這本書(shū)的作者史蒂夫·格萊迪斯可能很多人都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)集歇。他是史蒂夫·格萊迪斯合伙人公司的總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官暴构。這家公司是一家領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)企業(yè)盗飒，專注于通過(guò)高管教練、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和激勵(lì)性演講來(lái)幫助領(lǐng)導(dǎo)者和他們的團(tuán)隊(duì)取得成功圆裕。公司的客戶來(lái)自公開(kāi)上市企業(yè)和私人企業(yè)的高管和團(tuán)隊(duì)广鳍、美國(guó)政府機(jī)構(gòu)荆几、社團(tuán)，以及非營(yíng)利性組織赊时。
在史蒂夫的從業(yè)生涯中吨铸，一共寫(xiě)了17本關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和溝通的書(shū)。除此之外祖秒，他是弗吉尼亞大學(xué)的教授诞吱，曾經(jīng)當(dāng)過(guò)系主任和北弗吉尼亞大學(xué)中心主任。他是國(guó)際教練協(xié)會(huì)認(rèn)證的高管教練竭缝，在達(dá)登商學(xué)院教授MBA課程房维，同時(shí)也教授領(lǐng)導(dǎo)力教練課。
我看這本書(shū)之前也完全不知道有史蒂夫·格萊迪斯這號(hào)人物抬纸，單純是被書(shū)名所吸引咙俩，想看看書(shū)中提到的教練式領(lǐng)導(dǎo)和我之前學(xué)過(guò)的Ctt教練型領(lǐng)導(dǎo)有什么區(qū)別和聯(lián)系，有沒(méi)有可以互相補(bǔ)充的地方湿故。
讀完之后暴浦，我覺(jué)得對(duì)自己很有啟發(fā)。史蒂夫結(jié)合自己的研究及實(shí)踐晓锻，通過(guò)一個(gè)虛構(gòu)的故事向讀者解讀了如何將教練方式應(yīng)用在工作中，即領(lǐng)導(dǎo)者的工作不是直接給出下屬解決方案或要求員工照令執(zhí)行飞几，而是通過(guò)不停提問(wèn)引導(dǎo)下屬自己解決問(wèn)題砚哆。本書(shū)分為兩部分，第1部分系統(tǒng)介紹了教練流程及如何在工作中應(yīng)用教練方式屑墨；第2部分通過(guò)一個(gè)完整的虛擬案例躁锁，講解了在工作中遇到各種問(wèn)題應(yīng)如何應(yīng)用教練方式，幫讀者梳理復(fù)雜的信息卵史，引導(dǎo)讀者領(lǐng)會(huì)整個(gè)故事战转，從而獲得啟迪。這種寫(xiě)作組織形式是值得借鑒的以躯。在面授課程中槐秧，我們可以通過(guò)大量的模擬練習(xí)來(lái)達(dá)到領(lǐng)悟理論的效果，但是在閱讀中缺少了具體的情景忧设，要讓讀者能夠領(lǐng)悟書(shū)中所提到的技巧和方法刁标，具有情節(jié)性的虛擬案例（也就是故事）無(wú)疑能幫助我們清晰應(yīng)用場(chǎng)景。
書(shū)中提到了一個(gè)特別好用的工具——“教練鐘”址晕，在這里介紹給大家膀懈。所謂“教練鐘”，是采用二維矩陣模型谨垃，通過(guò)四類問(wèn)題和四個(gè)教練式對(duì)話階段（4*4法）來(lái)解決個(gè)人與團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的實(shí)用性教練工具启搂。
四類問(wèn)題指的是什么硼控、誰(shuí)、如何以及其他開(kāi)放式問(wèn)題胳赌。
四個(gè)教練式對(duì)話階段我們稱之為4I：起因（Issue）牢撼、影響（Impact）、理想結(jié)果（Idea State）和想法（Intention）匈织。
起因階段:
這一對(duì)話階段浪默，幫助我們澄清問(wèn)題的所在與問(wèn)題的本質(zhì)，只有在你和談話人都清楚地意識(shí)到問(wèn)題的存在時(shí)缀匕，才有討論下去的可能性纳决。
1、確認(rèn)要討論的行為或問(wèn)題乡小。
問(wèn)題示例：今天我們要討論的最重要的事情是什么阔加？
2、確定目標(biāo)或結(jié)果满钟。
問(wèn)題示例：通過(guò)我們的對(duì)話胜榔，你最想達(dá)成的目標(biāo)是什么？
3湃番、確定對(duì)話的流程夭织。
問(wèn)題示例：我想我們可能會(huì)這樣進(jìn)行對(duì)話（向他描繪教練鐘的流程），你覺(jué)得怎么樣吠撮？
影響階段：
在這個(gè)階段的問(wèn)話中尊惰，我們需要確定問(wèn)題的現(xiàn)狀與擴(kuò)散情況，以及對(duì)于關(guān)鍵人物的影響泥兰。尤其要確認(rèn)的是待解決問(wèn)題的大小弄屡、緊迫程度，要付出多大的努力才能解決鞋诗。
1膀捷、確定問(wèn)題的現(xiàn)狀。
問(wèn)題示例：描述一下今天都發(fā)生了什么削彬？
2全庸、了解對(duì)方的想法。
問(wèn)題示例：你如何看待這一情況融痛？如果以1-10分來(lái)判斷嚴(yán)重程度糕篇，你打幾分？
3酌心、確定當(dāng)前情況繼續(xù)發(fā)展的后果拌消。
問(wèn)題示例：當(dāng)前情況對(duì)你產(chǎn)生了哪些影響？對(duì)他人的影響如何？如果我們什么都不做的話墩崩，還會(huì)付出怎樣的代價(jià)氓英？
理想階段：
在這一對(duì)話階段中，我們通過(guò)行動(dòng)前在頭腦中模擬理想結(jié)果來(lái)保證事情的順利進(jìn)行鹦筹。大量實(shí)驗(yàn)證明铝阐，人們可以通過(guò)想象來(lái)獲得某些技能的提升。
1铐拐、想象成功的畫(huà)面徘键。
問(wèn)題示例：你的理想狀態(tài)是什么樣子？如果一夜間發(fā)生了奇跡遍蟋，它會(huì)是什么吹害？
2、設(shè)定目標(biāo)和表現(xiàn)預(yù)期虚青。
問(wèn)題示例：你想達(dá)成什么它呀？
3、明確可能的障礙和阻力棒厘。
問(wèn)題示例：在前進(jìn)的路上纵穿，你認(rèn)為最主要的障礙是什么？
4奢人、多準(zhǔn)備幾套行動(dòng)方案谓媒。
問(wèn)題示例：你會(huì)采取哪幾種不同的方法或者步驟去達(dá)成目標(biāo)？還有其他方法嗎何乎？
想法階段：
在這一階段篙耗，我們要推動(dòng)談話者行動(dòng)起來(lái)，因?yàn)楹玫慕叹?行動(dòng)力宪赶。推動(dòng)的訣竅就是“直接”，直接要求他們制定計(jì)劃脯燃，明確分工搂妻。我們通常可以這樣開(kāi)始：
1辕棚、確定他為達(dá)成目標(biāo)而要采取的第一步行動(dòng)欲主。
問(wèn)題示例：第一步行動(dòng)（可以是最容易做到的）可以怎樣做？
2逝嚎、積極爭(zhēng)取他人的支持扁瓢。
問(wèn)題示例：要完成這個(gè)目標(biāo)，誰(shuí)能給你支持补君？
3引几、設(shè)定重要節(jié)點(diǎn)，明確行動(dòng)挽铁。
問(wèn)題示例：從何處開(kāi)始伟桅？何時(shí)開(kāi)始敞掘？制定完整的行動(dòng)時(shí)間計(jì)劃表。你應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任楣铁？如何界定你已經(jīng)達(dá)成了目標(biāo)玖雁？
這就是一個(gè)完整的“教練鐘”流程，你可以用1個(gè)小時(shí)來(lái)詳細(xì)地討論這些問(wèn)題盖腕，也可以用20分鐘的時(shí)間來(lái)完整地把它過(guò)一遍赫冬。如同番茄鐘一樣，教練鐘也是一個(gè)控制時(shí)間的工具溃列，它能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者將問(wèn)題確定階段劲厌，并且程序化，從而更加高效地解決問(wèn)題哭廉。
知行合一
1脊僚、熟練掌握“教練鐘”流程，并且將它應(yīng)用到解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題當(dāng)中遵绰，幫助團(tuán)隊(duì)更加高效地達(dá)成目標(biāo)辽幌。
2、運(yùn)用“教練鐘”的方法進(jìn)行3次團(tuán)隊(duì)教練椿访，兩周內(nèi)完成乌企。
3、將“教練鐘”的方法與Ctt效能教練中的教練技術(shù)相融合成玫，豐富教練課程體系加酵。
