社會心理學(xué)第十三章沖突與和解讀書筆記

什么是沖突翰铡?

沖突是知覺到行動或目標(biāo)的不協(xié)調(diào)饵溅。

沖突有時候會造成每個人的損失妨退,甚至人格的不穩(wěn)定。但缺乏沖突的關(guān)系或組織可能是死氣沉沉的蜕企。沖突體現(xiàn)了參與咬荷、承諾和關(guān)心。如果能夠被理解和解決轻掩,沖突可以促進(jìn)人際關(guān)系的變化和發(fā)展幸乒。

這是從社會組織的角度來解釋沖突,其實就我個人而言內(nèi)心曾經(jīng)無比充滿沖突唇牧。

我自己的所謂沖突是跟我父親的矛盾罕扎,是知覺上應(yīng)該忘記父親的謾罵和詛咒,但是行動上總是無法釋懷丐重,造成一種彌漫而持久的沖突腔召,痛苦而不堪,影響戀愛扮惦,影響工作臀蛛,影響生活,最后把自己整的破敗不堪崖蜜。

在沒有沖突的情況下浊仆,人們可能很少會想要要面對并解決他們的問題烙肺。

真正的和平不是對公開沖突的壓制,也不是一種處于緊張和脆弱狀態(tài)下的表面的平靜氧卧,它是通過創(chuàng)造性地處理沖突得到的結(jié)果桃笙。

是啊,我周圍的許多小伙伴沒有我這樣的沖突沙绝,所以他們活得不掙扎搏明,俺不就按,隨遇而安的生活著闪檬。我曾經(jīng)很羨慕他們星著,這源于我不敢面對真實的自己。等我有一些力量粗悯,我真正去面對我的問題虚循,并創(chuàng)造性地——所謂創(chuàng)造性就是化悲痛為力量,朱老師講的好样傍,也許我的人生是不幸的横缔,是苦難的,是沖突的衫哥,但是只要把自己的故事講出來就會影響別人茎刚,就是一個追求上進(jìn)的不屈不撓的農(nóng)村小青年的奮斗故事,寫個書寫就是創(chuàng)造性地撤逢。

事實證明膛锭,我也是這么做的,我通過一遍一遍的解剖我自己蚊荣,我真正的與我父親和解了初狰。站在作為父親兒子的角度,我是不幸的互例,父親太不負(fù)責(zé)任奢入;但是站在父親的角度看問題,他又是有能力的敲霍,找了一個老婆為他當(dāng)牛做馬俊马。而我真正要解決的是我自己的問題丁存,而不是深陷原生家庭里想去拯救母親肩杈,我開始明白家庭是有邊界的,其實每個個體都有邊界解寝。

就像法律一樣扩然,兒子犯了法,法律是不可能懲罰父母的聋伦,父母愿意也不行夫偶,這就是邊界界睁。小到家庭成員的個體也需要邊界。

一兵拢、引發(fā)沖突的原因

主要有四個翻斟,社會困境、競爭说铃、不公平的對待以及誤解访惜。

1、當(dāng)兩個人腻扇、兩個群體或是兩個國家交往時债热,他們就可能因為需要或某個目標(biāo)產(chǎn)生沖突。當(dāng)人們將個人的利益看得比較重要時幼苛,很多社會困境就會出現(xiàn)窒篱,囚徒困境和公地悲劇很好的詮釋了這種個人與集體利益間難以抉擇的情況。

在現(xiàn)實生活中舶沿,解決辦法包括墙杯,通過法律制定限制利己行為,通過劃分較小的社會群體使人們有更多責(zé)任感括荡,通過增進(jìn)交流得到更多回報霍转,以及倡導(dǎo)利他的行為規(guī)范。

2一汽、當(dāng)人們?yōu)榱四撤N稀缺資源而競爭時避消,人際關(guān)系也常常陷入偏見和敵意。

3召夹、當(dāng)人們認(rèn)為他們受到不公正的對待時岩喷,沖突常常會爆發(fā)。根據(jù)公平理論监憎,人們以付出和獲得的均衡來定義公正纱意,當(dāng)人們認(rèn)為他們的付出沒有得到足夠的回報時,他們就會感到不公正鲸阔,并產(chǎn)生沖突偷霉。

4、在沖突中褐筛,雙方真正在目標(biāo)或行為上的對立只是沖突的一小部分类少,不過由于對方動機(jī)或目標(biāo)的誤解,是沖突往往顯得更加嚴(yán)重渔扎。

此外硫狞,群體的沖突中雙方常常會產(chǎn)生鏡像知覺,即雙方都相信“我們愛好和平,而他們則具有侵略性残吩〔坪觯”

二、獲得和平的途徑

盡管沖突經(jīng)常被社會困境泣侮、競爭和誤解所引發(fā)即彪,但是一些強(qiáng)大的力量。比如接觸活尊、合作祖凫、溝通與和解可以化干戈為玉帛。

當(dāng)人們?yōu)榱丝朔粋€困難或者實現(xiàn)同一個超級目標(biāo)而在一起工作時酬凳,接觸會變得特別有益惠况。一些研究合作性接觸的實驗中,研究小組把競爭性的課堂變成了合作學(xué)習(xí)的樂園宁仔,取得了令人振奮的結(jié)果稠屠。

沖突的雙方還可以通過直接談判,或者第三方調(diào)解人來解決他們之間的矛盾翎苫。第三方的調(diào)解人可以促使敵對的雙方把他們競爭性的“非贏即輸”邏輯變成更富合作性的“雙贏”取向权埠。調(diào)解人還可以創(chuàng)造消除誤會,增加互相了解和信任的溝通氛圍煎谍。當(dāng)協(xié)商不能達(dá)成共識時攘蔽,沖突的雙方可能就需要一個仲裁人來做一個決定,或者從他們提供的最后建議中選擇其一呐粘。

有時候满俗,沖突的氣氛太緊張了,以至于實質(zhì)性的溝通變得完全不可能作岖。在這種強(qiáng)狂下唆垃,某一方的一些小小的和解行動可以引發(fā)對方回報性的和解行動。

其中的一種調(diào)和策略就是GRIT(逐步痘儡、互惠辕万、主動地減少緊張)的行動,致力于減少國家之間的緊張狀態(tài)沉删。

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