末位淘汰法則(活力曲線,10%淘汰率法則):通過競爭淘汰來發(fā)揮人的極限能力
提出者:GE公司前CEO杰克·韋爾奇(活力曲線其實質(zhì)就是“末位淘汰”)
點 評:將員工劃分為不同的類別徘层,然后嚴(yán)格地加以區(qū)別對待喷鸽。這正是韋爾奇所推崇的“活力曲線”享扔,這一曲線被認為是給GE帶來無限活力的法寶之一。
什么是末位淘汰法則?
末位淘汰法則就是企業(yè)為滿足競爭的需要,通過科學(xué)的評價手段闻丑,對員工進行合理排序懒构,并在一定的范圍內(nèi),實行獎優(yōu)罰劣趣竣,對排名在后面的員工摇庙,以一定的比例予以調(diào)崗、降職遥缕、降薪或下崗卫袒、辭退的行為。其目的是促進在崗者激發(fā)工作潛力单匣,為企業(yè)獲得競爭力夕凝。
以業(yè)績?yōu)闄M軸(由左向右遞減)宝穗,以組織內(nèi)達到這種業(yè)績的員工的數(shù)量為縱軸(由下向上遞增)。
利用這張正態(tài)分布圖码秉,你將很容易區(qū)分出業(yè)績排在前面的20%的員工(A類)逮矛、中間的70%的員工(B類)和業(yè)績排在后面的10%的員工(C類)。
A類是激情滿懷泡徙、勇于負責(zé)橱鹏、思想開闊、富有遠見的一批員工堪藐,他們不僅自身充滿活力莉兰,而且有能力帶動自己周圍的人提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。是否擁有這種激情礁竞,是A類員工與B類員工的最大區(qū)別糖荒,通用電氣公司投入大量精力提高B類員工的水平,部門經(jīng)理的主要工作之一就是幫助B類員工成為A類員工模捂,而不僅僅是要任勞任怨地實現(xiàn)自己的能量和價值捶朵,這就是績效管理的魅力。
C類員工是不能勝任自己工作的人狂男,他們更多是打擊別人综看,而不是激勵,是使目標(biāo)落空岖食,而不是使目標(biāo)實現(xiàn)红碑,作為管理者,不能在C類員工身上浪費時間泡垃。
這種評估組織內(nèi)人力資源的方法析珊,韋爾奇稱之為“活力曲線”。
操作實務(wù)
“活力曲線”需要獎勵制度來支持蔑穴,A類員工可以得到大部分股權(quán)和利潤忠寻,失去A類員工是一種罪過,一定要熱愛他們存和、不要失去他們奕剃,每一次失去A類員工都要事后檢討并一定要找出這些損失的管理負責(zé)人。最重要的是員工在不斷地成長捐腿。
有些人認為將員工從底部的10%清除出去是野蠻的行徑纵朋,事情并非如此,讓一個人待在一個并不能讓他成長進步的環(huán)境才是真正的野蠻行徑叙量。因為在公司內(nèi)部淘汰,他還有機會去尋找新的機會九串,如果放任自流的話绞佩,他最終很可能被社會淘汰寺鸥,這才是最可怕的。
“活力曲線”之所以能有效發(fā)揮作用品山,是因為在這種績效文化里胆建,人們可以在任何層次上進行坦率的溝通和回饋,杰克·韋爾奇曾經(jīng)對活力曲線有一段精彩的闡述:“我們的活力曲線之所以能夠發(fā)生作用肘交,是因為我們花了10年時間在GE公司建立起一種績效文化笆载。在這種文化里,人們可以在任何層次上進行坦率溝通和回饋涯呻。坦率和公開是這種文化的基石凉驻,我不會在一個并不具備這種文化基礎(chǔ)的企業(yè)組織里強行使用這種活力曲線「垂蓿”績效管理是一個很好的管理工具涝登,系統(tǒng)整合了其他的管理思想和辦法,它在管理上雖然有深刻的內(nèi)涵效诅,但是易于操作胀滚,并可以在此過程中培育美好的企業(yè)文化。而在目前的中國乱投,又有多少企業(yè)具備了這種以“坦率和公開”為基石的績效文化呢?所示在使用這種方法的時候應(yīng)該考慮到企業(yè)的實際情況咽笼。
“末位淘汰法則”顧名思義是“將工作業(yè)績靠后的員工淘汰掉”,其實質(zhì)是企業(yè)為了滿足市場競爭的需要戚炫,在對企業(yè)員工的工作表現(xiàn)做出科學(xué)的評價后剑刑,進行分類或排序,并按照一定的比例標(biāo)準(zhǔn)嘹悼,將末幾位予以調(diào)崗或辭退的行為叛甫。
經(jīng)典案例
奇異公司每年會針對各事業(yè)單位的主管打分?jǐn)?shù),區(qū)分出ABC三個不同等級的績效表現(xiàn)杨伙。最杰出的A級員工必須是事業(yè)單位中的前20%其监;B級員工是中間的70%;C級員工約10%限匣,奇異以常態(tài)分配的鐘形活力曲線(Vitality Curve)來呈現(xiàn)這種概念抖苦。A級員工將得到B級員工2~3倍的薪資獎酬,而C級員工則有遭到淘汰的危機米死,活力曲線是年復(fù)一年锌历、不斷進行的動態(tài)機制,以確保企業(yè)向前邁進的動能峦筒。