首先互订，為什么要設(shè)計(jì)為標(biāo)識(shí)用戶也標(biāo)志是整個(gè)用戶畫像的核心。
其次給用戶打標(biāo)簽痘拆，
我們可能會(huì)想仰禽，標(biāo)簽有很多。從四個(gè)維度
1纺蛆、用戶標(biāo)簽包括姓名吐葵，年齡，地域桥氏，收入温峭，學(xué)歷，職業(yè)字支。
2凤藏、消費(fèi)標(biāo)簽，消費(fèi)習(xí)慣堕伪，購(gòu)買意向揖庄，是否對(duì)敏感促銷這些可以用于消費(fèi)習(xí)慣。
3欠雌、行為標(biāo)簽時(shí)間段蹄梢，平時(shí)時(shí)常訪問(wèn)路徑，得到他們的使用習(xí)慣富俄。
4检号、內(nèi)容標(biāo)簽，平時(shí)瀏覽什么內(nèi)容蛙酪？停留時(shí)長(zhǎng)瀏覽次數(shù)齐苛，分析出對(duì)哪些內(nèi)容感興趣。
用戶畫像是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的用戶進(jìn)行數(shù)學(xué)建模桂塞，將海量數(shù)據(jù)標(biāo)簽化來(lái)得到準(zhǔn)確的用戶畫像凹蜂，為企業(yè)更精準(zhǔn)的解決問(wèn)題。
從生命周期的三個(gè)階段來(lái)發(fā)揮業(yè)務(wù)阁危，包括霍克年克游客玛痊。
1、獲客：如何進(jìn)行拉欣狂打，通過(guò)精準(zhǔn)的營(yíng)銷獲取客戶擂煞。
2、粘客：個(gè)性化推薦趴乡，搜索排序場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)等对省。
3蝗拿、留客：流失率預(yù)測(cè)分析關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，降低流失率蒿涎。
如果按照數(shù)據(jù)流處理的階段來(lái)發(fā)揮用戶建模的過(guò)程哀托，可以分為數(shù)據(jù)層、算法層和業(yè)務(wù)層劳秋，不同的程序要不同的標(biāo)簽仓手。
數(shù)據(jù)層指的是用戶行為里的標(biāo)簽，我們可以達(dá)到事實(shí)標(biāo)簽作為數(shù)據(jù)客觀的記錄玻淑。
算法層指的是透過(guò)這些行為算出用戶建模嗽冒，可以打上模型標(biāo)簽，作為用戶畫像的分類標(biāo)識(shí)补履。
業(yè)務(wù)層指的是獲客留客的手段辛慰，我們可以打上預(yù)測(cè)標(biāo)簽，作為業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的結(jié)果干像。
美團(tuán)外賣的用戶畫像如何設(shè)計(jì)？下面我們來(lái)做個(gè)練習(xí)驰弄，如果你是美團(tuán)外賣的麻汰，數(shù)據(jù)分析是如何制定用戶標(biāo)識(shí)的ID，制作用戶畫像以及基于用戶畫像做哪些業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)戚篙。
首先美團(tuán)外賣的產(chǎn)品背景美團(tuán)已經(jīng)和大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行合并五鲫，因此大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)外賣上可以進(jìn)行外賣下單，另外美團(tuán)外賣針對(duì)的是高頻oo的場(chǎng)景岔擂，美團(tuán)外賣是美團(tuán)的核心資產(chǎn)位喂，基本上一般的市值都是外賣撐起來(lái)的。
一乱灵、首先我們需要一個(gè)統(tǒng)一用戶的唯一標(biāo)識(shí)塑崖，究竟用哪個(gè)字段可以用用戶標(biāo)識(shí)呢？我們看一下美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)都是通過(guò)哪些方式登陸的痛倚。
美團(tuán)有手機(jī)號(hào)规婆，微信微博，美團(tuán)賬號(hào)
大眾點(diǎn)評(píng)采用的是手機(jī)號(hào)蝉稳，微信抒蚜，QQ，微博
兩者有共同的是手機(jī)號(hào)耘戚，微信嗡髓，微博。
主要用戶是注冊(cè)手機(jī)號(hào)為標(biāo)準(zhǔn)收津，這樣賬號(hào)體系就可以相通了
在集團(tuán)內(nèi)部各部門之間的協(xié)作饿这，用戶數(shù)據(jù)打通是非常困難的建議浊伙，如果大數(shù)據(jù)對(duì)各個(gè)部門都能負(fù)，能一定要比他的戰(zhàn)略高度上的最高層的頂層架構(gòu)上交用戶進(jìn)行統(tǒng)一蛹稍，這樣后續(xù)才能實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的打通吧黄。
二、然后我們思考有了用戶可以用到哪些標(biāo)簽用戶行為分析的準(zhǔn)則來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)唆姐。
1拗慨、用戶標(biāo)簽，性別奉芦，年齡赵抢，家鄉(xiāng)居住地，收貨地址声功，歡迎寶寶信息通過(guò)何種渠道進(jìn)行注冊(cè)烦却？
2、消費(fèi)標(biāo)簽先巴，餐飲消費(fèi)均價(jià)其爵，團(tuán)購(gòu)等級(jí)，預(yù)定使用等級(jí)伸蚯，排隊(duì)使用等級(jí)外賣等級(jí)摩渺。
3、行為標(biāo)簽剂邮，點(diǎn)外賣的時(shí)間段摇幻，使用頻次，平均點(diǎn)采用時(shí)訪問(wèn)途徑挥萌。
4绰姻、內(nèi)容分析，基于用戶平時(shí)瀏覽的內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和餐飲口味優(yōu)惠敏感度等引瀑。
當(dāng)有了這些行為標(biāo)簽之后狂芋，就可以更好的理解數(shù)據(jù)了。
比如一個(gè)經(jīng)常買沙拉的人很少吃宵夜憨栽，同樣經(jīng)常吃宵夜的人吃小龍蝦的概率可能高于其他人银酗，這都是數(shù)據(jù)挖掘中關(guān)聯(lián)分析得出的，有了這些數(shù)據(jù)可以預(yù)測(cè)用戶行為徒像。比如一個(gè)用戶購(gòu)買了月子餐之后黍特，更有可能購(gòu)買嬰兒水同樣?jì)雰合嚓P(guān)的產(chǎn)品，購(gòu)買的概率也會(huì)增長(zhǎng)锯蛀。
到業(yè)務(wù)流程上灭衷，我們可以基于標(biāo)簽產(chǎn)生哪些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)呢？
*?或刻上旁涤，我們可以找到優(yōu)勢(shì)的宣傳圖翔曲，到如何通過(guò)個(gè)性化的宣傳手段吸引潛在需求的用戶迫像，并刺激其轉(zhuǎn)化。
*?年課上如何提升用戶的單價(jià)和消費(fèi)瞳遍，憑此方法可以包括購(gòu)買后的個(gè)性化推薦闻妓，針對(duì)優(yōu)質(zhì)用戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)高價(jià)商品的推薦，以及重復(fù)購(gòu)買掠械，如何通過(guò)紅包優(yōu)惠等方式刺激優(yōu)惠敏感的人群由缆，提高購(gòu)買頻次。
* 在留客上猾蒂，預(yù)測(cè)均唉，用戶可能會(huì)從拳臺(tái)上消失關(guān)于營(yíng)銷領(lǐng)域有一個(gè)觀點(diǎn)，如果將顧客流失率降低5%肚菠，公司利潤(rùn)將提升25%到85%舔箭，留存率很重要，用戶流失有多種情況蚊逢，用戶體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需求變化层扶，通過(guò)預(yù)測(cè)用戶的流失率，可以大幅降低用戶流程的運(yùn)營(yíng)成本烙荷。
鍛煉自己的抽象能力镜会，將繁雜的事物簡(jiǎn)單化。
我們最終的目的不是處理這些數(shù)據(jù)奢讨，而是理解使用這些數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)果。
對(duì)數(shù)據(jù)的標(biāo)簽化能讓我們快速理解一個(gè)用戶焰薄，一個(gè)商品乃至一個(gè)視頻內(nèi)容的特征拿诸，從而方便我們?nèi)ダ斫夂褪褂脭?shù)據(jù)。數(shù)據(jù)標(biāo)簽化考驗(yàn)的是我們的創(chuàng)新能力塞茅，日常工作中我們要鍛煉自己的抽象能力亩码，我們可以很快的這樣一個(gè)反彈的時(shí)候講的話，不僅方便理解野瘦，還有一后期的使用描沟。
分析一下自己的朋友圈，看看自己有哪些用戶畫像鞭光。
1吏廉、信息標(biāo)簽：性別，年齡惰许，地域席覆、學(xué)歷、職業(yè)汹买。
2佩伤、關(guān)系標(biāo)簽：親人聊倔、同事（不同公司）、同學(xué)（小中高大）生巡、朋友耙蔑、一面之交。
3孤荣、行為標(biāo)簽：是否進(jìn)行互動(dòng)甸陌、聊天點(diǎn)贊、發(fā)朋友圈的時(shí)間垃环、頻率
4邀层、內(nèi)容分析：是否原創(chuàng)、文字遂庄、視頻寥院、圖片
