人,如果心胸不夠闊達(dá)苦丁,郁結(jié)愈多浸颓,思維方式就變得狹窄物臂,手段變得極端旺拉!
問了一位一直喊了很久辭職产上,卻一直沒辭職——又經(jīng)常抱怨上級、公司蛾狗。
他說:出去晋涣,也不知道能做什么?
工作可以使人知道自己擅長什么沉桌,缺乏什么谢鹊。沒想到工作了一年多,卻不知道自己出了公司留凭,能做什么佃扼。為什么發(fā)生這種情況,他覺得工作不開心蔼夜,工作內(nèi)容很單調(diào)兼耀,學(xué)不到什么東西。所以出去是找不到工作的求冷!
哇靠瘤运!
因?yàn)樗乃季S方式很狹窄了,得過且過匠题。
我們試想拯坟,自己是一名客服人員,每天的工作是處理客戶咨詢韭山、客戶維護(hù)郁季。如果一直朝著工作規(guī)定的內(nèi)容,她也會疲勞钱磅。怎么辦巩踏?
一、她要了解客服崗位在公司整個(gè)運(yùn)營流程中處于什么作用续搀?
二塞琼、其他行業(yè)的客服工作內(nèi)容是什么?有什么可以借鑒的禁舷?
三彪杉、同行業(yè)的客服工作內(nèi)容是什么?有什么不同?
四牵咙、本地競爭對手的客服工作內(nèi)容是什么派近?雙方有沒有溝通過?
五洁桌、客服崗位會隨著公司的發(fā)展如何跟進(jìn)渴丸?
我們做一份工作,如果沒有從大方向去了解,拼命去死磕谱轨,只會累死自己戒幔。我們都一首唐詩,除了會背之外土童,還有了解作者性格诗茎,當(dāng)時(shí)的歷史背景,這首詩對于后代的作用献汗,后人如何評價(jià).
每天拼命去背敢订,你也理解不了作者的用意,因?yàn)橹袊鴤鹘y(tǒng)的寫法都是含蓄罢吃,有什么東西說不得楚午!
瀟灑走一回,不要銬著自己尿招。
打開窗醒叁,看看外面的世界,外面有藍(lán)天泊业。? ? 2014-06-23