昨天的朋友圈,被貼著“青年意見領袖”標簽的今日頭條CEO張一鳴再次刷屏匾鸥。在與《財經(jīng)》記者對話模式的采訪環(huán)節(jié)中,張一鳴輸出了自身對技術與人文碉纳、責任與價值觀之間關系的個人觀點勿负。文章發(fā)布后,引發(fā)了業(yè)內的廣泛熱議,圍繞張一鳴的觀點奴愉,衍生出低俗內容是否應該存在比較級琅摩、價值觀等更多問題的討論。
閱讀過全篇內容锭硼,這段采訪給人留下的整體印象是房资,頭條未來的路該如何走,這個80后CEO的內心似乎也充滿矛盾檀头。因此轰异,筆者想就對話環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的幾點質疑請張一鳴同學作答:
一、關于低俗內容
1暑始、低俗內容是否應該存在“比較級”搭独?
今日頭條用戶因飽受平臺低俗內容困擾引發(fā)大規(guī)模吐槽已不是首次,今年9月廊镜,蘋果下架頭條事件時甚至引發(fā)了媒體和用戶對平臺狂轟濫炸式的“群毆”牙肝。
張一鳴在采訪中回應,外界對今日頭條仰賴低俗內容成功的觀點是偏頗的嗤朴。Low的內容肯定存在配椭,但頭條從不主動Push,目前“特別低俗”的內容已消失雹姊;“我本身并不認為低俗有什么問題股缸。”
此段采訪中容为,財經(jīng)記者記述了一段相當犀利的問題——“你的意思是‘特別低俗’的已經(jīng)消失了乓序,留下的是‘比較低俗’的?”對此坎背,張一鳴并未正面回應替劈,而是用了“不能完全做到,總有漏網(wǎng)的”得滤、“它有邊界陨献,有一點點擦邊的,并不是要全部去掉”這樣的措辭作答懂更。
作為一家號稱5億用戶眨业、坐擁5000萬日活熱門資訊APP的掌舵人,張一鳴沮协,我想問問你龄捡,低俗的內容是否應該設有比較級?既然用戶始終是今日頭條的核心慷暂,當用戶在網(wǎng)絡上一邊倒式的吐槽你們“沒節(jié)操”聘殖、“迎合惡趣味”時,能不能拿“特別低俗的內容已消失”堵住悠悠眾口?
誠如張一鳴自己所言奸腺,頭條是內容聚合平臺餐禁。既然不輸出價值觀,也不要自行像電影業(yè)一樣給內容分級突照。低俗就是低俗帮非,別找借口。何況讹蘑,在你眼中末盔,低俗本來也沒什么問題。
為了迎合所謂的“大眾屬性”衔肢,今日頭條一度充斥著游弋在尺度邊緣的大量涉黃庄岖、三俗新聞資訊,憑借滿足人類劣根性的八卦角骤、獵奇等心理而獲取更多用戶留存隅忿。之所以飽受爭議,說白了邦尊,是用戶無法忍受你一面打著滿足他/她個性化需求的旗子背桐,一面為其推送難以抗拒,但內心實則極其抵觸的低俗內容蝉揍。這不是個性推薦链峭,而是共性綁架。
打個比方又沾,這就像你沒有殺人弊仪,卻為他遞上了刀和繩子。所謂的低俗內容推送誠然無法受到法律限制杖刷,但滿屏的用戶吐槽励饵,就是對你平臺赤裸裸的道德譴責。這個擦邊球滑燃,我服氣役听。
前陣子風傳騰訊要投資頭條,引發(fā)一大波自媒體打嘴仗表窘。三表曾借此事發(fā)表觀點典予,將今日頭條比喻成了“互聯(lián)網(wǎng)上的破爛王”,并借馮大輝曾經(jīng)提出的“屎殼郎推大糞”理論對頭條的低俗內容大加批駁:“我今天看到“今日頭條”給我推送的《女孩洗澡時會站著尿尿嗎乐严?》瘤袖,我想,他說的屎殼郎不就是‘今日頭條’嗎昂验?這是我的閱讀習慣嗎捂敌?
2昭娩、內容灰色地帶邊際如何定義?
說到這黍匾,就不得不提下張一鳴所謂對今日頭條對低俗內容的整頓。11月3日呛梆,今日頭條官方微信發(fā)布了一則處罰通告锐涯,稱僅10月份就有254個頭條號因涉及色情低俗內容被處罰。這是頭條號平臺連續(xù)第三個月發(fā)布低俗內容整頓通告——看起來成效顯著填物。
然而事實是否真的如此纹腌?自媒體賬號“神經(jīng)堂”發(fā)文稱,今年7月28日注冊申請頭條號滞磺,一周多后轉正升薯。由于有幾次發(fā)的文章配圖可能不太合適(確保絕對沒有露點之類內容),第二個月連續(xù)很多文章都被同樣的理由拒絕——“色情低俗”击困。然而涎劈,當其在該平臺里搜索相關的內容時,卻發(fā)現(xiàn)自己發(fā)布的內容與平臺上被推薦的內容相比阅茶,簡直是小巫見大巫蛛枚。
擦邊球的意思,大家自己細細品味……
3脸哀、直接獲利和間接獲利區(qū)別在哪蹦浦?
張一鳴也坦然承認,今日頭條不力推低俗內容撞蜂,甚至一直在打擊盲镶,但以前確實會給新用戶的信息流里面放上低俗內容。甚至強調核心是頭條沒有靠低俗內容獲利蝌诡,因為低俗內容反而會傷害其商業(yè)利益溉贿。
這句話可以理解為,我們沒有拿著限制級內容直接賣錢送漠,所以不算依賴它獲利顽照,而且低俗內容會對品牌美譽度造成傷害,所以這樣的事兒我們不會干闽寡,也是我們與“草榴”等所謂無節(jié)操平臺的明顯區(qū)別代兵。
眾所周知,無論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代爷狈,用戶流量始終是硬通貨植影,也是企業(yè)平臺獲取商業(yè)利益最便捷的通道之一。如果說低俗內容帶來大量用戶停留時長是顯而易見的事情涎永,那么頭條今年預計將實現(xiàn)的60億的廣告營收思币,又有幾分該歸功于低俗內容鹿响?
還是那個罵頭條的三表,表達了自己對60億收入的氣定神閑:“有了用戶谷饿,就一定會有收入惶我,再小的個體,也會有自己的廣告博投,這是被驗證了的绸贡。我只是無法認可、欣賞你卓越的制造垃圾毅哗、撿垃圾的實力听怕,你并沒有讓這個世界變得更好一些,做一個互聯(lián)網(wǎng)上的破爛王虑绵,并沒什么可驕傲的尿瞭,對吧?”
看到這里就有莫名的喜感翅睛,因為這讓我想起了“貞潔牌坊”的故事声搁。“低品質內容帶來流量的高速增長”與“高品質內容塑造品牌的進程緩慢”二者之間出現(xiàn)矛盾捕发,前者迫于現(xiàn)實酥艳,后者基于理想。我要是張一鳴爬骤,也會覺得很無奈充石,而無奈背后的選擇,已經(jīng)顯見霞玄。
二骤铃、關于企業(yè)價值觀
1、價值觀對企業(yè)不重要坷剧,什么才重要惰爬?
《財經(jīng)》采訪內容中另一個讓筆者困惑的地方,就是張一鳴對于價值觀念的一系列輸出和解讀惫企。張一鳴表示撕瞧,企業(yè)和媒體的區(qū)別在于,媒體要有價值觀狞尔,但頭條不是媒體是企業(yè)丛版,企業(yè)都要有社會責任感,但不能準確判斷高雅還是庸俗偏序;大部分人需要圍繞一個東西轉页畦,用戶需要一些沉迷。
且不說“用戶沉迷論”觀點的正確與否研儒,作為一個聚合媒體APP豫缨,今日頭條在用戶眼中就是一個超級媒體平臺独令。頭條上聚合的內容,無論是文章還是短視頻好芭,用戶都必須在頭條的客戶端內進行閱讀瀏覽燃箭。媒體標簽,是用戶對今日頭條品牌最直觀的認知舍败。然而遍膜,把自身定義為技術平臺的今日頭條一直彪炳自身只是“內容搬運工”,想請張一鳴作答瓤湘,今日頭條是否不需要接受新聞出版廣電總局的內容、版權等問題監(jiān)管恩尾?你要如何自圓其說弛说?
退一步講,即使如張一鳴所言頭條不是媒體是企業(yè)翰意,難道企業(yè)就不應有自身的價值觀木人?沒有一個明確價值觀的企業(yè)文化構成修然,何以談社會責任膊升?你所謂的“提高分發(fā)效率活烙、滿足用戶的信息需求”毁靶,不是企業(yè)價值觀卫旱,而是實現(xiàn)整體KPI的泛性考核標準妻枕。
還是想問問張一鳴芥丧,有看到百度這一年的“狗血”經(jīng)歷嗎磷脯?
從“血友病吧”到“魏則西事件”客年,百度今年的企業(yè)發(fā)展可以用近乎失控來形容霞幅,也是對其發(fā)展過程中逐漸喪失“不作惡”價值觀直接惡果的真實反映。像百度般一度喪失正確價值觀誠然可怕量瓜,更可怕的是將企業(yè)文化和產(chǎn)品理念完全捆綁司恳。
現(xiàn)在看來,為機器賦予“作惡能力”的绍傲,始終是人扔傅。今日頭條倡導的機器分發(fā),如果僅僅為機器輸入冰冷的運算邏輯而不灌輸價值觀烫饼,如何做到讓每一個有溫度的用戶個體獲取應有的體驗猎塞?
2、掌舵人與產(chǎn)品理念的徹底割裂杠纵?
作為今日頭條核心集權的掌舵人邢享,張一鳴卻在文中強調,自身對社會淡诗、商業(yè)骇塘、政治伊履、文化的價值觀不會強加給頭條,“我是我款违,產(chǎn)品是產(chǎn)品”唐瀑。
那么,產(chǎn)品方向究竟誰來把控插爹?
無論是BAT時代的三大巨頭人物哄辣,還是京東、58同城等后起之秀赠尾,企業(yè)文化和產(chǎn)品理念無一不沾染著掌舵人極其鮮明的個性特征和價值觀念力穗。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理才能帶出成功的產(chǎn)品,已經(jīng)在業(yè)內成為一種共識气嫁。
張一鳴表示当窗,今日頭條不設主編。如果頭條有主編寸宵,會不可避免按照自己的喜好去選擇內容崖面,而我們做的就是不選擇;不覺得算法要和人性掛鉤梯影。
算法與內容巫员,始終是個性化推薦平臺的兩大核心競爭力,不讓算法沾染人性甲棍,那么生產(chǎn)內容的自媒體人呢简识?作為炙手可熱的自媒體平臺,今日頭條吸引了大批頭部作者和草根自媒體的注冊感猛,每天絞盡腦汁發(fā)文章财异。今日頭條的平臺定性是不干預人性,但自媒體對內容撰寫方向的把控唱遭,卻是根據(jù)人性變化的市場行為戳寸。
何況,如果說完全沒有干預人性拷泽,頭條幾百號被配編在“產(chǎn)品運營”部門下的編輯應該也不會認同疫鹊。
3、專業(yè)主義與用戶選擇是必然割裂的兩條內容出路司致?
事實上拆吆,昨日與張一鳴同樣被刷屏的還有一家做內容的公司。昨日早間藍鯨傳媒報道稱脂矫,搜狐裁撤編輯崗位枣耀,或將新聞門戶改為自媒體平臺。消息一經(jīng)發(fā)布庭再,業(yè)內嘩然捞奕。如果內容屬實牺堰,不僅意味著老牌門戶代表宣告自身的徹底轉型,也代表著搜狐門戶在曾經(jīng)堅守的原創(chuàng)內容和專業(yè)內容陣地上的徹底自我放逐颅围。
幸而不是伟葫。
“搜狐新聞編輯流不是減弱,而是要加強”院促,搜狐董事局主席兼CEO張朝陽在事件發(fā)酵半日后打破了沉寂筏养。搜狐官方聲明也表示,正在加強編輯流內容選擇的水平功力和價值觀常拓,對新聞編輯職責進行重新定位渐溶,聲明強調,搜狐始終堅持“新聞專業(yè)主義”精神弄抬。
總結兩家昨天的新聞內容茎辐,搜狐定位了“專業(yè)”腔調,而今日頭條則重申了“用戶”關注眉睹。那么,“專業(yè)主義”與“用戶選擇”是否成為必然割裂的兩條內容出路废膘?
張一鳴在對話中表示竹海,“我本身并不認為低俗有什么問題。你在機
場看到的雜志是一回事丐黄,在火車站看到的又是另一回事斋配。很多人是因為證明自己高雅而指責它」喙耄”
這讓很多人看到了一個新的機會——如何讓火車站的人流接受機場雜志艰争。
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