周末去做體檢的時(shí)候稳强，最后一道是例行的尿檢场仲。在抽完血后，我就拼命地喝水键袱，想早一點(diǎn)離開擁擠的體檢中心燎窘。
可是摹闽，我還是等了半個(gè)小時(shí)才完成了這最后一道程序蹄咖，非但沒(méi)省到時(shí)間，反而帶來(lái)了副作用付鹿。在之后開往無(wú)錫的高速公路上澜汤，我不得不繞道去休息站以解內(nèi)急。
這讓我想到了負(fù)反饋中的一個(gè)延遲效應(yīng)問(wèn)題舵匾。甚至我還組織過(guò)團(tuán)隊(duì)專門玩了一個(gè)體驗(yàn)“牛鞭效應(yīng)”（Bullwhip Effect）的供應(yīng)鏈游戲——啤酒訂購(gòu)俊抵。
牛鞭效應(yīng)
因?yàn)橐粋€(gè)樂(lè)隊(duì)的火爆演出，酒吧的啤酒供不應(yīng)求坐梯，于是各個(gè)酒吧紛紛追加訂單徽诲。由于從下單到交貨，廠家需要8周的時(shí)間吵血，追加的訂單無(wú)法緩解供不應(yīng)求的局面谎替。看著顧客爆長(zhǎng)的啤酒消費(fèi)和后院一大堆空酒瓶蹋辅，酒吧老板不斷地追加訂單钱贯。
可幾周后，樂(lè)隊(duì)離開之后侦另，當(dāng)銷售回歸平常之后秩命，裝滿啤酒的卡車接踵而至，這個(gè)地區(qū)的酒吧都面臨過(guò)量訂購(gòu)的資金問(wèn)題褒傅。這個(gè)案例就是供應(yīng)鏈里非常經(jīng)典的“牛鞭效應(yīng)”弃锐，采購(gòu)環(huán)節(jié)必須考慮的時(shí)間變量。
今天讀到《反脆弱》中的一個(gè)有趣概念：天真的干預(yù)殿托。書中提到霹菊，系統(tǒng)有時(shí)會(huì)有一種抵抗脆弱的自我修復(fù)功能，干預(yù)只會(huì)反過(guò)來(lái)添亂碌尔。
像美國(guó)總統(tǒng)喬治·華盛頓就是過(guò)度干預(yù)自己的身體而喪命的浇辜，他聽(tīng)信了放血療法，反因失血過(guò)多而死亡唾戚。
如果我們不把一個(gè)問(wèn)題看作一個(gè)單一事件柳洋，而是放置于一個(gè)大的系統(tǒng)里考慮，就會(huì)有更寬闊的思路叹坦。比如熊镣，等待也是一種解決方法。
工作與生活中這樣的應(yīng)用場(chǎng)景有很多：
郵件回復(fù)。
現(xiàn)在的Outlook有一個(gè)選項(xiàng)绪囱，事實(shí)上甚至是缺省設(shè)置测蹲，就是將郵件按主題串在一起，我們沒(méi)必要一冒出郵件就給予回復(fù)鬼吵。隨著時(shí)間的推移扣甲，信息在不斷更新的時(shí)候也在刷新著事件的性質(zhì)。比如齿椅，原先準(zhǔn)備讓人事部追加招工的請(qǐng)求琉挖，會(huì)隨著客戶訂單的更新而變得不再有必要。
所以涣脚，我現(xiàn)在養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣示辈，上午與下午分別挑十一點(diǎn)與四點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段處理郵件，這樣可以避免一些不必要的無(wú)效勞動(dòng)遣蚀。
情緒回應(yīng)矾麻。
公司里常有大家感到委屈與不公的時(shí)候，并不是一出現(xiàn)刺激就馬上要去回應(yīng)的芭梯。記得有一次年終大會(huì)的表演評(píng)獎(jiǎng)很有爭(zhēng)議险耀，我的下屬跑到我辦公室氣呼呼地抱怨道：這HR簡(jiǎn)直是監(jiān)守自盜，每年的頭獎(jiǎng)總是歸他們粥帚。我還煞有其事地找人事部去論理了胰耗。
結(jié)果第二天看到我的這位下屬于人事經(jīng)理約著去打球了。當(dāng)我跟他反饋我的交涉意見(jiàn)時(shí)芒涡，他淡淡地說(shuō)了一句：噢丧慈，這事早過(guò)去了遗嗽，沒(méi)什么。我當(dāng)時(shí)就一句話形容自己：當(dāng)大海退潮時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己在裸泳榛斯。
我學(xué)到的一個(gè)功課：在情緒式刺激面前鞍时，感覺(jué)要敏銳奉件，反應(yīng)不妨遲鈍一點(diǎn)耗溜。
我有時(shí)也會(huì)受情緒驅(qū)使寫一些言辭激烈、義憤填膺的郵件柏卤，我現(xiàn)在即使偶爾也寫冬三，會(huì)把這類郵件放到“draft”的夾子里，等第二天再發(fā)缘缚。結(jié)果勾笆，第二天一看，等心情平復(fù)了再去讀桥滨，覺(jué)得幼稚可笑窝爪，刪了弛车。從Hype到Cool，這是一種人生智慧蒲每。
宇宙萬(wàn)事纷跛，都有它的時(shí)辰與規(guī)律，過(guò)度用急邀杏，反而適得其反贫奠。這時(shí)，不妨靜下來(lái)淮阐，等待叮阅，有時(shí)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇刁品。
圣經(jīng)里有這樣一句經(jīng)句：Be still泣特，and know that I am God。這里的still挑随，就是安靜不動(dòng)的意思状您。一只螞蟻奈何得了森林的疾風(fēng)暴雨？在造物主面前兜挨，我們還是稍安勿躁一會(huì)吧膏孟。
