寫(xiě)在前面：
? ? ? ? 說(shuō)來(lái)慚愧供鸠，很久沒(méi)有寫(xiě)璐璐成長(zhǎng)記了畦贸。一是繁忙的狀態(tài)一直在持續(xù)，工作多楞捂、雜亂薄坏、壓力大，難以靜下心來(lái)寨闹；二是更年期遭遇青春期胶坠，獨(dú)立與依賴(lài)并存的她讓老母親精疲力竭。娃今年13歲繁堡，也正在沿著她自己的軌跡迅猛成長(zhǎng)沈善，面對(duì)這讓人措手不及的變化乡数，也許身為父母的我們應(yīng)該給予娃更多的是無(wú)條件的愛(ài)；也許闻牡， 每一個(gè)父母都應(yīng)該用一生的力量說(shuō)出：我相信你净赴，孩子。
? ? ? 下文是2022年7月20日娃在醫(yī)院做志愿者的感受與收獲罩润，雖然文筆尚粗糙玖翅、稚嫩，卻是一個(gè)孩子內(nèi)心的真實(shí)感受割以，寶貴的經(jīng)歷金度。
? ? ? 清晨七點(diǎn)，雨中的貴醫(yī)還在沉睡严沥，但滂沱的雨水澆不滅患者們的焦灼猜极，封閉的大門(mén)鎖不住患者急切的心，門(mén)診部早已人滿(mǎn)為患祝峻∧拢患者從門(mén)診樓緊扣大門(mén)口排出一條蜿蜒的長(zhǎng)龍，其中有耄耋之年的老人莱找，有小心護(hù)著肚子的孕婦酬姆，有瘦弱的年輕人，還有不足三歲的孩童奥溺。這些病患中辞色，有的有家屬陪同，幫忙撐傘浮定，有的卻孤零零的暴露在雨下相满，抱著手臂站在人群之中；有的來(lái)自貴陽(yáng)市的各個(gè)角落桦卒，有的卻是從縣城搭最早一班的火車(chē)趕來(lái)看病立美。看著這樣的隊(duì)伍我既感到心酸方灾，又為我今天的工作捏了一把汗建蹄。
? ? ? 在護(hù)士老師的詳細(xì)輔導(dǎo)過(guò)后我開(kāi)始了獨(dú)立工作。我遇到的第一位患者是一位看起來(lái)很和藹的叔叔裕偿，因?yàn)榫o張洞慎，我?guī)状闻e(cuò)他的信息與要求，但是他不急不忙嘿棘，耐心的等我?guī)退幚頀焯?hào)劲腿，臨走前還夸我做得很好，這給了我莫大的鼓勵(lì)鸟妙。又來(lái)了幾個(gè)患者焦人，我的工作越發(fā)熟練挥吵，沒(méi)等我小小的驕傲一下，我就“榮獲”了今天的第一個(gè)麻煩垃瞧。
? ? ? 來(lái)的是一位老人蔫劣，似乎是正準(zhǔn)備掛號(hào)坪郭。我熱情地上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助个从，他看起來(lái)很高興的走過(guò)來(lái)了。老爺爺說(shuō)要看鼻子歪沃，我很熟練的點(diǎn)進(jìn)了耳鼻喉科正準(zhǔn)備掛號(hào)嗦锐，卻聽(tīng)他說(shuō)“不要不要，我只看鼻子沪曙，不看耳朵和喉嚨奕污。”我耐心地解釋?zhuān)骸岸呛砜评锩媸强梢钥幢亲拥囊鹤撸幢亲拥牡胤骄驮诙呛砜评锩嫣寄！彼麉s對(duì)我的話不屑一顧缘眶，堅(jiān)持說(shuō)自己不掛耳鼻喉科嘱根。我再三解釋無(wú)果，只好妥協(xié)巷懈。他又讓我?guī)退A(yù)約明天的骨科该抒，他說(shuō)越早越好。我依言預(yù)約了最早的一個(gè)普通醫(yī)師顶燕，他又不高興了凑保，說(shuō)自己要預(yù)約專(zhuān)家的號(hào)∮抗ィ可是當(dāng)天的專(zhuān)家只在下午坐診欧引，他又非要約早上的……我們來(lái)回扯了十多分鐘，還是沒(méi)能滿(mǎn)足他的要求恳谎。幸好芝此，老師解救了我,她不知怎么三言?xún)烧Z(yǔ)就說(shuō)通了老爺爺，幫他掛上了耳鼻喉科和骨科惠爽，想來(lái)是對(duì)這種情況很有經(jīng)驗(yàn)了癌蓖。我在心里感嘆：“當(dāng)導(dǎo)醫(yī)真不容易！”
? ? 又過(guò)了一會(huì)婚肆，我輪換到了門(mén)口租副。看似輕松的裝傘卻讓我手忙腳亂较性。傘上附著的雨水將傘面與塑料袋粘合難以分開(kāi)用僧，患者雖然沒(méi)說(shuō)什么结胀，但眉眼中透露出不耐煩，看著旁邊的老師和保潔阿姨兩三秒就裝好一個(gè)责循，我更覺(jué)汗顏糟港。站崗要負(fù)責(zé)的東西還有很多，提醒患者戴口罩院仿，主動(dòng)向患者提供幫助……要有敢于開(kāi)口的勇氣秸抚，也要有被反駁，被拒絕歹垫，被潑冷水剥汤，熱情被澆滅的心理準(zhǔn)備∨挪遥看著上一秒被生冷拒絕的護(hù)士老師下一秒又恢復(fù)笑臉我深感這個(gè)職業(yè)的不易吭敢，她們總說(shuō)“門(mén)診是醫(yī)院的窗口，強(qiáng)調(diào)的就是主動(dòng)服務(wù)暮芭，微笑必不可少鹿驼。”
? ? ? 人工窗口的預(yù)約掛號(hào)辕宏、抽血室的引導(dǎo)與服務(wù)……種種崗位的輪換讓整個(gè)上午都被這些工作填滿(mǎn)畜晰，1、2個(gè)小時(shí)后我已精疲力竭匾效。好容易熬到了午休時(shí)間舷蟀，和同伴圍在小小的桌邊一起吃工作餐，只覺(jué)得這是世界上最美味的佳肴面哼。想到其他在職的護(hù)士老師們下午還要繼續(xù)這樣的工作野宜，敬佩就油然而生了。
? ? ? 門(mén)診是醫(yī)院的窗口魔策，就像眼睛是心靈的窗口匈子，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，在這里你就算遭受冷眼也要笑容以對(duì)闯袒。汗水與勞累必須藏在口罩里虎敦，溫柔的關(guān)切要從眼里溢出來(lái)。就算幾經(jīng)周折政敢，倍受刁難其徙，看到患者的臉上綻開(kāi)笑容，我就覺(jué)得喷户，一切都是值得的唾那。
