客戶提什么，產(chǎn)品做什么势决？
經(jīng)常有小伙伴抱怨，客戶又改需求了蓝撇；或者是客戶說這個(gè)產(chǎn)品專業(yè)性不夠果复，都沒有把我說的整清楚。而真實(shí)的情況也許是這樣的：
1渤昌、客戶說：我看到這xxx上的功能不錯(cuò)虽抄，你給加上去；某PM本著客戶就是上帝独柑，客戶第一的感受迈窟，說：可以，我立馬改忌栅；然车酣，客戶又說：這個(gè)功能也不錯(cuò)，也加上去索绪，PM說：好......經(jīng)過反復(fù)的修改骇径，最終客戶把該加的東西都加完了，結(jié)果最終花費(fèi)了幾個(gè)月的功夫者春，終于把產(chǎn)品做完了破衔，突然發(fā)覺這個(gè)產(chǎn)品與當(dāng)初所想的完全不一樣，整體就是一個(gè)四不象钱烟，最終只能委屈下我們的PM晰筛，給個(gè)????、??????咯拴袭，做個(gè)背鍋俠读第。
2、客戶說：我看到這xxx上的功能不錯(cuò)拥刻，你給加上去怜瞒；某PM說：這個(gè)不好，不適用咱們這個(gè)功能般哼，客戶說：聽我的吴汪，我就要這個(gè)功能，經(jīng)過再三的溝通蒸眠，某PM發(fā)覺無法說服客戶漾橙，最終按照客戶的要求來一點(diǎn)點(diǎn)的調(diào)整修改......
那在項(xiàng)目中，我們?cè)撊绾误w現(xiàn)出我們的專業(yè)性楞卡，讓客戶覺得是專業(yè)的呢霜运？
全局觀
作為一位優(yōu)秀的PM脾歇，在拿到一款產(chǎn)品的時(shí)候，需要深入去挖掘淘捡，產(chǎn)品本身的架構(gòu)組織藕各、業(yè)務(wù)邏輯、用戶群體焦除、運(yùn)營(yíng)策略等等座韵；
戰(zhàn)場(chǎng)上有句話，叫知己知彼踢京、百戰(zhàn)不殆，每一款優(yōu)秀的產(chǎn)品肯定是99%的準(zhǔn)備+1%的靈感宦棺，我們每一次做一款產(chǎn)品都不光光只是把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來后就完成了的瓣距，我們做為產(chǎn)品經(jīng)理，做每一次活動(dòng)需求的時(shí)候代咸，都不能僅僅考慮單次活動(dòng)需求蹈丸，而是應(yīng)該讓產(chǎn)品有足夠的靈活性，可擴(kuò)展呐芥，可復(fù)用逻杖，能滿足將來類似活動(dòng)可能的各種變化，在對(duì)接需求之前思瘟，都需要提前考慮到這個(gè)產(chǎn)品最終所能帶來的利益與危害荸百，要比其它任何一個(gè)崗位（運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)滨攻、開發(fā)）的同學(xué)考慮得更深够话，更全，不僅考慮到用戶需求光绕、業(yè)務(wù)需求女嘲，還能考慮到實(shí)現(xiàn)成本，能在用戶需求與公司成本之間做出平衡诞帐，不僅能實(shí)現(xiàn)單次需求欣尼，還能提煉出某一類的共性需求。比如數(shù)據(jù)來源是什么停蕉？產(chǎn)品背后的業(yè)務(wù)邏輯是什么樣的愕鼓，用哪些字段做數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)？如何跟其它系統(tǒng)慧起、模塊做好對(duì)接拒啰？在程序員客棧的原型評(píng)審就至關(guān)重要，并且在原型設(shè)計(jì)階段之后也為大家增加了測(cè)試用例的環(huán)節(jié)完慧。
測(cè)試人員在做測(cè)試用例的過程谋旦，是對(duì)產(chǎn)品每一個(gè)細(xì)節(jié)剩失、正常流程、異常流程考慮得最全面的過程册着。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理寫的需求文檔與原型設(shè)計(jì)圖幾乎可以涵蓋測(cè)試用例中每一種用例情況的說明拴孤。而如果不合格的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，測(cè)試人員在做測(cè)試用例過程中會(huì)不停跟產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)哪種情況該如何處理甲捏。
?管理思維
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理在做設(shè)計(jì)的時(shí)候演熟，會(huì)根據(jù)客戶方的上線工期、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品司顿，讓產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)上線芒粹。而這里，如何保證正常的工期呢：
客棧的評(píng)估小組會(huì)根據(jù)每一位PM的1980文檔進(jìn)行評(píng)估合理的工期與預(yù)算大溜，如果在原先的文檔設(shè)計(jì)過程中化漆，本身殘缺不全，評(píng)估小組評(píng)估出的時(shí)間跟實(shí)際需求產(chǎn)品的時(shí)間就會(huì)有較大出入钦奋，最終導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)過程中經(jīng)常出現(xiàn)需求調(diào)整座云、工期延誤等風(fēng)險(xiǎn)情況。
項(xiàng)目開發(fā)過程中的跟進(jìn)也是優(yōu)秀的PM必不可少的一部分工作付材，在項(xiàng)目中如果出現(xiàn)了設(shè)計(jì)上的不規(guī)范或者遺漏的流程朦拖，需要主動(dòng)、及時(shí)的協(xié)調(diào)一切可利用資源厌衔，確保項(xiàng)目正常進(jìn)行璧帝。在這過程中，PRD文檔也是逐步完善富寿，上線后的產(chǎn)品與PRD文檔肯定是相一致的裸弦，這里整理了下優(yōu)秀PM在PRD文檔所經(jīng)常會(huì)經(jīng)歷的幾個(gè)階段：
跟需求方充分溝通 ? 就實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)與技術(shù)充分溝通
結(jié)合產(chǎn)品原型寫PRD初稿
修改評(píng)審后的PRD
交互定稿后，根據(jù)交互稿更新PRD
視覺定稿后作喘，根據(jù)交互稿更新PRD
上線后理疙，根據(jù)上線效果圖更新PRD，包括定稿的每個(gè)文案泞坦。
所以窖贤，如果因?yàn)閷I(yè)程度被客戶打了差評(píng)的PM們，需要思考下自己是否專業(yè)贰锁！
