什么是CEO教練稿壁?
在理解“什么是教練”之前幽钢,你要先理解“什么是顧問(wèn)”。商業(yè)顧問(wèn)傅是,是幫人解決問(wèn)題匪燕,走出困境,那些CEO帶著自己的難題來(lái)找商業(yè)顧問(wèn)喧笔,然后從顧問(wèn)這里拿走一套解決方案帽驯,顧問(wèn)被當(dāng)成他們的兵器庫(kù)和百科寶典。
如果你有問(wèn)題书闸,教練不會(huì)直接給你答案尼变,他會(huì)幫你自己找出答案,馬歇爾就是這樣的教練浆劲。如果商業(yè)顧問(wèn)是CEO對(duì)外求助的出口嫌术,那教練就是CEO反求諸己的入口。
從口頭上幫助員工成長(zhǎng):
1)CEO的第一準(zhǔn)則:謹(jǐn)言慎行牌借。
元帥從不給建議度气。因?yàn)樵獛浾f(shuō)出來(lái)的每一句話,都會(huì)被當(dāng)成是命令走哺。
2)不要評(píng)價(jià)蚯嫌,要幫助。
Help more丙躏,judge less(多幫助择示,少評(píng)價(jià))。評(píng)價(jià)是主觀的晒旅,不帶來(lái)價(jià)值和改變栅盲。
3)如何與員工溝通?
大多數(shù)管理者废恋,常把否定詞掛在嘴邊:“no谈秫、but、however”鱼鼓;
更高明的管理者會(huì)先肯定后否定:“great……拟烫,but”;
但頂級(jí)教練從不說(shuō)“but”迄本。他們只說(shuō)“yes……and……”硕淑。
4)時(shí)時(shí)警惕你嘴邊的“不”。
馬歇爾長(zhǎng)期在課程中實(shí)驗(yàn),只要說(shuō)一個(gè)“but”置媳,就捐款10美元給公益組織于樟。這些年,他已經(jīng)收到了超過(guò)100萬(wàn)美元的善款拇囊。
“聽(tīng)建議”和“給建議”的心法:
5)把別人的建議當(dāng)成禮物迂曲。
別人給你建議,其實(shí)是承擔(dān)了冒犯你的風(fēng)險(xiǎn)寥袭,所以路捧,有人愿意給你提建議,你首先應(yīng)該向他說(shuō)謝謝纠永。
6)反駁不會(huì)讓你更聰明鬓长。
因?yàn)榇蠖鄶?shù)人聽(tīng)到建議后,第一反應(yīng)是反駁尝江,那樣會(huì)讓自己顯得更聰明涉波。把建議當(dāng)禮物,只需要說(shuō)聲謝謝炭序,就可以讓自己在接下來(lái)專注聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的建議啤覆。
7)你沒(méi)有義務(wù)接受每一個(gè)建議。
你不用保證會(huì)“取”每個(gè)人的建議惭聂,但你能保證“聽(tīng)”窗声。
8)領(lǐng)導(dǎo)者最愛(ài)給建議。
和員工溝通時(shí)辜纲,領(lǐng)導(dǎo)往往想第一時(shí)間給出建議笨觅,以證明自己英明。但是這件事通常應(yīng)該最后做耕腾。
9)記住溝通順序见剩。
ask,listen扫俺,think苍苞,thank,respond狼纬,involve羹呵,change,follow-up疗琉。(詢問(wèn)冈欢、傾聽(tīng)、思考盈简、感謝凑耻、回應(yīng)犯戏、參與、改變拳话、跟進(jìn))
如何做好一個(gè)教練型CEO?
10)教練型CEO做什么种吸?
教練的工作弃衍,不是“說(shuō)服”(convince)員工“改變”,“改變”應(yīng)該是每個(gè)員工自己的事情坚俗。
11)改變的秘訣在于自己镜盯。
你“能”(can)發(fā)生改變嗎?當(dāng)然猖败。你“會(huì)”(will)發(fā)生改變嗎速缆?也許。
12)教練的工作恩闻。
不是修好失敗者(fixing losers)艺糜,而是幫助成功者(helping winners)。
13)教練幢尚,不是告訴別人你應(yīng)該成為誰(shuí)破停;教練,是幫助別人成為他想成為的人尉剩。作為企業(yè)家真慢,應(yīng)該遵循“271法則”,重點(diǎn)幫助前20%優(yōu)秀的人變得卓越理茎。
14)馬歇爾:我被評(píng)為最好的企業(yè)教練黑界,僅僅是因?yàn)槲疫x擇了最好的客戶。因?yàn)閣inner對(duì)自己有責(zé)任感皂林,幫助他們更有價(jià)值朗鸠,也更容易成功。
15)教練型CEO該關(guān)注什么式撼?
教練所關(guān)注的一切童社,應(yīng)該是“他改變了”,而不是“我又幫助了一個(gè)人”著隆。要把自我(ego)扔掉扰楼。
靈感碎片
16)阿諾德?施瓦辛格:看著我練舉重,你是長(zhǎng)不出肌肉的美浦。
17)為什么你不能對(duì)拍馬屁免疫弦赖?
喜歡拍馬屁的人,看上去通常不像是拍馬屁的人浦辨,更像是你真誠(chéng)的朋友蹬竖。
18)彼得?德魯克:決策的現(xiàn)實(shí)
決定,都是由有權(quán)作出決定的人作出的,而不是由聰明的人币厕,或者是強(qiáng)大的人列另。要接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。
19)彼得?德魯克:生命的意義
生命的意義是對(duì)世界作出積極的影響旦装,而不是證明自己是對(duì)的页衙。所以,幫助員工成長(zhǎng)才是你的價(jià)值阴绢,而不是證明員工錯(cuò)了店乐。
20)快樂(lè)是一種能力:
不能因?yàn)槊魈炜赡苡械模_(kāi)心呻袭;要因?yàn)榻裉煲呀?jīng)有的眨八,而開(kāi)心∽蟮纾活在當(dāng)下廉侧,就會(huì)永遠(yuǎn)開(kāi)心。
如果你是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者券腔,希望你擁有教練思維伏穆,成就員工,讓你的管理水平提升一個(gè)新維度纷纫;如果你是員工枕扫,希望能你感受教練思維,努力打開(kāi)自己晉升的大門辱魁。