前幾天拔创，我去了一家線上售賣電影票的公司（后文稱其為 W 公司）面試尾序，面試官說公司在做新的嘗試，希望用戶在 app 內(nèi)除了購(gòu)票還能產(chǎn)生其他的行為，以增加使用時(shí)長(zhǎng)和留存率械姻。我心想惰帽，這真的不是產(chǎn)品經(jīng)理們刷存在感的一種表達(dá)方式嗎婚温？
W 公司除了賣票歹篓，他們也布局更上游的產(chǎn)業(yè)投資電影。這是一個(gè)有邏輯的業(yè)務(wù)延伸咐容，通過在線售票掌控著出票的口子舆逃，上對(duì)發(fā)行方有話語權(quán)，下對(duì)院線有控制力戳粒。然而路狮，這些業(yè)務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)理的交集有限，且在購(gòu)票的用戶體驗(yàn)已無更多優(yōu)化的時(shí)候蔚约，他們開始想其他的辦法奄妨，按照傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的思路。
這個(gè)時(shí)候苹祟，產(chǎn)品經(jīng)理和公司的目標(biāo)已經(jīng)不一致了砸抛。公司的目標(biāo)是賺更多的錢，而產(chǎn)品經(jīng)理是希望有更多的用戶花更長(zhǎng)的時(shí)間用自己的產(chǎn)品（不是從提升交易數(shù)據(jù)的層面去思考的）树枫。張小龍說他希望用戶用完微信之后就離開直焙，不要花太多的時(shí)間在微信上，我不知道張小龍先生是不是在開玩笑砂轻，但是對(duì)賣電影票的 W 公司絕對(duì)適用奔誓。用戶最初在網(wǎng)上購(gòu)票的初衷是因?yàn)槟芄?jié)約時(shí)間，方便搔涝，還有點(diǎn)小優(yōu)惠厨喂，而 W 公司的產(chǎn)品經(jīng)理想做的卻是讓用戶更多地停留在 app 內(nèi)和措。也許每個(gè) app 的產(chǎn)品經(jīng)理都有一個(gè)「千萬用戶，用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)」的夢(mèng)想杯聚，但這不應(yīng)該是每個(gè) app 要努力的方向臼婆。
這幾年抒痒，一個(gè)產(chǎn)品需求就能滿足用戶的時(shí)代已經(jīng)過去了幌绍，新的創(chuàng)業(yè)公司變得越來越重線下，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的公司越來越多故响。但是產(chǎn)品經(jīng)理還活在工具類 app 盛行的時(shí)代傀广，仍然以 app 的各項(xiàng)基本數(shù)據(jù)作為判斷公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要指標(biāo)，甚至不愿意面對(duì)一個(gè)事實(shí)：很多業(yè)務(wù)已經(jīng)不需要 app 這個(gè)沉重的載體了彩届。曾經(jīng)的豆瓣電影伪冰，已經(jīng)積累了數(shù)年的電影數(shù)據(jù)、影評(píng)內(nèi)容樟蠕，卻還是被更強(qiáng)的線下團(tuán)隊(duì)和更大的資本市場(chǎng)淹沒了贮聂。這個(gè)時(shí)候，產(chǎn)品只要能保證基本的流程不要太差寨辩，業(yè)務(wù)能跑起來就可以了吓懈，拼用戶體驗(yàn)已經(jīng)不靈了。
曾經(jīng)的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)已經(jīng)一去不復(fù)返了靡狞，在更重業(yè)務(wù)的公司里耻警，產(chǎn)品經(jīng)理開始轉(zhuǎn)為輔助業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)需求的角色甸怕「蚀互聯(lián)網(wǎng)思維的妖風(fēng)也漸漸平靜了，商業(yè)又恢復(fù)了它本來的樣子梢杭。
