【導(dǎo)讀】我們無法確保自己比別人優(yōu)秀有缆,就像當(dāng)初的俞敏洪象踊,但是我們能確保比別人堅持,在前行的路上我們只需要走的比別人時間更長棚壁,把別人磨倒在路上杯矩,最終的勝利依然是我們!活的久就是強(qiáng)大的力量袖外!當(dāng)我們的競爭對手逐漸倒下的時候史隆,我們依然還在站立著,這就是成功曼验!
這里有一個跟進(jìn)的實例:有個人看到我們的招聘廣告逆害,在應(yīng)聘截止最后一天,他向我們投來他的簡歷(最后一天投簡歷的目的是使他的簡歷能放在一堆應(yīng)聘材料的最上面)蚣驼。
一周后魄幕,他打電話來詢問我們是否收到他的簡歷(當(dāng)然是安全送達(dá))。這就是跟蹤颖杏。
四天后纯陨,他來第二次電話,詢問我們是否愿意接受他新的推薦信(外資公司對推薦信格外重視),我們的回答當(dāng)然是肯定的翼抠。這是他第二次跟蹤咙轩。
再兩天后,他將新的推薦信傳真至我的辦公室阴颖,緊接著他電話又跟過來活喊,詢問傳真內(nèi)容是否清晰。這是第三次跟蹤量愧。
我們對他專業(yè)的跟蹤工作印象極深钾菊。他現(xiàn)在在我們美國公司工作。
那時起偎肃,我體會到跟蹤工作的重要性煞烫。直到一星期前,我看到美國專業(yè)營銷人員協(xié)會和國家銷售執(zhí)行協(xié)會的統(tǒng)計報告后累颂,我對銷售的跟蹤工作重新進(jìn)行一番反思滞详。
請看生動的統(tǒng)計數(shù)據(jù):
2%的銷售是在第一次接洽后完成;
3%的銷售是在第一次跟蹤后完成紊馏;
5%的銷售是在第二次跟蹤后完成料饥;
10%的銷售是在第三次跟蹤后完成;
80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成朱监!
幾乎形成鮮明對比的是稀火,在我們?nèi)粘9ぷ髦校覀儼l(fā)現(xiàn):80%的銷售人員在跟蹤一次后赌朋,不再進(jìn)行第二次、第三次跟蹤篇裁。少于2%的銷售人員會堅持到第四次跟蹤沛慢。
跟蹤工作使您的客戶記住您,一旦客戶采取行動時达布,首先想到您团甲;
跟蹤的最終目的是形成銷售,但形式上絕不是我們經(jīng)常聽到的“您考慮得怎么樣黍聂?"
跟蹤工作除了注意系統(tǒng)連續(xù)外躺苦,我們更須注意其正確的策略:
1、 采取較為特殊的跟蹤方式产还,加深客戶對您的印象匹厘;
2、為每一次跟蹤找到漂亮的說辭脐区;
3愈诚、 注意兩次跟蹤時間間隔,太短會使客戶厭煩,太長會使客戶淡忘炕柔,我們推薦的間隔2-3周酌泰;
4、每次跟蹤切勿流露出您強(qiáng)烈的渴望匕累,想做這一單陵刹。調(diào)整自己的姿態(tài),試著幫助客戶解決其問題欢嘿,了解您客戶最近在想些什么衰琐?工作進(jìn)展如何?
請記准什濉:[80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成碘耳!]
思維決定想法,想法產(chǎn)生行動框弛,行動創(chuàng)造結(jié)果辛辨。筆者君小石,從事銷售多年瑟枫,有些銷售經(jīng)驗愿意跟大家一起分享斗搞。無論你有擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)或銷售相關(guān)的問題慷妙,都?xì)g迎你來群里(Q群:398728172僻焚,驗證碼:13)跟我交流。每天都會討論一些能落地的銷售案例膝擂、行業(yè)資料虑啤,一起交流,少走彎路架馋!
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