R:《關(guān)鍵對(duì)話》
I:引導(dǎo)促進(jìn)
? ? ? ?有時(shí)候逗柴,你自己出于無(wú)意或出于善良的一句話會(huì)對(duì)別人造成不可估量的傷害,或許你本意不是這樣顿肺,但說(shuō)者無(wú)意聽(tīng)者有心戏溺,你這句話剛好刺激到他的敏感點(diǎn),讓對(duì)方誤以為你是在針對(duì)他屠尊,當(dāng)然對(duì)方也不會(huì)給你好臉色旷祸,甚至可能引起爭(zhēng)執(zhí)。這時(shí)候你不應(yīng)該急得道歉讼昆,而是利用對(duì)比法先消除對(duì)方誤解讓對(duì)方(否定)托享,然后再讓對(duì)方的確認(rèn)你對(duì)他的尊重,相信你的誠(chéng)意浸赫,最后明確你的目的(肯定)闰围。比如,我剛才并沒(méi)有XX的意思既峡,恰好相反羡榴,我很肯定你XX,所以我很希望你XX运敢。
A1:最近校仑,你是否遇到那種自己本是無(wú)心卻被人誤會(huì)的事?有的話传惠,你的當(dāng)時(shí)是怎么處理的迄沫?處理結(jié)果怎么樣?
? ? ? ?前幾天卦方,一個(gè)關(guān)系比較好的同事的手機(jī)摔壞返廠維修了羊瘩,讓我把我的一個(gè)舊手機(jī)借給他用幾天,我答應(yīng)了并讓他過(guò)來(lái)我宿舍拿,這時(shí)我才想起我的舊手機(jī)還有一些私人東西困后,趕緊手忙腳亂拿起手機(jī)準(zhǔn)備刪掉乐纸,只是還沒(méi)刪完他就咚咚咚把門敲響了衬廷,我只好讓他坐會(huì)摇予。
? ? ? ?可是沒(méi)一會(huì)他就站起來(lái)不耐煩地道:“你好了沒(méi)?我又不會(huì)偷看你手機(jī)的東西吗跋,只會(huì)用來(lái)打電話侧戴,上網(wǎng)我用自己的IPAD就行了!”
? ? ? ?我只好應(yīng)付道:“快了跌宛!你在等會(huì)酗宋!”
? ? ? 他只好坐下,表情不愉地看著我疆拘,可是又沒(méi)一會(huì)蜕猫,只見(jiàn)他又站了起來(lái),催著我說(shuō):“你快點(diǎn)哎迄!不然我不要了回右!”
? ? ? ?我隨口說(shuō)到:“嗯嗯!”
? ? ? 看他一副不爽的樣子漱挚,我只好慢慢地把手機(jī)交給了他翔烁,并囑咐他:“不要隨意看我的隱私哦!”
? ? ?他一把搶過(guò)手機(jī)旨涝,走出門外頭也不回地說(shuō):“要不是我急得用手機(jī)蹬屹,你以為我會(huì)要你的破手機(jī)啊白华?慨默!”
? ? ?我楞楞地站在原地,手還保持遞出去的姿勢(shì)弧腥,不知道該說(shuō)什么好厦取。
A2:如果有機(jī)會(huì)的話,你如何運(yùn)用《關(guān)鍵對(duì)話》的技巧化解你們之間的誤會(huì)鸟赫?
? ? ? ?當(dāng)下次他還我手機(jī)的時(shí)候我會(huì)對(duì)他說(shuō):“可能上次我的做法做的不對(duì)蒜胖,但我不希望你覺(jué)得我是在懷疑你,恰好相反抛蚤,我正是因?yàn)閷?duì)你的信任才會(huì)把我的手機(jī)借給你台谢,我們關(guān)系這么好,怎么會(huì)不相信你呢岁经?只是我怕我手機(jī)里的隱私不小心被別人看見(jiàn)了罷了朋沮,所以才會(huì)把一些私人的東西刪了。但如果我無(wú)意之間傷害了你,讓你誤會(huì)樊拓,我向你道歉冯凹,對(duì)不起!”
PS1:
A2修改版01(2016.12.20):
? ? ? ?當(dāng)下次他還我手機(jī)的時(shí)候我會(huì)對(duì)他說(shuō):“上次借你手機(jī)的時(shí)候我并沒(méi)有懷疑你益缠,也沒(méi)有不想借給你的意思税手,恰好相反,我正是對(duì)你十分信任才會(huì)借給你条篷,我只是擔(dān)心自己的隱私會(huì)被別人看到骗随,如果我的做法傷害了你,我向你道歉赴叹,對(duì)不起鸿染!”