，弗格森通常會(huì)把失敗或者不盡如人意的結(jié)果歸結(jié)于自己沒(méi)有能夠做到什么，而不是對(duì)手做了什么点弯。
這是一種很好的對(duì)待希望的方式扇调，因?yàn)檫@樣我們還占據(jù)著主動(dòng)，還可以改進(jìn)抢肛。
成功相比失敗教給你的更多狼钮。雖然他經(jīng)常會(huì)說(shuō)我從不向后看，然而事實(shí)并非如此捡絮，如果哪個(gè)賽季曼聯(lián)與本應(yīng)奪取的冠軍失之交臂熬芜，他總會(huì)在暑假期間仔細(xì)考慮其原因，借此下個(gè)賽季開(kāi)始就能夠做出改變福稳。
12.平衡事業(yè)和生活
伴隨著年歲漸漸老去涎拉，弗格森發(fā)現(xiàn)有兩件事情發(fā)生了，首先發(fā)現(xiàn)身體慢了下來(lái)的圆，其次很難保持那種年輕的精神頭鼓拧。
于是弗格森開(kāi)始培養(yǎng)足球以外的樂(lè)趣，包括賽馬越妈，紅酒和足球季俩。這些愛(ài)好，都不是很耗時(shí)間梅掠，但是他很享受他們帶給我的消遣與足球的距離种玛。
片刻的遠(yuǎn)離，可以讓人更好的放松和充電瓤檐，可以更好地思考，能量慢慢地娱节、頭腦清醒的往前走挠蛉。
13.專注
優(yōu)秀的人都是專注者，他們會(huì)比普通人花更多的時(shí)間在看似枯燥的事情上肄满。
那些頂級(jí)球員谴古，特別是那些將巔峰狀態(tài)保持得最久的球員质涛，他們往往是那些可以把自己封閉于他人要求之外的球員，這絕非巧合掰担。
其中C羅就是最好的例子汇陆，他不抽煙，也不喝酒带饱，初到曼聯(lián)時(shí)毡代，他母親和姐姐生活在一起。簡(jiǎn)單鑄就了偉大勺疼。
14.面對(duì)批評(píng)和噪音
世界的規(guī)則是平衡的教寂，成功者，在收獲鮮花和掌聲的同時(shí)执庐，一定要能忍受批判和職責(zé)酪耕。
唯庸者，無(wú)咎無(wú)譽(yù)轨淌。
在足球的世界里迂烁，雖然有的人對(duì)足球比賽知之甚少，但是每個(gè)人都是專家递鹉。每場(chǎng)比賽都會(huì)有數(shù)百萬(wàn)人對(duì)那些世界頂級(jí)俱樂(lè)部的教練予以批評(píng)盟步。當(dāng)一個(gè)批評(píng)家遠(yuǎn)比實(shí)干家容易得多。
正確的看待批評(píng)是大有益處的梳虽，對(duì)于外界的攻擊址芯，最好的保護(hù)措施是來(lái)自少數(shù)，你真正在乎其意見(jiàn)的人窜觉，當(dāng)你所敬重的人支持你的時(shí)候谷炸，那些如女妖般亂吼，德語(yǔ)也會(huì)煙消云散禀挫。
15.如何與團(tuán)隊(duì)溝通
對(duì)于球員來(lái)說(shuō)旬陡，傳達(dá)信息的方式很重要，雖然弗格森喜歡對(duì)球員發(fā)脾氣是出了名的语婴，但是當(dāng)在比賽中大比分落后時(shí)描孟，他就很少大發(fā)雷霆。
其實(shí)保持冷靜砰左，并且確保意見(jiàn)是非常明確的匿醒，也很重要，最重要的是要傳達(dá)的信息缠导，對(duì)其的把握廉羔，以及傳達(dá)的方式。
16.領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)不是管理僻造。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的工作是制定非常高的目標(biāo)憋他，是讓人們相信自己能夠做到孩饼，之前總認(rèn)為做不到的事情。
領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是畫(huà)出一條之前從未走過(guò)的道路竹挡，讓每個(gè)人都相信世界上沒(méi)有不可镀娶，這就是領(lǐng)導(dǎo)和管理之間的區(qū)別。
17.權(quán)力和控制之間的平衡
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者揪罕，控制和權(quán)力之間有很大的差異梯码，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到只有少發(fā)脾氣，真正發(fā)起脾氣來(lái)才會(huì)更有效耸序。不怒自威是比較好的狀態(tài)忍些。
如果你的部下始終的對(duì)你心存恐懼，那么你永遠(yuǎn)也不可能讓他們發(fā)揮出最好的狀態(tài)坎怪。
18.推銷夢(mèng)想和一切
任何一位領(lǐng)導(dǎo)者都是推銷員罢坝，他必須向自己的集團(tuán)內(nèi)部和外部進(jìn)行推銷，任何希望成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的人搅窿，都需要向他人推銷自己的想法和愿望嘁酿。
有時(shí)候你需要?jiǎng)裾f(shuō)別人去做他們不想做的事情，或者向他們推銷一些想法男应，那些他們做夢(mèng)都感覺(jué)到不可能的事情闹司。
19.關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)
不要根據(jù)自己的對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)者定義自己，或是因?yàn)樗麄冏隽艘恍┦虑槎淖冏约旱膽?zhàn)略和方式沐飘。當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出不理智的事情時(shí)游桩，你也很難保持清醒的頭腦。
20.最后耐朴，給后人留機(jī)會(huì)
弗格森認(rèn)為借卧，當(dāng)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者退下后，就要把機(jī)會(huì)和權(quán)力留給后來(lái)者筛峭。
他說(shuō)道：我會(huì)時(shí)刻謹(jǐn)記那句退休前別人給我的忠告铐刘，那就是“不要穿拖鞋”，我一直牢記這句話影晓，這也就是我會(huì)在早餐后馬上穿鞋子的原因镰吵。
作者簡(jiǎn)介：倪云華 復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)》挂签。早期擔(dān)任管理咨詢顧問(wèn)疤祭，服務(wù)過(guò)的公司包括普華永道、IBM饵婆、安永勺馆；后參與互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)。目前為某上市互聯(lián)網(wǎng)公司VP。
