《轉(zhuǎn)-共勉》
一挡鞍、身體健康、熱愛咨詢事業(yè)预烙。咨詢顧問業(yè)是一個非常特殊的行業(yè)墨微,由于工作需要,咨詢顧問需要經(jīng)常出差扁掸,同時翘县,工作強(qiáng)度較高,經(jīng)常需要加班和熬夜也糊×侗模可以這樣說,選擇了咨詢行業(yè)狸剃,出差和熬夜就會經(jīng)常伴隨著你掐隐。所以身體健康、熱愛咨詢事業(yè)是成為一個優(yōu)秀顧問的基本條件钞馁。
二虑省、良好的基本功。針對所從事的職業(yè)范圍僧凰,咨詢顧問要具備系統(tǒng)探颈、全面的理論知識,具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗训措。比如:營銷顧問需要具備系統(tǒng)的營銷理論知識伪节,在企業(yè)里從事銷售、市場策劃绩鸣、營銷管理多年怀大。而人力資源顧問需要具備系統(tǒng)的人力資源理論知識,在企業(yè)中從事人力資源管理多年呀闻。
三化借、廣泛全面的知識面。咨詢顧問不但要精通本專業(yè)的理論捡多,還要掌握系統(tǒng)蓖康、全面的企業(yè)管理知識,比如企業(yè)管理垒手、人力資源管理蒜焊、市場營銷、生產(chǎn)管理科贬、質(zhì)量管理山涡、財務(wù)管理、體系建設(shè)等。只有咨詢顧問的企業(yè)管理知識足夠廣泛鸭丛,全面竞穷,他才能從多個方面、多個角度看問題鳞溉,才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)中各個部門的具體問題瘾带,也正因為這樣,他的解決方案才可能比較全面熟菲,具有針對性看政。
四、良好的溝通能力抄罕。作為咨詢顧問允蚣,他需要跟企業(yè)中的各個層次的人員打交道,上至老板呆贿、總經(jīng)理嚷兔,下至操作工。這就需要他具備良好的溝通技巧和溝通經(jīng)驗做入,不但可以與老板相談甚歡冒晰,也可以與工人打成一片。也只有這樣竟块,他才可以取得客戶的認(rèn)可壶运,得到客戶的接受:——學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)的普通話,主動打招呼浪秘,多看新聞尋找話題
五蒋情、較強(qiáng)的分析能力。咨詢顧問面對的客戶來自各行各業(yè)耸携,服務(wù)的企業(yè)有大有小棵癣,要處理的問題紛繁復(fù)雜,這就需要咨詢顧問具有清醒的頭腦和較強(qiáng)的分析能力违帆。一個優(yōu)秀的咨詢顧問在面對問題時浙巫,總是能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)金蜀,抓住根本問題刷后。也只有抓住根本問題,才能提出針對性強(qiáng)的解決方案渊抄。
六尝胆、出色的表達(dá)能力。咨詢顧問需要表達(dá)的機(jī)會很多护桦,既要一對一的訪談含衔,又要一對多的討論。面對的客戶也有不同的類型贪染,有健談的缓呛,也有沉默寡言的,有熱情的哟绊,也有冷淡的票髓。這就需要咨詢顧問具有良好的表達(dá)技巧洽沟,善于針對不同的場合蜗细、不同的客戶組織話題裆操,與客戶充分的互動,在與客戶的互動中鳄乏,表達(dá)觀點跷车,解決分歧,達(dá)成一致橱野。
七朽缴、優(yōu)秀的寫作能力。作為咨詢顧問不但要寫項目建議書水援,還要寫咨詢方案密强,在咨詢過程中,優(yōu)秀的寫作能力是必不可少的蜗元,咨詢顧問的方案不但需要文筆流暢或渤,還要邏輯嚴(yán)密,排版美觀大方奕扣⌒金校——晚上寫文章,早上讀新聞惯豆,看報告性文學(xué)池磁。
八、周密的計劃能力楷兽。一個咨詢項目短則兩三月地熄,長則跨年度。而一個咨詢顧問不但可能面對一個客戶芯杀,甚至有可能面對三四個客戶端考,這就需要咨詢顧問妥善安排自己的時間雅潭,制定周密的計劃,具備處理“并行任務(wù)”的能力却特。
九扶供、不折不扣的執(zhí)行力。一個咨詢項目裂明,從項目啟動到解決方案出臺诚欠,從方案導(dǎo)入到項目結(jié)束,在這個項目過程中漾岳,咨詢顧問都要面對各方面的阻力轰绵,不但有思想觀念上的,也有制度上的尼荆,這就需要咨詢顧問具備不折不扣的執(zhí)行力左腔。一個優(yōu)秀的咨詢顧問遇到困難時,不是退縮捅儒,而是勇于面對困難液样,積極尋找方法解決問題,最終使咨詢方案進(jìn)行下去巧还。
十鞭莽、迅速的學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)代商業(yè)社會中麸祷,各種思想澎怒、觀點不斷涌現(xiàn),這就需要咨詢顧問不斷吸收新的知識阶牍,學(xué)習(xí)新的理論喷面。因此迅速的學(xué)習(xí)能力是優(yōu)秀咨詢顧問的基本功,那種憑借三板斧打遍天下的情況已經(jīng)一去不復(fù)返了走孽。
作為一個從業(yè)多年的資深顧問惧辈,我覺得要成為一個優(yōu)秀的咨詢顧問,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多磕瓷,上述心得還望與廣大咨詢同行共勉盒齿。