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書名：麥肯錫圖表思考法
作者：[日]大島祥譽(yù)
譯者：朱悅瑋
出版社：北京時(shí)代華文書局有限公司
出版時(shí)間：2019-10
ISBN：9787569931419
前言
只有開(kāi)始思考基于事實(shí)應(yīng)該采取什么行動(dòng)的時(shí)候瞬哼，信息才能真正被稱為“信息”婚肆。
在解決“真正的課題或問(wèn)題”時(shí)，把握“自己不知道什么”的能力是必不可少的坐慰。
工作较性，就是在看不清未來(lái)動(dòng)向的狀況下面對(duì)沒(méi)有正確答案的問(wèn)題之時(shí)，搞清楚“根據(jù)諸多事實(shí)與信息结胀，自己應(yīng)該怎樣做”赞咙。
【第一講義】麥肯錫解決問(wèn)題的基本流程
什么是“解決問(wèn)題”？
真正的“解決問(wèn)題”糟港，并不是針對(duì)發(fā)生的現(xiàn)象采取對(duì)策攀操，而是深入挖掘“為什么會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象？”“怎樣才能避免這種現(xiàn)象發(fā)生秸抚？”等問(wèn)題的本質(zhì)并加以解決崔赌。
解決問(wèn)題的6個(gè)原則1 不要打地鼠
在解決問(wèn)題的流程中意蛀，最重要的一點(diǎn)就是從一開(kāi)始就確定“什么才是應(yīng)有的狀態(tài)”。
所謂“解決問(wèn)題”健芭，就是找出“真正的問(wèn)題”县钥，彌補(bǔ)應(yīng)有狀態(tài)與現(xiàn)狀之間的偏差。
不解決真正的問(wèn)題慈迈，只是像打地鼠一樣忙于應(yīng)對(duì)眼前的問(wèn)題若贮，根本稱不上是“解決問(wèn)題”。
解決問(wèn)題的6個(gè)原則2 把握問(wèn)題的結(jié)構(gòu)
怎樣才能找出隱藏在現(xiàn)象背后的“真正的問(wèn)題”呢痒留？
首先谴麦，要根據(jù)眼前發(fā)生的現(xiàn)象“定義問(wèn)題（確認(rèn)應(yīng)有狀態(tài)）”，然后搞清楚這個(gè)問(wèn)題是由哪些要因組成的伸头，也就是將問(wèn)題的結(jié)構(gòu)可視化匾效。
解決問(wèn)題的6個(gè)原則3 分解問(wèn)題的方法——邏輯樹(shù)
在分解問(wèn)題的時(shí)候有三點(diǎn)非常重要。第一點(diǎn)是“不重復(fù)恤磷、無(wú)遺漏”面哼。
第二點(diǎn)是“尊重事實(shí)”。
第三點(diǎn)是“不要過(guò)分關(guān)注重要度低的內(nèi)容”扫步，
解決問(wèn)題的6個(gè)原則4 建立假設(shè)并進(jìn)行分析
通過(guò)“假設(shè)”來(lái)設(shè)定最重要的課題（問(wèn)題）魔策。
所謂“最重要的課題”，就是能夠從根本上解決問(wèn)題的課題河胎。
解決問(wèn)題的6個(gè)原則5 驗(yàn)證假設(shè)的方法——問(wèn)題樹(shù)
以最重要的課題（問(wèn)題）作為出發(fā)點(diǎn)闯袒，根據(jù)以此導(dǎo)出的要素，對(duì)假設(shè)是否正確進(jìn)行“yes or no”的驗(yàn)證游岳，這就是“問(wèn)題樹(shù)”政敢。
“不重復(fù)、無(wú)遺漏”的分解胚迫，對(duì)于提高驗(yàn)證的精確度非常重要堕仔。
解決問(wèn)題的6個(gè)原則6 得出解決辦法——空·雨·傘
“空”就是“現(xiàn)狀如何”的事實(shí)，“雨”則是“這一現(xiàn)狀意味著什么”的“解釋”晌区，“傘”是“根據(jù)這一解釋應(yīng)該采取什么行動(dòng)”的“解決辦法”摩骨。
但用在判斷上的時(shí)間也增加了，可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)行動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)朗若。
解決問(wèn)題的4個(gè)關(guān)鍵1 不要被當(dāng)前的狀況和條件限制
不能以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)進(jìn)行思考恼五，而應(yīng)該以“應(yīng)有狀態(tài)”為基礎(chǔ)進(jìn)行思考。
解決問(wèn)題的4個(gè)關(guān)鍵2 保持邏輯思考
利用邏輯思考來(lái)解決問(wèn)題哭懈，可以使解決問(wèn)題流程中的現(xiàn)象灾馒、要因，以及自己思考的假設(shè)的原因和結(jié)果都一目了然遣总、條理清晰睬罗。
解決問(wèn)題的4個(gè)關(guān)鍵3 重復(fù)“所以呢轨功？”
通過(guò)重復(fù)“So What（所以呢）？”和“Why So（為什么）容达？”古涧，可以讓邏輯變得更加嚴(yán)謹(jǐn)并且能夠發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題，從而找出應(yīng)該采取何種解決辦法花盐，并能夠進(jìn)行具體的分析羡滑。
解決問(wèn)題的4個(gè)關(guān)鍵4 必須思考“誰(shuí)、做什么算芯、怎么做”
隨著解決問(wèn)題的流程不斷深入柒昏，必然會(huì)遇到“誰(shuí)、做什么熙揍、怎么做”的問(wèn)題职祷。
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【第二講義】麥肯錫提高解決問(wèn)題能力的思考法
不要“翻硬幣”
絕對(duì)不能單純地“翻硬幣”。
不能只看眼前解決問(wèn)題届囚，還要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算有梆，面向未來(lái)解決問(wèn)題。
永不放棄的“毅力”
建立合理的假設(shè)（問(wèn)題）奖亚，打破邊框，從零開(kāi)始思考析砸，
堅(jiān)持不懈昔字、永不放棄的思考。
讓五感更加敏銳
磨煉五感就是激發(fā)靈感的辦法之一首繁。
盡量不要讓自己產(chǎn)生疲憊的感覺(jué)作郭，早睡早起，這對(duì)思考有極大的幫助弦疮。
邊放松邊集中
越是忙碌的時(shí)候夹攒，越要保證思考的質(zhì)量。
那么胁塞，怎樣才能保持高品質(zhì)的思考呢咏尝？最有效的辦法是通過(guò)休息來(lái)消除疲勞，然后通過(guò)暢快的運(yùn)動(dòng)來(lái)放空大腦啸罢。
圖表思考法
不要只關(guān)注眼前的問(wèn)題
在開(kāi)始思考之前编检，首先要確定目標(biāo)。
不能只關(guān)注眼前的問(wèn)題扰才。
用圖表拓展思考的范圍
圖表可以幫助我們更進(jìn)一步拓展思考的范圍允懂。
打破束縛自己的“邊框”
如果能夠打破束縛思想的邊框，就可以發(fā)現(xiàn)更多的可能性衩匣。
只有在找到了這個(gè)“邊框”之后蕾总，才能夠?qū)⑵浯蚱啤?/p>
每個(gè)人都有只屬于自己的“邊框”粥航。所以在思考問(wèn)題的時(shí)候不但要考慮到自己的“邊框”，而且要搞清楚對(duì)方的“邊框”生百。
區(qū)分“意見(jiàn)”與“事實(shí)”
一定要將對(duì)方所說(shuō)的“意見(jiàn)”和“事實(shí)”區(qū)分開(kāi)來(lái)递雀。
隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，逐漸地置侍，你就能在聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話的同時(shí)進(jìn)行“意見(jiàn)”與“事實(shí)”的區(qū)分了映之。
從問(wèn)題開(kāi)始
將愿望轉(zhuǎn)變?yōu)閱?wèn)題。
如果能夠堅(jiān)持以問(wèn)題為基礎(chǔ)進(jìn)行思考蜡坊，就能夠做到不偏不倚的思考杠输。
搞清楚問(wèn)題的核心
將問(wèn)題總結(jié)成一句話。
一個(gè)真正優(yōu)秀的問(wèn)題秕衙，必須做到簡(jiǎn)潔有力蠢甲。
問(wèn)題是否抓住了本質(zhì)
問(wèn)題分為抓住本質(zhì)的和沒(méi)抓住本質(zhì)的。
問(wèn)題必須抓住本質(zhì)据忘。
一定要養(yǎng)成遇到問(wèn)題時(shí)首先判斷其是否抓住了本質(zhì)的習(xí)慣鹦牛。
如何提出抓住問(wèn)題核心的“好問(wèn)題”
“什么才是好問(wèn)題呢？”
“能夠解決問(wèn)題的好問(wèn)題”勇吊，就是放下判斷的姿態(tài)曼追，以學(xué)習(xí)的姿態(tài)提出的問(wèn)題。
如果你的提問(wèn)使對(duì)方想到了之前被他忽略的內(nèi)容汉规，那么你就很容易獲得對(duì)方的信賴礼殊。
要想提出能夠把握核心的“好問(wèn)題”，以下的態(tài)度尤為重要：
·關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)
·保持天真的好奇心（將自己的想法暫且放在一旁）
·不要評(píng)判對(duì)方的發(fā)言和想法
·鄭重地提出樸素的問(wèn)題
·用“為什么”來(lái)深化思考與洞察力
開(kāi)拓視野的重要性
只有開(kāi)拓視野针史，從更大的范圍對(duì)事物進(jìn)行觀察晶伦，才能做出正確的判斷，這也是麥肯錫對(duì)管理顧問(wèn)最基本的要求啄枕。
嘗試“電梯測(cè)試”
在搭乘電梯的短時(shí)間內(nèi)（一般30秒左右）婚陪，將“問(wèn)題的核心”簡(jiǎn)潔明快地說(shuō)清楚。
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【第三講義】麥肯錫傳達(dá)自己意見(jiàn)的技巧
提高自己的說(shuō)服力
通過(guò)邏輯思考將信息通俗易懂地傳達(dá)給對(duì)方频祝，就像是讓自己想要傳達(dá)的內(nèi)容搭乘上名為“說(shuō)服力”的貨車泌参。
商業(yè)交流與普通對(duì)話的結(jié)構(gòu)完全不同。
商業(yè)活動(dòng)中的對(duì)話常空，必須具備以下4個(gè)要素：
①交流內(nèi)容（主題/論點(diǎn)）
②交流目的（結(jié)論/主旨）
③這樣說(shuō)的理由（根據(jù)）
④必須怎樣做（行動(dòng)）
有根有據(jù)及舍，在把握事實(shí)的基礎(chǔ)上展開(kāi)邏輯思考尤為關(guān)鍵。
進(jìn)行邏輯展開(kāi)時(shí)的3個(gè)關(guān)鍵
①邏輯有沒(méi)有漏洞（廣度）
②邏輯有沒(méi)有深入挖掘（深度）
③邏輯是否合理（偏差）
利用名為“說(shuō)服力”的貨車來(lái)加強(qiáng)邏輯性窟绷，能夠極大地提高說(shuō)服力锯玛。
進(jìn)行邏輯展開(kāi)時(shí)絕不能做的事情
絕對(duì)不能弄虛作假。
利用邏輯思考使原本并不存在的事情看起來(lái)好像真實(shí)存在一樣都是絕對(duì)不行的。
絕對(duì)不能有違背道德的邏輯偏差攘残。
金字塔圖表的使用方法
將自己大腦中思考的全部?jī)?nèi)容整體地瀏覽一遍拙友。
金字塔圖表就是最好的工具。
金字塔圖表有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一個(gè)是能夠?qū)⒆约簱碛心男┦聦?shí)和信息歼郭，想要傳達(dá)什么信息等邏輯結(jié)構(gòu)可視化遗契。
使這整個(gè)過(guò)程都清晰可見(jiàn)。另一個(gè)是可以向?qū)Ψ浇忉屵@種想法是從何而來(lái)的病曾，更容易得到對(duì)方的理解和接受牍蜂。
怎樣說(shuō)明才能提高說(shuō)服力
做到簡(jiǎn)單易懂的四要素與說(shuō)明順序
在進(jìn)行傳達(dá)的時(shí)候，同樣需要基于邏輯思考的說(shuō)明方法泰涂。
如果你想要傳達(dá)的內(nèi)容沒(méi)能順利地傳達(dá)給對(duì)方鲫竞，那么很有可能是缺少了以下4個(gè)要素，或者搞錯(cuò)了說(shuō)明的順序逼蒙。
①不知道究竟在說(shuō)什么从绘，缺少主題
②不知道最想說(shuō)什么，缺少結(jié)論
③不知道基于什么事實(shí)與解釋是牢，缺少根據(jù)
④不知道希望怎么做僵井，缺少行動(dòng)
在傳達(dá)內(nèi)容的時(shí)候，必須按照“主題→結(jié)論→根據(jù)→行動(dòng)”的順序來(lái)進(jìn)行說(shuō)明驳棱。
“沒(méi)問(wèn)題”并非真的沒(méi)問(wèn)題
毀滅邏輯的5個(gè)不當(dāng)用語(yǔ)
不當(dāng)用語(yǔ)①“我認(rèn)為”批什，客觀且具體地進(jìn)行說(shuō)明。
不當(dāng)用語(yǔ)②“不行”社搅，相應(yīng)的根據(jù)以及應(yīng)該怎樣做驻债，
不當(dāng)用語(yǔ)③“我知道”，具體地說(shuō)出今后應(yīng)該怎樣做罚渐。
不當(dāng)用語(yǔ)④“那你說(shuō)怎么辦”却汉，問(wèn)清楚對(duì)方的理由驯妄。
不當(dāng)用語(yǔ)⑤“沒(méi)問(wèn)題”荷并，用只有自己才明白的含糊詞語(yǔ)，會(huì)導(dǎo)致自己說(shuō)的話缺乏邏輯青扔，
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【第四講義】麥肯錫在項(xiàng)目中取得成果的能力
在限定時(shí)間內(nèi)取得成果
不被環(huán)境影響源织，將個(gè)人的力量發(fā)揮到極限。
在工作的過(guò)程中難免會(huì)遇到困難和問(wèn)題微猖，這個(gè)時(shí)候需要自己尋找解決辦法谈息，建立假設(shè)，進(jìn)行驗(yàn)證凛剥，找出正確的答案侠仇。
在工作中不能將人際關(guān)系作為工作的重心，而要將“能夠取得怎樣的結(jié)果”作為工作重心，為了取得令人滿意的成果而努力思考和采取行動(dòng)逻炊。
和不喜歡的人也能夠產(chǎn)生共鳴
找出對(duì)方身上值得尊重的地方互亮，先試著找出對(duì)方10個(gè)優(yōu)點(diǎn)，或者值得尊重的地方余素。
在被問(wèn)到之前先報(bào)告
為什么上司如此重視“報(bào)告豹休、聯(lián)絡(luò)、商談”呢桨吊？因?yàn)槭孪冗M(jìn)行確認(rèn)威根，可以保證工作的內(nèi)容不會(huì)出現(xiàn)偏差，從而使人取得最大的工作成果视乐。
自己先主動(dòng)進(jìn)行報(bào)告尤為重要洛搀。
搞清楚上司的類型，選擇合適的“報(bào)告炊林、聯(lián)絡(luò)姥卢、商談”方法。
堅(jiān)信“任何事情都有解決的辦法”渣聚，只要明確目的独榴，把握問(wèn)題的核心，總會(huì)有解決問(wèn)題的辦法奕枝。
提高自身存在感的方法
一味地強(qiáng)調(diào)和宣傳自己棺榔，并非提高存在感的好方法。
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不要被“領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任”束縛
身為領(lǐng)導(dǎo)也不能迷失自我隘道，讓自己手下的每一名下屬都能夠發(fā)揮出最大的能力症歇。
如果問(wèn)“什么是領(lǐng)導(dǎo)能力”，具體說(shuō)來(lái)包括以下三個(gè)要素谭梗。
第一個(gè)是做出決定的判斷力忘晤，第二個(gè)是團(tuán)結(jié)所有相關(guān)人員的凝聚力，第三個(gè)是落實(shí)到具體行動(dòng)上的執(zhí)行力激捏。
不要獨(dú)自完成工作
向別人請(qǐng)教自己不懂的內(nèi)容并不是什么丟人的事情设塔，明明不懂卻不想辦法搞清楚才是丟人的事情。
遇到不懂的內(nèi)容應(yīng)該敢于向他人請(qǐng)教远舅，這種求知好學(xué)的態(tài)度是取得好成果的關(guān)鍵闰蛔。
設(shè)計(jì)工作
設(shè)計(jì)工作利用“思考的4P”和甘特圖來(lái)把握關(guān)鍵要素
“甘特圖”
我在檢查自己是否準(zhǔn)確把握項(xiàng)目要素的時(shí)候，最常用的圖表就是“思考的4P”即目的图柏、定位序六、觀點(diǎn)和期限。
堅(jiān)持“刨根問(wèn)底”
通過(guò)“刨根問(wèn)題”的思考方法蚤吹，可以拓展思考的廣度例诀，
設(shè)計(jì)會(huì)議
在會(huì)議上，必須把握當(dāng)前的狀況，這樣才能保證項(xiàng)目順利進(jìn)行繁涂。
明確會(huì)議的目標(biāo)暮刃，并且事先與參與者共享也很重要。
不說(shuō)“我”爆土，說(shuō)“我們”
用“我們”增強(qiáng)凝聚力椭懊。
重要的并不是自己主張什么，而是通過(guò)自己提出的意見(jiàn)和疑問(wèn)步势，刺激大家積極思考如何取得更好的成果氧猬。
活用圖表，提出高質(zhì)量的問(wèn)題
用圖表導(dǎo)出“正確的提問(wèn)”坏瘩。
一個(gè)直逼問(wèn)題核心的“高質(zhì)量的問(wèn)題”盅抚，能夠開(kāi)拓大家的視野，刺激大家的思維倔矾。
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【第五講義】麥肯錫說(shuō)明法
說(shuō)明必不可少的三要素
怎樣才能使說(shuō)明者與聽(tīng)眾之間產(chǎn)生共鳴呢妄均？首先需要了解一下說(shuō)明必不可少的三要素。
·制作說(shuō)明資料
·讓資料可視化
·進(jìn)行說(shuō)明
不要一開(kāi)始就使用PPT
在商業(yè)活動(dòng)中哪自，你最想培養(yǎng)的“果實(shí)”就是核心丰包。
使用金字塔圖表
如果金字塔圖表中的事實(shí)不夠翔實(shí)，那么位于其上方的理由和提案顯然也都站不住腳壤巷。
去掉所有多余的說(shuō)明和解釋邑彪。
盡量用具體而非抽象的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行表達(dá)
在收集信息的時(shí)候，“必須找到原出處”胧华，“堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)”寄症。
“空·雨·傘”的傳達(dá)邏輯
利用“空→雨→傘”的邏輯來(lái)組織內(nèi)容。
利用邏輯來(lái)組織想要傳達(dá)的內(nèi)容矩动。
理由要選取普遍適用的根據(jù)有巧。
提煉出信息的結(jié)晶
對(duì)想要傳達(dá)的重要信息進(jìn)行準(zhǔn)確清楚的說(shuō)明。
沒(méi)有提煉出信息的結(jié)晶悲没，說(shuō)明你的思考不夠深入篮迎，沒(méi)有找到正確的問(wèn)題及其本質(zhì)。
要想加深思考檀训，關(guān)鍵在于母語(yǔ)能力柑潦。
你的母語(yǔ)能力一定會(huì)得到巨大的提高享言，這對(duì)于加深思考有很大的幫助峻凫。
簡(jiǎn)潔有力的“一張圖表、一條信息”
說(shuō)明資料要簡(jiǎn)潔明了
說(shuō)明資料要通俗易懂且具體
結(jié)語(yǔ)多接觸更好览露、更優(yōu)秀的事物荧琼，掌握分辨真?zhèn)蔚哪芰?/b>
圖表等思考方法只是提高工作品質(zhì)的工具，其本身并不能發(fā)現(xiàn)價(jià)值，也不能創(chuàng)造價(jià)值命锄。要想找到真正有價(jià)值的東西堰乔，必須掌握分辨真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>
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