得知鄉(xiāng)下網(wǎng)點也可以配備e挎包時圃伶，甚為歡喜堤如。因為對新鮮事物總是充滿好奇，早早便在內(nèi)網(wǎng)下載了e挎包的相關(guān)材料窒朋，有事沒事的時候就開始研究搀罢。待到主任從聯(lián)社領(lǐng)回了e挎包，就迫不及待的想嘗試著辦理業(yè)務(wù)炼邀。在梁教授的幫助下魄揉，通過了e挎包的登錄授權(quán)，成功的幫潘經(jīng)理辦理了第一筆短信通業(yè)務(wù)拭宁。接下來的兩天洛退，抓住一切機會，把e挎包上可以辦理的業(yè)務(wù)都辦過了一遍杰标，整個流程都非常順暢兵怯。無紙化辦公，省去了填寫材料和復(fù)印各種證件等繁瑣事項腔剂，辦理過程無需等待遠(yuǎn)程授權(quán)（遠(yuǎn)程授權(quán)目前只有南寧市可以辦理）媒区，并且客戶可以直接看到我在屏幕上的操作，速度之快受到客戶的連連好評。正如今天給一位客戶換卡袜漩，前后不到兩分鐘就辦理完畢绪爸，客戶當(dāng)時反應(yīng)愕然:“這么快就辦好了？”e挎包的高效宙攻，便捷讓圍觀的客戶連聲贊好奠货。
什么是“e挎包”？外表看起來是個iPad座掘，其實是農(nóng)信社推出的“e挎移動銀行終端”递惋，設(shè)置有刷卡器、身份證識別儀溢陪、IC卡讀卡器萍虽、密碼輸入器等硬件設(shè)施，只要連接上無線網(wǎng)絡(luò)形真，即可將業(yè)務(wù)柜臺設(shè)置在任何有需求的客戶身邊杉编。它實際上是突破傳統(tǒng)的柜面服務(wù)方式，進(jìn)一步的延伸了銀行的觸角没酣，能夠為眾多行動不便的困難客戶解決業(yè)務(wù)問題王财，以及還可以為一些企事業(yè)單位人員辦理開卡和簽約電子銀行服務(wù)等。
在用e挎包辦理業(yè)務(wù)之后裕便，不禁思考绒净，未來銀行將會是什么樣子？移動互聯(lián)網(wǎng)時代偿衰，一切商業(yè)生態(tài)都在被重建被顛覆挂疆，銀行也無法避免，現(xiàn)今有些銀行都已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變下翎，那么未來銀行將會變成什么樣缤言？
縱觀我國銀行發(fā)展歷程，從傳統(tǒng)的銀行實體網(wǎng)點到網(wǎng)上銀行视事，再到互聯(lián)網(wǎng)銀行的成立胆萧，金融服務(wù)的便捷和高效正在逐步提升，在移動端解決金融問題俐东，也成為越來越多人的首要選擇跌穗。最近兩年來，能不使用現(xiàn)金的我一般不會使用現(xiàn)金支付虏辫，因為一部手機就是一個錢包蚌吸，一個銀行。說實話砌庄，銀行在這塊反應(yīng)是笨拙的羹唠，最近幾年以來奕枢，以支付寶、微信支付為代表的第三方支付佩微，正在慢慢侵蝕傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)范圍缝彬。好在傳統(tǒng)銀行們也開始行動起來，各個銀行也相繼推出了自己的移動終端哺眯。我們農(nóng)信也從網(wǎng)銀到手機銀行跌造、手機銀行V盾，到微信銀行網(wǎng)上商城族购，移動終端APP在不斷升級和更新，致力于給用戶更為便捷高效的體驗陵珍。
綜合各個方面來看寝杖，未來銀行必將面臨金融科技和互聯(lián)網(wǎng)巨頭核心競爭力所發(fā)起的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，智能的時代互纯，最直接的同時也是最核心的競爭瑟幕，就是以客戶需求為最終目的提供便利貼心的服務(wù)，從而達(dá)到客戶體驗升級的效果留潦。此后只盹，銀行將不只是一個地方，而是一種行為兔院，客戶需要的不是實體營業(yè)據(jù)點殖卑，而是銀行的功能》宦埽總的一句話孵稽，新的價值不在于必須成為銀行，而是更加注重用戶體驗十偶，銀行人更需要的是理解銀行的業(yè)務(wù)服務(wù)在客戶的生活中扮演怎樣的角色菩鲜，并且基于這種角色和需求，把我們的服務(wù)送到客戶的面前惦积。比如客戶賬號密碼遺失接校，即可通過我們開發(fā)的移動終端找回密碼,而無需到柜臺辦理。抵達(dá)終端客戶從而業(yè)務(wù)去銀行化狮崩。
很顯然的一點是蛛勉，在互聯(lián)網(wǎng)金融的推動下，傳統(tǒng)銀行正在美麗蝶變厉亏，這是一件值得客戶和銀行人期待的變化董习。云平臺化成為一種趨勢，銀行業(yè)務(wù)云平臺化也將是我們的一種方向爱只。從這一點來看皿淋，我們農(nóng)信將有很大的發(fā)展空間招刹，機遇不斷，挑戰(zhàn)不斷窝趣。這個社會一直在變化疯暑，分分秒秒無休無止，我們更多的是需要去學(xué)習(xí)和應(yīng)用哑舒，即使身處三尺柜臺和邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)妇拯，也要開眼看世界。
