菇?jīng)觯托』锇榇秩コ曰疱伋K欤龅揭粋€(gè)“情商高”的服務(wù)員小姐姐纳令,服務(wù)的到我們都不好意思了^_^
本來是準(zhǔn)備吃海底撈,走到那樓上克胳,看到一長廊的人拿號等平绩,屈服了,還是改天換時(shí)間漠另,早點(diǎn)來吧
果斷換了下家捏雌,我們?nèi)チ藰窍碌幕疱伒辏裾{(diào)還行笆搓,不過這個(gè)服務(wù)和上菜速度性湿,真是還得跟海底撈好好學(xué)習(xí)一下
正常來說,吃火鍋應(yīng)該是:點(diǎn)餐上餐具满败,先上鍋再上菜肤频。搞笑的服務(wù)員先拿了個(gè)牛百葉放咱桌上,大概七八分鐘后就沒動(dòng)靜葫录,我們問了一句:“服務(wù)員着裹,是不是可以先上鍋吶领猾∶淄”
“好的,你稍等”
行吧摔竿,鍋來了面粮,火開了
咱們坐著看這干鍋,估摸著又坐了五六分鐘后继低,服務(wù)過來說:“您好熬苍,我們店里有個(gè)活動(dòng),拍照定位發(fā)朋友圈袁翁,集滿十九個(gè)贊柴底,咱們店里送飲料或點(diǎn)心×皇ぃ”
“好好好柄驻,等上菜來再說吧”
我們沒想著要他們店送啥,今天的服務(wù)上菜效率讓我們不是很滿意焙压,但是服務(wù)員的小姐姐鸿脓,“情商高”給他們加分啦
和小伙伴又嘮了一會(huì)抑钟,上菜時(shí),咱們調(diào)侃服務(wù)員小姐姐:“能先上飲料野哭,再積攢不在塔。”
“en……”猶豫了一下拨黔,“那你們就集八個(gè)贊,飲料先上”
吃飯的過程中篱蝇,小伙伴和我倆人討論一下城榛,服務(wù)員的這個(gè)行為,這個(gè)積攢目的是借用戶之手态兴,為自己的店打廣告嘛……
兩種情況狠持,第一種服務(wù)員要等用戶集滿十九個(gè)贊,再上飲料瞻润。作為用戶的我們喘垂,吃飯又不是沖著免費(fèi)飲料來的,積不積攢绍撞,就會(huì)有無所謂的心態(tài)正勒,這活動(dòng)下來效果一定不佳
第二種,服務(wù)員第一次要求集十九個(gè)贊傻铣,在用戶用餐用到三分之一的時(shí)候章贞,降低門檻,集八個(gè)贊就行了非洲,不管用戶要不要飲料鸭限,先上再說吧。上了飲料两踏,一般情況下败京,用戶都會(huì)喝的,這意味著用戶潛意識里梦染,默認(rèn)了參與這個(gè)活動(dòng)赡麦,哪怕用戶不積攢,也會(huì)發(fā)個(gè)朋友圈分享一下帕识,還是達(dá)到了活動(dòng)的目的泛粹。
一頓火鍋都是滿滿地套路,細(xì)節(jié)營銷肮疗,看似蠻low的晶姊,但是也達(dá)到一定程度上廣告宣傳。這家火鍋店很會(huì)選址族吻,海底撈在五樓帽借,火鍋店在四樓的電梯口珠增,要去海底撈的用戶,一定會(huì)先看到這家火鍋店砍艾,當(dāng)有些像我們這樣沒耐心等候的人蒂教,就會(huì)考慮換一家,下家火鍋店的首選就是他家了……
一個(gè)細(xì)節(jié)脆荷,一個(gè)未來
套路再深凝垛,也得不忘走心