美女所在的公司在我們酒店連開了三天的會(huì)，費(fèi)用5萬元整卦尊，負(fù)責(zé)結(jié)帳的就是當(dāng)時(shí)摔倒的那位美女，在結(jié)帳的時(shí)候舌厨，美女唯一的要求就是我誠心誠意的給她道個(gè)歉岂却，說聲對不起。
不道歉也行裙椭，給她打個(gè)九折就好躏哩，至于她的醫(yī)藥費(fèi)和精神損失費(fèi)，衣服清潔費(fèi)就算了揉燃，真的是非常非常的善解人意扫尺。
美女重點(diǎn)聲明，她在乎的也不是眼前這一單的打個(gè)折的小數(shù)炊汤，也不是一個(gè)小小部長的嘲笑正驻，而是我們酒店的態(tài)度和誠意，畢竟和我們酒店合作了這么多年抢腐，重新找一家酒店再談合作也是一件很累的事情拨拓。
事實(shí)上，她的衣服是我們酒店的清潔部給洗的氓栈，根本沒有費(fèi)用，醫(yī)藥費(fèi)也是我們酒店出的婿着，誠意授瘦，我覺得是夠夠的了。
無端損失五千元竟宋，客房部那邊自然是不愿意的提完，于是讓我的直屬經(jīng)理做我的思想工作，叫我過去給客人道歉丘侠。
道歉徒欣，不可能，這事在我這里沒得商量蜗字，我又沒有錯(cuò)打肝，憑什么要道歉？
美女那邊也表示挪捕，不道歉粗梭，整數(shù)結(jié)帳，不可能级零，這事在她那里也沒得商量断医，還有后續(xù)的合作，有待考慮。
我們?nèi)虥]有見過面鉴嗤，都是餐飲部和客房部的經(jīng)理兩邊傳話斩启，兩邊協(xié)調(diào)的。
經(jīng)理為了讓我妥協(xié)醉锅，軟態(tài)度時(shí)跟我講過人生無奈兔簇，生活艱難，咱做服務(wù)行業(yè)的荣挨，有時(shí)難免要吃一下虧男韧，說聲對不起又不會(huì)少塊肉，還開玩笑說我這聲對不起價(jià)值5千元呢默垄，兩個(gè)月的工資哦此虑。
硬態(tài)度時(shí)跟我說過，不道歉就滾口锭，你骨頭這么硬朦前，回家做你的公主去，出來做服務(wù)行業(yè)太委屈你了鹃操。
也曾威協(xié)過我韭寸，給對方打折的5千元從我的工資里扣，嗯荆隘，當(dāng)時(shí)我月薪2500元恩伺，剛好兩個(gè)月的工資。
經(jīng)理的態(tài)度讓覺得特別委屈椰拒，難過晶渠，我覺得生活太不公平了，人性也非常惡劣燃观，心冷戰(zhàn)栗褒脯，整夜整夜睡不著，同事們前來關(guān)心我缆毁，很多時(shí)候他們還沒開口番川，我的眼淚就止不住的流了，長那么大脊框，我第一次發(fā)現(xiàn)自己原來這么容易就哭颁督。
兩邊拉據(jù)的那個(gè)星期，我的眼睛都是腫的浇雹，不流淚的時(shí)候干澀得歷害适篙，長這么大，我還從來沒有受過這樣的委屈和逼迫箫爷。
我內(nèi)心感到委屈嚷节，感到難過聂儒，但最明確的感覺是害怕，非常害怕硫痰，我當(dāng)時(shí)也問過自己衩婚，你在害怕什么呢？
我整夜整夜的想效斑，也沒有想明白自己在害怕什么非春！
直到很多年后，我在書中看到一句話“識(shí)破人情驚破膽”我才明白缓屠，我害怕的是什么奇昙！
后來酒店的執(zhí)行董事找我談話。
執(zhí)行董事是個(gè)快言快語的中年大媽敌完，態(tài)度特別親切储耐，我一到她辦公室，她就讓我坐滨溉，親手泡茶給我喝什湘，喝完了，拉著我的手說：我知道晦攒，這件事錯(cuò)不在你闽撤，你是對的，你的工作態(tài)度特別好等等脯颜，”夸得我差點(diǎn)飛上天了都哟旗。
但夸完后，她的主要要求還是讓我去給客人道個(gè)歉栋操，不用真心實(shí)意热幔，裝裝樣子就好了，就當(dāng)演一場戲讼庇，演完了她給我發(fā)一千塊錢獎(jiǎng)金做演出費(fèi)。
然后還跟我分析了大局利弊得失近尚。
說明了酒店在乎的不是損失的那五千元蠕啄，而是酒店的形象，還有和他們公司長遠(yuǎn)的合作戈锻。他們公司每年的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)歼跟，招商會(huì)，年底尾牙格遭，周年慶哈街，員工每周的集餐也是我們酒店，這關(guān)乎的是公司的信譽(yù)和長期發(fā)展拒迅，咱作為公司的一員骚秦，遇到工作上的事情她倘，必須以公司的大局為重，不能因?yàn)橐粋€(gè)人的那點(diǎn)小情小性就鬧作箍。
然后再心平氣和的和我說硬梁，人的眼光格局要放得寬一點(diǎn)，看得遠(yuǎn)一點(diǎn)胞得，不能為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)委屈就止步不前荧止，這樣做人做事都我都做不大，她讓我學(xué)著成長阶剑，并且承諾這件事情之后跃巡，年底的樓面主任考核讓我參與，并且做了承諾牧愁，不會(huì)讓我失望素邪。
也許她是對的，但是我最終沒有答應(yīng)递宅，我什么都沒說娘香，直接收拾了行李走了，當(dāng)月的工資也沒有要办龄，自離烘绽，一種最不光彩最沒當(dāng)擔(dān)的逃避行為，連我自己都看不起自己俐填，但是當(dāng)時(shí)的那種委屈安接，那種無助，我真的承受不來英融，心里有一股氣在盏檐，始終無法做到讓自己的行為和感情隨著理智走。
這么多年我一事沒成驶悟，雖然我后來在別的酒店也做到了經(jīng)理的位置胡野，但這么多年我覺得自己真如執(zhí)行董事說的，格局不大痕鳍，心胸不夠?qū)拸V硫豆，眼光也不夠遠(yuǎn)，也許這就是我不能從蕓蕓眾生里脫銳而出的原因吧笼呆。
