今天分享的主題也是一個(gè)經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題：

運(yùn)營(yíng)的工作細(xì)分種類確實(shí)還挺多的紧索，許多人剛?cè)胄械臅r(shí)候袁辈，在招聘網(wǎng)站上看到有這么多不同的運(yùn)營(yíng)分類，確實(shí)是很容易不知所措珠漂，不知應(yīng)該選擇從哪個(gè)職位入手晚缩。

****運(yùn)營(yíng)工作怎么分？****

事實(shí)上媳危，運(yùn)營(yíng)看起來(lái)的種類多荞彼，是因?yàn)椴捎昧瞬煌姆诸惙椒ǎ糠N分類有不同的側(cè)重點(diǎn)待笑。

從運(yùn)營(yíng)的核心工作來(lái)分鸣皂，運(yùn)營(yíng)可以分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)滋觉、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)签夭、渠道運(yùn)營(yíng)等；

從運(yùn)營(yíng)的對(duì)象來(lái)分椎侠，運(yùn)營(yíng)可以分為APP運(yùn)營(yíng)第租、社群運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)我纪、電商運(yùn)營(yíng)慎宾、游戲運(yùn)營(yíng)丐吓、課程運(yùn)營(yíng)、品類運(yùn)營(yíng)趟据、商家運(yùn)營(yíng)等券犁；

針對(duì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的不同，也會(huì)分為搜索引擎推廣汹碱、應(yīng)用商店運(yùn)營(yíng)粘衬、天貓運(yùn)營(yíng)、京東運(yùn)營(yíng)咳促、亞馬遜運(yùn)營(yíng)稚新、速賣通運(yùn)營(yíng)等；

按運(yùn)營(yíng)的職級(jí)來(lái)分跪腹，可以分為運(yùn)營(yíng)專員褂删、運(yùn)營(yíng)主管、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理冲茸、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)屯阀、COO等。

這里轴术，我們以運(yùn)營(yíng)的核心工作這個(gè)分類难衰，來(lái)簡(jiǎn)單看看這些不同的運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容與核心技能上的區(qū)別。

▎內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：

工作內(nèi)容：建立內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)膳音、欄目規(guī)劃建設(shè)召衔、自己生產(chǎn)內(nèi)容或促進(jìn)用戶生產(chǎn)、篩選處理內(nèi)容祭陷、專題內(nèi)容策劃等

核心技能：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容敏感度苍凛、內(nèi)容策劃能力、熱點(diǎn)追蹤能力兵志、文案撰寫能力

▎用戶運(yùn)營(yíng)：

工作內(nèi)容： 推廣拉新醇蝴、促進(jìn)活躍、搭建用戶體系想罕、策劃用戶活動(dòng)

核心技能： 營(yíng)銷推廣悠栓、轉(zhuǎn)化率提升、用戶激勵(lì)按价、溝通表達(dá)能力惭适、需求理解能力

▎活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：

工作內(nèi)容：制定活動(dòng)策劃方案、組織線上線下活動(dòng)楼镐、宣傳炒作活動(dòng)癞志、分析數(shù)據(jù)復(fù)盤活動(dòng)

核心技能：活動(dòng)策劃能力、項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力框产、執(zhí)行落地能力凄杯、資源整合能力错洁、創(chuàng)新能力、應(yīng)急處理能力

▎渠道運(yùn)營(yíng)：

工作內(nèi)容：拓展渠道戒突、優(yōu)化渠道屯碴、策劃合作方案、監(jiān)控渠道數(shù)據(jù)膊存、對(duì)接內(nèi)外部导而、發(fā)布維護(hù)應(yīng)用

核心技能：商務(wù)談判能力、信息搜集能力隔崎、整合資源能力嗡载、方案策劃能力

****一個(gè)事實(shí)****

雖然你選了一個(gè)運(yùn)營(yíng)類別，但當(dāng)你進(jìn)入公司仍稀，大部分情況下，也是什么運(yùn)營(yíng)相關(guān)的都要做埂息。

不同的運(yùn)營(yíng)之間也有大量工作內(nèi)容是重合的技潘，比如某寫作平臺(tái)做了一次以拉新為目的征文活動(dòng)，其實(shí)是用戶運(yùn)營(yíng)千康、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)享幽、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)4個(gè)工作共同促成的結(jié)果拾弃，完成這樣一個(gè)活動(dòng)幾乎每個(gè)部分都是要參與的值桩。

而且每種初級(jí)的運(yùn)營(yíng)崗位都包含了一定的基礎(chǔ)工作，也就是一定程度上的「打雜」豪椿，這是不同工作之間都共有的奔坟。

其實(shí)相比選行業(yè)看公司，具體選擇哪種運(yùn)營(yíng)分類工作搭盾，相比起來(lái)其實(shí)沒(méi)那么重要咳秉。（下一篇文章會(huì)分享如何選行業(yè)看公司）

而且由于判斷工作的標(biāo)準(zhǔn)非常多，無(wú)法直接說(shuō)哪種就更好鸯隅，那這篇文章我就說(shuō)說(shuō)澜建，在選擇不同種類運(yùn)營(yíng)工作的時(shí)候，看具體不同的職位描述后蝌以，可以怎樣做選擇判斷炕舵。

注意：以下選擇標(biāo)準(zhǔn)僅僅是提供給希望能有更大進(jìn)步的同學(xué)參考，而不是給期望「錢多事少」的同學(xué)跟畅。

****如何判斷選擇****

▎選擇主動(dòng)事務(wù)更多的

主動(dòng)事務(wù)咽筋，是指需要主動(dòng)發(fā)起處理事務(wù)才能完成目標(biāo)的工作。相比于被動(dòng)事務(wù)碍彭，主動(dòng)事務(wù)需要考慮更多的因素晤硕，應(yīng)對(duì)更多的挑戰(zhàn)悼潭，相應(yīng)的能力也會(huì)提升更快。

主動(dòng)型的工作：

策劃類舞箍，如：負(fù)責(zé)產(chǎn)品內(nèi)容專題的創(chuàng)意舰褪、策劃及欄目?jī)?nèi)容規(guī)劃；

拓展類疏橄，如：負(fù)責(zé)APP用戶新增推廣占拍、渠道拓展；

分析類捎迫，如：用戶行為數(shù)據(jù)晃酒、用戶反饋意見(jiàn)等進(jìn)行分析和挖掘；

搭體系類窄绒，如：設(shè)計(jì)用戶積分體系贝次，增強(qiáng)用戶訪問(wèn)粘性。

被動(dòng)型的工作：

審核類彰导，如：負(fù)責(zé)日常商品信息上傳的審核蛔翅；

跟進(jìn)類，如：異常訂單的跟進(jìn)和處理位谋，協(xié)議跟進(jìn)山析；

維護(hù)類：如：負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，回復(fù)處理用戶留言掏父；

執(zhí)行類笋轨，如：APP日常數(shù)據(jù)的收集整理統(tǒng)計(jì)。

在面試中赊淑，也可以主動(dòng)詢問(wèn)面試官更具體的工作內(nèi)容爵政，比如同樣是更新公眾號(hào)日常的文章，寫原創(chuàng)的文章就屬于主動(dòng)型工作陶缺，而收集轉(zhuǎn)載其他作者文章就屬于被動(dòng)型文章茂卦，相比原創(chuàng)文章，收集轉(zhuǎn)載的進(jìn)步就會(huì)小很多组哩。

當(dāng)然等龙，對(duì)于初級(jí)運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，不可能全部都是主動(dòng)類的工作伶贰，但在投簡(jiǎn)歷的時(shí)候蛛砰，可以更認(rèn)真看一下，盡量選擇主動(dòng)類工作更多的黍衙，未來(lái)成長(zhǎng)進(jìn)步會(huì)更快泥畅。

▎選擇自己熱愛(ài)與擅長(zhǎng)的

我非常相信「興趣是最好的老師」這句話，我也是興趣驅(qū)動(dòng)的受益者琅翻，在初二的時(shí)候因?yàn)槌霈F(xiàn)了一個(gè)有趣的新學(xué)科「物理」之后位仁，從一個(gè)差生變成主動(dòng)學(xué)習(xí)的好學(xué)生柑贞，整個(gè)人生就改變了。

在對(duì)待運(yùn)營(yíng)這件事也是一樣聂抢，我發(fā)現(xiàn)做運(yùn)營(yíng)有非常多的樂(lè)趣钧嘶，能夠通過(guò)自己的工作讓用戶使用到自家的產(chǎn)品，享受到產(chǎn)品價(jià)值后的幸福琳疏；在策劃活動(dòng)想到通過(guò)自己的一個(gè)idea有决，能夠讓一大群人動(dòng)起來(lái)；在寫文案時(shí)空盼，想到通過(guò)幾行文案能夠讓一群人玩轉(zhuǎn)起來(lái)书幕， 這是一件很開(kāi)心的事情。

這種熱愛(ài)和興趣揽趾，讓我能夠克服更多的困難和挑戰(zhàn)台汇，取得更快的進(jìn)步和成長(zhǎng)。從職業(yè)發(fā)展的回報(bào)來(lái)看篱瞎，這種喜愛(ài)也確實(shí)給了我不錯(cuò)的回報(bào)和收獲励七。

昨天在發(fā)預(yù)告的時(shí)候，收到這樣一個(gè)回復(fù)奔缠，倍感開(kāi)心：

「我選數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)…因?yàn)椤矚g」 ——讀者@faraway

理由只有2個(gè)字，卻非常有力量吼野。我在做運(yùn)營(yíng)控這個(gè)公眾號(hào)的時(shí)候校哎，「控」字也是為了凸顯出對(duì)運(yùn)營(yíng)的熱愛(ài)，這是持續(xù)努力的最大動(dòng)力瞳步。

不過(guò)闷哆，要特別提醒的一點(diǎn)是，不要因?yàn)闀簳r(shí)沒(méi)有興趣就停滯不前单起，并以此為借口進(jìn)入消極的迷茫狀態(tài)抱怔。在我看來(lái)，職場(chǎng)中大部分的興趣并不是天生形成的嘀倒，而是努力做的過(guò)程中積極反饋造成的屈留。

因?yàn)檫@個(gè)世界上大部分人都很馬虎地過(guò)日子，只要比周圍的人都多努力一點(diǎn)點(diǎn)测蘑，做的結(jié)果就會(huì)看起來(lái)好一點(diǎn)點(diǎn)灌危，就會(huì)接受到一定的正面反饋，正面反饋又會(huì)促進(jìn)更多的行動(dòng)碳胳，逐漸形成更明顯的優(yōu)勢(shì)勇蝙，帶來(lái)更大的成就感，甚至?xí)_(kāi)始相信自己在這個(gè)領(lǐng)域有天賦挨约，最后形成強(qiáng)烈的熱愛(ài)味混。

說(shuō)實(shí)話产雹，我對(duì)運(yùn)營(yíng)的熱愛(ài)就屬于這種，誤打誤撞進(jìn)入這個(gè)行業(yè)后翁锡，也許就是比別人多努力了一點(diǎn)點(diǎn)蔓挖，逐步的正向反饋形成了今天的優(yōu)勢(shì)和興趣。

所以盗誊，對(duì)所有事都提不起興趣的人时甚，多半是沒(méi)有認(rèn)真努力投入過(guò)一件事的人。

▎選擇職位要求略高的

運(yùn)營(yíng)確實(shí)一個(gè)入門門檻相對(duì)較低的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)哈踱，所以有大量的人涌入荒适，帶來(lái)的結(jié)果就是普通的人力不太值錢，所以運(yùn)營(yíng)的初級(jí)崗位容易出現(xiàn)「錢少事雜」的情況开镣。

不過(guò)運(yùn)營(yíng)的「錢途」還是不錯(cuò)的刀诬，有核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)收入還是很可觀的，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)是與用戶活躍邪财、變現(xiàn)直接相關(guān)的核心部門陕壹，能夠做好的人薪酬是很好的，僅僅是因?yàn)槌跫?jí)人才過(guò)多树埠，所以基礎(chǔ)工資并不高糠馆。

在剛進(jìn)入運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，選擇一個(gè)職位要求略高的職位怎憋，能夠稍微避開(kāi)直接和海量的初級(jí)人員競(jìng)爭(zhēng)又碌，在真正工作的時(shí)候，也能夠相對(duì)減少一些繁雜的基礎(chǔ)事務(wù)绊袋。

這類的職位要求中會(huì)有這樣一些特點(diǎn)：

有能力期望毕匀，如：擅長(zhǎng)移動(dòng)端的線上營(yíng)銷技巧；

有背景期望癌别，如：金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先皂岔；

有愛(ài)好期望，如：熱愛(ài)足球體育運(yùn)動(dòng)展姐；

有技能要求躁垛，如：熟練使用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

有以上特點(diǎn)的工作圾笨，建議你可以投入更多精力準(zhǔn)備缤苫，而那些只有一些「較強(qiáng)的責(zé)任心、自我驅(qū)動(dòng)力墅拭、思維活躍活玲、有團(tuán)隊(duì)精神」這類職位要求的運(yùn)營(yíng)，可以作為次級(jí)的備選。

還有個(gè)技巧舒憾，如果兩個(gè)初級(jí)職位看起差不多镀钓，優(yōu)先投那些薪資更高的，不僅是因?yàn)榭梢远噘嶞c(diǎn)錢镀迂，而是一般意味著有些「隱形的要求」會(huì)更高丁溅，若能達(dá)到也就更好。

如果有人的疑問(wèn)是「本來(lái)入行經(jīng)驗(yàn)就不夠探遵，還挑要求高的不是更難了嗎窟赏？」，可以查看之前發(fā)過(guò)的一篇指導(dǎo)文章沒(méi)經(jīng)驗(yàn)如何入行互聯(lián)網(wǎng)箱季。

我有個(gè)堂妹涯穷，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入了房地產(chǎn)中介行業(yè)，聽(tīng)起來(lái)是有點(diǎn)low的行業(yè)藏雏，其實(shí)也是因?yàn)殚T檻低涌入了大量的人拷况，大城市里的很多年輕人都在做大街上到處都是的中介，但她剛畢業(yè)沒(méi)多久收入就超過(guò)了我掘殴。

一個(gè)很重要的原因是赚瘦，她不是一個(gè)普通的中介，而是去了一家專門為外國(guó)人在中國(guó)租辦公室的中介機(jī)構(gòu)奏寨，就因?yàn)橛⒄Z(yǔ)過(guò)關(guān)起意，直接甩開(kāi)了幾百萬(wàn)每天風(fēng)吹日曬騎電動(dòng)車帶客戶的中介們。

▎關(guān)注未來(lái)的變化趨勢(shì)

現(xiàn)在的科技病瞳、社會(huì)變化確實(shí)是太快了揽咕，微博還沒(méi)出來(lái)幾年，都已經(jīng)起起落落幾回了仍源；專車才用上沒(méi)2年，自動(dòng)駕駛就馬上要登場(chǎng)了舔涎。

我們經(jīng)常能夠聽(tīng)到有些小編抱怨說(shuō)「現(xiàn)在做公眾號(hào)越來(lái)越難了笼踩，要是早幾年就開(kāi)始做，現(xiàn)在就發(fā)財(cái)了」亡嫌，這是一種看準(zhǔn)趨勢(shì)所獲的早期紅利嚎于。未來(lái)有哪些可以獲知的早期紅利呢？我相信VR挟冠、AR內(nèi)容形態(tài)變多之后于购，會(huì)有新的平臺(tái)崛起，可以提前關(guān)注把握住機(jī)會(huì)知染。

不過(guò)趨勢(shì)這種東西肋僧，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，一方面看得不可能太遠(yuǎn)，另一方面即使看到了也把握不住嫌吠，比如現(xiàn)在就是很確定地告訴你人工智能止潘、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算是未來(lái)大趨勢(shì)辫诅，對(duì)于小白來(lái)說(shuō)還是一樣凭戴，所以可更關(guān)注哪些技能會(huì)失效更有意義些。

原來(lái)新浪門戶大量的文章編輯炕矮，人工采集么夫、審核的工作，正在逐漸被機(jī)器算法所取代肤视，甚至連撰寫新聞都已經(jīng)開(kāi)始使用人工智能了档痪，未來(lái)幾年內(nèi)有些資訊類的新聞也會(huì)被機(jī)器所取代。

再看六七年前流傳較廣的博客營(yíng)銷钢颂、郵件營(yíng)銷钞它、論壇營(yíng)銷，隨著平臺(tái)的沒(méi)落殊鞭，逐漸衰退消亡持灰。 隨著信息更加開(kāi)放透明，微商也會(huì)很快走向沒(méi)落褐奴。

現(xiàn)在的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)拐纱、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)趾盐，所做的核心工作也會(huì)有很大不同庶喜。那些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作都會(huì)逐漸被機(jī)器所替代，比如客服救鲤、刪帖這類的工作久窟，而機(jī)器所替代不了的，創(chuàng)意本缠、管理斥扛、戰(zhàn)略方面的能力，更要著力關(guān)注培養(yǎng)丹锹。

所以稀颁，選擇具體職位的時(shí)候，可以多想想看楣黍，這類工作是不是很容易被機(jī)器所替代匾灶？

▎選擇離公司核心業(yè)務(wù)更近的工作

公司的核心業(yè)務(wù)會(huì)投入更多資源，優(yōu)先人才也會(huì)更加聚集租漂，同時(shí)也要面對(duì)外部更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)博弈阶女，在核心業(yè)務(wù)做運(yùn)營(yíng)颊糜，成長(zhǎng)就必然會(huì)更快。

比如同樣是進(jìn)了騰訊张肾，參與微信這樣一個(gè)核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)芭析，得到的成長(zhǎng)會(huì)很大，但如果是參與像騰訊問(wèn)卷這樣的非核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)吞瞪，所能發(fā)揮和施展的空間則會(huì)小很多馁启。

對(duì)于知乎這樣一款內(nèi)容產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，用戶運(yùn)營(yíng)更重要還是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)更重要呢芍秆？顯然內(nèi)容運(yùn)營(yíng)會(huì)更加重要一些惯疙。對(duì)于陌陌這樣一款社交產(chǎn)品來(lái)說(shuō)哦，用戶運(yùn)營(yíng)則會(huì)更加重要一些妖啥。對(duì)于一些基于互聯(lián)網(wǎng)電商做的傳統(tǒng)產(chǎn)品霉颠，比如褚橙，渠道運(yùn)營(yíng)管理就相當(dāng)重要了荆虱。

****結(jié)語(yǔ)****

在選擇的時(shí)候蒿偎，結(jié)合自己的興趣和特長(zhǎng)，多選擇主動(dòng)事務(wù)更多怀读、離公司核心業(yè)務(wù)更近诉位、同等職位中選擇能力要求更高的工作。

最后菜枷，祝你找到理想的工作苍糠，開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)的精彩人生。

—— end ——

下篇預(yù)告：如何選好行業(yè)啤誊、公司岳瞭？找到最速成長(zhǎng)的平臺(tái)