一般來說，工作能力跟工作年限和工作經(jīng)驗強相關蝉娜，同樣的崗位丑瞧，我們普遍會認為一個工作3年的人比工作1年的人厲害。但為什么有的人工作1年能力就很強蜀肘，有的工作5年好像還在原地踏步。拋開智商稽屏、機遇扮宠、背景這些因素不談，從個人能力的提升方面來說狐榔，我認為從工作內(nèi)容中有效地歸納和總結(jié)是一個必要條件坛增。

工作內(nèi)容之間一般都是有關聯(lián)的，而且更多是重復的薄腻。將不同的工作經(jīng)驗進行合并同類項收捣、分類歸納、總結(jié)提煉庵楷，化繁為簡才能舉一反三罢艾。

下面我以產(chǎn)品經(jīng)理為例，聊聊我理解的如何從實際工作內(nèi)容提煉出核心能力尽纽。

本文邏輯：

1咐蚯、高度提煉的重要性

2、建立職業(yè)目標與能力框架

3弄贿、項目復盤總結(jié)

4春锋、建立能力歸納表

5、有傾向性的思考

01高度提煉的重要性

項目都是公司的差凹，產(chǎn)品經(jīng)理只是打工的期奔，但是從項目中學到的東西才是我們自己的財富侧馅。不斷從大大小小的項目中歸納總結(jié)技巧，可以讓我們提高效率呐萌，更游刃有余地完成后續(xù)的工作內(nèi)容馁痴。在支持公司項目的同時，也要時刻關注項目對自己能力的建設作用搁胆，否則容易被具體業(yè)務綁架弥搞，一旦離開了這家公司，或離開了自己熟悉的項目渠旁，就會顯得無所適從攀例。

從項目中總結(jié)經(jīng)驗技巧是第一步，幫助我們從散亂重復的項目中找到規(guī)律顾腊、提取經(jīng)驗粤铭。但當我們經(jīng)歷的項目越來越多時，這些技巧經(jīng)驗也越來越多杂靶，我們的大腦是難以記憶的梆惯。

這時就需要將經(jīng)驗技巧再次進行高度提煉，形成高內(nèi)聚吗垮、拓展性和通用性強的能力垛吗，你可以稱之為能力模型、能力圖譜等等都可以烁登，當它足夠精簡時怯屉，可能就只有一張簡圖、甚至幾句話饵沧。當再次遇到工作中的問題時锨络，不需要再考慮過于細節(jié)的技巧，而是從腦子里高度提煉的能力模型中找到正常的方向狼牺。

這樣的自下而上的高度提煉方式還可以移植到其他領域羡儿，超出產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，延伸到對生活的理解中是钥，搭建個人的哲學掠归。

2建立職業(yè)目標與能力框架

要從工作內(nèi)容中提煉出能力，首先要自己搞清楚職業(yè)目標悄泥，以及自己理解的產(chǎn)品經(jīng)理能力模型是怎樣的拂到，否則提煉出來的東西只會散亂無章，無法高度概括码泞。

對于產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型兄旬，業(yè)界比較有名的是騰訊產(chǎn)品經(jīng)理能力雷達圖，它對每個職級的產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的能力和程度都有詳細列舉。

但它的缺點是有些籠統(tǒng)领铐，對能力的維度沒有進行很好的區(qū)分悯森，比如“心態(tài)和情商”、“主人翁精神”這些內(nèi)容跟能力好像不是一個維度绪撵，屬于職業(yè)素質(zhì)方面的內(nèi)容瓢姻，“知識傳承”、“人才培養(yǎng)”又有點超脫于能力模型音诈，偏重職業(yè)發(fā)展和企業(yè)建設層面幻碱。

還有網(wǎng)易云音樂王詩沐對產(chǎn)品經(jīng)理能力模型的概括，對處于不同工作年限的產(chǎn)品經(jīng)理提出了不同的能力側(cè)重內(nèi)容细溅。

但這個模型缺點是比較偏重于C端產(chǎn)品褥傍，比如對于B端產(chǎn)品來說非常重要的技術理解能力都沒有提到，還有將“思維方式”這種偏底層的內(nèi)容放到3~7年資深產(chǎn)品經(jīng)理對應的模塊顯然也不太合理喇聊。

網(wǎng)上還有很多能力模型圖恍风，我們會發(fā)現(xiàn)，每個領域的產(chǎn)品經(jīng)理的能力側(cè)重是不一樣的誓篱，套用別人建立的模型是無法通用的朋贬。我認為一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理應該充分發(fā)揮主觀能動性，基于自己所在的產(chǎn)品方向和對產(chǎn)品的理解窜骄，搭建自己的能力模型圖锦募，并不斷的完善。

以下是我自己搭建的金字塔產(chǎn)品能力模型圖邻遏，底部的思維和素質(zhì)是偏底層的基礎層糠亩，中層是核心能力層，頂部是錦上添花的豐富認知層党远。

不管產(chǎn)品經(jīng)理的資歷高低，這個金字塔都是可以適用的富弦。資歷較深經(jīng)驗更豐富的產(chǎn)品經(jīng)理沟娱，他的金字塔就會更高更大，每個層級的內(nèi)容豐富度也更高腕柜。但不管什么階段济似，金字塔的結(jié)構是不會變的，都是從底層往上搭建盏缤。如果把過多精力放在上層砰蠢，忽略了基礎的建設，整個能力模型就會變得根基不穩(wěn)唉铜，花里胡哨台舱。

藍色的兩層都屬于能力層，但我把偏重于實際操作的歸納為技能層，把偏重分析決策的歸納為洞察決策層竞惋。要提高這兩層的能力柜去，除了閱讀、與人交流等方式拆宛，我認為更多的是靠自己從實際工作中進行總結(jié)提煉嗓奢，也是本文的主要內(nèi)容。

03項目復盤總結(jié)

搭建好了能力模型后浑厚，我們需要去實際經(jīng)歷的項目中先提煉技巧經(jīng)驗股耽，而項目復盤的提取技巧經(jīng)驗的必經(jīng)之路。我將項目復盤總結(jié)為以下四點：

一钳幅、復盤的時間節(jié)奏

較大的項目可以結(jié)束后一段時間有數(shù)據(jù)反饋后開始復盤物蝙，小的零散的項目可以季度或半年整體復盤一次。

二贡这、產(chǎn)品上線是否滿足真實需求

用戶第一茬末，上線的產(chǎn)品是否解決了真實需求是首先需要復盤的。

1盖矫、真實用戶的反饋

可以直接與用戶溝通丽惭，或者平臺的意見反饋中心找到用戶的使用吐槽。我個人做后臺產(chǎn)品比較多辈双，一般上線后直接跟使用的業(yè)務方收集使用反饋责掏。

2、數(shù)據(jù)分析的反饋

用戶反饋的摻雜了很多主觀的因素湃望，而且存在幸存者偏差换衬，因此還需要通過較為客觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計了解功能的使用情況。數(shù)據(jù)分析的粒度可大可小证芭，C端產(chǎn)品埋點多一些瞳浦，可以分析用戶操作路徑的數(shù)據(jù)，而B端產(chǎn)品數(shù)據(jù)少一些废士，主要從功能使用率叫潦、工單數(shù)等方面評估。

三官硝、產(chǎn)品設計是否合理

由于我主要負責B端產(chǎn)品矗蕊，以下總結(jié)更多適用于B端設計。

1氢架、產(chǎn)品功能是否足夠簡化傻咖，是否過度設計

B端產(chǎn)品主要為了提升效率、滿足業(yè)務訴求岖研，因此要避免過多花里胡哨的設計卿操，先解決核心需求。

2、是否有遺漏的異常流

規(guī)劃過程中應該全面考慮異常流硬纤，但如果當時確實遺漏沒有考慮到解滓，在產(chǎn)品運行過程中會暴露出來，應該及時與業(yè)務方筝家、客服尋求反饋洼裤，發(fā)現(xiàn)這部分遺漏的異常邏輯，及時修復溪王。

3腮鞍、關聯(lián)系統(tǒng)的影響

對于平臺型產(chǎn)品，調(diào)用方較多莹菱，每一方的需求也不一樣移国，產(chǎn)品上線后也需要定期確認其他關聯(lián)系統(tǒng)的影響，比如數(shù)據(jù)調(diào)用道伟、權限區(qū)分迹缀。

4、系統(tǒng)拓展性設計如何蜜徽，是否有預留邏輯

系統(tǒng)的拓展性跟過度設計聽起來很像祝懂，但其實有本質(zhì)區(qū)別。拓展性好的系統(tǒng)可以快速適應相似的需求接入拘鞋，且預留邏輯一般不會單獨消耗過多的開發(fā)量砚蓬。復盤過程中可以結(jié)合多版本的迭代內(nèi)容，仔細審視最初系統(tǒng)的拓展性如何盆色。而過度設計是多做了很多沒用的功能灰蛙，工作量大，價值很低或者后續(xù)很難用到隔躲。

5摩梧、功能迭代的節(jié)奏是否合理，是否有重復內(nèi)容

對一個長期升級迭代的系統(tǒng)宣旱，當回顧它的多次迭代時仅父，我們可以回顧自己對每一版迭代內(nèi)容的決策是否合理，是否將被依賴項的內(nèi)容先完成后响鹃，再進行依賴項的開發(fā)驾霜？是否存在多次對同一個點進行迭代案训？為什么沒有一次解決买置？這些問題只有回過頭去看的時候才能評價自己當時的決策水平。

四强霎、項目過程回顧

以下針對推進項目開發(fā)到上線的過程中可復盤回顧的內(nèi)容忿项，這個過程可以邀請需求方、開發(fā)同學一起參加，也是提高團隊合作效率和執(zhí)行力的好方法轩触。

1寞酿、需求方溝通是否明確，有無較大修改脱柱，什么原因

項目啟動前需求是否足夠明確伐弹，在項目進行過程中有哪些較大的需求變更，什么原因?qū)е碌淖兏ノ枨笪臋n是否有記錄惨好。

2、需求評審是否一次過随闺，哪些是評審后調(diào)整的

需求評審時如果有核心流程考慮不周日川，或者需要有較大的改動，會被開發(fā)同學懟的矩乐，產(chǎn)品經(jīng)理是很沒面子的龄句。一般剛開始做產(chǎn)品都會有這個過程，通過回顧自己被懟的過程散罕，總結(jié)經(jīng)驗分歇，下次獲得開發(fā)的肯定，這比看無數(shù)篇別人的方法論更有用笨使。

3卿樱、開發(fā)進度是否delay，具體哪一項導致

過程很重要硫椰，但結(jié)果更重要繁调。對于提前定好了上線時間的項目页屠，一般是不允許延期的试幽。但對于沒有上線要求的項目很容易延期漫雷，需求方恋技、產(chǎn)品荧降、設計从橘、開發(fā)撒妈、測試疚察，5個環(huán)節(jié)都延期1天的話派继，項目就會延期一周以上宾袜。通過回顧整個項目的時間進度，嚴肅客觀的討論延期的具體環(huán)節(jié)和原因驾窟，可以提高團隊對時間概念的重視程度庆猫。

4、外部合作是否順暢绅络，哪些原因影響進度

當遇到與外部公司合作的項目月培，變量和不可控因素變得更多嘁字，一般這種項目的推進效率會比較低，特別是首次對接的時候杉畜。但通過回顧已經(jīng)對接過的項目纪蜒，對一些主觀可控的內(nèi)容進行梳理，記住踩過的坑此叠，可以提高我方的項目合作能力纯续。

04建立能力歸納表

項目復盤后，我們會總結(jié)出自己的技巧經(jīng)驗灭袁。以下是我設計了一個能力歸納表杆烁，可以將每一個項目的內(nèi)容和經(jīng)驗總結(jié)填充進能力表，找到對應的位置简卧。也可以先將工作內(nèi)容先記錄到這個表兔魂，然后再定期復盤填寫后面對應的內(nèi)容。

這個表格有三個作用举娩。

1析校、 客觀記錄工作內(nèi)容

綠色部分用于記錄工作內(nèi)容，客觀铜涉、有序的整理記錄方便回憶和復盤智玻，從而提煉出技巧經(jīng)驗。

2芙代、總結(jié)技巧提煉能力

黃色部分用于記錄總結(jié)的技巧經(jīng)驗吊奢，然后思考這些技巧對應了產(chǎn)品能力模型中哪些項，再進行深度思考提煉纹烹。

把總結(jié)的技巧這一列再進行深度思考和歸納页滚，提煉出高共性高內(nèi)聚的真理，這個過程并不容易铺呵，會受到自身思維方式的影響裹驰，我個人也還在不斷學習中。我建議可以多閱讀關于底層思維模型的工具書和大咖的經(jīng)驗片挂，如《金字塔原理》幻林、《窮查理寶典》。

3音念、評估所在業(yè)務的價值

橙色部分用于思考業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和想象力沪饺，天花板越高的業(yè)務對能力提升越有益。如果業(yè)務方向太窄闷愤，產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容過于重復整葡，容易淪為一顆螺絲釘，對整個職業(yè)發(fā)展是很不利的肝谭。

這三個作用是有先后遞進順序的掘宪，這張表格需要定期進行補充迭代。

05有傾向性的思考

現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理越來越細分攘烛，每個人需要將更多精力投入到自己所在的領域中魏滚。同時也是為了適應T形人才的發(fā)展需求，應該先對自己所在領域挖掘深度坟漱，再橫向拓展其他方向鼠次。但實際工作中，項目劃分的邊界沒那么清楚芋齿，可能會有模糊地帶腥寇，每個產(chǎn)品經(jīng)理可能都會涉及到不同類型的項目。因此觅捆，在一些實際項目中赦役，可以更有傾向性的向自己的產(chǎn)品方向靠攏。

比如同樣是做運營支持的需求栅炒，有的人比較專注于拉新轉(zhuǎn)化的用戶增長方向掂摔，有的人更專注于數(shù)據(jù)分析方向，還有的人主要是負責后端業(yè)務赢赊，只是輔助性的在支持運營相關需求乙漓，那他可以更多從提煉運營工具及通用性的角度來思考問題。

最后

每一段工作經(jīng)歷其實都有可挖掘的財富释移，關鍵看我們能不能發(fā)現(xiàn)它們叭披、提取它們、再利用它們玩讳。以上是我結(jié)合了兩年多工作經(jīng)歷涩蜘，對從實際工作中提升個人能力的思考與總結(jié)，希望對你有幫助熏纯。

END

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