許多朋友吐槽自己公司的制度流程是搞形式：每月/每周/每天的早晚例會制度走過場础倍，沒人在意先较；員工規(guī)章制度和行為規(guī)范變成掛墻上的話悼泌，沒人理會址晕；各項工作流程變成了一紙空文绷落，沒人執(zhí)行场斑，等等蹋岩。
如果你是個想一輩子做員工的人增蹭，你可以盡情當(dāng)個吃瓜群眾在一旁冷嘲熱諷的看熱鬧。這篇文章接下來說的不適合你测萎。如果你未來想往管理層方向走亡电，那么你就需要了解為什么會這樣？什么樣的制度和流程才不容易變成形式硅瞧？怎樣保證制度和流程發(fā)揮價值份乒？
先看一個制度出生的案例：
1、誰制定的制度腕唧？
剛來公司1-2年的小姑娘寫的或辖。
2、她怎么寫的枣接？
1/3百度颂暇，1/3了解情況，1/3自己理解但惶。
3耳鸯、誰檢查的？
小姑娘的主管很忙膀曾，沒時間從頭到尾看县爬，問小姑娘有沒有深入了解情況，答案自然是有添谊。于是簡單看了幾處财喳，提供一些思路，讓小姑娘來回改了3遍斩狱。
4耳高、誰審核的？
小姑娘的經(jīng)理更高明所踊，他比主管還忙泌枪，哪有時間看那么仔細(xì)。他也問主管有沒有深入了解情況秕岛，答案自然是有工闺。保險起見再挑幾處錯誤，提供一些思路瓣蛀，讓她回去再改2遍陆蟆。
5、怎么過會通過的惋增？
小姑娘的老總最精明叠殷，比經(jīng)理和主管都忙，好不容易抽出了過會的時間诈皿，但就是不拍板林束，只提大思路像棘，天馬行空的說大道理，不提具體怎么實施壶冒。出差的時候給經(jīng)理打電話說：“這個制度你得快點出缕题，我出差簽不了字可不是你不推行制度的理由噢？”經(jīng)理聽了胖腾，乖乖馬上推行烟零。運行的過程沒問題則罷；出了問題咸作，老總把經(jīng)理叫過來說：“看你們出的好制度锨阿，搞得別的部門雞犬不寧。制度是為了規(guī)范记罚，哪有越規(guī)范越亂的道理笆睢？”如果制度不落實桐智，老總就說：“你當(dāng)初怎么定的制度末早？怎么都是空話？”反正永遠(yuǎn)是底下人的錯说庭，跟老總沒關(guān)系然磷。
結(jié)論：老總不當(dāng)“壞人”，出了問題都是底下人的問題口渔，可以責(zé)怪下屬，也可以隨時跳出來當(dāng)“好人”穿撮；經(jīng)理和主管不當(dāng)“匠人”缺脉，出制度這種體力活，都是底下人的事悦穿，況且出了問題攻礼，也可以往下推；最后栗柒，全公司最倒霉但對制度層面的頂層設(shè)計做的最多的就是這個來了一兩年的小姑娘礁扮。這樣的制度，最后變成形式瞬沦，不是理所應(yīng)當(dāng)嗎太伊？
那么，如果想要公司的制度能得到有效執(zhí)行和落實逛钻，需要具備哪些前提呢僚焦？
1.領(lǐng)導(dǎo)層為制度的出臺和運行付出過什么？
制度出臺之前曙痘，公司領(lǐng)導(dǎo)層對這個制度的出臺和推行是什么態(tài)度芳悲、了解多少立肘、做過什么，決定了制度最終會是什么結(jié)果名扛。領(lǐng)導(dǎo)層不承擔(dān)自己該有的責(zé)任谅年，喜歡玩各種“推拖拉”花式技巧，這樣的制度最終只會是廢紙肮韧。反過來融蹂，如果領(lǐng)導(dǎo)層從一開始就重視，從一開始就全程參與惹苗，了解制度中每個環(huán)節(jié)設(shè)計的用意殿较，為了制度的推行開大會小會的強調(diào)，而且定期的提醒和檢查桩蓉。想象一下結(jié)果跟之前會有什么不同淋纲？
小結(jié)：要制定和推行制度，先搞定領(lǐng)導(dǎo)層院究，想辦法得到領(lǐng)導(dǎo)層的充分支持和參與洽瞬。沒有這個，就不要浪費時間了业汰，去做點別的有意義的事情吧伙窃。
2.誰為這項制度的實施負(fù)責(zé)？
或者說制度得不到貫徹和實施究竟該找誰样漆？为障。回答不了這些問題放祟，制度不落實你又能去怪誰鳍怨？難道要去怪上帝？總聽很多人說老總喜歡亂罵人跪妥，比如總經(jīng)辦出臺的《公司物資采購管理制度》鞋喇，一大堆人不按制度執(zhí)行，老總就罵總經(jīng)辦眉撵≌煜悖總經(jīng)辦覺得自己比竇娥還冤。其實一點都不冤纽疟，制度沒有說明如果誰不執(zhí)行會怎么樣罐韩，你說老總應(yīng)該怪誰？當(dāng)然怪制度的制定者了污朽。
小結(jié)：要明確誰為這項制度的實施負(fù)責(zé)伴逸？如果沒落實，要怎么辦？
3.誰來牽頭問責(zé)错蝴？
有的公司規(guī)定了誰為這項制度的實施負(fù)責(zé)洲愤，卻沒有規(guī)定出了問題，誰來牽頭實施問責(zé)顷锰？
這個問題很關(guān)鍵柬赐，誰也不愿意當(dāng)壞人。你不規(guī)定清楚官紫，結(jié)果就是沒人愿意出這個頭肛宋。
有人說：人力資源部門負(fù)責(zé)，績效考核兌現(xiàn)這類假大空的話束世。這句話說了等于沒說酝陈，
反問：人力資源部門怎么負(fù)責(zé)？績效考核怎么兌現(xiàn)毁涉？
有人說：總經(jīng)理問責(zé)啊沉帮。
反問：全公司什么事都找總經(jīng)理，那要各部門干什么贫堰？
那么穆壕，那到底誰來牽頭問責(zé)？其實不一定其屏，根據(jù)制度的類型和情況喇勋，部門級的可以部門負(fù)責(zé)人、公司級的可以審計部偎行、特殊的可以總經(jīng)理助理川背、敏感的可以領(lǐng)到指派專人、一般的可以辦公室蛤袒。
小結(jié)：要明確如果制度不落實熄云，誰來牽頭問責(zé)。
4.有定期評估汗盘、更新過制度嗎皱碘？
許多人询一，當(dāng)你問他們：“你們公司某某制度為什么是這樣運行的隐孽？”
得到的回答是：“不知道，我來的時候就這樣”
問：“那你認(rèn)為這項制度有問題嗎健蕊？”
答：“有菱阵，我覺得有XX問題∷豕Γ”
問：“那你怎么不提出來晴及？”
答：“怎么提？跟誰提嫡锌？”
許多制度自身不帶評估和更新機制虑稼，世界變化快琳钉，當(dāng)時合理適用，現(xiàn)在也許早已不適用蛛倦。那么歌懒，不適用了，怎么辦溯壶？
有一種做法是規(guī)定制度的適用期限及皂，適用期限一到必須按照原程序重新走一遍調(diào)研、修改且改、推出的流程验烧。
小結(jié)：想好制度的評估和更新流程，以及這項工作的牽頭人和實施者又跛，保證制度合理可行碍拆。
制度落實絕不是做到以上4點就一定能保證，但做不到效扫，制度最終就會是形式倔监。
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