在進(jìn)行問卷研究時，很多時候都會使用到多選題寂汇，多選題很容易理解病往，而且很多場合時都需要使用多選題進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。

但當(dāng)進(jìn)行分析時會遇見一種尷尬骄瓣，即只能做最簡單的頻數(shù)停巷，計算個數(shù)或者計算下簡單的百分比，使得分析比較簡單榕栏，更談不上‘高大上’畔勤。

今天小編便詳細(xì)講解下多選題的‘高大上’分析方法，以及分析的后臺原理扒磁，并且借助SPSSAU分析平臺進(jìn)行講述具體如何操作庆揪。

計算百分比，普及率和響應(yīng)率妨托，帕累托圖這三種方法都是通過百分比計算缸榛，通過不同的展現(xiàn)形式進(jìn)行分析吝羞，相對使用較多。

如果是想使用統(tǒng)計檢驗(yàn)的方法進(jìn)行分析差異性内颗，那么就需要使用CochranQ檢驗(yàn)钧排、卡方檢驗(yàn)法。

同時還有一種高級的多元統(tǒng)計方法叫對應(yīng)分析也可以針對多選題進(jìn)行分析均澳。接下來咱們結(jié)合案例慢慢講述恨溜。

數(shù)據(jù)格式

當(dāng)前有一項(xiàng)研究電子商務(wù)網(wǎng)購平臺的偏好數(shù)據(jù)，并且想分析學(xué)歷與網(wǎng)購平臺的偏好差異性情況找前≡阍總共收集200個樣本，數(shù)據(jù)如下圖所示（圖中僅列出10個樣本數(shù)據(jù)）躺盛。

多選題的數(shù)據(jù)格式相對較為特殊项戴，1個選項(xiàng)就會占用一列，并且使用數(shù)字1表示選擇了該項(xiàng)槽惫，數(shù)字0表示沒有選擇該項(xiàng)肯尺。

本次網(wǎng)購平臺偏好這個多選題共有7個選項(xiàng)，因此數(shù)據(jù)中有7列躯枢。除此之外還有一個學(xué)歷單選題则吟，單獨(dú)占一列數(shù)據(jù)。學(xué)歷中的數(shù)字锄蹂，數(shù)字1代表本科以下氓仲，數(shù)字2代表本科，數(shù)字3代表碩士得糜，數(shù)字4代表博士敬扛。

需要特別注意地，多選題的數(shù)據(jù)格式一定并且只能是這樣朝抖，一個選項(xiàng)為一列啥箭，并且使用數(shù)字1表示選擇，數(shù)字0表示沒有選擇治宣。

在了解完多選題的數(shù)據(jù)格式后急侥，接著利用SPSSAU平臺進(jìn)行上述六種分析技巧的說明。

1.計算百分比

很容易的想到侮邀，通過百分比方式了解研究群體對于網(wǎng)購平臺的偏好坏怪，是一種很自然的做法。

當(dāng)前有200個樣本绊茧，比如有98個選擇了拼多多铝宵，那么選擇比例就是98/200=49%，類似其它6項(xiàng)也一樣华畏，這種計算百分比的方法最為簡單鹏秋，使用也最多尊蚁，而這種百分比在專業(yè)上稱作‘普及率’。

具體SPSSAU的操作如下圖：

SPSSAU多選題分析

分析結(jié)果

上圖展示了各項(xiàng)的選擇比例侣夷，‘天貓’的占比最高為49%枝誊，即說明網(wǎng)購平臺中天貓的使用率最高，其次是‘京東’惜纸，占比是40.5%。除了使用柱形圖進(jìn)行展示绝骚，也可以使用條形圖耐版，并且對數(shù)據(jù)進(jìn)行排序展示等。

2.普及率和響應(yīng)率

除了上述的基本百分比分析之外压汪，還可進(jìn)一步利用深入分析粪牲。比如本次案例里面98個樣本選擇‘天貓’，總樣本是200個止剖，占比是98/200=49%腺阳。這種百分比叫做‘普及率’。除此之外還有一種占比叫做‘響應(yīng)率’穿香，如下圖：

總共200個樣本亭引，每個樣本可以選擇多個選項(xiàng)，一共加起來200個人選擇了297個選擇皮获，平均一個人選擇297/200約為1.5個選項(xiàng)焙蚓。如果當(dāng)前想了解相對來看各選項(xiàng)的選擇占比，此時就可以使用響應(yīng)率進(jìn)行分析洒宝，比如總共有98個人選擇天貓购公，全部被選中的項(xiàng)為297個，所以占比為98/297=33.00%雁歌。

響應(yīng)率是一種各選項(xiàng)的選擇相對占比指標(biāo)宏浩，更加強(qiáng)調(diào)選項(xiàng)之間的PK，因?yàn)楦鱾€比例的加和一定為100%靠瞎，所以選項(xiàng)之間可以進(jìn)行PK對比比庄。

而普及率是一種人群的占比，更加強(qiáng)調(diào)樣本中有多少比例選擇某項(xiàng)乏盐。兩個指標(biāo)值的側(cè)重點(diǎn)不一樣印蔗，如果深入一點(diǎn)的分析，通常需要對響應(yīng)率進(jìn)行分析丑勤。當(dāng)然響應(yīng)率也可以使用圖形進(jìn)行表達(dá)华嘹，如下圖：

想得到響應(yīng)率指標(biāo)的計算，事實(shí)上依舊是使用SPSSAU【問卷研究】里面的多選題進(jìn)行操作即可法竞，SPSSAU在此分析方法時會輸出非常多的指標(biāo)耙厚，包括接下來的帕累托圖强挫。

3.帕累托圖

在多選題設(shè)計時，很多時候我們想找到某個問題發(fā)生的原因薛躬，比如說銀行服務(wù)柜臺不滿意的地方有哪些俯渤？多選題選項(xiàng)分別有：服務(wù)態(tài)度、等候時間型宝、銀行網(wǎng)點(diǎn)少等等很多個原因八匠，從銀行角度來看，出現(xiàn)客服對于柜臺不滿意的原因有很多趴酣，首先需要抓住重要的原因梨树，可根據(jù)2/8原則進(jìn)行分析，20%的事情導(dǎo)致了80%的不滿意岖寞，比如服務(wù)態(tài)度這一項(xiàng)做好了抡四，可能客服的滿意度就會提升80%，帕累托圖正是基于2/8原則進(jìn)行分析仗谆。

SPSSAU里面有兩個地方可進(jìn)行帕累托圖分析指巡，包括【可視化】--【帕累托圖】，和"多選題"里面默認(rèn)生成的帕累托圖隶垮。

帕累托圖是利用2/8原則進(jìn)行分析的一種思想藻雪，并且使用圖形進(jìn)行展示，一般是為了找到某方面的原因狸吞，最大的問題情況等阔涉。本次案例的背景并不滿足這一點(diǎn)，所以僅列個圖捷绒，但是不能進(jìn)行分析瑰排。

4.CochranQ檢驗(yàn)

上述3種辦法，均是通過百分比暖侨，畫圖形式進(jìn)行展現(xiàn)椭住。如果是進(jìn)行統(tǒng)計研究，或者為了得到更加精確的差異對比結(jié)果字逗，此時就需要使用統(tǒng)計方法進(jìn)行分析比較差異京郑。

多選題的數(shù)據(jù)格式是只有兩個數(shù)字1和0，1代表選擇0代表沒有選擇葫掉。1個樣本對一個多選題的多個選項(xiàng)進(jìn)行作答（答案是選擇或者不答案）些举。

這種數(shù)據(jù)在統(tǒng)計專業(yè)上叫做‘多相關(guān)樣本’數(shù)據(jù)。剛好有一種統(tǒng)計檢驗(yàn)方法可做差異檢驗(yàn)即CochranQ檢驗(yàn)俭厚。?

SPSSAU【實(shí)驗(yàn)/醫(yī)學(xué)研究】里面可以找到CochranQ檢驗(yàn)户魏，把多選題的7個選項(xiàng)放到右邊框中，開始分析即可。

得到結(jié)果如下：

進(jìn)行統(tǒng)計檢驗(yàn)時叼丑，首先看P值关翎，上表格中P值為0.000，那么說明具有顯著性差異鸠信，即針對7個選項(xiàng)（分別是拼多多纵寝，京東，天貓星立，蘇寧爽茴，當(dāng)當(dāng)，唯品會和其它）的選擇比例上有著顯著性差異绰垂。

這就從統(tǒng)計上證明了各個選擇比例具有差異室奏，那么具體差異情況如何呢？可通過SPSSAU輸入的表格辕坝，當(dāng)然還有下圖進(jìn)行詳細(xì)說明。

上圖中明顯可以看到荐健，天貓和京東的選擇比例明顯最高屬于第一梯隊(duì)酱畅，當(dāng)當(dāng)，唯品會這兩項(xiàng)的選擇比例屬于第三梯隊(duì)江场。

5.卡方檢驗(yàn)

除了CochranQ檢驗(yàn)外纺酸，有時候需要進(jìn)行差異對比，比如本次例子中址否，想對比不同學(xué)歷的群體餐蔬，他們選擇網(wǎng)購平臺的偏好上是否有明顯的差異性呢？此時就可使用SPSSAU的‘單選-多選’方法佑附，學(xué)歷是單選樊诺，網(wǎng)購平臺偏好是多選，操作如下：

SPSSAU默認(rèn)輸出的第一個表格里面就包括了卡方檢驗(yàn)的結(jié)果音同，卡方檢驗(yàn)是分析差異的一種非常常用方法词爬。

首先看P值，P值為0.000<0.01权均，意味著各學(xué)歷群體顿膨，他們對于網(wǎng)購平臺的偏好上有著顯著性的差異，即各學(xué)歷群體他們很可能使用不同的網(wǎng)購平臺叽赊。

當(dāng)然具體差異情況還是需要通過表格恋沃，以及圖形進(jìn)行展示，比如使用下圖進(jìn)行展示：

6.對應(yīng)分析

如果分析學(xué)歷和網(wǎng)購平臺偏好的差異性必指，那么可使用卡方檢驗(yàn)囊咏，卡方檢驗(yàn)是利用差異的原理進(jìn)行分析。

還有一種更高級的多元統(tǒng)計方法叫做‘對應(yīng)分析’，其是利用‘相關(guān)’的原理匆笤，比如高學(xué)歷群體有沒有更偏好于京東平臺呢研侣，低學(xué)歷有沒有更偏好于拼多多呢。

如果想得到這樣的分析炮捧，使用對應(yīng)分析是一種最適合的方法庶诡，因?yàn)樗梢酝ㄟ^一張圖（對應(yīng)圖）非常直觀的展示這種關(guān)系情況。

對應(yīng)分析不同于常見的圖形展示或者統(tǒng)計檢驗(yàn)咆课，它是一種高維投映到低維末誓，并且使用散點(diǎn)化的形式將相關(guān)的點(diǎn)全部落在一張圖上撞蜂，非常直觀形象地展示結(jié)果邢疙。

SPSSAU對應(yīng)分析

使用SPSSAU【問卷研究】--【對應(yīng)分析】即可做到竹海，需要特別說明的一點(diǎn)時乍惊，一般‘單選-多選’或者‘多選-多選’分析后才需要進(jìn)一步對應(yīng)分析簿晓，而且對應(yīng)分析的數(shù)據(jù)格式相對較為特殊（通常是加權(quán)數(shù)據(jù)格式）民效，但不用擔(dān)心冕杠，SPSSAU默認(rèn)就在頁面輸出了需要進(jìn)行對應(yīng)分析的數(shù)據(jù)格式谨娜，比如下圖：

本次案例進(jìn)行對應(yīng)分析后为流，得到對應(yīng)分析的‘對應(yīng)圖’如下：

上圖可以看到：本科呕屎、碩士、天貓敬察、京東和唯品會這幾個點(diǎn)挨在一起秀睛，其說明了本科和碩士這兩類群體，他們使用天貓莲祸、京東和唯品會這3個平臺的偏好更強(qiáng)蹂安。而本科以下，其它與拼多多挨在一起锐帜，說明本科以下低學(xué)歷群體更可能使用拼多多田盈。除此之外，博士學(xué)歷群體更偏好于使用蘇寧缴阎。

其實(shí)對應(yīng)分析最方便的是可一張圖看出對應(yīng)關(guān)系缠黍，并且利用‘畫圈’把關(guān)系情況標(biāo)識出來。當(dāng)然也可以結(jié)合選擇百分比等進(jìn)行分析药蜻，其結(jié)論實(shí)質(zhì)上一樣瓷式，但對應(yīng)分析更加方便直觀，當(dāng)然其統(tǒng)計原理也更‘高級’语泽，很多分析人員出于不會或者擔(dān)心而不使用這一高級分析方法有點(diǎn)可惜贸典，SPSSAU建議分析多選題交叉關(guān)系時，使用對應(yīng)分析直觀展示關(guān)系情況踱卵。

7.其它說明

除了上述涉及到多選題的分析技巧外廊驼，有時候還可能分析多選題和多選題之間的關(guān)系据过，也或者多選題和單選題之間的關(guān)系，均可通過SPSSAU【問卷研究】里面實(shí)現(xiàn)妒挎。