成功的組織并非個體簡單的堆砌钉跷，而是融合朦促，這需要組織成員們彼此張開雙臂，“跨界”行動油湖。
社會關(guān)注度最高且從業(yè)人員最多的專業(yè)群體喊括，莫過于IT程序員蘑拯。
在高就業(yè)壓力的今天弯蚜，這個群體似乎是“掌握一項技能傍身”最好的例子碎捺。
美國一個數(shù)據(jù)顯示雁竞，從2012年到2018年編程培訓市場規(guī)模數(shù)據(jù)黎休，發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域畢業(yè)生人數(shù)增長了12倍浓领，2018年有35000名開發(fā)人員從培訓班畢業(yè)玉凯，這一數(shù)值在2013年僅僅為6000名势腮。IT從業(yè)人員總是面對快速更迭的技術(shù)浪潮和同行之間激烈的競爭，如果想要不被淘汰漫仆，就不得不時刻關(guān)注技術(shù)趨勢捎拯，進行自我更新。
IT程序員的工作盲厌，是否掌握技術(shù)署照，做好自己專業(yè)的事，就可以成為企業(yè)滿意的合格人才了呢吗浩？
全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn首席執(zhí)行官Jeff Weiner對此有不同的看法建芙，IT人才保持競爭力的關(guān)鍵不是編程技術(shù)，而是軟技能懂扼。通過分析領(lǐng)英網(wǎng)站上詳細禁荸、最新的就業(yè)信息和趨勢，Jeff Weiner提醒求職者并給指出人才市場需求和技能匹配之間存在矛盾：
現(xiàn)在人們過于強調(diào)技術(shù)人才的硬技能阀湿，而大多數(shù)雇主更強調(diào)候選人的商業(yè)頭腦和軟技能赶熟，包括書面溝通，口頭溝通陷嘴，團隊建設(shè)和領(lǐng)導技能映砖。
現(xiàn)在的職場，你所遇到的問題往往不是僅靠專業(yè)就能解決的灾挨，需要協(xié)作邑退，需要橫向推動。人才需要更具備“軟技能”劳澄，跳離“專業(yè)窩”瓜饥，站在更高的層面來推動問題的解決，方能彰顯價值浴骂。
缺乏“跨界”思維的組織乓土，總會呈現(xiàn)出責任歸屬缺失和緊急事件增多等現(xiàn)象。
在一個云平臺開發(fā)公司里，前后端人員坐在一起熱烈討論如何改善客戶滿意度下降的情況趣苏，最終一致聚焦到“產(chǎn)品對客戶需求的滿足度不夠”這個原因狡相。但如何改善時卻犯難了。
前端銷售說我們已經(jīng)做到及時反饋需求了食磕，產(chǎn)品能力跟不上尽棕；
產(chǎn)品開發(fā)說需求給得不明確，前端要的時間又特別緊彬伦，沒辦法滔悉；
似乎討論進入了一個死循環(huán)，管理者也頭大单绑，只能要求前端銷售盡量安撫客戶回官，要求產(chǎn)品開發(fā)盡快完成迭代，產(chǎn)品開發(fā)心里罵著“996”搂橙，還是開始不斷的迭代工作歉提，但似乎客戶總是不滿意，迭代總也做不完区转。（可事實上苔巨，迭代的需求也是不明確的，銷售人員似乎總是沒法給出特別明確的需求废离，因為他們總是不擅長與客戶確定需求侄泽，認為這對于客戶是麻煩事，他們更愿意承諾客戶一切皆可滿足蜻韭，拿下訂單最重要悼尾，接下來讓產(chǎn)品盡快開發(fā)，然后不停地迭代… …）
上面的例子很常見湘捎，銷售覺得自己簽了訂單诀豁，剩下的就與己無關(guān)；產(chǎn)品覺得我能按照你給的需求作開發(fā)窥妇，但工作無窮無盡舷胜，哪里算是迭代，實際就是不斷的補漏活翩。
如果擁有“跨界”思維烹骨，銷售和產(chǎn)品開發(fā)都只有一個目的，那就是讓客戶滿意材泄，而不是喊著客戶滿意至上沮焕，卻縮在自己的領(lǐng)域中，指責其他人的錯誤拉宗，最終卻沒有人真正地為客戶負責峦树。
銷售不會覺得產(chǎn)品開發(fā)與己無關(guān)辣辫，而會主動介入開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、了解進度魁巩，對模糊的需求盡力去明確急灭，對疏漏的需求盡力完善，對不合理需求盡力引導谷遂。一個好的銷售人員葬馋，一定會牽掛著產(chǎn)品的情況；
產(chǎn)品開發(fā)人員也不會讓自己的工作變成一個被動接單的形式肾扰，銷售人員對產(chǎn)品的理解是有欠缺的畴嘶，那關(guān)鍵項目啟動時，自己可以主動申請與客戶進行需求對接啊集晚，這樣做還需要埋頭迷迷糊糊開發(fā)后窗悯，再責怪需求不明確嗎？
具備“跨界”思維甩恼，就是工作鏈上的每個人都在為整體負責蟀瞧，主動進行自己所操作的某個點的前后銜接沉颂，甚至多做一步条摸，就是為最終結(jié)果負責。
老胡所講“跨界思維”铸屉，只是一個形象的說法钉蒲，并非跨越自己的職能，去做別人的事彻坛。
更具體來講顷啼，應(yīng)該叫作“推進能力”，從“做這些可以了”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑€要做什么才能順利推進”昌屉；也可以叫做“整體負責能力”钙蒙，自己負責的事，即使發(fā)生了別人不配合间驮，也是自己的事躬厌，如何讓其配合或者通過別的方法規(guī)避，就是你要負責的范圍竞帽。
所以扛施，“推進”和“負責”叫做“跨界”，這是跨越自己的“界”屹篓。
當你負責一件工作疙渣，不要只把它看作一個點，或者只看到自己能處理的事情堆巧，而應(yīng)該把這件工作從啟動如何順利“推進”到期望結(jié)果的這個過程妄荔，作為自己所應(yīng)該負責的范圍泼菌。
例如研發(fā)項目，研發(fā)部門完成工作后啦租，測試部門耽誤了灶轰，責任好像是測試部門的，但敢于“跨界”的研發(fā)管理者刷钢，就一定會把推動測試部門按時按質(zhì)完成測試當作自己的責任笋颤，無論采取什么樣的方式，這樣的推動内地，就是能力的體現(xiàn)伴澄。
所以，組織管理者們總在抱怨工作缺乏推動力阱缓，部門壁壘太強非凌，問題推諉現(xiàn)象太多等等，其實就是缺乏“跨界”人才荆针。
從兩個角度來看待缺乏“跨界”思維的原因：
一敞嗡、組織環(huán)境的因素
多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的根本在于專業(yè)分工航背，根據(jù)公司經(jīng)營所需喉悴，分為銷售、研發(fā)玖媚、生產(chǎn)箕肃、人力、財務(wù)今魔、采購勺像、品牌等等職能，需要這些職能高效配合错森，方能實現(xiàn)組織目標吟宦。
職能型組織結(jié)構(gòu)圖示例：
實際運作中，組織中的資源不可能足夠充分涩维，分配也不可能完全合理夺克，不同的部門在公司運營者眼里也不可能同樣重要衔统，于是這樣的專業(yè)分工便造成了部門壁壘迁匠。
在部門墻的阻撓下橘蜜，不同部門間的爭執(zhí)往往不是如何更好地推進工作事宜，而是在如何確定彼此的責任垄分、工作量及資源從哪里來更合理等問題宛篇。
這會在組織成員的心中，自然而然地開始“回避”跨部門工作推進薄湿，畢竟這是件麻煩事叫倍。何況很多工作由其他部門發(fā)起偷卧，不合格的部門管理者甚至會認為積極參與其中忽略了本部門的工作，屬于不務(wù)正業(yè)吆倦。
一旦掌握績效考核武器的不合格管理者有這樣的理解听诸，下屬會把自己的焦點放到本部門管理者關(guān)心的那些事情上來，只要不是本部門發(fā)起的事情都不重要蚕泽。
一旦遇到跨部門推進晌梨，都叫做“配合”，而這個詞是很難定義好與壞的须妻。
二仔蝌、個體意識的因素
很多人都沒有意識到，在職能型組織結(jié)構(gòu)下荒吏，更需要敢于“跨界”的人敛惊。
從管理者到執(zhí)行人員，如果存在個體意識和推進能力上的欠缺绰更，就會導致如下情況：
1?明確有人負責的事瞧挤，出現(xiàn)了延誤、漏洞等問題時儡湾，即使有績效考核特恬，也往往陷入相互推諉。更有意思的是盒粮，上級管理者也陷入了“推諉”的陷阱鸵鸥，并且總是親自參與協(xié)調(diào)奠滑，責令各部門立刻行動丹皱，還樂在其中。
2?將所負責的事宋税，潛意識里誤解為負責工作中自己專業(yè)或者職責范圍內(nèi)的事摊崭，其他流程是別的部門配合的，他們不做好杰赛，我也沒辦法呢簸！名義上負責整體工作，卻還是停留在某個點上乏屯。
3?不知道該如何推進工作根时，只知道下個環(huán)節(jié)是某部門或者某團隊配合，卻不懂得如何去推動要“配合”的事宜辰晕。工作計劃也只是羅列出必要的步驟蛤迎，卻沒有思考過推進過程中可能遇到的阻力，一旦遇到問題就不知所措含友。（具體請參考老胡另外一篇文章《工作推演：管理者的核心能力》）
4?“我是某部門某專業(yè)的”替裆，這個烙印太深校辩，干嘛要去了解別的部門情況。有這樣的疑問：采購的辆童，干嘛要了解生產(chǎn)過程宜咒？人力和財務(wù)的，干嘛要了解業(yè)務(wù)把鉴？做業(yè)務(wù)的故黑，干嘛學績效考核，那不都是人力干的嗎庭砍？做品牌的倍阐，策劃活動就好了，干嘛要了解產(chǎn)品和技術(shù)逗威？于是峰搪，做出來的工作成果就像割裂成一塊一塊的，再花大力氣去調(diào)整凯旭。
… …
我們遇到了太多這樣的問題概耻，這些情況，正是對整體責任承擔的缺失罐呼，就像是一個盒子中裝著許多玻璃球一樣鞠柄，看似是一盒，卻是一個個孤立的個體嫉柴，偶爾碰撞一下厌杜，發(fā)出清脆的聲音，相互沒有交融计螺。
擁有“跨界思維”夯尽，會帶給你至少五點好處：
1?你將擁有真正的核心競爭力，如同擁有商業(yè)思維的程序員登馒，那就是你的專業(yè)能力在組織中真正地應(yīng)用和運轉(zhuǎn)起來匙握；
2?通過“跨界”的行為，并成功推進工作的完成陈轿，會極大地塑造你在團隊中的影響力圈纺，因為你是一個真正把事情做成的人；
3?一旦眼光脫離所謂“本職工作”的局限麦射，聚焦到自己所負責事情的目標上來蛾娶，你自然會思考，如何讓別人配合潜秋？如何才能讓事情順利推進下去蛔琅？如何整合所有可能的資源幫助自己實現(xiàn)目標？這些問題的解決會幫助你樹立責任心和信心半等；
4?為結(jié)果負責揍愁，會讓你走進更高層的視線呐萨。要知道，負責一個點莽囤，與推進一條線或者一個面谬擦，產(chǎn)生的效應(yīng)自然是不同的，當然朽缎，要付出的努力也差別數(shù)倍惨远；
5?敢于“跨界”，會大幅提升你的綜合素養(yǎng)能力话肖，包括團隊領(lǐng)導力北秽、項目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力最筒、風險分析能力等贺氓。
如何成為一個能成功“跨界”的人才？老胡認為要關(guān)注以下三個方面：
— 01 —
將復(fù)雜性任務(wù)分配好的能力
你需要懂得床蜘，工作負責人辙培，這并不是等于“包攬”整個工作，而“配合”也并不是需要負責人去求人邢锯，還要看臉色看心情看關(guān)系扬蕊。
不論負責還是配合，審核還是提供資料丹擎，這些都是為了做好某項工作而設(shè)定的角色尾抑，他們都在自己的角色里對整件工作負責。
責任矩陣的應(yīng)用蒂培，就讓所有參與者對整體工作有個明確的認知再愈，且清楚地知道自己在每項具體工作上的角色，而不是只關(guān)心自己“負責”的工作毁渗。
責任矩陣如下圖所示：
— 02 —
“求助”的能力
多數(shù)人只是埋頭在自己手頭的工作上，對“推進”毫不關(guān)心灸异，也和他們不懂得“求助”有關(guān)系。工作中的“求助”是幫助解決問題的重要技巧羔飞，你所面臨的問題往往不是一個人能解決的肺樟，涉及到政策、資源等逻淌，那就需要懂得良好的“求助”技巧么伯。
老胡所講的“求助”，是學會用對方感興趣的語言和方式卡儒，來引起對你所面對問題的關(guān)注和支持田柔，從而更好地推動問題的解決俐巴。
很多人只會站在自己的專業(yè)立場來談問題，但你的上級硬爆、跨部門的同事未必理解你的“專業(yè)”欣舵，談何配合與支持呢？
一位HR經(jīng)理抱怨老板不懂管理缀磕，不舍得人才培養(yǎng)投入缘圈，她提交了幾次的《寬帶薪酬報告》和《中層人員培養(yǎng)方案》都被老板否決了。
事實上袜蚕，老板不是萬能的糟把，沒有她更懂薪酬設(shè)計和人員培養(yǎng)，老板關(guān)心什么牲剃？投入產(chǎn)出遣疯、安全、客戶感受等凿傅。這位HR經(jīng)理一直堅持用自己的專業(yè)術(shù)語來溝通另锋，等同于是要求老板也是一位人力資源從業(yè)人員。
如果懂得“求助”狭归，把自己要解決的問題與老板關(guān)心的問題結(jié)合起來夭坪，也許就很容易得到支持。
— 03 —
自我情緒管理的能力
每個人都在壓力場中过椎，也在情緒場中室梅。往往事情做得多，壓力自然也大疚宇，就會產(chǎn)生疑問：為什么我要去推進亡鼠，各自做好各自的事就行了。
有位招聘經(jīng)理敷待，公司招人困難间涵，搜簡歷、請獵頭都沒有辦法找到合適的IT測試團隊榜揖。她突然想到是否該離開辦公室勾哩，融入這個行業(yè)的圈子呢？要知道举哟，你懂面試技巧思劳，懂得寫招聘啟事，懂得各項人力資源技能妨猩，未必就等同于能夠招聘到合適的人潜叛。
她決心試一試，做一些并非傳統(tǒng)HR的工作，開始關(guān)注行業(yè)論壇威兜、行業(yè)活動销斟、網(wǎng)絡(luò)圈子等，這個過程中所有的人都不理解椒舵，包括老板都說她不務(wù)正業(yè)蚂踊，不需要這么了解行業(yè)，做好人力就可以了逮栅。同事也笑話她是不是想轉(zhuǎn)部門悴势，還有打小報告說她浪費了一些工作時間… …
但幾個月下來，她通過親自參與措伐，結(jié)識了很多的人才特纤，帶回來的儲備名單好幾頁，也順利招募到了合格的測試團隊侥加。
這位招聘經(jīng)理就是典型的“跨界”思維捧存，離開自己的專業(yè)，跳離固有的方式和思維担败，融入整個環(huán)境昔穴，最終得到了僅僅做專業(yè)工作而無法實現(xiàn)的結(jié)果。
這個過程中一定有打退堂鼓的時候提前，也一定有別人的不理解吗货，但內(nèi)心一定要強大。因為目標是自己的狈网，責任是自己的宙搬，就必須你付出努力去實現(xiàn)它，這才是自己價值的最大化體現(xiàn)拓哺。
有效地管理自己的情緒勇垛，保持良好的狀態(tài)，非常重要士鸥。
要成為組織的核心人才闲孤，就要敢于負責，敢于跳離自己原本的范圍烤礁，為工作的推進而努力讼积，這是“跨界”。
而成功“跨界”鸽凶，需要擁有很多管理相關(guān)的素養(yǎng)币砂，這也是老胡為什么推薦人人需要學管理的原因。
很多人只在意“專業(yè)”而忽略管理玻侥，殊不知管理就是一個非常專業(yè)的“專業(yè)”，而且是每個職場人都應(yīng)該學習和掌握的亿蒸，它會幫助你把事情做得更漂亮凑兰，讓你成為組織真正需要的“跨界人才”掌桩，實現(xiàn)更大的價值。
每天學習一點姑食，讓你的思維和能力提升一大截波岛。只需要你進入公眾號“胡言非語”，選擇“胡浩講課”音半，即可獲得持續(xù)更新的60集《胡浩講管理》则拷，期待你的蛻變。
