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汽車的裝飾還要從車子本身的結(jié)構(gòu)講起指蚁。車子的結(jié)構(gòu)主要分為四大部分菩佑，大家知道是哪四大部分嗎？

動力部分（發(fā)動機變速箱）欣舵、框架部分（底盤車身）擎鸠、內(nèi)飾部分缀磕、電器部分缘圈。根據(jù)以上四部分可以延伸出很多的改裝和裝潢劣光。這里我只針對目前市場上流行的和客戶比較容易接受的裝飾和大家做一下簡單的交流。

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新車需要哪些裝飾糟把？

一輛新車基本的裝飾有：地膠绢涡、腳墊、座套遣疯、方向套雄可、香水、防盜器缠犀、倒車雷達数苫、防爆膜等；高檔裝飾還有換真皮座椅辨液、音響系統(tǒng)虐急、導航定位系統(tǒng)、安全氣囊滔迈、一鍵啟動等止吁。下面向您介紹幾種常用的裝飾用品以及推薦話術：

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貼膜

這是客戶最容易接受的，膜的種類很多燎悍，功能也很多敬惦，那么我們?nèi)绾螀^(qū)分并且推薦給客戶呢？

目前市場上的汽車膜魚龍混雜谈山，品牌不計其數(shù)俄删，但是基本上就四個種類：太陽紙、染色膜奏路、鍍鋁膜抗蠢、磁控濺金屬膜四大類。

第一種是涂布與復合工藝膜思劳，主要的作用是遮擋強烈的太陽光迅矛，這類汽車膜是較早期的產(chǎn)品，基本不具備隔熱的作用潜叛，叫作太陽紙秽褒，也叫茶紙。一般為國產(chǎn)膜威兜。

第二種是染色膜销斟，目前市場上所見的染色汽車膜多為深層染色工藝，以深層染色的手法加注吸熱劑椒舵，吸收太陽光中的紅外線達到隔熱的效果蚂踊。因其同時亦吸收了可見光，導致可見光穿透率不夠加上本身工藝所限笔宿，清晰度較差犁钟。此類膜的另一大弱點是隔熱功能衰減很快而且容易褪色棱诱，價格相對較便宜，一般為臺灣膜和韓國膜的低端產(chǎn)品涝动。

第三種是真空熱蒸發(fā)膜迈勋，采用的是真空熱蒸發(fā)工藝，是將鋁層蒸發(fā)于基材上醋粟，達到隔熱效果靡菇。這也通常所說的金屬膜領域，具備較持久的隔熱性米愿，但弱點在于清晰度不高厦凤，影響視野舒適性，其另一大突出弱點是反光較高育苟，這就是我們常說的鍍鋁膜泳唠，一般為臺灣膜和韓國膜的中高端產(chǎn)品和美國膜的低端產(chǎn)品。

第四種是金屬磁控濺射膜宙搬。這是目前玻璃膜的最高工藝笨腥，產(chǎn)生于20世紀90年代末期，經(jīng)歷了多種技術革新勇垛，目前已臻于完美脖母。磁控濺射工藝是將鎳、銀闲孤、鈦谆级、金等高級宇航合金材料采用最先進的多腔高速旋轉(zhuǎn)設備，利用電場與磁場原理高速度高力量地將金屬粒子均勻濺射于高張力的PET基材上讼积。磁控濺射工藝的產(chǎn)品除具備很好的金屬質(zhì)感肥照、穩(wěn)定的隔熱性能外，還具有其他工藝所無法達到的清晰度與低反光及持久的色澤勤众。這種膜檔次最高舆绎，通常來至美國，但是假的也是最多的们颜。目前市場上主流的美國膜有：量子吕朵、舒熱佳、3M窥突、強生努溃、雷朋、聯(lián)邦阻问、威固梧税、龍膜等。這些大家只要知道就好，不要給客戶說太多第队。

設置一個場景

（當您在烈日炎炎的夏天哮塞，駕車在沒有柳蔭的馬路上時，即使您打開空調(diào)也無法躲避烈日及紫外線對您的侵害斥铺，驕陽的直曬會使您焦躁不安）

場景話術：如果您貼了一種好的防爆膜，那么它會隔斷99.99％的紫外線坛善，陽光不會直射車內(nèi)晾蜘，同時會讓您感到一些涼意。這就是防爆膜的隔熱眠屎、防紫外線的功能在起作用剔交。另外，玻璃被撞碎改衩，玻璃碴也不會飛濺岖常，可以最大程度減少對人的傷害。

客戶：肯定會說葫督，膜還有這么多功能竭鞍，這么好，新車又是必不可少的橄镜。那你就送我一車吧偎快！你是怎么回答的？

應對話術：可以啊洽胶，膜的檔次種類有很多種晒夹，您應該也知道的4S店送的肯定不會是很好的，畢竟我給您優(yōu)惠了這么多現(xiàn)金姊氓，我們也要控制成本的啊丐怯。送您一車沒有問題，可是我送的是680的翔横，沒有前擋读跷。各方面功能和效果肯定和我們3000元一車的量子膜和雷朋膜會有很多差別，如果您想貼這種好的我可以成本價給您貼2500元禾唁，再把送你的680的折合進來你只要出1820元就能貼到了舔亭，你就是去外面大的裝潢美容店恐怕低于2000元您也貼不了吧，況且還沒有什么太多的質(zhì)量保證蟀俊，您認為呢钦铺？

2

底盤裝甲

汽車底盤裝甲的學名是汽車底盤防撞防銹隔音涂層，一種高科技的粘附性橡膠瀝青涂層肢预。它具有無毒矛洞、高遮蓋率、高附著性，可噴涂在車輛底盤沼本、輪轂噩峦、油箱、汽車下圍板抽兆、行李箱等暴露部位识补，快速干燥后形成一層牢固的彈性保護層，可防止飛石和沙礫的撞擊,避免潮氣辫红、酸雨凭涂、鹽分對車輛底盤金屬的侵蝕，防止底盤生銹和銹蝕贴妻，保護車主的行車安全切油，同時彈性保護層能夠減輕駕駛時道路和輪胎的噪音，提高車主的駕駛舒適度名惩。

究竟有多大用途澎胡？

1.底盤防腐蝕：汽車的銹蝕均從底板開始，只跑了兩三年的汽車邊梁已經(jīng)開始泛出銹斑娩鹉。每次洗車污水會殘留在底部攻谁，長久下去就會形成潛在的腐蝕因素，對愛車造成傷害弯予，如果對你的愛車底部進行封塑巢株，那么，即便是酸雨熙涤、溶雪劑阁苞、洗車堿水都無法侵蝕透這層防護膜。

2.防石擊：車輛在行駛的過程中祠挫，會濺起小石子那槽，石子沖擊底板的力量與你的車速成正比，一般10克的小石子在時速達80公里時沖擊力會達到自身重量的100倍等舔。足以擊破30微米以下的漆膜骚灸，漆膜一旦被擊破，銹蝕便從疵點開始并從鐵板內(nèi)部緩慢擴大慌植，如果你的汽車進行了底部封塑甚牲，即便礫石以5公斤的力沖擊都不能擊破它。

3.防震：發(fā)動機蝶柿、車輪均固定在汽車地板上丈钙，它們的震動在某一頻率上會與底板產(chǎn)生共鳴，使人產(chǎn)生很不舒適的感覺交汤，而底部防護會消除一定的共鳴雏赦。

4.隔熱：在夏季，愛車打開車內(nèi)空調(diào)，冷氣常會向下沉星岗，而車外的地面熱氣向上升填大，冷熱空氣大多集中在車輛的地板上進行交換，車輛底部防護效果如何俏橘，直接決定著車輛的能量利用的效果如何允华，如果你的汽車底部封塑，那么寥掐，其膜內(nèi)的石英砂將冷熱徹底隔離靴寂。

5.隔音降噪：車輛行駛在快速路上，車輪與路面的摩擦聲與速度成正比曹仗，車輛具有完好的底部防護榨汤，能大大降低車內(nèi)的噪音蠕搜。

6.防拖底：底部封塑材料的厚度可達1.5至2.5毫米怎茫，當?shù)撞勘宦访嫱黄鸸尾鋾r，底盤封塑可減輕突起物對底盤的傷害妓灌。

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導航功能及推薦

導航一般功能包括：語音導航轨蛤、電子地圖、內(nèi)置電子狗虫埂、藍牙祥山、收音機、MP3播放器掉伏、DVD播放器缝呕、倒車影像等；地圖種類一般為：凱立德斧散，高德供常，道道通，城際通等鸡捐。

導航無所謂好壞

導航這類電子產(chǎn)品無所謂好壞栈暇，只要用的比較得心應手，沒有什么太多死機現(xiàn)象箍镜，就是個不錯的產(chǎn)品源祈，但是我們不能這么給客戶說。導航這類物品并不像貼膜一樣所有人都會考慮色迂，但是導航往往是很多人鑒別車子檔次的重要依據(jù)香缺。

我們在接待客戶時通常會遇到客戶提問：這車多少錢啊歇僧？帶導航吧赫悄。其實客戶說這句話的目的并不是說我要買帶導航的車子，而是說我感覺這個價位的車子帶個導航比較合適。這是客戶在給我們透露一個信息埂淮，如果我要買這款車我可能要配個導航姑隅。

如果說在客戶需求分析時客戶沒有主動提出來，我們也可以適時提出倔撞，怎么提才比較合適讲仰？

在向客戶做產(chǎn)品介紹時尤其是在講到配置時，比如：我們新帕這一款車中配和高配的主要區(qū)別是導航啊痪蝇、一鍵啟動啊等鄙陡，重點的提及導航這個詞語，給客戶留下深刻的印象躏啰。如果到時客戶沒有選擇高配車型那么他的心里肯定會留下遺憾趁矾，我車子還沒有導航。說到這里你肯定會笑了给僵，到時候客戶選擇高配車型你怎么辦?你會為了一個導航多花30000塊錢買高配車型嗎毫捣？我不會，也許你會帝际。話說到這里我們也許大家都要問蔓同，是不是所有的客戶買車都要推薦導航呢？

導航這類裝潢并不是適合推薦給所有客戶蹲诀，什么樣的客戶什么樣的車型斑粱，我們推薦導航客戶才容易接受呢，我們的成功率才會高呢脯爪？

首先要看購買的車型则北，普桑、志俊痕慢、低配的朗逸和POLO尚揣，很少有客戶去選裝導航。原因很簡單POLO一般為城市代步車很少有客戶去裝導航守屉，你見過帶原裝導航的POLO嗎惑艇？當然也有部分客戶是無所謂的，為了一個倒車影像裝就裝了拇泛，幾千塊錢而已滨巴。大家再看看我們中配的朗逸和低配的朗逸差了多少錢，又多了多少配置俺叭？10000塊錢恭取，天窗、真皮熄守、倒車雷達蜈垮、胎壓檢測李剖、全車亮條掏湾，這些市場價多少显晶？買低配朗逸的人一般會為了幾百塊錢而和你糾纏半天逆害，這樣的客戶會去花幾千塊錢安裝一個導航嗎？我感覺比較難惠猿。普桑羔砾、志俊就更不用說了。就下來就是新帕偶妖、途安姜凄、中高配朗逸和新領馭了。

至于推薦話術最重要的一點就是要在合適的時間用最恰當?shù)姆绞教岢鰜碇悍茫⑶叶嗵釒状谓o客戶留下深刻的印象态秧，之后再看客戶對你所提及物品的關注程度，從而進行有針對性的推薦扼鞋。

在我們跟客戶的交談中申鱼，我們很容易發(fā)現(xiàn)一個很重要的問題，很多很多客戶不懂車更不懂裝潢藏鹊，所以我們推薦產(chǎn)品時一定要理直氣壯润讥、字正腔圓转锈，給各戶的感覺是我們有自信盘寡，我們對自己的產(chǎn)品有信心，只有這樣客戶才會很相信我們撮慨，才會把錢掏出來買單竿痰。客戶掏錢買的不光是我們的產(chǎn)品砌溺，更是對我們的信任影涉。

但是大家要注意好一點，我們的很多產(chǎn)品我們不要叫原裝附件规伐，更不要提副廠二字蟹倾，我們可以說成是廠家配套的或者精品附件，以減少不必要的麻煩和口角猖闪。如果客戶非要糾結(jié)是不是原廠鲜棠，我們可以用這樣一句話回答客戶，比如培慌，我們車上的很多配件上海大眾是不生產(chǎn)的豁陆，都是配套的生產(chǎn)商為上海大眾提供的，您說這是原廠還是副廠呢吵护？

客戶看中了產(chǎn)品畢竟要討價還價盒音，沒有一個客戶不還價的表鳍。對于還價我們怎么處理呢？

一個導航我們報價8000祥诽，但是客戶卻說我外面問的只有三四千塊錢啊譬圣，你們怎么這么貴？在談價格時雄坪，我們一定要先為客戶闡述我們產(chǎn)品的價值優(yōu)勢所在胁镐，商品的價值決定其價格。

應對話術：是的诸衔，外面的確有三四千的盯漂，可能還會有一兩千的，三四千的導航我們也有啊笨农，你要的話我可以幫您聯(lián)系了安裝啊就缆，但是這類產(chǎn)品沒有質(zhì)保，而且并不是專業(yè)人士安裝的谒亦，您剛買的新車放心扔給他們?nèi)ヅ獑峤咴祝坎怀鰡栴}大家都好，出了問題呢份招？

寫在最后

總而言之切揭，我們一定要對自己有信心，對自己的產(chǎn)品有信心锁摔，客戶才會對我們有信心廓旬，才會買我們的單。最后再提醒一下大家不管是什么產(chǎn)品谐腰，我們在推薦前一定要把它的功能孕豹、使用方法和常見問題全部掌握。否則不要推薦十气，切記励背！